房地產(chǎn)管理者管理技能提升-管人能力

第一部分 為什么學(xué)習(xí)非人課程
1.1   房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)
1.1.1視頻：激蕩30年
1.1.2 房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的三個(gè)階段

1.2   個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
1.1.1游戲：令行禁止
1.1.2思考：一人為龍一隊(duì)為蟲

1.3   管理者的瓶頸與誤區(qū)
1.2.1視頻欣賞：楚漢爭(zhēng)雄、韓信之死
1.2.2何為人力資源管理

1.4   地產(chǎn)公司中的人力管理
1.3.1房地產(chǎn)案例：營銷張經(jīng)理的困惑
1.3.2房地產(chǎn)管理者的職業(yè)軌跡分析

第二部分 重新認(rèn)識(shí)人力資源管理
2.1 東方智慧中的人力資源管理
2.1.1易經(jīng)的啟示
2.2.1佛經(jīng)的啟示

2.2 西方智慧中人力資源管理
2.2.1 圣經(jīng)的啟示
2.2.1德魯克的啟示

2.3 房地產(chǎn)企業(yè)中的人力資源管理
2.3.1房地產(chǎn)行業(yè)人才特點(diǎn)分析
2.3.2房地產(chǎn)管理特點(diǎn)分析
2.3.3非人力資源管理者的人力管理核心五任務(wù)

2.4 房地產(chǎn)人力與非人力部門的角色與分工
2.4.1 案例：一個(gè)巴掌拍不響
2.4.2非人力資源部門的角色定位
2.4.3人力資源部門的角色定位

2.5 房地產(chǎn)人力資源管理的三大工具
2.5.1 因人而異的管理思想——DISC理論在人力資源管理中的應(yīng)用
2.5.2 整體觀念——角色扮演：一個(gè)離職的員工
2.5.3 視頻：用人之長(zhǎng)

第三章 為非人管理者錦上添花人力資源管理技術(shù)
3.1“選”----“深度識(shí)人技術(shù)”
3.1.1選人與帶人的心態(tài)
3.1.2招聘需求的三問—360招聘需求分析法
3.1.3必不可少的前置工作
3.1.4互動(dòng)練習(xí)：有效簡(jiǎn)歷分析法
3.1.5經(jīng)典面談“八步法”與結(jié)構(gòu)化面試工具技巧
3.1.6最簡(jiǎn)單有效的心理測(cè)評(píng)技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)
3.1.7理性有效的專業(yè)測(cè)試
3.1.8面試中最常見的兩個(gè)心理學(xué)錯(cuò)誤（掰玉米、暈輪效應(yīng)）
3.1.9面試中的三個(gè)常規(guī)禁忌（以長(zhǎng)擊短、顧此失彼、不慎承諾）
3.1.10“管理人力部門與決策者”
3.1.11發(fā)自內(nèi)心的正能量傳遞
3.1.12揚(yáng)長(zhǎng)避短的公司介紹
3.1.13表揚(yáng)與體貼的力量
3.1.14錦上添花的考官禮儀

3.2“育”----傳幫帶
3.2.1案例：“授人以魚與授人與漁”
3.2.2游戲：“換位思考”
3.2.3團(tuán)隊(duì)新成員的培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.4團(tuán)隊(duì)成員工作技能培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.5團(tuán)隊(duì)核心骨干的培訓(xùn)要點(diǎn)與技巧
3.2.6本系統(tǒng)培訓(xùn)的要點(diǎn)與技巧
3.2.7積極正向的公司級(jí)培訓(xùn)
3.2.8培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)基本技巧
3.2.9培訓(xùn)講師的現(xiàn)場(chǎng)授課技巧與禮儀

3.3“用”—“授權(quán)、輔導(dǎo)與激勵(lì)”（反思理事經(jīng)典）
3.3.1案例：“背猴子的故事”
3.3.2案例：“輪流坐莊的故事”
3.3.2積極正向的理解績(jī)效考核
3.3.3績(jī)效考核中的職責(zé)與原則
3.3.4有效的工作計(jì)劃制定技巧
3.3.4合理的任務(wù)分派與承接技巧
3.3.3績(jī)效考核面談的要領(lǐng)與技巧

3.4“激“-善用表揚(yáng)與批評(píng)
3.4.1何為激勵(lì)-內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)
3.4.2 激勵(lì)員工的三要素
3.4.3 激勵(lì)員工的有效方式
  現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：“久違的表揚(yáng)“
  表揚(yáng)的技巧與要領(lǐng)
  房地產(chǎn)案例故事：“得罪人的工程李總“
  批評(píng)的技巧與要領(lǐng)
3.4.3 DISC理論在人員激勵(lì)中的應(yīng)用

3.5“留”-留人不如留心
3.5.1經(jīng)典理論：“加入公司離開經(jīng)理”
3.5.2房地產(chǎn)公司“三大留人的工具”
3.5.3留人的誤區(qū)-“團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙“
3.5.4員工離職面談的技巧與要領(lǐng)

第四章 課程總結(jié)

1、工作背景
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，專注于房地產(chǎn)人力資源管理工作10年，歷任TOP20地產(chǎn)集團(tuán)人力資源專業(yè)經(jīng)理及區(qū)域公司人力資源負(fù) 責(zé)人、知名上市公司人力資源高級(jí)經(jīng)理、大型商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)人力資源管理中心副總經(jīng)理（績(jī)效考核與培訓(xùn)管理），多家快速發(fā)展期地產(chǎn)公司人力管理顧問。

2、授課特點(diǎn)
根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，采取體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化的形式，將管理理論與人力資源工作實(shí)踐有效結(jié)合，以引導(dǎo)式培訓(xùn)為切入點(diǎn)，充分激發(fā)學(xué)員參與熱情。
3、經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢(shì)：

工作經(jīng)驗(yàn)：
具有房地產(chǎn)公司不同發(fā)展階段的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)，了解房地產(chǎn)公司不同階段的人力資源特點(diǎn)和管理特性。曾全面負(fù)責(zé)京、冀、吉、瓊多個(gè)區(qū)域前期籌建，負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)組建、管理搭建及落地實(shí)施工作；曾參與某知名地產(chǎn)集團(tuán)（TOP20）上市前夕咨詢成果落實(shí)實(shí)施工作；負(fù)責(zé)某地產(chǎn)集團(tuán)公司后備管理干部建設(shè)工作；開創(chuàng)性的開展房地產(chǎn)任職資格體系的設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)施工作。

專業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
多年來對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、各類地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行的理論與實(shí)證性研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類人力資源問題。

授課經(jīng)驗(yàn)：
曾為多家企業(yè)提供管理技能提升、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)化塑造等課程，服務(wù)企業(yè)包括：中信地產(chǎn)、中海地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、榮盛發(fā)展、奧特萊斯（中國）、嘉德集團(tuán)、興達(dá)集團(tuán)、禹洲集團(tuán)、名門地產(chǎn)、嘉逸地產(chǎn)等。