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營銷團隊專業(yè)銷售技能提升特訓
營銷團隊專業(yè)銷售技能提升特訓內(nèi)訓基本信息:
1、為企業(yè)解決實際銷售問題,提升您的團隊銷售業(yè)績;
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡單易行并行之有效的銷售實戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進客戶購買進程,學習面對面的銷售技巧和主要銷售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達成銷售業(yè)績目標;
3、幫助學員熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧;
4、學習與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象,彰顯職業(yè)風采;
5、正確認識壓力,學習如何應(yīng)對壓力。
內(nèi)訓課程大綱
第一單元 選擇適合的銷售行為模式
一、檢測你的專業(yè)銷售思想和技能認識
二、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負有心人式---信心模式
04利益誘導式---利益模式
05交易互補式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
三、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第二單元 如何找準你的有效銷售目標
一、檢測你的專業(yè)銷售思想和技能認識
二、如何作銷售對象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
區(qū)域銷售定位程序
區(qū)域銷售定位關(guān)鍵
三、如何界定區(qū)域市場的銷售目標與計劃
01銷售漏斗定律
02銷售冰山理論
四、客戶目標搜尋和目標源積累的技巧
五、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫
第三單元 如何發(fā)現(xiàn)你客戶的真實需求
一、 如何有效介入客戶購買大流程
01六步采購法
02六步銷售法
二、如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
01決策的七類人物
02不同人物的影響點
三、如何分析客戶需求特點和行為特征
01行業(yè)客戶需求三大層次
四、客戶詢問導向法的臨場使用與控制技巧
01問題導向的方法--SPIN
第四單元 如何針對性影響你的準客戶
一、行業(yè)型客戶常見的心理模式和行為要點
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實施利益銷售八大步驟
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢
01優(yōu)勢提煉
02實戰(zhàn)優(yōu)勢5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五單元 通過快意溝通讓客戶認可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六單元 有效排除客戶的真實異議
一、愛你沒“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實異議
三、常見異議排除的應(yīng)對方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價能力的六大策略
第七單元 如何針對性促進客戶成交
一、客戶成交促進的最佳時機
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的真實信號
三、促進成交的常見方式和技巧
四、把握成交機會打破客戶成交時的心理防線
第八單元 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個性素質(zhì)
02個性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
----銷售員的四大銷售能力
四、提升自我能力的重要方法
五、培訓總結(jié)與現(xiàn)場咨詢答疑
01給自己一份信心
02給自己一個目標
一、檢測你的專業(yè)銷售思想和技能認識
二、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負有心人式---信心模式
04利益誘導式---利益模式
05交易互補式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
三、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第二單元 如何找準你的有效銷售目標
一、檢測你的專業(yè)銷售思想和技能認識
二、如何作銷售對象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
區(qū)域銷售定位程序
區(qū)域銷售定位關(guān)鍵
三、如何界定區(qū)域市場的銷售目標與計劃
01銷售漏斗定律
02銷售冰山理論
四、客戶目標搜尋和目標源積累的技巧
五、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫
第三單元 如何發(fā)現(xiàn)你客戶的真實需求
一、 如何有效介入客戶購買大流程
01六步采購法
02六步銷售法
二、如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
01決策的七類人物
02不同人物的影響點
三、如何分析客戶需求特點和行為特征
01行業(yè)客戶需求三大層次
四、客戶詢問導向法的臨場使用與控制技巧
01問題導向的方法--SPIN
第四單元 如何針對性影響你的準客戶
一、行業(yè)型客戶常見的心理模式和行為要點
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實施利益銷售八大步驟
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢
01優(yōu)勢提煉
02實戰(zhàn)優(yōu)勢5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五單元 通過快意溝通讓客戶認可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六單元 有效排除客戶的真實異議
一、愛你沒“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實異議
三、常見異議排除的應(yīng)對方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價能力的六大策略
第七單元 如何針對性促進客戶成交
一、客戶成交促進的最佳時機
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購買的真實信號
三、促進成交的常見方式和技巧
四、把握成交機會打破客戶成交時的心理防線
第八單元 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個性素質(zhì)
02個性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵途徑
----銷售員的四大銷售能力
四、提升自我能力的重要方法
五、培訓總結(jié)與現(xiàn)場咨詢答疑
01給自己一份信心
02給自己一個目標
講師 謝炎 介紹
專業(yè)資歷:華南理工大學MBA、中山大學EMBA、PTT國際職業(yè)培訓師、企業(yè)管理咨詢師、中國品牌營銷學會理事、廣東省人力資源管理協(xié)會理事、深圳人力資源研究會開發(fā)部主任、中商國際管理研究院高級研究員。
工作經(jīng)驗:謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,五年管理咨詢與培訓實操收獲體驗,歷任海爾、蒂森(世界500強)、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機構(gòu)特聘講師、還兼清華大學、華南理工大學、武漢大學MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
講師短評:講師擁有較高的專業(yè)學歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔任著管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)培訓,難能可貴的是他將西方先進的管理理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用,由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力,使他在進入國際知名的管理咨詢公司后,開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓與營銷咨詢工作,他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā),利用務(wù)實的咨詢方法與有效培訓手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。
工作經(jīng)驗:謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,五年管理咨詢與培訓實操收獲體驗,歷任海爾、蒂森(世界500強)、羅蘭貝格等國際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問機構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問等職;曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問。
曾兼任:益策管理顧問等機構(gòu)特聘講師、還兼清華大學、華南理工大學、武漢大學MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的演講效果能使學員全情的投入和互動,授課語言富有感染力幽默感,對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
講師短評:講師擁有較高的專業(yè)學歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔任著管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)培訓,難能可貴的是他將西方先進的管理理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用,由于講師在企業(yè)的營銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力,使他在進入國際知名的管理咨詢公司后,開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供管理培訓與營銷咨詢工作,他在管理及營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。近年來講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過專項咨詢顧問服務(wù),為近300家企業(yè)提供過專題培訓服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、人力資本、培訓雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā),利用務(wù)實的咨詢方法與有效培訓手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的綜合解決方案。
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