銷售人員職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

課程背景：
一個(gè)高績(jī)效的銷售員與一個(gè)業(yè)績(jī)不佳的銷售員之間的區(qū)別是什么？原因可能有很多。
職業(yè)化素質(zhì)就是其中一個(gè)非常重要的因素。
通過(guò)此課程，學(xué)員可以學(xué)習(xí)到如何有效地進(jìn)行自我管理，來(lái)調(diào)整自己的態(tài)度，重新定位自己的角色，找到與企業(yè)更好融合的方法，從而帶來(lái)更多更高的績(jī)效。

課程時(shí)間：1-2天

課程大綱：
第一部分：銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展
1. 當(dāng)代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)
2. 銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色
3. 優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位
4. 銷售人員的自我認(rèn)知
5. 銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段

第二部分：銷售人員的心態(tài)與思維
1. 心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果
2. 優(yōu)秀銷售人員應(yīng)樹(shù)立的心態(tài)
3. 優(yōu)秀銷售人員擁有的4種天賦
4. 銷售人員的關(guān)注圈與影響圈

第三部分：成功源自積極的心態(tài)
1. 您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？
2. 四個(gè)信念：
 -我有必定成功公式
 -過(guò)去不等于未來(lái)
 -做事先做人
 -是的，我準(zhǔn)備好了

第四部分：中國(guó)式關(guān)系銷售策略與技巧
1. 中國(guó)機(jī)構(gòu)客戶采購(gòu)特點(diǎn)
2. 客戶關(guān)系種類
 親近度關(guān)系
 信任度關(guān)系
 人情關(guān)系
3.提升客戶關(guān)系四種策略
 建關(guān)系（目的建立良好溝通氣氛 ）
 做關(guān)系（目的加深良好關(guān)系 ）
 拉關(guān)系（目的加滿良好關(guān)系 ）
 用關(guān)系（目的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源 ）

第五部分：銷售流程以及銷售工具的使用
 掌握銷售流程，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
 客戶采購(gòu)各個(gè)流程中的工具使用
 各種銷售專業(yè)工具分析
 利用需求動(dòng)力模型掌控銷售工具的使用

第六部分：銷售人員的自我形象管理
 銷售人員的著裝技巧
 銷售人員的專業(yè)儀態(tài)
 商務(wù)場(chǎng)合的介紹禮節(jié)
 握手與交換名片的禮節(jié)
 會(huì)客室入座的禮儀
 乘車(chē)座位次序
 電話溝通的禮儀
 拜訪客戶的禮儀
 餐桌禮儀

第七部分：有效溝通技巧
 與上司溝通（匯報(bào)、提建議、商討問(wèn)題、開(kāi)會(huì)等）
 與下屬溝通（命令、批評(píng)、討論、開(kāi)會(huì)等）
 與同事溝通（求助、幫助他人、互相合作、開(kāi)會(huì)等）
 與顧客溝通（接近顧客、幫助顧客、處理投訴、談判等）了解個(gè)人溝通風(fēng)格
 人際溝通風(fēng)格的類型
 不同溝通風(fēng)格的溝通技巧
 自我測(cè)試：人際溝通風(fēng)格

第八部分：銷售人員的情緒與壓力管理
 了解情緒與壓力
 分析壓力的誘因
 把握生活與工作關(guān)鍵成功因素
 設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
 鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
 不斷更新自己

第九部分：建立共同的價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍
 深刻理解公司的共同價(jià)值觀
 共同價(jià)值觀的目標(biāo)及重要性
 如何建立共同價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍
 怎樣運(yùn)用基本原則，達(dá)成相互協(xié)作

工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
資深技能培訓(xùn)專家
華中理工大學(xué)建筑學(xué)學(xué)士，MBA---Southern Cross University，國(guó)際TTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，十余年地產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)； 長(zhǎng)期負(fù)責(zé)銷售管理及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作.
任職機(jī)構(gòu):香港恒基地產(chǎn),寶華置業(yè),韓國(guó)地安地產(chǎn),史泰博（中國(guó)）有限公司
 
培訓(xùn)特色：
憑借十五年在大型地產(chǎn)公司任職所累積的行業(yè)背景和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使張老師的培訓(xùn)技能總能在實(shí)踐與理論、策略與執(zhí)行之間得到平衡。在銷售、管理和培訓(xùn)等領(lǐng)域積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，使其教學(xué)有系統(tǒng)的理論，同時(shí)對(duì)理論的詮釋深入淺出，通俗易懂，案例豐富，把教學(xué)內(nèi)容與實(shí)戰(zhàn)能力充分結(jié)合。
他的培訓(xùn)生動(dòng)而賦有創(chuàng)意，能很好地把握課程現(xiàn)場(chǎng)節(jié)奏和氣氛，注重運(yùn)用學(xué)員的互動(dòng)交流來(lái)激發(fā)學(xué)員的最佳學(xué)習(xí)效果。以獨(dú)到的見(jiàn)解對(duì)受訓(xùn)者產(chǎn)生極大的震撼力。

學(xué)員感言：
張老師的課非常有激情，很有感染力。老師的課很生動(dòng)，也很幽默，在歡聲笑語(yǔ)中學(xué)會(huì)了知識(shí)。
案例與課程配合的非常好，看得出老師本身的實(shí)踐經(jīng)歷很豐富。
案例分析深入淺出，看似生活化，分析的卻很到位。
張老師整個(gè)授課過(guò)程一直面帶微笑，這點(diǎn)很難得。
老師思維縝密，講解清晰流暢，表達(dá)能力非常好。
能掌握實(shí)實(shí)在在的工具以便我們以后在工作中運(yùn)用，是此次培訓(xùn)最大的收獲。