《 雙劍合璧- 職場超級IP解碼》

雙劍合璧-

職場超級IP解碼

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《雙劍合璧：職場超級IP解碼》

【課程背景】

隨著內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，對職場人除了需要具備更進一步的技能要求外，還需要提升應(yīng)對變化，直面調(diào)整的積極心態(tài)。做好自我心力提升，并提升工作技能雙劍合璧才能在烏卡時代快速進步。然而在現(xiàn)實工作中卻存在：

遇到問題哭爹罵娘，各種抱怨；

遇到難題，各種搪塞各種理由；

工作缺乏目標和計劃意識，往往做拍腦袋的決定；

在工作協(xié)同過程中，簡單粗暴以自我為中心；

做工作做完即結(jié)束，欠缺在工作中學(xué)習(xí)的思維；

……

上述問題每一件都是小事，然而匯集在一起就成為阻礙團隊業(yè)績、組織發(fā)展的阻礙。本課程就是為解決上述問題設(shè)計而成，通過案例研討，主體講授，方法論落地，工具量表，角色扮演等課程形式，幫助學(xué)員從自我認知、自我管理、自我心智提升開始，以關(guān)鍵任務(wù)推進為主體，在任務(wù)完成過程中，提升個人的非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力，達成人和事的匹配與平衡。學(xué)員通過課程可以提升1個心智，4個關(guān)鍵任務(wù)推進的策略，3個非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心路徑，最終實現(xiàn)學(xué)員個人綜合效能和關(guān)鍵任務(wù)推進的能力，達成組織目標。

【課程收益】

l  掌握自我心智提升的方法和技巧

l  提升積極心態(tài)的策略和思路

l  學(xué)會關(guān)鍵任務(wù)推薦的四個階段步驟

l  認知非職權(quán)影響力的重要意義

l  掌握非職權(quán)影響力構(gòu)建的四個路徑

l  掌握利益干系人的識別及發(fā)展聯(lián)盟的思路

l  學(xué)習(xí)決策與執(zhí)行的技能及沖突化解的方法

l  掌握向上管理與團隊協(xié)同的技巧

【課程對象】全員

【授課方式】課程講授+視頻學(xué)習(xí)+案例分享+提問互動

【課程時長】2天，6小時/天(線上線下同步)

課 程 大 綱

引言：人與事的匹配與平衡是組織發(fā)展的根基

第一單元：IDP賦能計劃與積極應(yīng)對挑戰(zhàn)（3h）

l  IDP對個人及組織的重要意義

- 討論：先有工作還是先有目標

- 優(yōu)秀員工的人生三環(huán)理論

- 案例分析：綜合辦公室墻上的至理名言

- IDP計劃的本質(zhì)

l  如何制定IDP賦能計劃

- 案例分析：高潛小孫的IDP計劃

- 制定IDP賦能計劃的一個前提

- 如何才能做到資源最優(yōu)解

- 如何制定IDP才能做到個人與團隊、組織目標一致

- 管理工具：IDP一頁紙賦能計劃表

實操演練（作業(yè)）：制定IDP一頁紙賦能計劃

講師點評&回爐再造（如果需要）

l  烏卡時代帶來的內(nèi)外挑戰(zhàn)

l  積極應(yīng)對挑戰(zhàn)的兩條路徑

路徑一：明確角色定位提能力

- 角色定位與個人成長

- 高潛員工自畫像：七個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變動作

路徑二：轉(zhuǎn)換思維強心態(tài)

- 心理學(xué)原理：習(xí)慣性及歸因錯位

- 案例分析：一條道走到黑的“技術(shù)大拿”

- 認知心理學(xué)模型：ABCDE模型

- 現(xiàn)場演練：將ABCDE運用于實際工作和生活中

第二單元：PDCA戴明環(huán)在工作任務(wù)中的運用（3h）

l  PDCA戴明環(huán)的起源與意義

l  PDCA的四個階段

l  P- 計劃階段

- 案例分析：優(yōu)秀班組的計劃

- 討論：先有工作還是先有目標

- 任務(wù)目標反饋的五個方面

- 目標執(zhí)行過程中的五個核心要素

- 凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

- 影響計劃的五個要素

- 工具：一頁紙計劃管理表

l  D- 執(zhí)行階段

- 不做問題的搬運工

- 給領(lǐng)導(dǎo)選擇題而不是問答題

- 不質(zhì)疑原有的方法和原則

- 問題分析與解決的基本方法：魚骨圖

l  C- 檢查階段

- 案例分析：你檢查什么下屬就會做什么

- 檢查中要考慮的五個方面

- 檢查清單

l  A- 提升階段

- 復(fù)盤的意義和作用

- 案例分析：海爾的復(fù)盤文化

- 個人復(fù)盤 vs 團隊復(fù)盤

- 復(fù)盤工具解析

第三單元：構(gòu)建個人非職權(quán)影響力，拓展聯(lián)盟（3h）

l  非職權(quán)影響力與職權(quán)的區(qū)別有哪些？

- 財、人、事、法的區(qū)別

- 被動與主動的區(qū)別

- 怕和跟追的區(qū)別

現(xiàn)場互動：非職權(quán)影響者畫像

l  非職權(quán)影響者的三大特質(zhì)

樹立威望

賦能成長

服務(wù)陪伴

l  現(xiàn)場討論：個人影響力強的人有哪些？他們的特質(zhì)有哪些？

l  個人影響構(gòu)建的四個關(guān)鍵要素

- 旗幟鮮明

- 建立信任

- 情感至上

- 以身作則

l  旗幟鮮明

- 利益干系人的識別策略

- 立場決定選擇，選擇決定結(jié)果

- 益智小互動：思維的轉(zhuǎn)變

l  建立信任

- 案例分析：海豹陸戰(zhàn)隊的第一條軍規(guī)

- 信任的兩個維度

- 建立信任的四個策略

l  情感至上

- 提問：人在做決定的時候是感性多還是理性多？

- 情感決定立場

- 中國人典型的人際交往方式

- 工具：EBA策略

l  以身作則

- 榜樣與影響力關(guān)系

- 以身作則的本質(zhì)：身心處地，換位思考

- 案例分析：圣雄甘地和吃糖的小孩

第四單元：構(gòu)建非職權(quán)影響力，服務(wù)引領(lǐng)，化解沖突（3h）

l  案例分析：被鴕鳥撞壞的玻璃

l  沖突對團隊的意義

- 積極意義 vs 消極意義

l  產(chǎn)生沖突的三個基礎(chǔ)

- 任務(wù)沖突

- 關(guān)系沖突

- 流程沖突

l  有效解決沖突兩條路徑

l  自我壓力反應(yīng)模式

- 四種壓力模式

- 身體雕塑：現(xiàn)場演練

- 看見即干預(yù)

l  自我情緒干預(yù)的三個環(huán)節(jié)

- 身體

- 語言

- 意識

l  同理心溝通四步法

- 案例分析：“我愿意你管不著”

- 了解自己

- 認知他人

- 換位思考

- 同理心表達

l  向上管理的三個步驟

l  跨部門系統(tǒng)的五個原則

第五單元：總結(jié)&答疑

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當?shù)恼{(diào)整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學(xué)院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓(xùn)師

n  國家專項心理健康指導(dǎo)師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導(dǎo)師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導(dǎo)師

n  中鐵北京工程局心理輔導(dǎo)教練

n  清華大學(xué)、林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學(xué)院操盤人、運營經(jīng)理、銷售經(jīng)理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內(nèi)最大家具品牌商學(xué)院顧問。十幾年職場經(jīng)驗，兩年海外工作經(jīng)歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)、管理體系打造。職業(yè)經(jīng)驗豐富，理論與實際結(jié)合，課程呈現(xiàn)充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設(shè)，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導(dǎo)催化學(xué)員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員思維方式；

輕松性：授課風(fēng)格以“輕松活潑、幽默風(fēng)趣”著稱；追求學(xué)中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現(xiàn)挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學(xué)員產(chǎn)生共鳴；