高績效團(tuán)隊(duì)打造

第一單元：管理者自我修煉
趣味游戲：按摩操
1、管理者EQ提升
（1） 情緒智力商數(shù)的5個(gè)方面
分組討論：什么是情商？
（2）認(rèn)識(shí)自己:情商自測(cè)
（3）如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)？
父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)
2、 職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉
 心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段
 行為修煉：職業(yè)化習(xí)慣塑造
 習(xí)慣修煉：讓上級(jí)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣
 情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)
3、 管理的終極目標(biāo)：人治-法治-自治
實(shí)操演練：職場(chǎng)有效溝通
4、自我效能感與領(lǐng)導(dǎo)力
（1）什么是自我效能感？
（2）領(lǐng)導(dǎo)力的來源
分組練習(xí)：阻礙你達(dá)成目標(biāo)的理由是什么?
（3）建立自信的方法
案例分析：馬云的故事
 
第二單元：提升非職權(quán)影響力
1、權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力
（1） 影響力要素：
互惠原則/承諾和一致/社會(huì)認(rèn)同/喜好/權(quán)威/稀缺
案例分析：生活中的投射現(xiàn)象
（2） 什么是領(lǐng)導(dǎo)?
（3） 如何建立影響力?
一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠(yuǎn)矚/鼓舞士氣/堅(jiān)持不懈/親和愛民/關(guān)心下屬
互動(dòng)游戲：Ta發(fā)生了什么變化？
（4）人格冰山：你的潛在影響力來自哪里
實(shí)戰(zhàn)演練：如何影響下屬？
2、非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力提升
 個(gè)人品牌塑造
現(xiàn)場(chǎng)演練：你的品牌是什么?
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為：命令型/教練型/支持型/授權(quán)型
 傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別。
AB角練習(xí)：你很不簡(jiǎn)單、我很欣賞你，我很喜歡你！
3、要達(dá)成目標(biāo)需要做什么?
4、職場(chǎng)人際交往心態(tài)
 
第三單元：識(shí)人與用人
1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理 
（1） 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商來招人、識(shí)人、育人、用人、留人
（3） 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo)
（4） 行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做
（5） 團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者
（6） 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時(shí)授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練
 
2、如何不同階段的用人原則
（1） 米格25效應(yīng)
（2） 任人唯賢與任人唯親
（3） 晉升唯功
（4） 用人所長與求全責(zé)備
角色扮演：新任經(jīng)理的煩惱等
 
3、人員選拔的方法
（1） 常用的人員甄選方法介紹
（2） 結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試
（3） 面試技巧之“望、聞、問、切”
（4） 面試官應(yīng)當(dāng)避免的心理誤區(qū)
（5） 中國古代的識(shí)人用人方法
 
  第四單元：授權(quán)與激勵(lì)技巧
1、授權(quán)的解讀：
（1）授權(quán)是什么
 充分授權(quán)/不充分授權(quán)/彈性授權(quán)/制約授權(quán)
（2） 領(lǐng)導(dǎo)不授權(quán)的三個(gè)原因
 我是領(lǐng)導(dǎo)
 事必躬親
 擔(dān)心控制
（3）授權(quán)的原則：
 “因事設(shè)人，視能授權(quán)”原則
 責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)原則
 逐級(jí)授予原則
 不能重復(fù)授權(quán)
 信任原則
 有效控制原則
現(xiàn)場(chǎng)演練：授權(quán)的四種類型方法
（4）授權(quán)后明確溝通：5W2H原則
（5）控制的技巧包括：
 命令追蹤
 反饋控制
 撤回授權(quán)
案例分析：授權(quán)過程中，應(yīng)該避免的行為
 
 2、掌握人性的激勵(lì)
（1） 激勵(lì)的本質(zhì)分析
 需求與動(dòng)機(jī)
 激勵(lì)的本質(zhì)
（2） 激勵(lì)的幾種學(xué)術(shù)分析
 XYZ理論
 馬斯洛需求層次理論
實(shí)戰(zhàn)演練：如何以人為本管理？
（3） 激勵(lì)的DNA
（4） 激勵(lì)的六大因子
角色扮演：激勵(lì)的DNA測(cè)試
（5） 常用的激勵(lì)方法：
案例分享：夢(mèng)想劇場(chǎng)展示
 
第五單元：高績效團(tuán)隊(duì)打造
1、 如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理 
（1） 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素
（2） 如何用EQ情商來招人、識(shí)人、育人、用人、留人
案例分析：羅斯福的關(guān)心
（3）行動(dòng)計(jì)劃表：每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做
（4）團(tuán)隊(duì)及成員定位：領(lǐng)導(dǎo)者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評(píng)價(jià)者
（5）團(tuán)隊(duì)授權(quán)四步驟：確定任務(wù)/選擇人員/明確溝通/督導(dǎo)和教練
視頻賞析：如何高效團(tuán)隊(duì)管理？
2、管理輔導(dǎo)技巧
 艾利斯ABC情緒理論
 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)
 “我應(yīng)該。。。”趣味練習(xí)
3、團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告
4、職場(chǎng)情商北斗七劍
 
第六單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

郭敬峰老師是高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師，擁有國家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)，163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評(píng)選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、米龍谷•同里眾創(chuàng)空間特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國百強(qiáng)講師”榮譽(yù)稱號(hào)，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會(huì)授予的“NGH催眠治療師”和臺(tái)灣華人臨床催眠師協(xié)會(huì)授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè)，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)16年的企業(yè)管理EAP項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)。專注壓力情緒疏導(dǎo)、高效溝通藝術(shù)、催眠式營銷技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理等績效優(yōu)化解決方案，以提高職場(chǎng)人士心理資本和提升工作績效為己任，課程廣受各類企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)好評(píng)。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，始終致力于企業(yè)員工身心健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容追求實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效，授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與性和互動(dòng)性、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格。