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八大“考場(chǎng)”練就王牌賣手
八大“考場(chǎng)”練就王牌賣手內(nèi)訓(xùn)基本信息:
崔景福
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 沙盤模擬 拓展培訓(xùn) )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
1、提升導(dǎo)購(gòu)成交能力2、掌握先進(jìn)的門店銷售理念3、門店盈利能力可持續(xù)性提高4、建立不依賴個(gè)別導(dǎo)購(gòu)的系統(tǒng)5、提升門店區(qū)域品牌形象6、培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)可以復(fù)制導(dǎo)購(gòu)能力
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程前言:
如果把產(chǎn)品比作飛機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)的話,那么到導(dǎo)購(gòu)就是飛機(jī)的兩翼,沒有他們你永遠(yuǎn)飛不起來,沒有他們你永遠(yuǎn)在陸地上跑。崔老師根據(jù)導(dǎo)購(gòu)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),開發(fā)出一套快速培養(yǎng)打造王牌賣手的一套體系八個(gè)部分,崔老師把這個(gè)八個(gè)部分形象的比喻為八大“考場(chǎng)”。前三個(gè)“考場(chǎng)”為導(dǎo)購(gòu)職業(yè)素養(yǎng),基本禮儀等方向的培養(yǎng),做到坐有坐事,站有站相,走有走樣;接下來三個(gè)“考場(chǎng)”是跟顧客話術(shù)溝通、對(duì)答應(yīng)變等方向的打造,做到開場(chǎng)有速,轉(zhuǎn)場(chǎng)有度,暖場(chǎng)有物;第七個(gè)“考場(chǎng)”就是實(shí)現(xiàn)成交,體現(xiàn)實(shí)力的賣場(chǎng),賣場(chǎng)有貨,賣場(chǎng)收錢;第八個(gè)“考場(chǎng)”就是終極目標(biāo)的考驗(yàn),一次成交不算什么,二次、三次……才是王牌賣手所追求的,才是王牌賣手所需要的,做到送場(chǎng)收心。
這就是本課程八大著力點(diǎn),練就王牌賣手的八大“考場(chǎng)”。
課程收獲:
1、提升導(dǎo)購(gòu)成交能力
2、掌握先進(jìn)的門店銷售理念
3、門店盈利能力可持續(xù)性提高
4、建立不依賴個(gè)別導(dǎo)購(gòu)的系統(tǒng)
5、提升門店區(qū)域品牌形象
6、培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)可以復(fù)制導(dǎo)購(gòu)能力
課程對(duì)象:
本課程適合專柜、專賣店、店中店等導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)等。
課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))
課程形式:實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+全面演練
課程提綱:
【上午】
一、第一考場(chǎng)氣場(chǎng):提升形象氣場(chǎng),賺來人氣
1、導(dǎo)購(gòu)必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門店形象
3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些
4、導(dǎo)購(gòu)成為價(jià)格標(biāo)簽的結(jié)果是什么
5、增加門店進(jìn)店人數(shù),如何做好導(dǎo)購(gòu)“四美”
二、第二考場(chǎng)開場(chǎng):把話說出去,把客留下來
1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本
2、顧客進(jìn)店如何正確有效使用“三板斧”
3、新顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
4、老顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
5、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常開口的錯(cuò)誤對(duì)白有哪些
三、第三考場(chǎng)暖場(chǎng):高效好服務(wù),建立親和力
1、導(dǎo)購(gòu)在什么情況下使用暖場(chǎng)
2、暖場(chǎng)有哪些方式
3、各種暖場(chǎng)方式的使用語(yǔ)境
4、各種暖場(chǎng)方式的參考模板
5、現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練
四、第四考場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng):顧客說什么都是對(duì)的
1、轉(zhuǎn)場(chǎng)帶來的效果
2、東北有3寶,溝通有3寶
3、運(yùn)用頻道銷售法轉(zhuǎn)移異議
4、處理異議的4個(gè)關(guān)鍵詞
5、銷售是從拒絕開始,成交是從異議開始的,解除抗拒=銷售成交
【下午】
五、第五考場(chǎng)救場(chǎng):救場(chǎng)就是把成交希望再向前一步
1、救場(chǎng)在什么情況下使用
2、救場(chǎng)有哪6大方法
3、救場(chǎng)有何技巧
4、救場(chǎng)會(huì)收到意向不到的效果
六、第六考場(chǎng)收?qǐng)觯菏請(qǐng)鍪菫榱讼乱淮伍_場(chǎng)
1、送客的底線要求
2、送客的基本要求
3、送客的終極目標(biāo)
七、第七考場(chǎng)賣場(chǎng):成交才是王道
1、專業(yè)產(chǎn)品介紹的2大原則
2、USP賣點(diǎn)表達(dá)的3大關(guān)鍵點(diǎn)
3、FABE賣點(diǎn)表達(dá)的4個(gè)詞語(yǔ)
4、常用顧客見證的7大方式
5、價(jià)格談判8大真經(jīng)
6、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品介紹的原則
八、第八考場(chǎng)送場(chǎng):轉(zhuǎn)介紹才是終極目標(biāo)
1、成交不是導(dǎo)購(gòu)的最終追求
2、成交后導(dǎo)購(gòu)還需要做什么
3、如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉(zhuǎn)介紹帶來的經(jīng)濟(jì)利益
6、滿足客戶需要,超于客戶期望
這就是本課程八大著力點(diǎn),練就王牌賣手的八大“考場(chǎng)”。
課程收獲:
1、提升導(dǎo)購(gòu)成交能力
2、掌握先進(jìn)的門店銷售理念
3、門店盈利能力可持續(xù)性提高
4、建立不依賴個(gè)別導(dǎo)購(gòu)的系統(tǒng)
5、提升門店區(qū)域品牌形象
6、培養(yǎng)導(dǎo)購(gòu)可以復(fù)制導(dǎo)購(gòu)能力
課程對(duì)象:
本課程適合專柜、專賣店、店中店等導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)等。
課程時(shí)長(zhǎng):1天(6小時(shí))
課程形式:實(shí)戰(zhàn)方法+錄像觀賞+角色扮演+提問互動(dòng)+分組討論+全面演練
課程提綱:
【上午】
一、第一考場(chǎng)氣場(chǎng):提升形象氣場(chǎng),賺來人氣
1、導(dǎo)購(gòu)必須要修煉是哪“四美”
2、如何提升門店形象
3、降低銷售難度的最有效途徑有哪些
4、導(dǎo)購(gòu)成為價(jià)格標(biāo)簽的結(jié)果是什么
5、增加門店進(jìn)店人數(shù),如何做好導(dǎo)購(gòu)“四美”
二、第二考場(chǎng)開場(chǎng):把話說出去,把客留下來
1、如何制作問答的初階腳本、中階腳本
2、顧客進(jìn)店如何正確有效使用“三板斧”
3、新顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
4、老顧客進(jìn)店應(yīng)答與接待解決方案
5、導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常開口的錯(cuò)誤對(duì)白有哪些
三、第三考場(chǎng)暖場(chǎng):高效好服務(wù),建立親和力
1、導(dǎo)購(gòu)在什么情況下使用暖場(chǎng)
2、暖場(chǎng)有哪些方式
3、各種暖場(chǎng)方式的使用語(yǔ)境
4、各種暖場(chǎng)方式的參考模板
5、現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練
四、第四考場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng):顧客說什么都是對(duì)的
1、轉(zhuǎn)場(chǎng)帶來的效果
2、東北有3寶,溝通有3寶
3、運(yùn)用頻道銷售法轉(zhuǎn)移異議
4、處理異議的4個(gè)關(guān)鍵詞
5、銷售是從拒絕開始,成交是從異議開始的,解除抗拒=銷售成交
【下午】
五、第五考場(chǎng)救場(chǎng):救場(chǎng)就是把成交希望再向前一步
1、救場(chǎng)在什么情況下使用
2、救場(chǎng)有哪6大方法
3、救場(chǎng)有何技巧
4、救場(chǎng)會(huì)收到意向不到的效果
六、第六考場(chǎng)收?qǐng)觯菏請(qǐng)鍪菫榱讼乱淮伍_場(chǎng)
1、送客的底線要求
2、送客的基本要求
3、送客的終極目標(biāo)
七、第七考場(chǎng)賣場(chǎng):成交才是王道
1、專業(yè)產(chǎn)品介紹的2大原則
2、USP賣點(diǎn)表達(dá)的3大關(guān)鍵點(diǎn)
3、FABE賣點(diǎn)表達(dá)的4個(gè)詞語(yǔ)
4、常用顧客見證的7大方式
5、價(jià)格談判8大真經(jīng)
6、競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品介紹的原則
八、第八考場(chǎng)送場(chǎng):轉(zhuǎn)介紹才是終極目標(biāo)
1、成交不是導(dǎo)購(gòu)的最終追求
2、成交后導(dǎo)購(gòu)還需要做什么
3、如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹
4、如何“黏”住顧客
5、轉(zhuǎn)介紹帶來的經(jīng)濟(jì)利益
6、滿足客戶需要,超于客戶期望
講師 崔景福 介紹
原深圳采納青島服務(wù)中心總教官、慧通天下賣點(diǎn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總教官、九易方略咨詢機(jī)構(gòu)首席培訓(xùn)師、賣點(diǎn)策劃模式倡導(dǎo)者、大自然地板榮譽(yù)講師、圣象(地板)管理學(xué)院特聘教售、智慧工具研磨坊創(chuàng)始人、《銷售與市場(chǎng)》特邀高級(jí)研究員、福布斯中國(guó)研究院研究員、品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟鉆家、BCC投資咨詢有限公司專家?guī)煦@家。
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