工會建設(shè)與運(yùn)作

第一章 、《工會法》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  工會組織
  工會的權(quán)利和義務(wù)
  基層工會組織
  工會的經(jīng)費和財產(chǎn)
  法律責(zé)任

第二章、《工會章程》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  會員
  組織制度
  基層組織
  工會干部
  工會經(jīng)費和財產(chǎn)

第三章、工會、職代會常用其它法律法規(guī)文件關(guān)鍵條款解讀
  《企業(yè)工會主席產(chǎn)生辦法》
  國務(wù)院《關(guān)于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
  最高人民法院《關(guān)于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋》
  全國總工會、財政部關(guān)于新《工會法》中有關(guān)工會經(jīng)費問題的具體規(guī)定
  《中華全國總工會辦公廳關(guān)于規(guī)范召開企業(yè)職工代表大會的意見》
  《勞動法》
  《勞動合同法》
  《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
  《勞動合同法實施條例》
  《集體合同規(guī)定》
  《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》
  《勞動爭議調(diào)解仲裁法》
  《職工帶薪休假條例》
  《社會保險法》
  《社會保障法實施細(xì)則》

第四章、基層工會、職代會的活動方式
  基層工會的核心任務(wù)
  基層工會的角色
Ÿ   員工利益維護(hù)者
Ÿ   員工心理調(diào)節(jié)師
Ÿ   勞動糾紛調(diào)解者
Ÿ   文化活動組織者
Ÿ   企業(yè)的宣傳員
Ÿ   企業(yè)的監(jiān)督者
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者
  基層工會的主要活動方式
  工會經(jīng)費的使用和管理
Ÿ   管理原則
Ÿ   開支范圍
Ÿ   工會法規(guī)定由行政列支的費用

  職代會的權(quán)利和義務(wù)
  審議建議權(quán)
  審議通過權(quán)
  審議否決權(quán)
  民主選舉權(quán)
  評議監(jiān)督權(quán)

  職工代表權(quán)利與義務(wù)
Ÿ   權(quán)利
Ÿ   義務(wù)

  職代會與職工民主管理
  職代會的性質(zhì)和特點
Ÿ   職工代表大會的性質(zhì)
Ÿ   職代會的特點
  職代會操作指南
  企業(yè)職工民主管理
Ÿ   任務(wù)
Ÿ   民主管理形式

  如何做好提案與提案管理
  提案目的與作用的設(shè)定
  提案佐證資料的搜集與選用
  提案的結(jié)構(gòu)
  提案分析、撰寫練習(xí)
  提案的呈交程序
  提案佐證資料的驗證
  提案的修改
  提案的選用
Ÿ   提案的審查、立案
Ÿ   提案審查小組對提案進(jìn)行立案
    立案的原則
    不合格提案
  提案的回復(fù)
  提案資料的保管

第五章、職工代表素養(yǎng)構(gòu)成與應(yīng)用范圍
  內(nèi)在基礎(chǔ)
  外在表現(xiàn)
Ÿ   人文技能
Ÿ   專業(yè)技能
Ÿ   管理技能
  職代會代表、工會工作者日常的行為舉止

第五章、員工需求與激勵理論的應(yīng)用
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格的雙因素理論
  斯金納的“強(qiáng)化理論”
  弗洛姆的“期望理論”
  勒溫的“場動力理論”
  亞當(dāng)斯“挫折理論 ”
  控制源理論
  亞當(dāng)斯的“公平理論”
  梅松納夫的“群體動力學(xué)”原理
  成就激勵理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標(biāo)管理理論
  路徑——目標(biāo)理論
  不成熟——成熟理論
  心理契約理論
  薪酬

第六章、工會工作者、職工代表的溝通藝術(shù)
  溝通能力的構(gòu)成：溝通能力七色譜
  溝通是一個系統(tǒng)的配置.
  溝通是一個系統(tǒng)的配置.
Ÿ   體味
Ÿ   表情
Ÿ   衣著
Ÿ   發(fā)型
Ÿ   身姿
Ÿ   語態(tài)
  溝通中的身份認(rèn)知
  認(rèn)知身份原則
  溝通的方式
  溝通技巧
  溝通應(yīng)知應(yīng)會
Ÿ   善于利用多渠道、多方式溝通
Ÿ   傾聽與確認(rèn)
Ÿ   傾聽之要則
Ÿ   傾聽的七種回應(yīng)方式

第七章、工會工作者、職工代表素養(yǎng)提升方法
  心態(tài)優(yōu)化的方法
  行為養(yǎng)成的方法
  知識固化的方法
  經(jīng)驗總結(jié)的方法
  業(yè)績標(biāo)定的方法

第八章、工會工作者、職工代表常見問題處理手法
  如何激發(fā)員工活力
  如何宣貫公司文化
  如何疏導(dǎo)員工壓力
  如何排解員工矛盾
  如何配合績效應(yīng)用
  如何配合職位替換
  如何處置勞動糾紛
  如何參與公司管理
  如何配合職前培訓(xùn)
  如何做好離職面談

第九章、如何建設(shè)與運(yùn)作職工之家
  職工之家應(yīng)該起到的作用
  職工之家的日常管理
  職工之家的活動方式
  職工之家活動的組織與策劃
  職工之家對企業(yè)核心文化的支持

第十章、如何引導(dǎo)員工參政議政
  員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
  引導(dǎo)員工認(rèn)識社會、認(rèn)識公司
  引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)公司與自身目標(biāo)、價值觀、發(fā)展途徑的契合點
  引導(dǎo)員工積極的心態(tài)
  目標(biāo)管理——目標(biāo)決定資源配置與工作方式
  發(fā)現(xiàn)流程的價值——讓流程解放管理者與員工
  積極參與制度想建設(shè)與管理——制度是最大的資源
  員工參政議政的途徑與媒介

第十一章、職工董事與職工監(jiān)事
  職工董事的職責(zé)與履職
  職工監(jiān)事的職責(zé)與履職

第十二章、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對
  網(wǎng)絡(luò)輿情的特點
  網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布場所
  網(wǎng)絡(luò)輿情的類型
  工會對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控焦點
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的積極面
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的消極面
  網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對方法

第十三章、工會信息化建設(shè)
  工會信息化平臺建設(shè)
  工會信息化平臺的內(nèi)容建設(shè)
  工會信息化平臺內(nèi)容的推送方式
  工會信息化平臺的內(nèi)容更新

第十四章、新形勢下和諧勞動關(guān)系建設(shè)
  新形勢下員工對企業(yè)的期待
  新形勢下企業(yè)對員工的期待
  當(dāng)下員工對職業(yè)的態(tài)度
  和諧勞動關(guān)系必備要素
  工會建設(shè)和諧勞動關(guān)系的方法
Ÿ   人力資本理念的灌輸
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃的輔導(dǎo)
Ÿ   在崗立業(yè)心態(tài)的灌輸
Ÿ   職工問題的上傳
Ÿ   職工消極情緒的疏導(dǎo)
Ÿ   公司政策制度的宣貫解釋
Ÿ   員工矛盾的排解
Ÿ   問題員工的處置
Ÿ   新常態(tài)形勢下工作設(shè)計避免降薪、裁員的方法

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團(tuán)主管，南京春蘭汽車集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負(fù)責(zé)國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學(xué)員的好評。
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