銷售團(tuán)隊(duì)
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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售技能提升特訓(xùn)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)銷售技能提升特訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
謝炎
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
1、為企業(yè)解決實(shí)際銷售問(wèn)題,提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī);
2、課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì),掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧,從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程,學(xué)習(xí)面對(duì)面的銷售技巧和主要銷售步驟,克服顧客異議的技巧和敲定訂單技巧,幫助我們有效的達(dá)成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
3、幫助學(xué)員熟悉專業(yè)銷售的基本步驟、掌握銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高銷售的基本技巧;
4、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧、掌握銷售商務(wù)禮儀。塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象,彰顯職業(yè)風(fēng)采;
5、正確認(rèn)識(shí)壓力,學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)壓力。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
第一單元 選擇適合的銷售行為模式
一、檢測(cè)你的專業(yè)銷售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負(fù)有心人式---信心模式
04利益誘導(dǎo)式---利益模式
05交易互補(bǔ)式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
三、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第二單元 如何找準(zhǔn)你的有效銷售目標(biāo)
一、檢測(cè)你的專業(yè)銷售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、如何作銷售對(duì)象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
區(qū)域銷售定位程序
區(qū)域銷售定位關(guān)鍵
三、如何界定區(qū)域市場(chǎng)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃
01銷售漏斗定律
02銷售冰山理論
四、客戶目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧
五、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
第三單元 如何發(fā)現(xiàn)你客戶的真實(shí)需求
一、 如何有效介入客戶購(gòu)買大流程
01六步采購(gòu)法
02六步銷售法
二、如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
01決策的七類人物
02不同人物的影響點(diǎn)
三、如何分析客戶需求特點(diǎn)和行為特征
01行業(yè)客戶需求三大層次
四、客戶詢問(wèn)導(dǎo)向法的臨場(chǎng)使用與控制技巧
01問(wèn)題導(dǎo)向的方法--SPIN
第四單元 如何針對(duì)性影響你的準(zhǔn)客戶
一、行業(yè)型客戶常見(jiàn)的心理模式和行為要點(diǎn)
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實(shí)施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實(shí)施利益銷售八大步驟
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢(shì)
01優(yōu)勢(shì)提煉
02實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢(shì)專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五單元 通過(guò)快意溝通讓客戶認(rèn)可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場(chǎng)接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六單元 有效排除客戶的真實(shí)異議
一、愛(ài)你沒(méi)“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實(shí)異議
三、常見(jiàn)異議排除的應(yīng)對(duì)方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價(jià)能力的六大策略
第七單元 如何針對(duì)性促進(jìn)客戶成交
一、客戶成交促進(jìn)的最佳時(shí)機(jī)
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購(gòu)買的真實(shí)信號(hào)
三、促進(jìn)成交的常見(jiàn)方式和技巧
四、把握成交機(jī)會(huì)打破客戶成交時(shí)的心理防線
第八單元 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個(gè)性素質(zhì)
02個(gè)性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵途徑
----銷售員的四大銷售能力
四、提升自我能力的重要方法
五、培訓(xùn)總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑
01給自己一份信心
02給自己一個(gè)目標(biāo)
一、檢測(cè)你的專業(yè)銷售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、銷售行為的六大模式
01王婆賣瓜式---產(chǎn)品模式
02討巧買乖式---需求模式
03皇天不負(fù)有心人式---信心模式
04利益誘導(dǎo)式---利益模式
05交易互補(bǔ)式---利益共享模式
06八面玲瓏式---社交模式
三、如何選擇適合自身的銷售行為模式
第二單元 如何找準(zhǔn)你的有效銷售目標(biāo)
一、檢測(cè)你的專業(yè)銷售思想和技能認(rèn)識(shí)
二、如何作銷售對(duì)象與銷售定位工作
01企業(yè)總體角度分析
02銷售區(qū)域角度分析
區(qū)域銷售定位程序
區(qū)域銷售定位關(guān)鍵
三、如何界定區(qū)域市場(chǎng)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃
01銷售漏斗定律
02銷售冰山理論
四、客戶目標(biāo)搜尋和目標(biāo)源積累的技巧
五、如何建立和使用你的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
第三單元 如何發(fā)現(xiàn)你客戶的真實(shí)需求
一、 如何有效介入客戶購(gòu)買大流程
01六步采購(gòu)法
02六步銷售法
二、如何影響客戶單位的關(guān)鍵人物與決策人物
01決策的七類人物
02不同人物的影響點(diǎn)
三、如何分析客戶需求特點(diǎn)和行為特征
01行業(yè)客戶需求三大層次
四、客戶詢問(wèn)導(dǎo)向法的臨場(chǎng)使用與控制技巧
01問(wèn)題導(dǎo)向的方法--SPIN
第四單元 如何針對(duì)性影響你的準(zhǔn)客戶
一、行業(yè)型客戶常見(jiàn)的心理模式和行為要點(diǎn)
二、影響客戶的關(guān)鍵“四步曲”
三、如何實(shí)施客戶利益銷售
01利益心理定律
02客戶利益層面
03客戶利益關(guān)鍵
04實(shí)施利益銷售八大步驟
四、如何呈現(xiàn)你的銷售優(yōu)勢(shì)
01優(yōu)勢(shì)提煉
02實(shí)戰(zhàn)優(yōu)勢(shì)5大關(guān)鍵
03呈現(xiàn)銷售優(yōu)勢(shì)專業(yè)方法--FABE
04行業(yè)實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵—雪崩型推廣與銷售
第五單元 通過(guò)快意溝通讓客戶認(rèn)可你
一、客戶溝通的黃金法則與白金定律
二、與客戶交往的人鬼法則
三、讓客戶“喜歡”你的七大策略
四、與四類客戶臨場(chǎng)接觸的關(guān)鍵技巧
五、不同銷售階段的溝通關(guān)鍵與要領(lǐng)
第六單元 有效排除客戶的真實(shí)異議
一、愛(ài)你沒(méi)“商量”拒絕一定有“原因”
二、如何分析客戶的真實(shí)異議
三、常見(jiàn)異議排除的應(yīng)對(duì)方法與要領(lǐng)
四、壓低客戶還價(jià)能力的六大策略
第七單元 如何針對(duì)性促進(jìn)客戶成交
一、客戶成交促進(jìn)的最佳時(shí)機(jī)
二、如何發(fā)現(xiàn)客戶購(gòu)買的真實(shí)信號(hào)
三、促進(jìn)成交的常見(jiàn)方式和技巧
四、把握成交機(jī)會(huì)打破客戶成交時(shí)的心理防線
第八單元 如何提升自身的銷售能力
一、銷售人員分類的五種形態(tài)
二、優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能
01個(gè)性素質(zhì)
02個(gè)性基礎(chǔ)
03專業(yè)基礎(chǔ)
04綜合能力
三、提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵途徑
----銷售員的四大銷售能力
四、提升自我能力的重要方法
五、培訓(xùn)總結(jié)與現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑
01給自己一份信心
02給自己一個(gè)目標(biāo)
講師 謝炎 介紹
專業(yè)資歷:華南理工大學(xué)MBA、中山大學(xué)EMBA、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)管理咨詢師、中國(guó)品牌營(yíng)銷學(xué)會(huì)理事、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事、深圳人力資源研究會(huì)開(kāi)發(fā)部主任、中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員。
工作經(jīng)驗(yàn):謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操收獲體驗(yàn),歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、羅蘭貝格等國(guó)際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問(wèn)等職;曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。
曾兼任:益策管理顧問(wèn)等機(jī)構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語(yǔ)言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
講師短評(píng):講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于講師在企業(yè)的營(yíng)銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢公司后,開(kāi)始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營(yíng)銷咨詢工作,他在管理及營(yíng)銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見(jiàn)解令人折服。近年來(lái)講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過(guò)專項(xiàng)咨詢顧問(wèn)服務(wù),為近300家企業(yè)提供過(guò)專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。
工作經(jīng)驗(yàn):謝炎先生具有十多年著名中、外企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),五年管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)操收獲體驗(yàn),歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、羅蘭貝格等國(guó)際著名企業(yè)及專業(yè)咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)的部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、資深管理咨詢顧問(wèn)等職;曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)。
曾兼任:益策管理顧問(wèn)等機(jī)構(gòu)特聘講師、還兼清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、武漢大學(xué)MBA課程班特聘講師與咨詢師等。
授課風(fēng)格:授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)存在的問(wèn)題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣?。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的演講效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),授課語(yǔ)言富有感染力幽默感,對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評(píng)。
講師短評(píng):講師擁有較高的專業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的管理理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于講師在企業(yè)的營(yíng)銷策略制定、品牌傳播等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢公司后,開(kāi)始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與營(yíng)銷咨詢工作,他在管理及營(yíng)銷管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見(jiàn)解令人折服。近年來(lái)講師本人為60家大、中型企業(yè)提供過(guò)專項(xiàng)咨詢顧問(wèn)服務(wù),為近300家企業(yè)提供過(guò)專題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專業(yè)成就先后受到銷售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯經(jīng)歷使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的咨詢方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的綜合解決方案。
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