班組長(zhǎng)管理技能

班組長(zhǎng)管理技能主要包括：
1.全新解讀管理（包括管理認(rèn)知、管理角色認(rèn)知）；
2.認(rèn)清你的崗位（管理者功能、職責(zé)、誤區(qū)）；
3.溝通你的周?chē)ㄅc上級(jí)、下級(jí)、跨部門(mén)溝通）；
4.管理你的部屬（開(kāi)發(fā)部屬潛力、激勵(lì)部屬工作動(dòng)力、教導(dǎo)部屬工作、與不同下屬針對(duì)性管理）

課程單元	單元要點(diǎn)
開(kāi)訓(xùn)儀式	1．領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)講話 2．破冰活動(dòng) 3. 團(tuán)隊(duì)組建
第一部分 全新解讀管理	1. 管理新解 2. “三頭六必”角色定位 （1）教頭 （2）班頭 （3）鋤頭 （4）領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)能力 （5）現(xiàn)場(chǎng)管理能力 （6）業(yè)績(jī)管理能力 （7）有效溝通能力 （8）部屬培育能力 （9）問(wèn)題解決能力 3.  “十八般武藝”能力模型 （1）三“思”而行 （2）四“計(jì)”如春 （3）五“觀”端正 （4）六“到”輪回
第二部分 認(rèn)清你的崗位	1．管理的四大任務(wù)：選、育、用、留 2．管理者十大應(yīng)盡職責(zé)： （1）日常管理 （2）工作分析 （3）人力資源計(jì)劃 （4）招聘與錄用 （5）培訓(xùn)與發(fā)展 （6）薪酬管理 （7）勞資關(guān)系 （8）工作安全 （9）考核與評(píng)估 （10）部屬流動(dòng)管理 3．管理者對(duì)崗位職能的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
第三部分 溝通你的周?chē)?/strong>	1．了解你的上司 2．說(shuō)服你的上司 3．換框法溝通 4．欣賞式探詢 5．溝通之空白定律 6．非暴力溝通 7．提升你的氣勢(shì) 8．善于“制造距離” 9．讓對(duì)方說(shuō)真心話 10．溝通之對(duì)比定律 11．跨部門(mén)溝通協(xié)作
第四部分 管理你的部屬	1．開(kāi)發(fā)部屬 （1）人的潛能到有多大 （2）沒(méi)有什么不可能 （3）檢討是成功之父 （4）頭腦風(fēng)暴正負(fù)零 （5）創(chuàng)新思維大開(kāi)發(fā) 2．激勵(lì)部屬 （1）了解員工深層需求 （2）從國(guó)共兩黨看激勵(lì) （3）人類兩大動(dòng)力 （4）激勵(lì)的原則 （5）激勵(lì)九技巧 （6）松下激勵(lì)21法 3．教導(dǎo)部屬 (1)下屬執(zhí)行不力的表層\深層原因 (2)發(fā)問(wèn)技巧 (3)教導(dǎo)六步曲 ①說(shuō)給他聽(tīng)②做給他看③讓他說(shuō)說(shuō) ④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗(yàn)收 4．因材管理 (1)  四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型 (2)  讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái) (3)  讓完美型快樂(lè)起來(lái) (4)  讓力量型緩和下來(lái) (5)  讓和平型振奮起來(lái) (6)  管理“功高蓋主”部屬 (7)  管理“老黃牛”部屬 (8)  管理“標(biāo)新立異”部屬 (9)  管理“愛(ài)找碴”部屬 (10)  管理“夸夸其談”部屬 (11)  管理“脾氣暴躁”部屬 (12)  管理“小人”部屬

 

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
PTT培訓(xùn)心理學(xué)專家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師、培訓(xùn)師加油站創(chuàng)辦人；
廈門(mén)培訓(xùn)師訓(xùn)練基地發(fā)起人、多家管理咨詢公司特聘培訓(xùn)師；
廈門(mén)市總工會(huì)特聘培訓(xùn)師、廈門(mén)勞動(dòng)局懷眾心理沙龍?zhí)仄概嘤?xùn)師；
具有10年服務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、5年培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)；學(xué)習(xí)心理學(xué)多年。

授課特點(diǎn)：
自主研創(chuàng)第三代培訓(xùn)技術(shù)（已獲國(guó)家版權(quán),版權(quán)號(hào):13-2010-A-3460），開(kāi)發(fā)“烙印式教學(xué)法”、“五維點(diǎn)評(píng)法”、“明察秋毫法”、“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)法”、“首問(wèn)后結(jié)法”、 “321行動(dòng)卡”等經(jīng)典原創(chuàng)培訓(xùn)教學(xué)法，并融合看圖說(shuō)畫(huà)、影視教學(xué)、情境模擬、游戲互動(dòng)、辯論學(xué)習(xí)賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽、教練式培訓(xùn)等著名教學(xué)方法。授課的最大特點(diǎn)是“好聽(tīng)又好用，愛(ài)聽(tīng)又愛(ài)用”，被業(yè)界和廣大客戶評(píng)價(jià)為“處處重細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)顯專業(yè)”，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓(xùn)學(xué)員感受最多的為：快樂(lè)學(xué)習(xí)笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用幫助大。

對(duì)培訓(xùn)的理解：
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書(shū)上、網(wǎng)上學(xué)來(lái)；
培訓(xùn)師講自己會(huì)，并讓人會(huì)。會(huì)，則需要自己親身實(shí)踐所得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)培訓(xùn)課程的好壞不僅要看培訓(xùn)效果（即課堂氣氛、企業(yè)和學(xué)員的滿意評(píng)價(jià)），更要看培訓(xùn)成果（是否解決學(xué)員的實(shí)際困惑及學(xué)員回去應(yīng)用情況，更進(jìn)一步地說(shuō)，是對(duì)企業(yè)帶來(lái)多少的提升），而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)策略、后續(xù)輔導(dǎo)跟蹤、受訓(xùn)企業(yè)督導(dǎo)情況和管理水平與培訓(xùn)成果的優(yōu)劣是有著緊密相連的。