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TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)
主講老師:李巍華
【課程背景】
企業(yè)因發(fā)展需要,為提升企業(yè)的業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),需對(duì)內(nèi)部有影響力的中層干部、業(yè)務(wù)專(zhuān)家、技術(shù)骨干進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),使他們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)起到教練、老師、師傅的作用,內(nèi)訓(xùn)師是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng),他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面,這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力,進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。
【課程對(duì)象】企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師
【課程時(shí)間】2天(12小時(shí))
【課程特色】
采用進(jìn)階式的培訓(xùn)方式,引導(dǎo)學(xué)員在過(guò)關(guān)中實(shí)現(xiàn)立竿見(jiàn)影的提升;培訓(xùn)過(guò)程中技巧和心態(tài)的培訓(xùn)交織進(jìn)行,以演練為整個(gè)培訓(xùn)的主線。本課程將以訓(xùn)練代替講授,從激發(fā)學(xué)員的授課動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)員的心理素質(zhì)、提高學(xué)員的授課技巧等方面,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入培訓(xùn)師的大門(mén)。
【課程大綱】
一、 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色
1.直線經(jīng)理為什么做內(nèi)訓(xùn)師
n 培訓(xùn)工作不佳導(dǎo)致的惡性循環(huán)
n 內(nèi)訓(xùn)師觀念訪談反饋
n 管理轉(zhuǎn)型、提升業(yè)績(jī)、發(fā)展素質(zhì)
【案例討論】:外部講師與內(nèi)部講師對(duì)比優(yōu)缺點(diǎn)
2.企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色與功能
n 培訓(xùn)準(zhǔn)備三步曲
n 培訓(xùn)師成長(zhǎng)的三個(gè)階梯
n 成功講師的五項(xiàng)需求
【故事分享】:大師與蝎子
培訓(xùn)師的8個(gè)角色
培訓(xùn)師具備的6大能力
【小組研討】:培訓(xùn)技能自測(cè)
n 內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)模型
n 講師發(fā)展的三個(gè)階段、三種境界
二、 成年人學(xué)習(xí)的原則與理論
1.腦科學(xué)與成人學(xué)習(xí)
n 人腦組成圖
n 悟性和靈性的左右腦分工
n 記憶的5個(gè)要素
2.學(xué)習(xí)的定義
【故事】:猴子和香蕉的故事
n 成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
n 成人心理學(xué)對(duì)講師的啟示
n 成人學(xué)習(xí)的七大障礙
n 成人學(xué)習(xí)的十個(gè)特點(diǎn)
n 學(xué)習(xí)金字塔-學(xué)習(xí)保持率
3.培訓(xùn)與學(xué)習(xí)本質(zhì)-A&T學(xué)習(xí)效能模型
n 成年人學(xué)習(xí)的模式
三、授課技巧訓(xùn)練
1.職業(yè)形象的基本要求
n 男性&女性
2.課程前—消除緊張
n 怯場(chǎng)測(cè)試
【故事】:李敖與黃菡
n 克服緊張的方法
成功冥想法
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
3.課程初—有效開(kāi)場(chǎng)
n 開(kāi)場(chǎng)的目標(biāo)
n 開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白原則:三精
n 課程的開(kāi)場(chǎng)結(jié)構(gòu)
n 開(kāi)場(chǎng)破冰應(yīng)避免的七個(gè)陷阱
n 常見(jiàn)的六種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)方式
【視頻】:溝通培訓(xùn)
n 課程初—破冰之旅
【破冰練習(xí)】:尋找
【練習(xí)】:開(kāi)場(chǎng)白
4.培訓(xùn)中--各類(lèi)培訓(xùn)技巧
n 演講技巧
【視頻】畢業(yè)典禮演講
n 身體語(yǔ)言技巧
【案例】:審訊嫌疑犯、小貓和小狗的故事
講師基本功:站、走、標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)
面部表情技巧:眼神的應(yīng)用
【練習(xí)】:眼神交流
n 表達(dá)技巧
聲音、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
【故事】:秀才買(mǎi)材
【視頻】:重慶姑娘挑戰(zhàn)中國(guó)好舌頭
培訓(xùn)師常見(jiàn)的12種表達(dá)障礙
【練習(xí)】:順口溜
n 控場(chǎng)技巧--提出問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的優(yōu)勢(shì)和禁忌
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)、步驟、方式
n 控場(chǎng)技巧--回答問(wèn)題
n 控場(chǎng)技巧--時(shí)間控制
【案例】:新員工入職培訓(xùn)課程時(shí)間分配表
n 跑題的四種處理方法
n 階段性小結(jié)方法
n 課堂禁忌
5、培訓(xùn)結(jié)束
n 完滿總結(jié)的步驟
n 結(jié)尾方法
【練習(xí)】:請(qǐng)為你的課程設(shè)計(jì)結(jié)束語(yǔ)
n 如何布置課后任務(wù)?
n 成功培訓(xùn)的三段結(jié)構(gòu)
n 現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的三大要訣
6、有效培訓(xùn)方法
n 有效的培訓(xùn)促成學(xué)員什么改變?
n 各類(lèi)培訓(xùn)方法
(1)講授法
(2)頭腦風(fēng)暴法
(3)小組討論法
(4)角色扮演
(5)案例分享法
【案例】:如何和史上最牛女秘書(shū)溝通
四、課件開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1、課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵
n 基于問(wèn)題的需求分析
1)關(guān)鍵事件法
2)標(biāo)桿對(duì)照法
3)訪談法
n 基于需求的課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
1)課程目標(biāo)的分析
2)課程目標(biāo)的梳理
n 基于課程目標(biāo)的課題及課程大綱的設(shè)計(jì)
1)課題選擇
ü 選題原則
ü 課題命名
2)課程大綱 編排
ü 教學(xué)順序編排——知識(shí)點(diǎn)、學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)難度
ü 基于金字塔原理的課程編排
ü 思維導(dǎo)圖在課程結(jié)構(gòu)中的應(yīng)用
2、課程編寫(xiě)五大要件
1) 課程簡(jiǎn)介
2) 課程大綱
3) 課程時(shí)間表
4) 講師手冊(cè)
5) PPT演示文稿
ü PPT設(shè)計(jì)原則
ü 標(biāo)題制作技巧
ü 版面建議
ü 字體建議
ü 圖表會(huì)說(shuō)話
ü 什么是好的投影片
【練習(xí)】PPT制作
李巍華 老師
——企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
? 湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專(zhuān)家
? 武漢政府公益培訓(xùn)合作講師
? 原中國(guó)信科集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
? 原盟盛投資集團(tuán)人資中心總監(jiān)
? 企業(yè)管理咨詢(xún)師(國(guó)家認(rèn)證)
? 人力資源高級(jí)管理師
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
李老師擁有政府、央企(中國(guó)信科)、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷,二十余年專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域。
十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢(xún)顧問(wèn),運(yùn)用咨詢(xún)式培訓(xùn)和定制化咨詢(xún)為中、小、微企業(yè)打造人才競(jìng)爭(zhēng)力。
受荊楚理工學(xué)院邀請(qǐng)為荊州市規(guī)模企業(yè)進(jìn)行多場(chǎng)近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。
班組長(zhǎng)(基層管理者)綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達(dá)》等課程被東風(fēng)乘用車(chē)(2期)、烽火集團(tuán)(3期)、光迅科技(2期)、中石油湖北分公司(3期)、荊門(mén)水務(wù)集團(tuán)(2期)、中國(guó)郵政湖北分公司(3期)等多家企業(yè)多次采購(gòu)。
李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實(shí)際,提供實(shí)用落地的咨詢(xún)方案;提供咨詢(xún)服務(wù)與為客戶(hù)培育人資專(zhuān)業(yè)人員相結(jié)合,保證咨詢(xún)方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶(hù)的人資技能與咨詢(xún)思維,通過(guò)“工作坊“、”項(xiàng)目制“等多種方式保障咨詢(xún)成果有效轉(zhuǎn)移。
?連續(xù)多年,為長(zhǎng)飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)(子公司)廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel(澳門(mén))電信有限公司、蘇州中新集團(tuán)、新疆吉瑞祥集團(tuán)等企業(yè)提供人力資源全案咨詢(xún),通過(guò)人力資源實(shí)踐活動(dòng),有效賦能,內(nèi)外部客戶(hù)滿意度均有8%-20%增長(zhǎng);
?為武漢民政系統(tǒng)(各區(qū)殯儀館)開(kāi)展績(jī)效管理體系設(shè)計(jì),量化個(gè)人貢獻(xiàn)度,崗位業(yè)績(jī)達(dá)成率上漲22%。
?為太平人壽湖北分公司設(shè)計(jì)的基層員工招聘體系,招聘合格率增長(zhǎng)30%,同年獲得集團(tuán)人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎(jiǎng)。
【授課風(fēng)格】
李老師將咨詢(xún)師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場(chǎng)、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研,結(jié)合企業(yè)實(shí)際問(wèn)題編寫(xiě)案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動(dòng)、編寫(xiě)案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)分析》、《人力資源管理全體系實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實(shí)操訓(xùn)練營(yíng)》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》
招聘管理類(lèi)課程
《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識(shí)人:高效招聘與精準(zhǔn)面試》、《確認(rèn)過(guò)眼神,遇到了自己人--目標(biāo)選才》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識(shí)別與甄選》
培訓(xùn)管理類(lèi)課程
《年度培訓(xùn)計(jì)劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師(TTT)》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人才梯隊(duì)建設(shè)》
績(jī)效管理類(lèi)課程
《基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實(shí)用方法》、《平衡計(jì)分卡之企業(yè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《績(jī)效改進(jìn)工作坊》、《運(yùn)用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個(gè)人層面考核指標(biāo)》、《運(yùn)用平衡計(jì)分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)工作坊》
薪酬管理類(lèi)課程
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)》、《企業(yè)留人之術(shù)》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》
管理素養(yǎng)類(lèi):
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標(biāo)設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)性思維與高效表達(dá)》、《管理者角色定位與認(rèn)知》、《基于工作效率提升的時(shí)間管理》、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)塑造訓(xùn)練營(yíng)》
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
公司自2013年成立以來(lái),發(fā)展非常迅速。2016年開(kāi)始連續(xù)多年聘請(qǐng)李老師為企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn),為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢(xún)中,非常重視項(xiàng)目宣講,及時(shí)分享項(xiàng)目進(jìn)度,使公司員工對(duì)咨詢(xún)項(xiàng)目的意義和價(jià)值了然于心。另外還進(jìn)行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn),提升管理層項(xiàng)目執(zhí)行能力。最后咨詢(xún)解決方案在公司推行的很順利,達(dá)到預(yù)計(jì)的目標(biāo)和效果。
——南方電網(wǎng)(子公司)廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司
這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加,李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程,受到現(xiàn)場(chǎng)近千名學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。學(xué)員紛紛反饋,老師講的內(nèi)容有高度,有工具,有方法,有措施!非常實(shí)戰(zhàn)。
——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)
李老師很專(zhuān)業(yè),很敬業(yè)。每次來(lái)澳門(mén)都為公司解決很多實(shí)際問(wèn)題,同時(shí)又能依據(jù)公司的發(fā)展進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃。咨詢(xún)合作非常順利,為企業(yè)帶來(lái)很大的價(jià)值。 ——澳門(mén)MTel電信有限公司
《基于KPI的績(jī)效管理體系構(gòu)建》課程,內(nèi)容系統(tǒng),工具實(shí)用。李老師在課前進(jìn)行大量的訪談和調(diào)研,課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實(shí)際情況,課堂的練習(xí)對(duì)實(shí)際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機(jī)會(huì)與李老師合作。 ——黃石東貝機(jī)電集團(tuán)有限責(zé)任公司
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