工會(huì)建設(shè)與運(yùn)作

第一章 、《工會(huì)法》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  工會(huì)組織
  工會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
  基層工會(huì)組織
  工會(huì)的經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)
  法律責(zé)任

第二章、《工會(huì)章程》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  會(huì)員
  組織制度
  基層組織
  工會(huì)干部
  工會(huì)經(jīng)費(fèi)和財(cái)產(chǎn)

第三章、工會(huì)、職代會(huì)常用其它法律法規(guī)文件關(guān)鍵條款解讀
  《企業(yè)工會(huì)主席產(chǎn)生辦法》
  國(guó)務(wù)院《關(guān)于深入貫徹工會(huì)法支持工會(huì)工作的通知》
  最高人民法院《關(guān)于在民事審判工作中適用<中華人民共和國(guó)工會(huì)法>若干問(wèn)題的解釋》
  全國(guó)總工會(huì)、財(cái)政部關(guān)于新《工會(huì)法》中有關(guān)工會(huì)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題的具體規(guī)定
  《中華全國(guó)總工會(huì)辦公廳關(guān)于規(guī)范召開(kāi)企業(yè)職工代表大會(huì)的意見(jiàn)》
  《勞動(dòng)法》
  《勞動(dòng)合同法》
  《工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理試行辦法》
  《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》
  《集體合同規(guī)定》
  《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》
  《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》
  《職工帶薪休假條例》
  《社會(huì)保險(xiǎn)法》
  《社會(huì)保障法實(shí)施細(xì)則》

第四章、基層工會(huì)、職代會(huì)的活動(dòng)方式
  基層工會(huì)的核心任務(wù)
  基層工會(huì)的角色
Ÿ   員工利益維護(hù)者
Ÿ   員工心理調(diào)節(jié)師
Ÿ   勞動(dòng)糾紛調(diào)解者
Ÿ   文化活動(dòng)組織者
Ÿ   企業(yè)的宣傳員
Ÿ   企業(yè)的監(jiān)督者
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者
  基層工會(huì)的主要活動(dòng)方式
  工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用和管理
Ÿ   管理原則
Ÿ   開(kāi)支范圍
Ÿ   工會(huì)法規(guī)定由行政列支的費(fèi)用

  職代會(huì)的權(quán)利和義務(wù)
  審議建議權(quán)
  審議通過(guò)權(quán)
  審議否決權(quán)
  民主選舉權(quán)
  評(píng)議監(jiān)督權(quán)

  職工代表權(quán)利與義務(wù)
Ÿ   權(quán)利
Ÿ   義務(wù)

  職代會(huì)與職工民主管理
  職代會(huì)的性質(zhì)和特點(diǎn)
Ÿ   職工代表大會(huì)的性質(zhì)
Ÿ   職代會(huì)的特點(diǎn)
  職代會(huì)操作指南
  企業(yè)職工民主管理
Ÿ   任務(wù)
Ÿ   民主管理形式

  如何做好提案與提案管理
  提案目的與作用的設(shè)定
  提案佐證資料的搜集與選用
  提案的結(jié)構(gòu)
  提案分析、撰寫(xiě)練習(xí)
  提案的呈交程序
  提案佐證資料的驗(yàn)證
  提案的修改
  提案的選用
Ÿ   提案的審查、立案
Ÿ   提案審查小組對(duì)提案進(jìn)行立案
    立案的原則
    不合格提案
  提案的回復(fù)
  提案資料的保管

第五章、職工代表素養(yǎng)構(gòu)成與應(yīng)用范圍
  內(nèi)在基礎(chǔ)
  外在表現(xiàn)
Ÿ   人文技能
Ÿ   專業(yè)技能
Ÿ   管理技能
  職代會(huì)代表、工會(huì)工作者日常的行為舉止

第五章、員工需求與激勵(lì)理論的應(yīng)用
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格的雙因素理論
  斯金納的“強(qiáng)化理論”
  弗洛姆的“期望理論”
  勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
  亞當(dāng)斯“挫折理論 ”
  控制源理論
  亞當(dāng)斯的“公平理論”
  梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
  成就激勵(lì)理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標(biāo)管理理論
  路徑——目標(biāo)理論
  不成熟——成熟理論
  心理契約理論
  薪酬

第六章、工會(huì)工作者、職工代表的溝通藝術(shù)
  溝通能力的構(gòu)成：溝通能力七色譜
  溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置.
  溝通是一個(gè)系統(tǒng)的配置.
Ÿ   體味
Ÿ   表情
Ÿ   衣著
Ÿ   發(fā)型
Ÿ   身姿
Ÿ   語(yǔ)態(tài)
  溝通中的身份認(rèn)知
  認(rèn)知身份原則
  溝通的方式
  溝通技巧
  溝通應(yīng)知應(yīng)會(huì)
Ÿ   善于利用多渠道、多方式溝通
Ÿ   傾聽(tīng)與確認(rèn)
Ÿ   傾聽(tīng)之要?jiǎng)t
Ÿ   傾聽(tīng)的七種回應(yīng)方式

第七章、工會(huì)工作者、職工代表素養(yǎng)提升方法
  心態(tài)優(yōu)化的方法
  行為養(yǎng)成的方法
  知識(shí)固化的方法
  經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的方法
  業(yè)績(jī)標(biāo)定的方法

第八章、工會(huì)工作者、職工代表常見(jiàn)問(wèn)題處理手法
  如何激發(fā)員工活力
  如何宣貫公司文化
  如何疏導(dǎo)員工壓力
  如何排解員工矛盾
  如何配合績(jī)效應(yīng)用
  如何配合職位替換
  如何處置勞動(dòng)糾紛
  如何參與公司管理
  如何配合職前培訓(xùn)
  如何做好離職面談

第九章、如何建設(shè)與運(yùn)作職工之家
  職工之家應(yīng)該起到的作用
  職工之家的日常管理
  職工之家的活動(dòng)方式
  職工之家活動(dòng)的組織與策劃
  職工之家對(duì)企業(yè)核心文化的支持

第十章、如何引導(dǎo)員工參政議政
  員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
  引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)公司
  引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)公司與自身目標(biāo)、價(jià)值觀、發(fā)展途徑的契合點(diǎn)
  引導(dǎo)員工積極的心態(tài)
  目標(biāo)管理——目標(biāo)決定資源配置與工作方式
  發(fā)現(xiàn)流程的價(jià)值——讓流程解放管理者與員工
  積極參與制度想建設(shè)與管理——制度是最大的資源
  員工參政議政的途徑與媒介

第十一章、職工董事與職工監(jiān)事
  職工董事的職責(zé)與履職
  職工監(jiān)事的職責(zé)與履職

第十二章、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對(duì)
  網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)
  網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布場(chǎng)所
  網(wǎng)絡(luò)輿情的類(lèi)型
  工會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控焦點(diǎn)
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的積極面
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的消極面
  網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)方法

第十三章、工會(huì)信息化建設(shè)
  工會(huì)信息化平臺(tái)建設(shè)
  工會(huì)信息化平臺(tái)的內(nèi)容建設(shè)
  工會(huì)信息化平臺(tái)內(nèi)容的推送方式
  工會(huì)信息化平臺(tái)的內(nèi)容更新

第十四章、新形勢(shì)下和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)
  新形勢(shì)下員工對(duì)企業(yè)的期待
  新形勢(shì)下企業(yè)對(duì)員工的期待
  當(dāng)下員工對(duì)職業(yè)的態(tài)度
  和諧勞動(dòng)關(guān)系必備要素
  工會(huì)建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的方法
Ÿ   人力資本理念的灌輸
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃的輔導(dǎo)
Ÿ   在崗立業(yè)心態(tài)的灌輸
Ÿ   職工問(wèn)題的上傳
Ÿ   職工消極情緒的疏導(dǎo)
Ÿ   公司政策制度的宣貫解釋
Ÿ   員工矛盾的排解
Ÿ   問(wèn)題員工的處置
Ÿ   新常態(tài)形勢(shì)下工作設(shè)計(jì)避免降薪、裁員的方法

澳門(mén)城市大學(xué) MBA
注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級(jí)法務(wù)咨詢師
高級(jí)人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問(wèn)
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)主管，南京春蘭汽車(chē)集團(tuán)公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠(yuǎn)東汽車(chē)技術(shù)開(kāi)發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車(chē)制造、機(jī)械制造、高鐵制造、鐵路運(yùn)輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃?xì)?、水?wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認(rèn)證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強(qiáng)的批判性思維、細(xì)致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對(duì)客戶、對(duì)學(xué)員的負(fù)責(zé)與擔(dān)當(dāng)，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實(shí)際成長(zhǎng)，注重教練客戶明確自己的目標(biāo)、掌握實(shí)操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨(dú)到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，有層次地、從根本上分析與解決問(wèn)題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實(shí)戰(zhàn)型工會(huì)管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會(huì)學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會(huì)管理實(shí)戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。尤其在工會(huì)管理領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解與有效的工具。二十多年企業(yè)實(shí)務(wù);負(fù)責(zé)國(guó)營(yíng)大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會(huì)主席等職務(wù)共計(jì)十余年.

授課特點(diǎn)：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開(kāi)發(fā)，始終秉承實(shí)用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實(shí)際狀況開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點(diǎn)，受到了廣大學(xué)員的好評(píng)。
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