高績效團隊建設(shè)與管理

《提升組織能力保障戰(zhàn)略落地》

——高績效團隊建設(shè)與管理

課程講師：王群祥 管理技能、團隊打造、領(lǐng)導(dǎo)力提升、有效溝通、員工職業(yè)化培訓(xùn)師

課程受眾：企業(yè)中高層團隊管理人員、儲備干部

課程時間：1天

授課方式：案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

授課特色：課前調(diào)研及個性化設(shè)計+課中系統(tǒng)知識及實操演練+課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程大綱:

一、  組織戰(zhàn)略落地的影響因素

1、 組織持續(xù)發(fā)展的兩大要素

（1）    組織的本質(zhì)

（2）    戰(zhàn)略合理性對企業(yè)發(fā)展的影響

（3）    組織能力對企業(yè)發(fā)展的影響

案例：某旅游企業(yè)由擴張到衰敗

2、 戰(zhàn)略落地的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（1）    經(jīng)營層：戰(zhàn)略管理與經(jīng)營能力

（2）    管理層：團隊戰(zhàn)斗力

（3）    執(zhí)行導(dǎo)：員工職業(yè)化成熟度

案例分析：這家企業(yè)為何沒有實現(xiàn)戰(zhàn)略目標

3、 組織能力提升的三個維度

（1）    組織能力楊三角理論

（2）    定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍的內(nèi)涵

（3）    目標、人才與機制的關(guān)聯(lián)

4、 管理者在團隊建設(shè)中的角色與責任

（1）    高績效團隊是構(gòu)成優(yōu)秀組織的基礎(chǔ)

（2）    高績效團隊四要條件

（3）    領(lǐng)導(dǎo)者對團隊的影響作用

（4）    領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略執(zhí)行中的四個角色兩大使命

（5）    團隊建設(shè)三件事（三支柱）

2  目標明確認同

2  成員互補高能

2  規(guī)則高效賦能

二、  組織目標的貫徹與執(zhí)行

1、   愿景與目標的力量

測試：請寫出本企業(yè)2021年的關(guān)鍵目標（1-3條）

（1）        企業(yè)戰(zhàn)略的解碼的矩陣模型

（2）        企業(yè)戰(zhàn)略+團隊目標+個人規(guī)劃

（3）        目標的四個作用

2、   上下同欲是團隊致勝的關(guān)鍵

（1）        目標設(shè)定的原則與方法

（2）        實現(xiàn)目標上下同欲要開好兩個會

（3）        讓員工接受挑戰(zhàn)性目標的四個方法

互動游戲：你會選哪個靶子

課堂練習(xí)：如何設(shè)計可評價的目標

3、   目標與工作計劃的關(guān)系

（1）       獲得團隊績效的邏輯

2  定目標

2  追過程

2  拿結(jié)果

（2）       工作計劃管理的價值

2  明確該做什么

2  明確該檢查什么

2  明確由誰承擔責任

2  明確工作標準

（3）        計劃執(zhí)行中的工作反饋

2  反饋的三種類型

2  向上反饋的四個做到

2  向下反饋的四項原則

反思與改進：我在工作反饋中存在的問題及改進計劃

（4）        計劃管理的PDCA過程

2  過程復(fù)盤的價值

2  工作復(fù)盤四步法

2  執(zhí)行過程中的工作反饋

工具分享：工作復(fù)盤四步清單

三、  組織人才的任用與培養(yǎng)

1、  選人：如何建設(shè)高能互補的團隊

（1）    找出三高員工

（2）    優(yōu)秀員工的4A模型

（3）    外招與內(nèi)選的平衡

（4）    人才考察的三個要點

（5）    優(yōu)秀團隊的互補結(jié)構(gòu)

2、  用人：疑人也要用，用人也要疑

（1）    管理者要識人善任

（2）    能力與意愿的平衡

（3）    用人過程的風險控制

案例分析：4000萬的業(yè)務(wù)哪里去了

歷史案例：曹操的用人之道

3、  育人：領(lǐng)導(dǎo)者要當好員工的教練員

（1）    人才培養(yǎng)是管理的使命之一

（2）    企業(yè)在人才培養(yǎng)中常見的問題

（3）    人才培養(yǎng)的四個關(guān)鍵點

練習(xí)：旅游行業(yè)人才培養(yǎng)方向與勝任標準設(shè)計

4、  留人：留住核心員工的良藥——“四環(huán)素”

（1）    旅游行業(yè)人才流失的原因

（2）    人才不穩(wěn)定的表現(xiàn)及應(yīng)對方法

（3）    情感留人+利益留人+機制留人+平臺留人

（4）    幫關(guān)鍵員工找到方向

四、  組織機制完善與文化塑造

1、 正確看待企業(yè)的管理制度建設(shè)

（1）       團隊規(guī)則的四大作用

（2）       制度與文化的關(guān)聯(lián)與互補

（3）       良性運轉(zhuǎn)的團隊至少要建立三大機制

小組討論：我（經(jīng)理）到底犯了什么錯？

2、 高績效團隊的教練機制

（1）       團隊領(lǐng)導(dǎo)者要授人以漁

（2）       培訓(xùn)教練的四個要點

2 新人入職引導(dǎo)的3721

2 工作技能傳授四步法

2 用好“佛系”老員工

2 讓員工自己承擔責任

（3）       “傳幫帶”的文化傳承價值

3、 高績效團隊的互信機制

（1）       互信團隊的四個表現(xiàn)

（2）       別讓團隊成員把心思放在人際關(guān)系上

（3）       打造團隊凝聚力

2 團隊凝聚的三個要素

2 團隊凝聚力建設(shè)的四個點

    工具分享與練習(xí)：團隊建設(shè)活動的方法

4、 高績效團隊的溝通機制

（1）       團隊中的兩個70%

2 團隊中70%的問題要通過溝通來解決

2 團隊中70%矛盾是誤解帶來的

（2）       集思廣益獲得決策信息

2 信息上下傳遞的位差效應(yīng)

2 呵護下屬建言獻策的積極性

（3）       會議獲得協(xié)作信息

2 晨會要說三句話

2 開會要做好三個準備

課程總結(jié)

——團隊領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)落地專家

n  曾任中國康輝旅游集團副總裁、人力資源副總裁

n  曾任東勝中國（港股上市）人力資源總監(jiān)兼運營總監(jiān)

n  曾任東亞新華地產(chǎn)集團人力資源部總經(jīng)理

n  康輝商學(xué)院五星級講師

n  北京茁茁優(yōu)訓(xùn)項目合伙人

n  和君管理咨詢集團高級咨詢師

n  中科院心理研究所碩士

【個人簡介】

n  王群祥，軍人出身，轉(zhuǎn)業(yè)后從事過教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)、旅游等行業(yè)。經(jīng)歷過由企業(yè)基層到經(jīng)營班子的快速成長，經(jīng)歷并主導(dǎo)過企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型，參與了企業(yè)上市過程，積累了豐富的人力資源專業(yè)知識、團隊管理經(jīng)驗、企業(yè)運營管理經(jīng)驗和企業(yè)組織體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。

n  十余年的軍旅生涯，鍛造了雷厲風行的作風，對“執(zhí)行”、“服從”、“團隊合作”有獨道且更為深刻的理解，在多家企業(yè)的員工執(zhí)行力教練中收到不同凡響的效果。

n  十余年企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠從企業(yè)運營管理的角度審視團隊管理問題，在管理體系建設(shè)、團隊激勵、領(lǐng)導(dǎo)力提升、企業(yè)文化塑造等方面有自己深刻的領(lǐng)悟，并積累了豐富的實操經(jīng)驗。

n  在企業(yè)人力資源管理工作期間，先后創(chuàng)立了“四個一”的員工培養(yǎng)體系，“3721”新員工引導(dǎo)體系和管理人員“職位鏡子”勝任力評價工具，在落地執(zhí)行中收到良好的效果。

n  在企業(yè)組織力的打造經(jīng)驗中，積累了豐富的實戰(zhàn)案例，先后為兩個集團化企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)大學(xué)，為兩家企業(yè)搭建了組織管理體系，協(xié)助河北某企業(yè)實現(xiàn)了快速規(guī)?；瘡?fù)制。

n  總多次被中央財經(jīng)大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院聘請為就業(yè)指導(dǎo)專家和校企合作體系建設(shè)顧問。

【主講課程】

《別讓溝通成為你的短板（1天）》

《別讓溝通成為團隊的短板（2天）》

《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者》

《高效溝通的望聞問達》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《后疫情期如何管理團隊目標》

《如何賦能團隊，實現(xiàn)績效倍增》

《如何打造高績效團隊的三個支柱》

《如何提升團隊執(zhí)行力》

《團隊建設(shè)與高效執(zhí)行》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力的自我修煉》

《如何提升非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工自我管理與職業(yè)化提升》

《執(zhí)行力就是競爭力》

《高效執(zhí)行者的六個習(xí)慣》

《中層管理者的角色定位與勝任力提升》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《目標管理與績效考核》

《如何搭建落地有效的培訓(xùn)體系》

《企業(yè)人才規(guī)劃與選拔技巧》

【授課風格】

1、從實踐升華到理論，從理論回歸到實踐。

2、緊扣學(xué)員的思維路徑，有嚴密的邏輯主線貫穿始終，銜接順暢，易于學(xué)員接受。

3、所授內(nèi)容比較接地氣，愿意分享操作方法，學(xué)員聽課后可以拿來主義，實用性強。