杰出班組長(zhǎng)綜合管理技能提升訓(xùn)練

理  念  篇
模塊一、基層班組長(zhǎng)的角色定位
課程目標(biāo)：通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)明晰自己的角色定位，明晰作為團(tuán)隊(duì)管理者的責(zé)任以及作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì)等。

第一部分：班組長(zhǎng)的角色定位
1、基層班組長(zhǎng)的定位
2、班組長(zhǎng)的六種角色定位
3、基層班組長(zhǎng)的核心職責(zé)
4、班組管理者應(yīng)具備“三頭六必”能力
5、班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀分類(lèi)
6、一流班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求
7、優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作模式

第二部分：班組長(zhǎng)的職業(yè)品質(zhì)（品格第一）
1、能完成100%，絕不只完成99%
2、班組長(zhǎng)必須修煉的職業(yè)操守
3、服從上司，服從是一種美德
4、如何提高團(tuán)隊(duì)服從力，維護(hù)上級(jí)權(quán)威的藝術(shù)
5、積極心態(tài)，銳意進(jìn)取
6、敢于承擔(dān)責(zé)任，正確對(duì)待問(wèn)題和不足
7、不講哥們義氣，但求工作原則
8、對(duì)公司及上司絕對(duì)忠誠(chéng)
9、自信、自律、理解
10、 公、私分明，禍從口出

 實(shí)  操  篇
模塊二、班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理
課程目標(biāo)：通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，讓班組長(zhǎng)明晰現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性和職責(zé)，通過(guò)案例分析、圖片展示、模型分解等形式，讓他們學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理的先進(jìn)理念和操作方法；不僅教會(huì)學(xué)員什么是7S管理，還學(xué)會(huì)如何推進(jìn)7S等內(nèi)容。
第0部分：現(xiàn)場(chǎng)管理概述
——現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)與方法
——現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容
——現(xiàn)場(chǎng)管理的手段
——現(xiàn)場(chǎng)管理的手法

第一部分：人員管理（作業(yè)管理）
1.作業(yè)分析
——流程分析
——人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析
——作業(yè)分析方法的步驟總結(jié)
 
2.動(dòng)作分析
——動(dòng)作分析的目的
——動(dòng)作分析的原則
——動(dòng)作分析方法
——案例
 
3.時(shí)間分析
4.MOD法則
 
第二部分：設(shè)備管理
一、設(shè)備管理概述
——設(shè)備管理的工作內(nèi)容
——設(shè)備管理不當(dāng)?shù)挠绊?br /> ——設(shè)備管理給企業(yè)帶來(lái)的巨大效益
——設(shè)備管理的發(fā)展
——設(shè)備管理人才是關(guān)鍵
二、設(shè)備維護(hù)管理
——正確的設(shè)備維護(hù)觀念
——建立設(shè)備管理體系
——建立設(shè)備管理體系
——設(shè)備運(yùn)行的指標(biāo)評(píng)價(jià)
 
第三部分：物料管理
—— 什么是物料
——什么是物料管理
——物料管理到底是什么
——物料管理的四個(gè)環(huán)節(jié)
——物料存在的兩種識(shí)別方式:
——物料管理的六大手法
——六大手法的技巧
 
第四部分：方法管理
一、看板管理
——何謂看板
——看板的種類(lèi)
——看板的功能
——看板的應(yīng)用原則
——案例說(shuō)明
——其它看板
 
第五部分：環(huán)境管理
1.6S是管理的基石
——6S效率品質(zhì)提身之利器
——6S之基礎(chǔ)知識(shí)及實(shí)施要領(lǐng)（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）
——6S與其它管理體系
——6S 維持方法
 
模塊三、機(jī)能管理
第一部分：質(zhì)量管理
第二部分：成本管理
第三部分：交期管理
第四部分：安全管理
第五部分：士氣管理
 
模塊三、管理技巧
第一部分：發(fā)掘問(wèn)題
第二部分：分析問(wèn)題
第三部分：改善問(wèn)題
第四部分：團(tuán)隊(duì)溝通
——什么是溝通
——有效溝通的行為
——高效溝通秘決—人性NLP
 
第五部分：?jiǎn)T工問(wèn)題管理
1、員工培養(yǎng)的方法
——常用的工作教導(dǎo)法
——OJT (On the Job Training)
——新員工：指導(dǎo)新員工有以下基本步驟
——什么情況下需要重新對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn):
——老員工
2、員工培養(yǎng)的常見(jiàn)的問(wèn)題與對(duì)策
3、員工培養(yǎng)的重點(diǎn)
 
第五部分：人際關(guān)系
1.如何與上司相處
——定位
——知彼
——面對(duì)批評(píng)
2.如何與下級(jí)溝通
——常用的竅門(mén)
——批評(píng)的技巧
——如何指揮
 
模塊四、合理化建議與小組活動(dòng)
 
模塊五、自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃
一.自我評(píng)價(jià)
二.危機(jī)意識(shí)
三.時(shí)間管理
自我塑造的方法

管  理  篇
模塊一、班組長(zhǎng)的日常管理
課程目標(biāo)：通過(guò)本模塊的學(xué)習(xí)，明晰班組長(zhǎng)的日常管理工作項(xiàng)目，明確科學(xué)班前會(huì)的意義和科學(xué)操作方法，讓他們懂得制定計(jì)劃的重要性和方法。

第一部分、班組長(zhǎng)的日常管理事項(xiàng)
第一項(xiàng)：現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)
第二項(xiàng)：工作交接
第三項(xiàng)：班前會(huì) 
第四項(xiàng)：生產(chǎn)確認(rèn)
第五項(xiàng)：質(zhì)量巡檢 
第六項(xiàng)：變化點(diǎn)把握 
第七項(xiàng)：異常應(yīng)對(duì)
第八項(xiàng)：交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)
第九項(xiàng)：填寫(xiě)報(bào)表 
第十項(xiàng)：工作總結(jié)及交班
 
第二部分、高效班前會(huì)
——班前會(huì)意義
——班前會(huì)目的
——班前會(huì)內(nèi)容
——現(xiàn)場(chǎng)分組演練
 
第三部分、日常準(zhǔn)備工作
——準(zhǔn)備工作內(nèi)容：a. 技術(shù)準(zhǔn)備; b. 物資準(zhǔn)備; c. 組織準(zhǔn)備
——組織準(zhǔn)備之黃金表達(dá)三段論
——工作計(jì)劃：月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃

天津大學(xué)研究畢業(yè)生，機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，高級(jí)工程師。
朱導(dǎo)師有近20年上市公司大型外企，國(guó)企（世界五百?gòu)?qiáng)）中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，
精益六西格瑪黑帶大師，質(zhì)量管理專(zhuān)家。
北京市公安局技防辦特聘講師，
北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢(xún)中心質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級(jí)咨詢(xún)師、培訓(xùn)師。

工作背景：
    世界五百?gòu)?qiáng)--大型知名國(guó)企首鋼集團(tuán)（40萬(wàn)人）技術(shù)質(zhì)量部部長(zhǎng)  9年
    臺(tái)灣知名上市公司研華科技集團(tuán)（行業(yè)全球第一）質(zhì)量管理部部長(zhǎng)  7年
    朱導(dǎo)師長(zhǎng)期從事質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）工作將近二十年（其中兼管生產(chǎn)管理4年多），對(duì)質(zhì)量管理, 精益六西格瑪及精益TPM設(shè)備管理有系統(tǒng)地研究，能同時(shí)為企業(yè)提供質(zhì)量管理，精益六西格瑪，精益TPM設(shè)備管理等培訓(xùn)和咨詢(xún)解決方案。最近十年一直潛心研究精益六西格瑪在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的精通質(zhì)量管理的高端導(dǎo)師。

朱躍進(jìn)導(dǎo)師授課風(fēng)格
    近二十年企業(yè)的制造管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精辟的案例講解及深刻的觀點(diǎn)闡釋?zhuān)屩鞂?dǎo)師講堂上游刃有余。因其授課內(nèi)容的實(shí)用性強(qiáng)，被學(xué)員們譽(yù)為“所見(jiàn)過(guò)的最實(shí)在、最切合實(shí)際的培訓(xùn)師”！

朱躍進(jìn)導(dǎo)師溫馨提示
    質(zhì)量，是一門(mén)技術(shù)含量極高，專(zhuān)業(yè)度極強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科，不是在企業(yè)里呆了幾年，就能弄得懂，學(xué)得透的（請(qǐng)慎重選擇質(zhì)量老師以免誤入歧途）。像QC七工具，QCC，PDCA這樣的課程，工作幾年就差不多能掌握，但如SPC/MSA/FAME/PPAP/APQP等質(zhì)量五大工具相對(duì)來(lái)說(shuō)就要難得多，要是再高端些的課程如DOE,QFD，六西格瑪?shù)龋赡芤?jīng)過(guò)十幾二十年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，你才能真正掌握。
    質(zhì)量管理學(xué)的關(guān)鍵在于靈活應(yīng)用質(zhì)量工具解決企業(yè)存在的質(zhì)量問(wèn)題，關(guān)鍵是長(zhǎng)期存在的質(zhì)量問(wèn)題，降低質(zhì)量成本，提高企業(yè)效益，而不是僅僅理論講解。
    衡量高水平質(zhì)量管理老師的準(zhǔn)則在于：您提供企業(yè)質(zhì)量管理運(yùn)行的真實(shí)數(shù)據(jù)SPC\MSA\基礎(chǔ)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)等，老師根據(jù)您的數(shù)據(jù)找出您企業(yè)質(zhì)量運(yùn)行存在的問(wèn)題，并依照問(wèn)題給出解決方案。
注：質(zhì)量工具的課，朱導(dǎo)師是用MINITAB軟件進(jìn)行講解，同時(shí)教會(huì)學(xué)員軟件處理數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，學(xué)員們可以帶著自己企業(yè)的數(shù)據(jù)，讓朱導(dǎo)師當(dāng)場(chǎng)幫你分析解決。
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