全員職業(yè)化

一堂企業(yè)家們高度認可、風靡全國各地、最火爆的全員工培訓課程……
我們都知道一場體育比賽，如果是職業(yè)選手與業(yè)余選手比，那么業(yè)余選手會輸?shù)亩嗝磻K，不幸的是，當我們現(xiàn)在還是業(yè)余隊的時候，卻在WTO這個競技場上，一下子碰上了職業(yè)選手，躲是躲不掉的，比賽已經(jīng)開始了……
市場競爭幾年一輪回，當每輪結(jié)束的哨聲響起的時候，完成職業(yè)化的企業(yè)都將進入下一輪比賽，而依然停留在業(yè)余隊水平的企業(yè)將被迫降級，甚至永遠被淘汰出局。
比賽已經(jīng)開始，時間非常緊迫，不能猶豫，更不能等待，只有一邊比賽，一邊訓練，在比賽中盡快把自己鍛煉成為職業(yè)選手!
這是近兩年來最受企業(yè)歡迎的課程，也是目前國內(nèi)最系統(tǒng)講解職業(yè)化、訓練職業(yè)化的課程，課程中我們設(shè)計了大量生動活潑的互動形式，在快樂中學習職業(yè)化，所以，我在這里隆重推薦給正在致力于打造職業(yè)化團隊的優(yōu)秀公司。
                                         ——本課程創(chuàng)始人、首席講師：張相文

打造一支職業(yè)化、專業(yè)化、有戰(zhàn)斗力的精英團隊；

工作標準化、規(guī)范化、制度化、結(jié)果導向，人人都是形象大使！

 課程背景：
企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人的職業(yè)化素質(zhì)的競爭，我國很多企業(yè)與發(fā)達國家的企業(yè)相比競爭力很弱，很重要的原因就是企業(yè)人力資源普遍存在的問題——管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)不高！
進入二十一世紀，我國企業(yè)所面臨的市場競爭日益激烈，要想在競爭中保持不敗，我們必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力。
但遺憾的是我國大部分企業(yè)都忽視了對管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì)和技能培訓，管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之擺到了企業(yè)管理的核心地位，誠然，管理的關(guān)鍵最終要落實到人，而人的關(guān)鍵最終要落實到職業(yè)化。加強管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競爭力，才能夠最終提升企業(yè)的競爭力！

 課程收獲：
☆ 改善員工的工作心態(tài)，培養(yǎng)員工的職業(yè)化精神
☆ 提高員工責任意識，培育100%責任的結(jié)果型員工
☆ 培養(yǎng)員工的職業(yè)化思維模式和職業(yè)化行為習慣
☆ 修煉員工一流的職業(yè)形象和職業(yè)化氣質(zhì)
☆ 打造一支職業(yè)化、專業(yè)化、有戰(zhàn)斗力的精英團隊
☆ 有效解除執(zhí)行障礙,徹底杜絕執(zhí)行借口！增強員工的付出，奉獻，承諾精神！

 培訓亮點：
作為下屬最怕聽到上司說自己：“你不夠職業(yè)化”，可到底什么是職業(yè)化？
職業(yè)化和成功真的有密切的聯(lián)系嗎？
你知道我對你的要求嗎？
你知道你為什么不能適應(yīng)嗎？
知道你的建議為什么沒人響應(yīng)嗎？
你知道自己為什么不被提升嗎？
……
職業(yè)化：就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。
本課程從“老板”的角度解讀職業(yè)化員工的標準：
——請你給我結(jié)果；
——請你按規(guī)矩辦事；
——請你讓大家接受；
——請你挑起重擔；
職業(yè)化有兩個重要意義：第一，個人取得成功的必要素質(zhì)，人們都在職場上混，誰能夠做得更好，誰能夠更加出色，誰就更加職業(yè)化，我們把它叫做職業(yè)力；第二，同樣組織需要依靠員工的職業(yè)力使競爭力得以提升。
什么是職業(yè)化的標準？帶著這個問題進入本課程的學習。
 課程授眾：員工、主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理、董事長，最好是全員一起學習
 課程時間：2天（14H）
 培訓老師：張相文
 授課方式：實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練

 課程大綱：
第一部分：呼喚職業(yè)選手——我們的職業(yè)追求
一、人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來
1、職業(yè)化就是競爭力；
2、職業(yè)化就是生產(chǎn)力；
3、職業(yè)化就是執(zhí)行力。
我們的口號：“從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變，從職業(yè)選手向職業(yè)高手轉(zhuǎn)變！”

二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大不同
1、行為上：業(yè)余選手做事馬虎，職業(yè)選手做事認真；
2、專業(yè)上：業(yè)余選手淺償輒止，職業(yè)選手永無止境；
3、商業(yè)上：業(yè)余選手以自我為中心，職業(yè)選手以客戶為中心；
4、敬業(yè)上：業(yè)余選手消磨時光，職業(yè)選手惜時如金。

三、職業(yè)化的三個標準
1、專業(yè)：只有像職業(yè)選手那樣提高專業(yè)水平，才會具備終身就業(yè)的能力；
2、商業(yè)：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；
3、敬業(yè)：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業(yè)，才會受到別人的信任和尊重。
訓練形式：團體賽——職業(yè)精神

第二部分：專業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
一、為什么要專業(yè)？
1、專業(yè)就是“看家本事”。這是一個用錢買專業(yè)的社會，沒有專業(yè)，就沒有雇用關(guān)系的存在，專業(yè)是謀生的手段，是職業(yè)化的底線；
2、專業(yè)水平，決定了你做出什么樣的結(jié)果，結(jié)果的價值決定了你的人生價值。

二、什么是專業(yè)的三個內(nèi)涵、三個標準？
專業(yè)的三個內(nèi)涵：
1、專業(yè)是知識，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道；
2、專業(yè)是技能，公司業(yè)務(wù)是技能，公司管理是更高的技能，我們忽略了領(lǐng)導也有專業(yè)技能；
3、專業(yè)是態(tài)度，精益求精的認真精神是專業(yè)精神的核心。
專業(yè)的三個標準：
1、精，專業(yè)就是精致，精益求精，規(guī)范有序，凡事要做到極致，讓客戶驚嘆；
2、高，專業(yè)就是高手，高見解，高水準，高目標，高價值，讓客戶感到驚喜；
3、快，專業(yè)就是速度，速度快，效率高，干凈利落，讓客戶感到驚奇。

三、如何成為專業(yè)選手？
1、一個人：鎖定目標，專注重復：千百次地把事情做精做透，就是專業(yè)；
2、兩個人：教會徒弟，成就師傅：教會別人，等于成就自己；
3、一群人：專業(yè)合作，成長最快：團隊優(yōu)勢互補的合作中，專業(yè)水平得到最快提高。
訓練形式：狀元秀——崗位技能大比武。

第三部分：商業(yè)交換——職業(yè)人的信托責任
一、職業(yè)哪里來？
1、交換產(chǎn)生商業(yè)，商業(yè)產(chǎn)生職業(yè)；
2、信任才有托付，受托才有責任；
3、雇用是一種契約，履約就是契約精神。

二、契約精神的表現(xiàn)是什么？
1、自覺；
2、負責；
3、公平：

• 對上級；
• 對下屬。

三、如何樹立契約精神
1、觀念上：像商人一樣經(jīng)營自己；
2、行動上：“拿人錢財，替人消災(zāi)”；
3、制度上：公司要建立職業(yè)文化與規(guī)范，員工用職業(yè)文化與規(guī)范與文化約束自己。
訓練形式：辯論賽----職業(yè)選手大辯論。

第四部分：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、對敬業(yè)的兩種誤解
1、熱情，如果沒有結(jié)果，不是敬業(yè)；
2、忘我，如果結(jié)果客戶不滿意，也不是敬業(yè)；

• 敬業(yè)是專業(yè)、商業(yè)基礎(chǔ)上最高的職業(yè)境界。

二、什么是真正的敬業(yè)？
1、敬業(yè)精神是一種絕對精神；
2、熱愛自己的第二生命；
3、成為團隊的精神象征。
三、如何做到敬業(yè)呢？
1、提升自己的快樂指數(shù)；
2、忠于自己的職業(yè)價值；
3、對客戶高度的責任；
4、持續(xù)的創(chuàng)造熱情。
訓練形式：感動大賽----敬業(yè)故事會

第五部分：法治觀念----職業(yè)人的道德訓練
一、四大“違法現(xiàn)象”：
法律是道德的底線，道德是職業(yè)化的底線。
1、同業(yè)競止；
2、以權(quán)謀私；
3、盜竊公物；
4、行賄受賄。
二、基本職業(yè)道德規(guī)范
1、遵守規(guī)則：不違約，不抗命，不犯法，不違反公司制度。
2、誠實守信：不說謊話，不回避責任，不違背自己的承諾。
3、避免沖突：不請親朋好友任職，不與親朋好友做生意，不用私戶存取公款。
4、嚴守機密：不隨手放保密資料，不隨口講公司要事，不給對手公司機密。
三、討論：不職業(yè)化的十大行為
1、一線員工常犯的不職業(yè)化十大行為。
2、管理人員常犯的不職業(yè)化十大行為。
四、公司如何法治化
1、不給犯錯誤的機會；
2、讓違法的成本增高。
訓練形式：公開賽——討論“最不職業(yè)化的十大行為”、“職業(yè)化員工十戒”

第六部分：角色轉(zhuǎn)換——職業(yè)人的思維訓練
一、職業(yè)化的三大死敵
1、江湖文化：愛恨情仇是某些公司每天上演的鬧??；
2、小家文化：狹窄的小家氛圍讓員工公私不分，讓原則葬送在和氣之中；
3、權(quán)謀文化：“公司政治”是破壞公司制度化的病毒。
二、職業(yè)化修煉三大原則
1、尊重客戶就是尊重自己；
2、維護公司就是維護自己；
3、成就他人就是成就自己。
三、6個“兩回事”訓練法
1、別人和自己是兩回事；
2、功勞與苦勞是兩回事；
3、批評與表揚是兩回事；
4、過去與現(xiàn)在是兩回事；
5、感情與原則是兩回事；
6、公事和私事是兩回事。
訓練形式：公開賽——職業(yè)高手大PK。

第七部分：七項修煉——職業(yè)人的行為訓練
一、職業(yè)化是可以訓練出來的
1、人性不好改變，但是環(huán)境很好改變；
2、多數(shù)人不好改變，但是少數(shù)人很好改變；
3、社會不好改變，但是企業(yè)很好改變；
結(jié)論：不是不好改變，是改變的方式不對。
二、職業(yè)化訓練的7種基本方法
1、首因效應(yīng)法：人生的轉(zhuǎn)折點就是職業(yè)的新起點。
2、控制法：控制自己，本身就是對意志力的考驗。
3、重復法：把簡單的事千萬次的做好，就是專業(yè)，就是不簡單。
4、環(huán)境營造法：用文化與工作環(huán)境影響職業(yè)化行為。
5、機制保障法：用制度不給人以犯錯誤的機會。
6、細節(jié)糾正法：在細節(jié)中教練員工懂得職業(yè)化。
7、外部教育法：讓第三方進行教育和訓練，包括客戶、同行。
訓練形式：冠軍賽——教練式領(lǐng)導

第八部分：身心健康——職業(yè)人的氣質(zhì)訓練
一、職業(yè)行為——沒有規(guī)范的職業(yè)行為，就沒有商業(yè)交流與合作的標準；
1、行為是辨別職務(wù)的標志；
2、員工行為的規(guī)范，是公司規(guī)范的標志。
二、職業(yè)儀表——沒有規(guī)范的職業(yè)儀表，就沒有客戶的鑒別與尊重；
1、儀表是商業(yè)交往的信號；
2、儀表是公司形象的展現(xiàn)；
3、儀表是方便工作的實際需要。
三、職業(yè)保健——沒有職業(yè)的保健，就沒有職業(yè)生命的質(zhì)量；
1、職業(yè)化的意義在于提高生命的質(zhì)量和價值；
2、身體與事業(yè)、生活共好，才是真正的職業(yè)化。
四、職業(yè)心理——沒有成熟自信的職業(yè)心理，就沒有職業(yè)生命的意義。
1、不卑不亢，是成熟的職業(yè)心態(tài)；
2、超越自我，是積極的職業(yè)心態(tài)。
訓練形式：風采大賽——企業(yè)形象大使
如果您作為一名管理者，不僅您本人需要來學習，您更需要讓企業(yè)全員一起來到《全員職業(yè)化特訓》課堂，因為這是為了企業(yè)的明天而來?。ㄍ辏?/strong>