國際商務(wù)禮儀

一、國際禮儀文化差異
何為禮儀
歐美的信譽(yù)度與中國的人情味
亞洲、歐洲及中國問候禮細(xì)節(jié)的不同表現(xiàn)
國際空間及距離禮儀及禁忌
如何正確使用目光禮儀
掌握國際手勢(shì)語
國際社交溝通三大禁忌
國外給小費(fèi)的正確的時(shí)機(jī)、方式、及禁忌
日式酒店與純?nèi)毡臼铰玫甑膮^(qū)別
出國如何擺脫不適應(yīng)感
國際飯店大廳的禮儀
 
二、定制成功的自己
商務(wù)場(chǎng)合穿對(duì)是首要，其次要穿出品位。
男士商務(wù)場(chǎng)合著裝要求級(jí)區(qū)分
1)正式場(chǎng)合（正式會(huì)議、接待貴賓、談判、簽約、開業(yè)、媒體訪問等）
2)半正式（公司內(nèi)部會(huì)議、參觀、考察、接待客戶、工作日等）
3)休閑場(chǎng)合（單位聚餐、打高爾夫、喝茶等）
 
男士西服、襯衣、領(lǐng)帶的搭配技巧
4)不同場(chǎng)合西服顏色的正確使用
5)西服“露三白”才有范
6)如何選擇正裝襯衣及商務(wù)格紋襯衣
7)領(lǐng)帶的寬度與西服戧駁領(lǐng)的關(guān)系
8)哪些襯衣領(lǐng)是商務(wù)、社交和休閑的
9)領(lǐng)帶顏色與花紋選擇技巧
 
商務(wù)男士畫龍點(diǎn)睛的配飾
10)眼鏡框架形狀的選擇，讓您更加職業(yè)范
11)商務(wù)正裝皮帶的選擇及使用禁忌
12)正裝皮鞋的選擇及保養(yǎng)方法
13)商務(wù)公文包的選擇及正確商務(wù)場(chǎng)合提法
14)袖口與口袋巾，商務(wù)紳士的自白書
 
商務(wù)女裝要求
1)款式，是區(qū)分不同場(chǎng)合的標(biāo)準(zhǔn)
2)商務(wù)裙裝與商務(wù)褲裝的穿著法則
3)三款正裝裙型，找到最適合你的那款
 
商務(wù)女裝如何穿出影響力
1)首飾的選擇及搭配
2)鞋子的選擇與搭配
3)包包的選擇及如何優(yōu)雅提包
4)絲巾的選擇及系法
5)聞香識(shí)女人
 
三、商務(wù)場(chǎng)合優(yōu)雅儀態(tài)塑造
站姿篇
1)哪些站姿細(xì)節(jié)可以體現(xiàn)出自信的一面？
2)男女式基本站姿
3)公眾演講時(shí)怎樣的站姿會(huì)讓你更有氣場(chǎng)？
4)社交晚宴時(shí)，女士怎樣的站姿更加優(yōu)雅
 
坐姿篇
1)商務(wù)場(chǎng)合男士，女式基本坐姿規(guī)范
2)怎樣的坐姿讓人感覺更有親近感
3)開會(huì)時(shí)最佳坐姿及坐姿禁忌
4)起身離開后的禮節(jié)
 
走姿篇
1)哪些走姿細(xì)節(jié)會(huì)影響自身的形象
 
四、迎接禮儀
三種接待規(guī)格
機(jī)場(chǎng)、火車接待貴賓及客戶技巧和注意事項(xiàng)
1)精神狀態(tài)的準(zhǔn)備，拿捏要有“度”
2)接機(jī)為什么經(jīng)常接不到人
3)誰來送鮮花送合適
4)送鮮花的要點(diǎn)及時(shí)機(jī)
 
迎接客人汽車座次安排
1)汽車內(nèi)的環(huán)境布置禮儀
2)接貴賓時(shí)，您的汽車停放位置及車輛數(shù)量的注意事項(xiàng)
3)汽車座次常見的六種情況
4)接到貴賓后，車內(nèi)的溝通禮儀及注意事項(xiàng)
 
下榻酒店的安排及工作的安排禮儀及細(xì)節(jié)
5)酒店的豪華不代表溫馨
6)女士賓客入住酒店，布置技巧
7)男士賓客入住酒店，布置技巧
8)接待人員必須掌握的“安心法則”
 
送客禮儀
1)末輪效應(yīng)
2)送客比接待客人更重要
3)餞行宴禮儀及注意事項(xiàng)
4)機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車送客禮儀
 
五、中餐餐桌禮儀
中西餐禮儀的五大區(qū)別
如何禮貌預(yù)約及操作方法
精神狀態(tài)
中西餐座次禮儀
點(diǎn)菜禮儀---三優(yōu)四忌五搭配
六字祝酒詞技巧
 
餐桌儀態(tài)禮儀
1)頭部的位置及禁忌
2)進(jìn)餐時(shí)，手應(yīng)該擺放的位置
3)肘關(guān)節(jié)正確的擺放位置
4)上身體態(tài)的保持
 
餐具正確的使用方法
餐巾紙的使用方法
1)如何優(yōu)雅使用餐巾紙
2)吐食物時(shí)的餐桌禮儀
餐桌上遇見尷尬的事情應(yīng)如何處理
如何禮貌結(jié)賬
 
六、西餐餐桌禮儀
西餐更在意吃相
吃西餐前了解六個(gè)M
了解西餐餐具的使用方法
1)法式刀叉的擺放
2)英式刀叉的擺放
3)刀叉的使用方法及使用禁忌
 
餐巾布的使用方法
1)用餐時(shí)餐巾布的使用方法
2)擦拭嘴角時(shí)，餐巾布的使用方法
3)中途離開時(shí)，餐巾布放置的位置
4)用餐離開時(shí)，餐巾布放置的位置
 
西餐的上菜順序及食用方法
1)西餐的上菜順序
2)喝湯，此處無聲勝有聲
3)甜點(diǎn)、水果的吃法
4)面包、披薩怎么吃
5)吃意面，有技巧
6)西餐中檸檬的妙用
 
紅酒禮儀
1)優(yōu)雅的點(diǎn)酒禮儀--亮出酒的“身份證”
2)酒杯的選擇及使用
3)開瓶時(shí)的禮儀
4)品酒四部曲---望、聞、品、憶
 
七、會(huì)議、談判禮儀
會(huì)議環(huán)境的布置禮儀
1)文件資料、電子設(shè)備和飲品的準(zhǔn)備
2)旗幟的懸掛方法
3)花卉的擺放
 
會(huì)議、談判位次的安排
1)談判桌橫放式
2)談判桌豎放式
3)有主席臺(tái)的位次安排
介紹禮儀
1)介紹的順序及技巧
2)介紹的手及目光
 
握手禮儀
1)握手的順序及力度
2)握手時(shí)的肢體語言及目光
3)握手禁忌
4)握手時(shí)尷尬情況的處理
 
名片禮儀
1)發(fā)名片的方法定身份
2)拿到名片第一件事做什么？
3)使用名片的禁忌
 
簽約流程細(xì)節(jié)多
1)會(huì)議上的發(fā)言、主持與斟茶禮儀
2)文本、簽字桌、簽字人、站位、文本交換
3)合影禮儀

商務(wù)禮儀與魅力形象塑造專家
AIS國際商務(wù)形象禮儀講師
禮賓禮儀文化協(xié)會(huì)理事
北京教育職工協(xié)會(huì)委員
榮獲AIS國際商務(wù)形象禮儀講師資格認(rèn)證書
北京理工大學(xué)航空服務(wù)禮儀老師
中信銀行特聘星級(jí)講師
北京紫荊女性學(xué)堂特聘禮儀講師
《2014我是好講師》兩岸三地全國百強(qiáng)金牌講師
《2015，我是好講師》兩岸三地大賽形象指導(dǎo)老師
首屆《中西方禮儀文化交流》策劃人，并接待外交部大使、禮賓司司長等領(lǐng)導(dǎo)。

主要研究方向：
形象禮儀與魅力女性、卓越五星級(jí)服務(wù)禮儀、公眾演講與舞臺(tái)技巧