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工會干部助人技能培訓(xùn)
工會干部助人技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
工會干部助人技能培訓(xùn)
講師:張礫勻
n 課程背景
現(xiàn)在員工的壓力越來越大,離職率越來越高,對企業(yè)的要求也越來越高?作為企業(yè)的工會干部,如何以軟管理手段配合企業(yè)的硬管理手段,留住員工,調(diào)和員工跟企業(yè)的關(guān)系,提升員工的企業(yè)忠誠度,已經(jīng)是工會干部的一項(xiàng)任務(wù),也是必備的一項(xiàng)技能。本課程從心理的角度切入,幫助大家解析員工心理及需求,提升幫助員工的實(shí)操性技巧。
n 課程收益
1、了解當(dāng)代員工的心理需求
2、了解員工常見的心理問題
3、掌握化解員工情緒和壓力的技巧
4、提升處理員工跟企業(yè)沖突的技巧
n 授課方式
注重問題,以結(jié)果為導(dǎo)向,通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗(yàn)和反思,改變被動式的授課模式,以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo),貫徹“參與式、團(tuán)隊(duì)式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念。n 器材要求 投影儀和白板
n 授課時長 6小時
n 課程大綱
n 第一部分:員工常見的心理問題
? 案例:讓領(lǐng)導(dǎo)摔了兩部手機(jī)的下屬
? 案例:受不了半點(diǎn)批評的小張
? 員工常見的心理問題
2 情緒問題
2 職業(yè)發(fā)展問題
2 職場人際關(guān)系問題
2 家庭關(guān)系問題
2 身心健康問題
n 第二部分:員工情緒密碼解讀
? 心理測試:您工作的核心需求是什么?
? 情緒和動機(jī)沒有錯,只是行為沒有效果
? 情緒的真正來源---信念系統(tǒng)
? 負(fù)面情緒的正面動機(jī)
? 解讀不同年代生人的心理特征及需求
2 60后生人
2 70后生人
2 80后生人
2 90后生人
2 冰山中缺失的,要窮盡一生去補(bǔ)
討好型的形成及情緒
指責(zé)型的形成及情緒
超理智型的形成及情緒
打岔型的形成及情緒
n 第三部分:化解員工情緒技巧
? 情緒的鐘擺理論
? 情緒管理的兩個方向
強(qiáng)化正面情緒
接納負(fù)面情緒背后的動機(jī)
? 管理情緒的技巧
2 生理平衡法
2 中線療法
2 接受批評法
2 記錄情緒日記
? EQ化解他人情緒技巧
2 接納:任何的情緒感受
2 分享:相關(guān)事件及感受
2 設(shè)范:引起理性思考
2 策劃:吸取經(jīng)驗(yàn),更好發(fā)展
n 第四部分:為員工減壓賦能技巧
? 幫助員工三“不”
2 不否定
2 不對抗
2 不教
? 家庭關(guān)系處理技巧
2 夫妻關(guān)系相處技巧
2 親子教育技巧
2 代際相處技巧
? 常用心理學(xué)技巧
2 正性強(qiáng)化法
2 支持法
2 焦點(diǎn)法
? 五步脫困法
n 第五部分:工會干部的的自我賦能
? 體驗(yàn)游戲:博弈大戰(zhàn)
? 游戲分享
? 避免絕對“對錯輸贏“模式”
? 建立“目標(biāo)導(dǎo)向”模式
? 技巧練習(xí):接受自己法
? 精力管理策略
張 礫 勻 老師(北京)
——資深心理成長輔導(dǎo)專家
? 北京醫(yī)師協(xié)會(全國首家醫(yī)師組成的行業(yè)性組織)全科醫(yī)學(xué)專家委員會委員
? 中國社工聯(lián)合會(民政部直屬)心理健康工作委員會理事
? 國家健康產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)工程(國務(wù)院下屬)專家委員會委員
? 團(tuán)中央-青年之聲心理服務(wù)聯(lián)盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
? 香港專業(yè)效能管理學(xué)院心理輔導(dǎo)師,北京城市學(xué)院特聘心理學(xué)教授,清華、北大總裁班特聘講師
? 中科院醫(yī)學(xué)心理與心理咨詢碩士
【個人簡介】
張老師是知名心理學(xué)專家,從事多年心理學(xué)研究,長期致力于研究心理學(xué)和個人、家庭、企業(yè)應(yīng)用的有機(jī)結(jié)合,曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法,美國瑪吉菲利普博士的能量心理學(xué)培訓(xùn)及家族系統(tǒng)排列治療培訓(xùn)、心理教練培訓(xùn)、歐文亞隆團(tuán)體治療培訓(xùn),尼克的催眠治療培訓(xùn)等。
張老師有豐富的企業(yè)EAP服務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協(xié)會等提供EAP服務(wù)項(xiàng)目。多家合作伙伴公認(rèn)的“實(shí)戰(zhàn)有效”的心理實(shí)戰(zhàn)專家,多家世界五百強(qiáng)企業(yè)EAP服務(wù)專家。
近年來,張老師致力于個體心理輔導(dǎo),15年來超過10000個小時的個體心理咨詢;給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報(bào)告;曾主持和帶領(lǐng)200多場關(guān)于家庭關(guān)系,兩性關(guān)系,人際關(guān)系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內(nèi)亞大使館擔(dān)任干事四年,負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)毓と?,進(jìn)行心理輔導(dǎo),積極參與傳播中國文化,得到大使和參贊等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
經(jīng)過多年研究與實(shí)踐,張老師成功的將心理學(xué)和企業(yè)管理等做了一個有機(jī)的結(jié)合,讓心理學(xué)在各類實(shí)踐中得到充分的利用,總結(jié)出了一套適合心理成長的“自如人生”模型,幫助企業(yè)打造正能量員工。
使命:致力于促進(jìn)個體心理成長,協(xié)助企業(yè)打造高效活力的團(tuán)隊(duì)。
【授課風(fēng)格】
張老師講理論和實(shí)際相結(jié)合,易于理解和接受,講課親和、生動、風(fēng)趣,實(shí)用性強(qiáng),幫助解決切實(shí)問題,滿意度很高,深受學(xué)員的一致好評。
【學(xué)員評價】
張老師的課程太棒了,對很多人都有用,特別是對正面臨婚姻問題的朋友,有很大的指導(dǎo)意義! ——新華保險(xiǎn) 藍(lán)總
老師的課既有專業(yè)的理論部分,又有許多生動的案例;娓娓道來,溫和又有力量,帶我們探索內(nèi)心、直面自己,從內(nèi)心深處激發(fā)出更多力量。 ——明道健康學(xué)堂聯(lián)合創(chuàng)始人 沐熹
張老師極富親和力,深得學(xué)員好評;授課形式靈活多樣,保持高水準(zhǔn)專業(yè)性,也易于理解接受內(nèi)化;課程理論結(jié)合實(shí)際,在現(xiàn)實(shí)生活中有非常強(qiáng)的應(yīng)用價值。 ——CBD工會主席
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