創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析解決

適合對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
主講老師：張耀升
培訓(xùn)方法：理論講授+案例研討+實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱：
 
一、什么是創(chuàng)新思維？
（互動(dòng)研討：您認(rèn)為的創(chuàng)新是什么？舉例）
思考、提問(wèn)、回答
講解：
1、創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識(shí)
A、強(qiáng)烈的好奇心
B、主動(dòng)自發(fā)的覺(jué)悟
C、積極樂(lè)觀的心態(tài)
2、創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習(xí)慣
A、 比別人多想五個(gè)答案
B、 從不同角度分析問(wèn)題
C、 用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)看事物
3、創(chuàng)新思維是解決問(wèn)題的能力
A、 尋找新答案的能力
B、 尋找新方法的能力
C、 尋找新思路的能力（問(wèn)題的質(zhì)疑、省略、替代）
 
二、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的習(xí)慣
1、擴(kuò)展視角
A.   肯定－否定－待定
B.   今日－往日－未來(lái)
C.        自我－非我－大我
D.       求同－求異－求合
E.        情感－理智－理想
F.        無(wú)序－有序－超序
2、激發(fā)潛能
A.       良性暗示
B.        幽默氛圍
C.        夢(mèng)境頓悟
D.       冥想境界
3、思維小測(cè)驗(yàn)：
 
三、創(chuàng)新過(guò)程三階段
1.  尋找目標(biāo)
2.  構(gòu)想創(chuàng)意
3.  論證實(shí)施
 
四、創(chuàng)新思維工具方法與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
1.  創(chuàng)新思維視角
2.  創(chuàng)新思維框架
3.  追問(wèn)到底創(chuàng)新法
4.  類比否定創(chuàng)新法
5.  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
6.  解決問(wèn)題實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
（實(shí)戰(zhàn)演練：）
 
五、提高管理者的創(chuàng)新能力
1.  個(gè)體創(chuàng)新意識(shí)的提高
2.  工作中的創(chuàng)新方法
3.  堅(jiān)持持續(xù)不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新
 
六、問(wèn)題解決在組織中的意義
1.  組織與管理者,問(wèn)題解決你還是你解決問(wèn)題;
2.  一個(gè)優(yōu)秀的管理者不是制造問(wèn)題的人而是解決問(wèn)題的人
3.  我們組織內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題列舉
思考、提問(wèn)、回答 
問(wèn)題：你認(rèn)為自己存在的問(wèn)題存在哪兒，準(zhǔn)備如何解決？ 
剖析幾個(gè)典型問(wèn)題解決的案例 
（案例：根據(jù)企業(yè)學(xué)員自身情況）
 
七、問(wèn)題解決的基本思考程序
1.  處理好群體和個(gè)體決策的關(guān)系
2.  做出正確的問(wèn)題解決決策
3.  解決問(wèn)題的工具
 
八、運(yùn)用創(chuàng)新的思維方法提升管理者解決問(wèn)題的能力
1、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
2、確定首先要解決的問(wèn)題
A.   情景分析
B.   基礎(chǔ)性情景分析
C.   結(jié)構(gòu)性情景分析
D.   關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？
E.   排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序？
F.   選擇創(chuàng)新的思維技巧
G.   確定最佳的解決辦法
思考、提問(wèn)、回答 
（例舉當(dāng)前的幾個(gè)問(wèn)題，確定最先要解決的問(wèn)題）
3、找到問(wèn)題的真正原因
A.   原因分析
B.   全方位描述問(wèn)題，尋找線索
C.   區(qū)別關(guān)注的問(wèn)題與觀察的事實(shí)
D.   分析的過(guò)程
E.   如何尋找問(wèn)題的根源？
F.   如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
G.   如何確定最佳的比較方法？
H.   如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
4、提出所有解決方案
5、決策與選擇解決方案
A.   決策制定
B.   如何確定明確的決策目的？
C.   哪些因素會(huì)影響到我們做出有效的決策？如何利用或避免這些因素？
D.   如何確定我們的決策標(biāo)準(zhǔn)？
E.   哪些是我們的期望要素？
F.   與標(biāo)準(zhǔn)相比較，我們的替代方案是什么？
G.   每一個(gè)替代方案中的潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)是什么？
H.   如何分析我們的決策風(fēng)險(xiǎn)？
6、形成方案并執(zhí)行
7、評(píng)估運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的能力,反思或建成流程
（實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用創(chuàng)新思維解決問(wèn)題）
 
九、如何防止問(wèn)題的發(fā)生
1.  計(jì)劃分析
2.  在制定計(jì)劃前需要考慮什么？
3.  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)步驟是什么？
4.  在每個(gè)關(guān)鍵步驟中的潛在問(wèn)題或機(jī)會(huì)是什么？
5.  預(yù)防性措施是什么？應(yīng)急性措施是什么？利用性措施是什么？促進(jìn)性措施是什么？
 
十、語(yǔ)言的力量
1.  采用可視方法：與眾不同的觀點(diǎn)
2.  利用經(jīng)歷：培養(yǎng)你解決問(wèn)題的能力
3.  構(gòu)建模型：發(fā)散型思維解決問(wèn)題
4.  為解決問(wèn)題要直面不確定性
 
十一．課程收獲與回顧
1.   回答問(wèn)題（講師提問(wèn)、學(xué)員提問(wèn)、解答）
2.   分享（案例分享）
3.   點(diǎn)評(píng)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，“領(lǐng)導(dǎo)思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人、“管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)理論”創(chuàng)始人、清華北大等多家知名學(xué)府客座教授、中國(guó)職業(yè)經(jīng)理資質(zhì)評(píng)價(jià)中心主任、香港光華管理學(xué)院特聘高級(jí)講、出版有2本經(jīng)典書(shū)籍；《管出高績(jī)效》，《做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》，3 套暢銷光盤(pán)《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《企業(yè)全面激勵(lì)訓(xùn)練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。、接受過(guò)50余家電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專訪并報(bào)道,全國(guó)電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講、憑借國(guó)企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開(kāi)課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題，同時(shí)為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供了咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，為1600余家集團(tuán)性企業(yè)的績(jī)效提高起到有力的促進(jìn)作用。

　　授課風(fēng)格：語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng)，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中！追求每一個(gè)細(xì)節(jié)和案例觸動(dòng)學(xué)員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。理論+實(shí)踐+案例；讓大家主動(dòng)思考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者正真制勝的方法！