如何管理/留住核心員工

課程背景：

    核心員工占到企業(yè)總?cè)藬?shù)的20-30%，他們集中了企業(yè)80-90%的技術(shù)和管理，創(chuàng)造了企業(yè)80%以上的財(cái)富和利潤(rùn)，是企業(yè)的靈魂和骨干。但同時(shí)，核心員工也是人才市場(chǎng)上主要的爭(zhēng)奪對(duì)象，“跳槽”的機(jī)會(huì)最多、可能性最大。他們一旦“跳槽”，對(duì)企業(yè)造成的損失往往難以估量。

    在產(chǎn)品、技術(shù)、渠道等競(jìng)爭(zhēng)因素趨于同質(zhì)化的情況下，人才成為企業(yè)之間差異化競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。因此，加強(qiáng)對(duì)核心人才的管理，提高核心人才的忠誠(chéng)度，如何留住核心員工，做到“相推而不相礙”， 已成為企業(yè)管理者面臨的一大課題。

課程大綱：

第一章 核心員工離職帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 
第二章 離職員工防范
 
 一、破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定
 二、帶走公司項(xiàng)目
 三、帶走公司技術(shù)與管理
 四、泄露公司商業(yè)秘密
 五、增加公司用人成本
 六、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才優(yōu)勢(shì)
 七、影響公司外在形象 
 一、員工為什么要離職
 二、員工離職前的種種跡象
 三、謹(jǐn)慎對(duì)待一年中的跳槽高峰期
 四、重視核心員工的異常表現(xiàn)
 五、規(guī)范自身行為，樹立良好形象
 六、重視企業(yè)內(nèi)部的人才流動(dòng)率
 七、警惕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才引進(jìn)策略
八、客觀評(píng)價(jià)員工的職業(yè)忠誠(chéng)度
 
第三章 感情留人 
第四章 “福利”留人
 
 一、留人，先留人心
 二、給員工以主人翁地位
 三、及時(shí)消除員工的不滿情緒
 四、多關(guān)心、理解有困難的員工
 五、多給犯了錯(cuò)的員工一些信任
 六、解除員工工作中的后顧之憂
 七、主動(dòng)與員工交流，消除隔閡
 八、認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)反對(duì)者的意見
 九、與員工建立新型同事關(guān)系
 十、感情留人誤區(qū) 
 一、對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行薪水與福利傾斜
 二、讓核心員工參與公司的管理與決策
 三、給優(yōu)秀員工額外的培訓(xùn)
 四、適當(dāng)向優(yōu)秀員工授權(quán)
 五、欣賞員工的每一次進(jìn)步
 六、多獎(jiǎng)勵(lì)，少懲罰
 七、不論資排輩，多給優(yōu)秀人才機(jī)會(huì)
 八、扶失敗的員工“走一程”
 九、允許優(yōu)秀員工實(shí)行自主管理
 十、實(shí)現(xiàn)與員工的雙贏
 
第五章 事業(yè)留人 
第六章 制度留人
 
 一、讓每一位員工都感到自己重要
 二、明確企業(yè)用人理念
 三、幫助員工進(jìn)行價(jià)值定位
 四、幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
 五、對(duì)員工實(shí)行愿景領(lǐng)導(dǎo)
 六、允許優(yōu)秀員工持有公司股份
 七、給予員工職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)
 八、把合適的人放在合適的位置上
 九、靠特殊任務(wù)留人
 十、賦予優(yōu)秀員工具有挑戰(zhàn)性的職位
 十一、教會(huì)員工最佳的工作方法
 十二、與優(yōu)秀的員工一道成長(zhǎng) 
 一、健全、規(guī)范公司的各種制度
 二、營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)人文環(huán)境
 三、公開、透明內(nèi)部分配制度
 四、建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
 五、給每個(gè)員工平等的晉升機(jī)會(huì)
 六、明確績(jī)效考核制度
 七、對(duì)優(yōu)秀的員工實(shí)行彈性工作制
 八、建立和諧的勞資關(guān)系
 九、對(duì)核心員工實(shí)行終身雇傭制
 十、改變家族式經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行科學(xué)管理
 十一、為重要的職位配備“候補(bǔ)”
 十二、為個(gè)別員工預(yù)制離職挽留方案
 
第七章 完善公司職員離職制度 
第八章 穩(wěn)妥地進(jìn)行離職處理
 
 一、完善員工離職程序
 二、以書面申請(qǐng)取代口頭申請(qǐng)
 三、重視員工離職面試
 四、按時(shí)完成工作、公司財(cái)物交接
 五、簽署離職協(xié)議
 六、進(jìn)行必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 
 一、挽留該挽留的人
 二、離職員工挽留程序
 三、與員工平和地分手
 四、理智填補(bǔ)職位空缺
 五、進(jìn)行員工離職風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與成本核算

    張金洋,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師，知名講師，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理專家;企業(yè)成長(zhǎng)教練;東方名家特聘專家;暢銷書作家，著有《大雁精神》等12本暢銷書;2006年全國(guó)十大女性講師;武漢大學(xué)EMBA客座教授。被譽(yù)為中國(guó)培訓(xùn)界十大新坐標(biāo)人物，中國(guó)培訓(xùn)界新一代領(lǐng)軍人物。
 
    她以“傳播智慧、解決難題、幫助企業(yè)蛻變”為終極使命。最擅長(zhǎng)以幽默風(fēng)趣又發(fā)人深思語(yǔ)言來(lái)切中要害，是最受歡迎的講師。她的思想融會(huì)貫通、直指人心，并完成了從知識(shí)體到能量體的巨大超越，她的課程開啟心智，被人們?cè)u(píng)價(jià)為不可不上的必修課！

 
授課風(fēng)格
    擅長(zhǎng)高端管理及實(shí)戰(zhàn)類課程，激情灑脫，風(fēng)趣幽默，將中國(guó)幾千年古文化與國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)典案例相結(jié)合，研發(fā)出一系列理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)管理課程。課程以趣味性、實(shí)用性、實(shí)效性著稱。課程包括：理論體系、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論。