標(biāo)桿管理
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標(biāo)桿管理:平衡計分卡與KPI之連結(jié)與運用
標(biāo)桿管理:平衡計分卡與KPI之連結(jié)與運用內(nèi)訓(xùn)基本信息:
一、目標(biāo)平衡的由來
1.Peter F. Drucker :The Practice of Management
2. Robert S. Kaplan& David P. Norton:Balance Scorecard ,BSC
二、BSC的運作
1.績效衡量系統(tǒng)
1-1 傳統(tǒng)的績效管理的效益
1-2 傳統(tǒng)的績效管理的盲點
1-3 BSC的四個構(gòu)面
1-4 BSC績效衡量量度
1-5 平衡計分卡之因果關(guān)系—領(lǐng)先指標(biāo)與落后指標(biāo)
1-6 策略地圖:組織如何創(chuàng)造價值
2.策略管理系統(tǒng)
2-1 使命
2-2 價值觀
2-3 愿(遠)景
2-4 策略
(1)整體規(guī)劃架構(gòu)
(2)一般策略
(3)SWOT分析
(4)策略擬定
3.策略/目標(biāo)溝通工具:平衡計分卡發(fā)展程序
3-1 確立策略性議題
3-2 發(fā)展聯(lián)結(jié)并補足關(guān)聯(lián):策略地圖展開
3-3 量化各項議題的指標(biāo)
3-4 展開成部門別 / 個人別之平衡計分卡
3-5 平衡計分卡與預(yù)算
3-6 績效考核
3-7 個案
三、MBO與BSC之基本差異
1. MBO與BSC對『平衡』見解的比較
2.目標(biāo)與策略鏈接之比較
3 .目標(biāo)/KPI 設(shè)定的比較
3-1 程序
3-2 期限
3-3 目標(biāo)涵蓋面
3-4 指標(biāo)個數(shù)
3-5 考核方法
四、平衡計分卡的問題
五、BSC 個案
六、BSC / KPI分組練習(xí)
教育背景:
政治大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士(1973)
任職經(jīng)歷:
臺灣省自來水公司監(jiān)察人
中華采購及供應(yīng)管理協(xié)會創(chuàng)會理事長
中華管理科學(xué)學(xué)會副秘書長
中華企業(yè)經(jīng)理協(xié)進會副秘書長
上海交通大學(xué)管理研究所運營與物流研究中心采購課程主講人
空中大學(xué)采購學(xué)/采購管理實務(wù)課程主講人
中國銀行國外部領(lǐng)組(臺灣)
華隆公司采購、財務(wù)、企管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理室主任
神通計算機公司總管理處協(xié)理
臺灣微科公司副總經(jīng)理(美商)
某公司執(zhí)行副總經(jīng)理
數(shù)十家國內(nèi)外著名企業(yè)之管理、采購顧問
數(shù)百家國內(nèi)外公、民企業(yè)及企管公司之管理、采購內(nèi)訓(xùn)講師
榮譽:中華管理科學(xué)學(xué)會第一屆呂鳳章獎?wù)拢?981)
著作: 采購管理、采購學(xué)、采購Q&A、采購管理手冊,采購管理實務(wù);目標(biāo)管理與績效考核、利潤中心實務(wù)、企業(yè)診斷、企業(yè)概論、經(jīng)營計劃與預(yù)算管理。
授課特點:
課程深入淺出、有效實用,授課風(fēng)格生動流暢風(fēng)趣,加上豐富的國際職場實踐經(jīng)驗,結(jié)合大量個人主導(dǎo)或參與的案例,通過展示、案例分析,角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí),從而提高學(xué)員對工具和理念的理解,達到課程目的,深受客戶和學(xué)員歡迎和認同。
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