工會建設(shè)與運作

第一章 、《工會法》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  工會組織
  工會的權(quán)利和義務(wù)
  基層工會組織
  工會的經(jīng)費和財產(chǎn)
  法律責任

第二章、《工會章程》關(guān)鍵條款導(dǎo)讀
  總則
  會員
  組織制度
  基層組織
  工會干部
  工會經(jīng)費和財產(chǎn)

第三章、工會、職代會常用其它法律法規(guī)文件關(guān)鍵條款解讀
  《企業(yè)工會主席產(chǎn)生辦法》
  國務(wù)院《關(guān)于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
  最高人民法院《關(guān)于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋》
  全國總工會、財政部關(guān)于新《工會法》中有關(guān)工會經(jīng)費問題的具體規(guī)定
  《中華全國總工會辦公廳關(guān)于規(guī)范召開企業(yè)職工代表大會的意見》
  《勞動法》
  《勞動合同法》
  《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
  《勞動合同法實施條例》
  《集體合同規(guī)定》
  《女職工勞動保護規(guī)定》
  《勞動爭議調(diào)解仲裁法》
  《職工帶薪休假條例》
  《社會保險法》
  《社會保障法實施細則》

第四章、基層工會、職代會的活動方式
  基層工會的核心任務(wù)
  基層工會的角色
Ÿ   員工利益維護者
Ÿ   員工心理調(diào)節(jié)師
Ÿ   勞動糾紛調(diào)解者
Ÿ   文化活動組織者
Ÿ   企業(yè)的宣傳員
Ÿ   企業(yè)的監(jiān)督者
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)者
  基層工會的主要活動方式
  工會經(jīng)費的使用和管理
Ÿ   管理原則
Ÿ   開支范圍
Ÿ   工會法規(guī)定由行政列支的費用

  職代會的權(quán)利和義務(wù)
  審議建議權(quán)
  審議通過權(quán)
  審議否決權(quán)
  民主選舉權(quán)
  評議監(jiān)督權(quán)

  職工代表權(quán)利與義務(wù)
Ÿ   權(quán)利
Ÿ   義務(wù)

  職代會與職工民主管理
  職代會的性質(zhì)和特點
Ÿ   職工代表大會的性質(zhì)
Ÿ   職代會的特點
  職代會操作指南
  企業(yè)職工民主管理
Ÿ   任務(wù)
Ÿ   民主管理形式

  如何做好提案與提案管理
  提案目的與作用的設(shè)定
  提案佐證資料的搜集與選用
  提案的結(jié)構(gòu)
  提案分析、撰寫練習(xí)
  提案的呈交程序
  提案佐證資料的驗證
  提案的修改
  提案的選用
Ÿ   提案的審查、立案
Ÿ   提案審查小組對提案進行立案
    立案的原則
    不合格提案
  提案的回復(fù)
  提案資料的保管

第五章、職工代表素養(yǎng)構(gòu)成與應(yīng)用范圍
  內(nèi)在基礎(chǔ)
  外在表現(xiàn)
Ÿ   人文技能
Ÿ   專業(yè)技能
Ÿ   管理技能
  職代會代表、工會工作者日常的行為舉止

第五章、員工需求與激勵理論的應(yīng)用
  馬斯洛的需求層次論
  赫茨伯格的雙因素理論
  斯金納的“強化理論”
  弗洛姆的“期望理論”
  勒溫的“場動力理論”
  亞當斯“挫折理論 ”
  控制源理論
  亞當斯的“公平理論”
  梅松納夫的“群體動力學(xué)”原理
  成就激勵理論
  X-Y理論
  Z理論
  目標管理理論
  路徑——目標理論
  不成熟——成熟理論
  心理契約理論
  薪酬

第六章、工會工作者、職工代表的溝通藝術(shù)
  溝通能力的構(gòu)成：溝通能力七色譜
  溝通是一個系統(tǒng)的配置.
  溝通是一個系統(tǒng)的配置.
Ÿ   體味
Ÿ   表情
Ÿ   衣著
Ÿ   發(fā)型
Ÿ   身姿
Ÿ   語態(tài)
  溝通中的身份認知
  認知身份原則
  溝通的方式
  溝通技巧
  溝通應(yīng)知應(yīng)會
Ÿ   善于利用多渠道、多方式溝通
Ÿ   傾聽與確認
Ÿ   傾聽之要則
Ÿ   傾聽的七種回應(yīng)方式

第七章、工會工作者、職工代表素養(yǎng)提升方法
  心態(tài)優(yōu)化的方法
  行為養(yǎng)成的方法
  知識固化的方法
  經(jīng)驗總結(jié)的方法
  業(yè)績標定的方法

第八章、工會工作者、職工代表常見問題處理手法
  如何激發(fā)員工活力
  如何宣貫公司文化
  如何疏導(dǎo)員工壓力
  如何排解員工矛盾
  如何配合績效應(yīng)用
  如何配合職位替換
  如何處置勞動糾紛
  如何參與公司管理
  如何配合職前培訓(xùn)
  如何做好離職面談

第九章、如何建設(shè)與運作職工之家
  職工之家應(yīng)該起到的作用
  職工之家的日常管理
  職工之家的活動方式
  職工之家活動的組織與策劃
  職工之家對企業(yè)核心文化的支持

第十章、如何引導(dǎo)員工參政議政
  員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
  引導(dǎo)員工認識社會、認識公司
  引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)公司與自身目標、價值觀、發(fā)展途徑的契合點
  引導(dǎo)員工積極的心態(tài)
  目標管理——目標決定資源配置與工作方式
  發(fā)現(xiàn)流程的價值——讓流程解放管理者與員工
  積極參與制度想建設(shè)與管理——制度是最大的資源
  員工參政議政的途徑與媒介

第十一章、職工董事與職工監(jiān)事
  職工董事的職責與履職
  職工監(jiān)事的職責與履職

第十二章、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控與應(yīng)對
  網(wǎng)絡(luò)輿情的特點
  網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)布場所
  網(wǎng)絡(luò)輿情的類型
  工會對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控焦點
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的積極面
  目前網(wǎng)絡(luò)輿情的消極面
  網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對方法

第十三章、工會信息化建設(shè)
  工會信息化平臺建設(shè)
  工會信息化平臺的內(nèi)容建設(shè)
  工會信息化平臺內(nèi)容的推送方式
  工會信息化平臺的內(nèi)容更新

第十四章、新形勢下和諧勞動關(guān)系建設(shè)
  新形勢下員工對企業(yè)的期待
  新形勢下企業(yè)對員工的期待
  當下員工對職業(yè)的態(tài)度
  和諧勞動關(guān)系必備要素
  工會建設(shè)和諧勞動關(guān)系的方法
Ÿ   人力資本理念的灌輸
Ÿ   員工職業(yè)規(guī)劃的輔導(dǎo)
Ÿ   在崗立業(yè)心態(tài)的灌輸
Ÿ   職工問題的上傳
Ÿ   職工消極情緒的疏導(dǎo)
Ÿ   公司政策制度的宣貫解釋
Ÿ   員工矛盾的排解
Ÿ   問題員工的處置
Ÿ   新常態(tài)形勢下工作設(shè)計避免降薪、裁員的方法

澳門城市大學(xué) MBA
注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
人力資源高級法務(wù)咨詢師
高級人力資源管理師
電力金融行業(yè)資深講師
揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問
南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師
上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 特聘講師
三十年人力資源管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗

講師經(jīng)歷：
曾任: 東風(fēng)汽車集團主管，南京春蘭汽車集團公司人力資源部副總、法務(wù)部經(jīng)理。遠東汽車技術(shù)開發(fā)公司任副總。
從業(yè)30年，在電廠、電網(wǎng)、電力設(shè)備、煤炭、汽車制造、機械制造、高鐵制造、鐵路運輸、通訊、風(fēng)景區(qū)、國家機關(guān)、事業(yè)單位、電子電器、安防工程、電磁兼容、航空航天、工藝品、飾品、房屋建筑、醫(yī)療器械、醫(yī)院、醫(yī)藥、美容、健身、食品飲料、紡織、印染、服裝、銀行、物業(yè)管理、燃氣、水務(wù)、郵政、資產(chǎn)管理、質(zhì)量認證、人力資源派遣、高速公路、市政建設(shè)、百貨零售、賓館、餐飲、管理咨詢、培訓(xùn)等行業(yè)任職與服務(wù)。
自基層穩(wěn)扎穩(wěn)打地發(fā)展、豐富的職業(yè)經(jīng)歷、好學(xué)鉆研的修養(yǎng)、邏輯性極強的批判性思維、細致入微的觀察習(xí)慣、待人交往中的敏銳與體察以及對客戶、對學(xué)員的負責與擔當，使其養(yǎng)成了在咨詢、培訓(xùn)中非常注重學(xué)員的感受、注重企業(yè)的實際成長，注重教練客戶明確自己的目標、掌握實操技能的風(fēng)格。
豐富的閱歷與獨到的學(xué)養(yǎng)，使其習(xí)慣于敏銳觀察、綜合分析、深層探究、尋根求源、立足長遠，有層次地、從根本上分析與解決問題，提高與豐富員工素養(yǎng)，提高組織能力，實現(xiàn)員工與組織的共同滿意與吸引。

實戰(zhàn)型工會管理專家劉峰松;江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會副會長、國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師,江蘇省工會學(xué)院特聘講師。有著二十幾年豐富的人力資源管理和工會管理實戰(zhàn)與咨詢、培訓(xùn)的經(jīng)驗。尤其在工會管理領(lǐng)域有著獨到的見解與有效的工具。二十多年企業(yè)實務(wù);負責國營大型企業(yè)辦公室主任、人力資源副總、工會主席等職務(wù)共計十余年.

授課特點：
劉老師專注于人力資源與員工素養(yǎng)方面的咨詢、培訓(xùn)和課程開發(fā)，始終秉承實用、落地的原則，用心講好每一次課程，始終根據(jù)客戶的實際狀況開發(fā)、設(shè)計、調(diào)整課程內(nèi)容與授課方式。力求解決客戶痛點，受到了廣大學(xué)員的好評。
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