中層干部核心管理才能發(fā)展

第一部分、自我管理篇
第一節(jié)、角色定位：從管理到領導
一、管理VS領導：控制VS影響
1.     三個鸚鵡的啟示
2.     管理內(nèi)涵     
3.     管理基本原則
4.     PDCA循環(huán)
5.     領導的本質(zhì)
6.     領導力的來源
  案例：三個部門經(jīng)理的表現(xiàn)點評

二、角色定位：明確做什么，為什么  
1.     主管存在的價值 
2.     部門主管四心：進取心、放心、齊心、關心 
3.     管理的兩難現(xiàn)象：嚴格管理VS親情管理
  案例：主管李健犯了哪些錯誤？

三、職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
1.     態(tài)度與能力的演變
2.     個體發(fā)展：陽光思維、承擔責任、心存感恩、學習心態(tài)
3.     影響團隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
  視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘

第二部分、團隊管理篇
第二節(jié)、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
  討論：美女老太圖   
  游戲：賓果圖（讓我認識你）

一、高效溝通四項基本功
1.     深度傾聽：打開心扉
2.     有力詢問：啟發(fā)思考
3.     有效反饋：促進行動
4.     清晰表達：達成共識

二、向上溝通要有膽
1.     站在上司的立場
2.     五分鐘法則
3.     提問題，也有解決方案
4.     讓上司做選擇題
5.     案例研討：如何讓上司接受自己的建議？

三、向下溝通要有心
1.     與新生代溝通手段的八大更新
2.     案例研討：如何讓下屬心甘情愿的接受任務？
3.     案例研討：如何更有效的表揚下屬？
4.     案例研討：如何有藝術的批評下屬？

四、有效溝通寶典
1.     用別人喜歡的方式對待他    
2.     先處理心情，再處理事情
3.     多媒介運用，建立同理心    
4.     要雙向溝通，并反饋確認
  視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）

第三節(jié)、激勵技術：點亮你的團隊
  活動：問候三步曲
  案例：黃曉明的假該批準嗎？

一、激勵的定義
二、馬斯洛層次需求論、雙因素理論
1.     激勵建立信任和關懷
2.     讓員工驕傲的工作著
3.     讓員工感受到你的人情味
4.     有目標和夢想的團隊才是有希望的團隊
5.     讓員工自動自發(fā)
6.     做領導不可以“心太軟”

三、激勵的四大方法
1.     獎勵獎勵  
2.     威脅激勵  
3.     物質(zhì)激勵 
4.     精神激勵

四、激勵的策略
公平性    及時性    適度性    針對性    適度性    多樣性

五、精神激勵的“天龍八部”
1.     目標激勵   
2.     示范激勵   
3.     尊重激勵    
4.     參與激勵
5.     榮譽激勵   
6.     關心激勵   
7.     競爭激勵    
8.     成就激勵
  視頻：許三多的轉(zhuǎn)會儀式
  案例：老王的困惑，三個不太“聽話”的新生代（85后）員工

 第三部分、工作管理篇
第四節(jié)、效能管理：提升執(zhí)行力
  執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標的具體過程
一、營造良好的執(zhí)行文化
1.     企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略落地看執(zhí)行
2.     人情管理—制度管理—文化管理
3.     執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標的具體過程
4.     執(zhí)行文化需要落地和示范
  案例：海爾的質(zhì)量文化

二、優(yōu)化運營的執(zhí)行流程
1.     標準和流程：組織強大的基因
2.     工作準備流程
3.     執(zhí)行過程流程
4.     工作反饋流程
  案例：沃爾瑪?shù)?ldquo;微笑文化”
  案例：KFC的人才培養(yǎng)機制
  活動：小鴨保健操

三、樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
1.     執(zhí)行的三條定律
2.     影響執(zhí)行心態(tài)的因素
3.     工具：庫博的經(jīng)驗學習圈
  案例：西點領導力

四、扮演恰當?shù)膱?zhí)行角色
1.     黃金三問：我做什么？我怎么做？我該做成什么樣？
2.     猴子管理:照看好自己的猴子

五、掌握高效的執(zhí)行工具
1.     時間管理：第二象限工作法
2.     目標管理：好目標的五大標準
3.     問題分析與解決的工具
  工具：魚骨圖
  工具：五W分析法

中基層管理能力訓練專家
行動學習催化師、資深咨詢顧問                 
中國人民大學MBA工商管理碩士
國際職業(yè)訓練協(xié)會IPTA認證講師
上海市培訓行業(yè)聯(lián)誼會理事
江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會副會長
中國培訓華譽獎品牌講師500強
浙江大學、蘇州大學、四川大學客座講師    
 
資深企業(yè)管理培訓專家，浙大、蘇大、川大特聘管理講師，歷任成長型民企上海豪隆醫(yī)療投資有限公司、西安《百姓生活報》、大型央企華潤集團無錫微電子事業(yè)部、春蘭集團南京卡車事業(yè)部和歐美企業(yè)蘇州霍丁格包爾文電子測量技術有限公司中高級管理者，18年職場管理+10年培訓經(jīng)歷造就了豐富的經(jīng)驗。祝老師一直專注研究及講授管理課程，他的課程深入淺出，能從抽象的理論和復雜的現(xiàn)象中談古論今、引經(jīng)據(jù)典，演繹出精彩的分析。
他的課程擅于運用互動的授課方式，營造良好的學習環(huán)境，調(diào)動學員的積極性；緊扣企業(yè)管理的實際情況，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學員，并快速解答學員提出的實際疑難問題；學員能夠當場消化與吸收實用方法，給實際工作帶來更多啟發(fā)與新的思路。
在傳授知識和技能的同時，幫助學員培育自己的管理哲學和管理思想。

【授課特色】
1、實用：強調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密關聯(lián)；
2、有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調(diào)動學員參與的積極性；
3、實效：強調(diào)現(xiàn)場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；
4、理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。

【核心課程】
中層經(jīng)理——“MTP中層主管管理才能發(fā)展”（2-8天）
一線主管——“打造金牌班組長”（2-6天）
管理人員——“以行動學習為基礎的問題分析與解決”（1-2天）
版權(quán)課程——“情商領導力——管理者情感智能EI運用”（澳大利亞Genos EI,1-2天）
☆