單元一、心態(tài)決定命，素質決定未來：管理者職業(yè)心態(tài)調整

一、陽光心態(tài)認知
1、什么是陽光心態(tài)
2、積極心態(tài)——選擇的力量
3、調整自己,改變態(tài)度
  【實例】洋洋的第二次回深
4、活在當下，精彩每一天
5、享受過程而非死盯成功
6、如何塑造陽光心態(tài)（九步法）
7、生活中快速建立自信的小竅門

二、積極、和諧、感恩心態(tài)塑造1、積極心態(tài)概述
2、PMA黃金定律
3、生命是一種積極的心境
4、塑造積極心態(tài)的五個行動
5、和諧心態(tài)概述
6、自我和諧VS人際和諧修煉之術
7、感恩心態(tài)概述
8、感恩心態(tài)塑造法門
  【實例】兩種心情兩重天——我的“長10”親歷

單元二、快樂面對工作，微笑面對人生：管理者自我情緒調控
一、自我情緒認知
1、什么是情緒
2、自我情緒認知的四個維度
3、三種常見的情緒態(tài)度
4、情緒穩(wěn)定的四個關鍵

二、 情緒對工作、生活的影響
1、負面情緒對生活工作的影響
2、樂觀者與悲觀者的心理特征
3、認清自我：測測你的EQ
4、情緒困擾的三大陷阱
 
三、 有效管理情緒
1、不健康的行為對情緒的影響
2、控制情緒必備的四種能力
3、控制消極情緒的七個方法
4、消除負面情緒的常用方法

四、 人際交往中的情緒管理
1、溝通中情緒的作用
2、和睦人際關系的六大要素
3、同理心對人際交往的影響
4、共贏游戲的啟示
5、人際交往六種思維模式產生的不同情緒
 

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