銷售技巧
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營銷技巧提升訓(xùn)練
營銷技巧提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
問題點:理解XX公司產(chǎn)品營銷?
核心是:優(yōu)秀XX公司銷售人員認(rèn)識問題的基本點
營銷技能一:XX公司銷售人員銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練
核心是:營銷技巧在競爭中的實踐應(yīng)用。
營銷技能二:跟客戶建立信任
食品行業(yè)的特點: SWOT分析方法在競爭中的實踐應(yīng)用
核心是:SWOT在XX公司產(chǎn)品銷售中的實踐應(yīng)用。
銷售技能三:挖掘客戶的需求
大海實業(yè)發(fā)展有限公司銷售人員銷售基本技能訓(xùn)練
核心是:分解銷售流程、熟練掌握銷售的基本要點、訓(xùn)練成單的關(guān)鍵點;
銷售技能四:怎么樣系統(tǒng)的有針對性介紹思地美產(chǎn)品FABE
產(chǎn)品展示的核心 :是不是就是把我們產(chǎn)品的8大優(yōu)點背出來嗎?
產(chǎn)品展示的方法 :是了解自己重要還是了解顧客重要?
FABE法則
準(zhǔn)備好展示的資料:前面我們公文包里面要帶什么資料?
調(diào)動客戶的五大感覺
介紹產(chǎn)品注意事項
銷售基技能五:成交客戶的技能
成交信號
常見的語言信號
常見的肢體語言信號
促成的方法技巧:業(yè)績提升關(guān)鍵的技巧——臨門一腳
成交的基本方法
成交的注意事項
營銷技能六:客戶異議處理
前言:如何培養(yǎng)自信心:對自己,對產(chǎn)品,對公司?
自己心態(tài)的調(diào)整:
原則 先處理心情,在處理事情!
人性行銷的公式:認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
在銷售低谷的時候我們該怎么辦?
常見客戶異議的處理的方法?
例如:A、顧客說太貴了? 此時顧客在想什么? 我們該怎么辦?
B、顧客說質(zhì)量不好?此時顧客又在想什么?我們該怎么辦?
C、顧客說你們有什么樣服務(wù)?
營銷溝通技能七:讓客戶擁有良好的感覺
面對不同的客戶怎么樣進(jìn)行溝通?
溝通中問、聽、說是怎么樣進(jìn)行的
溝通中要注意的事項是什么?
銷售心態(tài):XX公司銷售人員應(yīng)該具有的心態(tài)
核心是:訓(xùn)練心態(tài)的技能與方法
課時:1小時
尾 聲:問&答
- 如何理解團(tuán)隊(小組演練)
- 頂尖銷售人員與XX公司銷售人員有什么區(qū)別?(討論)
- 銷售的本質(zhì)與營銷中的三者博弈?(講解)
- 對XX公司產(chǎn)品、同行業(yè)競爭對手、客戶的屬性分析。(小組演練)
- 正確理解XX公司銷售人員的崗位職責(zé)和時間管理(講解、案例)
核心是:優(yōu)秀XX公司銷售人員認(rèn)識問題的基本點
營銷技能一:XX公司銷售人員銷售基礎(chǔ)訓(xùn)練
- 我們的客戶是誰?分析我們的目標(biāo)客戶企業(yè)需求、個人需求(討論);
- 他們在哪里?我們?nèi)绾螌ふ宜麄儯ㄐ〗M演練);
- 營銷人員的基本營銷禮儀、溝通技巧、客戶維護(hù)、上門營銷(小組演練);
- 營銷人員的基本營銷功底(理論講解)。
- 客戶需要什么?XX公司產(chǎn)品組合應(yīng)用(理論);
- XX公司產(chǎn)品在實際中的案例(小組演練);
核心是:營銷技巧在競爭中的實踐應(yīng)用。
營銷技能二:跟客戶建立信任
食品行業(yè)的特點: SWOT分析方法在競爭中的實踐應(yīng)用
- XX公司產(chǎn)品SWOT分析方法的應(yīng)用與推廣(案例演練);
核心是:SWOT在XX公司產(chǎn)品銷售中的實踐應(yīng)用。
銷售技能三:挖掘客戶的需求
大海實業(yè)發(fā)展有限公司銷售人員銷售基本技能訓(xùn)練
- 客戶為什么選擇我們?客戶的購買心理是什么?(講解)
- 大海實業(yè)發(fā)展有限公司產(chǎn)品三點四步法的實踐應(yīng)用(演練)
- 銷售目標(biāo)的設(shè)定與分解;(講解)
- 常用的銷售知識管理表格訓(xùn)練應(yīng)用;(講解)
- SPIN的問話技術(shù)、FABE的基本話術(shù)、成單的幾個技巧方法(演練)。
- SPIN的問話技術(shù)、FABE的基本話術(shù)、成單的幾個技巧方法(案例講解)
- 銷售流程管理與應(yīng)用;
- 客戶維護(hù)與客戶資料的應(yīng)用與管理;
核心是:分解銷售流程、熟練掌握銷售的基本要點、訓(xùn)練成單的關(guān)鍵點;
銷售技能四:怎么樣系統(tǒng)的有針對性介紹思地美產(chǎn)品FABE
產(chǎn)品展示的核心 :是不是就是把我們產(chǎn)品的8大優(yōu)點背出來嗎?
產(chǎn)品展示的方法 :是了解自己重要還是了解顧客重要?
FABE法則
準(zhǔn)備好展示的資料:前面我們公文包里面要帶什么資料?
調(diào)動客戶的五大感覺
介紹產(chǎn)品注意事項
銷售基技能五:成交客戶的技能
成交信號
常見的語言信號
常見的肢體語言信號
促成的方法技巧:業(yè)績提升關(guān)鍵的技巧——臨門一腳
成交的基本方法
成交的注意事項
營銷技能六:客戶異議處理
前言:如何培養(yǎng)自信心:對自己,對產(chǎn)品,對公司?
自己心態(tài)的調(diào)整:
原則 先處理心情,在處理事情!
人性行銷的公式:認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問
在銷售低谷的時候我們該怎么辦?
常見客戶異議的處理的方法?
例如:A、顧客說太貴了? 此時顧客在想什么? 我們該怎么辦?
B、顧客說質(zhì)量不好?此時顧客又在想什么?我們該怎么辦?
C、顧客說你們有什么樣服務(wù)?
營銷溝通技能七:讓客戶擁有良好的感覺
面對不同的客戶怎么樣進(jìn)行溝通?
溝通中問、聽、說是怎么樣進(jìn)行的
溝通中要注意的事項是什么?
銷售心態(tài):XX公司銷售人員應(yīng)該具有的心態(tài)
- 什么是自信的心態(tài)?應(yīng)該怎么訓(xùn)練?
- 什么是責(zé)任的心態(tài)?應(yīng)該怎么訓(xùn)練?
- 什么是積極的心態(tài)?應(yīng)該怎么訓(xùn)練?
- XX公司銷售人員發(fā)展的六重境界
核心是:訓(xùn)練心態(tài)的技能與方法
課時:1小時
尾 聲:問&答
講師 曾大兵 介紹
專注、專業(yè)、專心于業(yè)績提升實戰(zhàn)者、訓(xùn)練者、聯(lián)通集團(tuán)沃家庭銷售技能講師、全國電子商務(wù)專家委員會特聘講師、慧致天誠(俞敏洪)高級咨詢顧問 、晉升國際董事創(chuàng)始人之一、購買動力、阻力營銷的創(chuàng)始人、銷售管理俱樂部創(chuàng)始人之一、精確營銷實踐者。
決定銷售業(yè)績的核心在于了解顧客,了解顧客的關(guān)鍵,在于了解顧客購買行為的動力和阻力:增加顧客的購買動力,減少顧客購買的阻力。通過建立可以對顧客購買行為的衡量標(biāo)準(zhǔn)。采用顧客購買的動力和阻力分析法則,使銷售人員具備快速提升業(yè)績的能力。擁有6年以上在時代光華的銷售、培訓(xùn)、培訓(xùn)師、顧問咨詢方面的經(jīng)驗,基于上述方法幫助銷售員快速提升銷售業(yè)績。市場營銷專業(yè)畢業(yè)后,一直從事于市場營銷實踐和學(xué)習(xí)工作,在擁有近10年的銷售、管理、咨詢、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)師經(jīng)驗后,從事于通過包括培訓(xùn)和咨詢等方法來幫助銷售團(tuán)隊提高銷售業(yè)績的工作,品牌課程《銷售沒有借口》、《專業(yè)銷售實戰(zhàn)》,獲得廣泛流傳和認(rèn)可。
只要你能拼,這個世界就屬于你的------大兵精神!
生命就像下過雪的原野,凡走過必留下痕跡;堅持不懈,直到成功!
授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣、觀點清晰、專業(yè)講授與行動學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合。擅長把關(guān)鍵點分解成實際操作動作、擅長用案例和故事解讀銷售中存在的問題、擅長把學(xué)員引入到角色演繹中,并能讓學(xué)員融入到“講中學(xué)、演中練、悟中用”的參與境界。
專業(yè)擅長:銷售技巧| 溝通 | 銷售過程管理 | 心態(tài)訓(xùn)練 |銷售管理技能
課題特色:上午學(xué)完,下午就能用
培訓(xùn)方式:講授、案例、討論、演練、模擬、下市場實戰(zhàn)
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