管理者的自我管理能力

第一講 管理內(nèi)涵認(rèn)知（3H）
學(xué)員收獲：
    1、透徹了解管理的內(nèi)涵
    2、掌握管理基本要素，并能實(shí)際運(yùn)用
核心案例：
    1、劉總很難駕馭總部下派人員
    2、對(duì)員工遲到的處理方法
課上練習(xí)：
    案例1、2小組研討，總結(jié)問(wèn)題的處理方法
課后作業(yè)：
    《管理力與領(lǐng)導(dǎo)力運(yùn)用對(duì)照表》
核心內(nèi)容：
一、管理的本質(zhì)
1、管理的內(nèi)涵
  管理定義：人+事=組織目標(biāo)
  理人：選、育、用、留
  管事：P、D、C、A
2、管理的四大職能
  目標(biāo)與計(jì)劃
  組織與分派
  領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
  控制與糾偏
二、從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
1、管理走進(jìn)“心”時(shí)代
  時(shí)代變了
  BAT時(shí)代對(duì)管理提出的挑戰(zhàn)
2、管理者的兩只手
  管理力
  領(lǐng)導(dǎo)力
    3、管理力與領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用
  管理邏輯：法在前 情在后
  工作準(zhǔn)備度的運(yùn)用：意愿+能力 
 
第二講 管理角色定位（3H）
學(xué)員收獲：
    1、充分理解中層在組織中的重要角色
    2、掌握不同角色應(yīng)該做的事情
核心案例：
    1、人力資源總監(jiān)的工作匯報(bào)
2、張睿的成長(zhǎng)煩惱
3、李萌不太愿意配合同事工作
課上練習(xí)：
    案例1、2、3小組研討，總結(jié)問(wèn)題的處理方法
課后作業(yè)：
《Q12的運(yùn)用表單》
《作為下屬的六項(xiàng)行為準(zhǔn)則》
《作為同級(jí)的六項(xiàng)行為準(zhǔn)則》
《作為上司的六項(xiàng)行為準(zhǔn)則》
核心內(nèi)容：
一、管理者在組織中的地位
1、蓋洛普路徑（Gaup Path）與Q12
  Q12的運(yùn)用
2、管理者的三種角色
  對(duì)上扛得住
  對(duì)中攏得住
  對(duì)下罩得住

二、管理者的角色定位
1、作為下屬的管理者——高效達(dá)成任務(wù)指標(biāo)
  讓上司高效
  --給方案
  --給信息
  --給判斷
  讓上司輕松
  --職責(zé)與責(zé)任
  --為上司分憂
  讓上司放心
  --你的職業(yè)操守
  --提升問(wèn)題解決能力七步法
2、作為同級(jí)的管理者——需要時(shí)得到理解和幫助
  讓同級(jí)尊重
  --愛出者愛返
  --經(jīng)營(yíng)你的情感賬戶
  讓同級(jí)支持
  --人性的特點(diǎn)：利己性
  --企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)關(guān)系是一種交換關(guān)系：商品、服務(wù)、思想情感
  讓同級(jí)主動(dòng)
  --人只做你要求的，不做你希望的
  --規(guī)避扯皮現(xiàn)象：管理表單的運(yùn)用
3、作為上司的管理者——培養(yǎng)下屬
  讓下屬成長(zhǎng)
  --員工輔導(dǎo)的方法
  --引導(dǎo)技術(shù)的運(yùn)用
  讓下屬追隨
  --領(lǐng)導(dǎo)力的提升
  --讓下屬有目標(biāo)
  讓下屬愉悅
  --感受好則表現(xiàn)佳
  --“能力與意愿”維度的運(yùn)用
 
第三講 管理原則實(shí)踐（2H）
學(xué)員收獲：
    1、了解團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)基本原則
    2、每個(gè)原則在管理實(shí)踐中的運(yùn)用
核心案例：
    1、工作計(jì)劃的制定
2、狗的實(shí)驗(yàn)
3、銷售總監(jiān)一天工作的安排
4、對(duì)蘭月英的工作安排
課上練習(xí)：
    案例1、3、4小組研討，總結(jié)問(wèn)題的處理方法
課后作業(yè)：
《管理者工作行為自檢表（含他檢）》
《常見的親力親為障礙及對(duì)策》
《人性化執(zhí)行三部曲及關(guān)鍵策略》
《ABC法則運(yùn)用表單》

核心內(nèi)容：
一、指揮系統(tǒng)統(tǒng)一性原則
   1、火爐原理
  制度不能因人而異
  制度不能因時(shí)而異
2、手表法則
  標(biāo)準(zhǔn)不能因人而異
  不可多頭領(lǐng)導(dǎo)
  不宜朝令夕改

二、要?jiǎng)?wù)管理原則
1、時(shí)間管理內(nèi)涵
  自我管理
  要事管理
2、第四代時(shí)間管理的運(yùn)用
  要事管理四象限
3、ABC法則的運(yùn)用
  ABC分類標(biāo)準(zhǔn)
  計(jì)劃的制定方法
  日程的安排方法

三、職務(wù)認(rèn)知原則
1、讓員工感覺到自己是工作的主人
2、激發(fā)員工投入工作的意愿
3、邁向“自助式管理”的基礎(chǔ)

四、控制幅度適中原則
1、兩個(gè)極端
  控制不當(dāng)
  控制過(guò)嚴(yán)
2、事前控制
3、事中控制
4、事后控制

五、有效授權(quán)原則
1、不愿授權(quán)的原因分析
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)的方法
  選對(duì)人
  成果導(dǎo)向
  責(zé)權(quán)利一致
  檢查評(píng)估
  解決困難
  不重復(fù)與倒授權(quán)
  承擔(dān)責(zé)任
 
第四講 職業(yè)素養(yǎng)提升（4H）
學(xué)員收獲：
    1、充分理解職業(yè)化的內(nèi)涵
    2、從思維及行為上，提升中層的職業(yè)素養(yǎng)
核心案例：
    1、香菜的故事
2、高鐵上的遭遇
3、李總的憤怒
課上練習(xí)：
1、案例1、2、3小組研討，總結(jié)問(wèn)題的處理方法
2、DISC行為風(fēng)格測(cè)試

課后作業(yè)：
《控制想法運(yùn)用練習(xí)表》
《DISC運(yùn)用攻略》
一、職業(yè)心態(tài)管理
1、心態(tài)具象化：人的S-O-R行為模型
  所見所聞
  主觀臆斷
  內(nèi)在感受
  行為表現(xiàn)
2、控制想法的方法
  關(guān)注自己的行為表現(xiàn)
  確認(rèn)行為背后的感受
  分析感受背后的想法
  尋找想法背后的事實(shí)
3、以上兩個(gè)工具的具體運(yùn)用：角色扮演

二、行為風(fēng)格管理
1、DISC行為風(fēng)格測(cè)試與分析
  D（控制）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議
  I（活潑）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議
  S（和平）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議
  C（完美）型的優(yōu)缺點(diǎn)以及修正建議
2、情境管理法：不同員工的管理方法
  D（控制）型員工的管理方法
  I（活潑）型員工的管理方法
  S（和平）型員工的管理方法
  C（完美）型員工的管理方法

【專業(yè)資質(zhì)】
  國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
  五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
  索菲亞家居人力資源總監(jiān)
  58同城高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
  原典家居培訓(xùn)總監(jiān)
  華恩傳媒人力資源總監(jiān)
  福寶京華家居聯(lián)合創(chuàng)始人
  福寶商學(xué)院院長(zhǎng)

【背景介紹】
    畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)；應(yīng)用心理學(xué)、工商管理雙碩士；曾任職58同城培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)；索菲亞家居人力資源總監(jiān)；福寶京華家居總經(jīng)理；深知企業(yè)成長(zhǎng)各個(gè)階段的經(jīng)營(yíng)管理需要，企業(yè)各層次員工的生存發(fā)展需求。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
家居，金融，通信，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

【授課風(fēng)格】
  深入淺出，通過(guò)現(xiàn)身說(shuō)法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；
  突出實(shí)用，BAT時(shí)代“雞湯”隨處可見，每個(gè)理念必須有工具落地；
  角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來(lái)。

【培訓(xùn)方式】
  薛老師注重課程實(shí)用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；
  用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。
  培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中將引用案例，實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識(shí)性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動(dòng)的“以對(duì)方為中心”意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點(diǎn)，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。
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