研發(fā)管理
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產(chǎn)品與研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)
產(chǎn)品與研發(fā)質(zhì)量管理高級(jí)實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
嚴(yán)光衡
(擅長:項(xiàng)目管理 研發(fā)管理 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:2天
了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐
正確理解研發(fā)質(zhì)量管理在產(chǎn)品研發(fā)管理體系中的地位
掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)
掌握產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法
掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法
領(lǐng)悟研發(fā)測(cè)試管理的核心思想
掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效管理中的應(yīng)用
掌握如何成功構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化研發(fā)質(zhì)量管理體系
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益深化,產(chǎn)品質(zhì)量日也益成為企業(yè)競(jìng)爭的核心競(jìng)爭領(lǐng)域。低質(zhì)量的產(chǎn)品不僅會(huì)大大增加產(chǎn)品的維護(hù)成本,侵蝕產(chǎn)品利潤,而且會(huì)帶來項(xiàng)目返工、進(jìn)度延遲、客戶滿意度和企業(yè)信譽(yù)下降、喪失市場(chǎng)機(jī)會(huì),從而打擊團(tuán)隊(duì)士氣,影響企業(yè)文化,阻礙企業(yè)發(fā)展和提升。因此,快速推出滿足客戶需求的高質(zhì)量產(chǎn)品之能力已成為企業(yè)競(jìng)爭力之核心所在。
然而,在提升產(chǎn)品的過程中,很多企業(yè)陷入了迷茫和困惑:什么才是產(chǎn)品質(zhì)量?保障產(chǎn)品質(zhì)量需要開展哪些工作?測(cè)試之外還有那些質(zhì)量活動(dòng)?質(zhì)量保證是什么?要配備專職的質(zhì)量管理工程師么?質(zhì)量管理部門應(yīng)該如何運(yùn)作?產(chǎn)品成本、進(jìn)度和質(zhì)量又該如何平衡?
本課程遵循國際先進(jìn)的質(zhì)量管理理論體系,結(jié)合研發(fā)質(zhì)量管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將針對(duì)質(zhì)量管理過程中的核心問題進(jìn)行深入和透徹的探討和講解,以幫助企業(yè)正確理解和應(yīng)用研發(fā)質(zhì)量管理的手段,以確保企業(yè)在研發(fā)過程中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)特色
- 通俗易懂的語言和小案例來說明抽象的質(zhì)量理論和概念
- 關(guān)注確保產(chǎn)品質(zhì)量的操作方式,而不特別關(guān)注質(zhì)量體系、質(zhì)量模型的介紹
- 互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練,有助于學(xué)員理解課程內(nèi)容
- 豐富的研發(fā)流程、模版、Checklist展示,有助于企業(yè)用于具體工作
課程大綱
- 研發(fā)質(zhì)量管理概述
- 質(zhì)量的概念
- 質(zhì)量的等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)
- 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
- 對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
- 質(zhì)量管理概念
- 質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段
- 全面質(zhì)量管理
- 質(zhì)量管理活動(dòng)
- 質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
- 保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動(dòng)和要素
- 質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
- 業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
- 質(zhì)量成本
- 質(zhì)量免費(fèi)?
- 什么是質(zhì)量成本
- 預(yù)防成本
- 鑒定成本
- 失效成本
- 質(zhì)量成本曲線
- 缺陷更正成本曲線
- 錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述
- 業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
- 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——技術(shù)評(píng)審
- 評(píng)審的分類、定義、目的、作用
- 技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審的區(qū)別
- 正規(guī)檢視、評(píng)審、走讀的區(qū)別于聯(lián)系
- 技術(shù)評(píng)審
- 工作產(chǎn)品評(píng)審
- 里程碑評(píng)審
- 案例演練:技術(shù)評(píng)審
- 技術(shù)評(píng)審的常見問題與注意事項(xiàng)
- 評(píng)審檢查單(Checklist)的應(yīng)用
- 技術(shù)評(píng)審流程、模板案例分享
- 學(xué)員研討:討論公司的評(píng)審流程、選擇評(píng)審方法、建立評(píng)審檢查表為什么要盡早測(cè)試?
- 產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量活動(dòng)——測(cè)試
- 測(cè)試的目的
- 測(cè)試的分類:(單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收測(cè)試、BBFV、SDV、ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、回歸測(cè)試……)
- 測(cè)試方法分類:白盒、黑河、灰盒
- 測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法
- 測(cè)試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
- 測(cè)試的基本原則:
- 木桶原理
- 20/80原則
- Good-Enough原則
- 測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
- 驗(yàn)證與確認(rèn)
- 廣義的測(cè)試和狹義的測(cè)試
- 測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則
- 測(cè)試策略(漸增測(cè)試、大爆炸測(cè)試big-bang Test)
- 測(cè)試工作的流程、模板
- 案例:測(cè)試計(jì)劃、策略、報(bào)告模板分享
- 測(cè)試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
- 測(cè)試生命周期模型、測(cè)試和開發(fā)的并發(fā)性
- 測(cè)試資源與組織結(jié)構(gòu)
- 案例:H公司的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)與角色
- 質(zhì)量的度量與分析
- 缺陷成本的階段性增長
- 缺陷引入的階段性分布
- 什么是度量
- 度量項(xiàng)與指標(biāo)
- 產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的基本度量項(xiàng)
- 度量指標(biāo)的選擇與確定
- 度量指標(biāo)的分解原則
- 常見過程度量項(xiàng)
- 常見交付件度量項(xiàng)
- 度量流程
- 度量角色與組織
- 項(xiàng)目級(jí)的度量分析
- 組織級(jí)的度量分析
- 組織能力基線
- 度量與量化管理、過程成熟度
- 度量指標(biāo)舉例
- 質(zhì)量分析與控制方法
- 散點(diǎn)圖
- Pareto圖——如何識(shí)別主要問題
- 因果圖——進(jìn)行根源分析
- 直方圖——進(jìn)行比較分析
- 控制圖——對(duì)過程能力進(jìn)行監(jiān)控
- 散布圖
- 分層法
- 掙值分析EVA——偏差分析
- 項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析
- 測(cè)試缺陷分析
- 度量管理中的常見問題與解決辦法
- 過程質(zhì)量保證
- 什么是產(chǎn)品過程質(zhì)量?
- 如何進(jìn)行過程質(zhì)量管理?
- 質(zhì)量保證活動(dòng)
- 持續(xù)改進(jìn)與缺陷預(yù)防
- 過程審計(jì)的方法
- 質(zhì)量保證流程、模板分享
- 課程總結(jié)
- 課程內(nèi)容回顧
- 參考書目推薦
- Q&A
嚴(yán)光衡,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家、IPD專家
流程與質(zhì)量管理專家
資深顧問、資深講師
PDMA協(xié)會(huì)會(huì)員
廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)委員會(huì)委員
工程碩士、工學(xué)學(xué)士
工作經(jīng)歷及專業(yè)背景:
14年從事信息系統(tǒng)和軟件產(chǎn)品的開發(fā)與管理工作經(jīng)驗(yàn),7年IPD管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于華為技術(shù)、TCL等知名企業(yè),歷任開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、流程經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)等職。在華為工作期間:參與多媒體事業(yè)部產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、項(xiàng)目管理與IPD體系建設(shè)及推行工作;作為華為研發(fā)管理IPD體系建設(shè)的核心成員,直接參與華為IPD管理體系建設(shè),主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)流程的建設(shè)與推行,為產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)、引導(dǎo)、咨詢服務(wù)和審計(jì)工作,曾是華為內(nèi)部高級(jí)講師。在TCL工作期間:作為TCL研發(fā)管理體系建設(shè)的負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)TCL多媒體產(chǎn)品中心改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃流程,建立了NPI流程優(yōu)化機(jī)制,并負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)及產(chǎn)品項(xiàng)目管理系統(tǒng)的需求分析與方案設(shè)計(jì)工作。
擅長領(lǐng)域:
集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)質(zhì)量管理、CMMI 、產(chǎn)品平臺(tái)及技術(shù)開發(fā)管理、研發(fā)組織與職位體系、研發(fā)績效管理。
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