國際商務形象禮儀

社會學里現(xiàn)在有一個名詞叫“形象危機”，形商高低正無聲的體現(xiàn)著個人、團隊及國家的整體素質。同時也成了構筑單位整體形象和構筑企業(yè)信用的一項重要課題。擁有禮儀之邦之稱的中國，2005年被評選為國際上最差的游客??！這難道是我們所期望的嗎？形象禮儀，是律己、敬人的具體化表現(xiàn)和行為技巧，是個人素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)形象的具體展示。形象禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對象產生專業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節(jié)的良好印象。2010年國新辦專門成立了《國家形象宣傳片》項目策劃組,并于9月在國際主流媒體播放中國的國家形象宣傳片。國家的形象要靠國民來展現(xiàn)，身為中國人都有責任和義務做好自己，為國家和企業(yè)傳播良好的形象，我們應該如何管理好自己的形象？如何展示禮儀？形象禮儀是一張無聲的名片，它正在悄悄傳遞著要表達的一切。通過本次《國際商務形象禮儀》培訓，使參培學員快速提升商務禮儀意識，完善和掌握商務形象展示及國際禮儀的基本要領。

一、國際商務形象禮儀     的重要性	1、良好的首輪印象，建立與高端國際客戶溝通的橋梁，樹立華民族的良好形象。	2、了解如何與商務伙伴有效溝通，避免失禮行為；保障業(yè)務的順利進行。
二、國際商務形象篇	1、國際商務形象管理原則	國際55 38 7 形象定律 色彩基本知識 商務色彩搭配 款式基本知識 商務款式搭配 科學衣櫥管理 合理衣櫥結構 國際商務TPO形象原則 公務場合形象原則 社交場合形象原則 休閑場合形象原則
	2、如何打造專業(yè)的國際    商務形象	商務形象管理范疇 外表形象+儀態(tài)舉止+職業(yè)修養(yǎng) 商務人員妝容原則 男士女士職業(yè)妝容基本要求 如何打理職場妝容 妝容打理注意事項 商務人員發(fā)型原則 男士女士 不同發(fā)型感覺 商務人士如何選擇發(fā)型 商務人員服飾搭配要領 服飾搭配原則 職業(yè)套裝 西裝的選擇與搭配 商務服飾搭配禁忌
	學員商務形象展示，講師進行專業(yè)點評
三、國際商務儀態(tài)篇	商務站姿  男士女士正確的標準站姿要領 不同場合的站姿 商務坐姿 男士女士正確的標準坐姿要領 不同場合的坐姿 商務行姿 男士女士正確的標準行姿要領 不同場合的行姿 商務手勢 男士女士正確的標準手勢要領 不同場合的手勢 商務眼神 男士女士正確的眼神傳遞要領 不同場合的眼神運用 商務笑容 男士女士正確的笑容表達要領 不同場合的笑容表達
	全體學員按照正確儀態(tài)進行現(xiàn)場練習
四、國際商務素養(yǎng)篇	1、稱呼禮儀  商務場合稱呼原則和方式  2、介紹禮儀 商務場合介紹次序及方式 3、握手禮儀 商務場合握手標準 握手注意事項及禁忌 4、使用名片禮儀 名片設計原則 名片放置 名片接遞時注意事項 5、接待宴請禮儀 商務會議接待坐次原則 商務宴請接待坐次原則 商務用餐禮儀 6、乘車、電梯禮儀 商務乘車坐次禮儀 商務乘車注意事項 7、接打電話禮儀  接電話注意事項   打電話注意事項 8、互聯(lián)網即時通訊禮儀    QQ、電子郵件、微博、微信等注意事項
	全體學員情景模擬演練
五、學員互動	1、學員分享學習心得  2、現(xiàn)場抽查考核

中國玲子，本名吳俊玲，生于1973年2月，現(xiàn)居北京?！短嵘髽I(yè)軟實力》《生命色彩LC應用系統(tǒng)》《企業(yè)形象三維管理》《企業(yè)公關商務禮儀》 課題創(chuàng)始人。AIS國際形象顧問、國際禮儀培訓師、和悅成長中華培訓聯(lián)盟執(zhí)行會長、中國形象設計協(xié)會專家評委、中華杰出女性協(xié)會會員、VII高級服裝定制專家顧問、巨思特教育集團首席專家講師，實戰(zhàn)派企業(yè)軟實力、形象禮儀管理專家。曾就讀中文、廣告策劃、工商企業(yè)管理、形象禮儀管理專業(yè)；1996年起先后擔任中銀集團商務主管，企劃經理，帶領團隊通過創(chuàng)辦行業(yè)雜志、行業(yè)網站、媒體專欄、策劃組織各種活動、打造企業(yè)整體形象，三年內為企業(yè)創(chuàng)造2800萬元無形資產。先后擔任多家媒體專題部主任、頻道主編、欄目特邀主持人等；曾兩度受邀擔任成龍愛心中國慈善行大型系列活動策劃執(zhí)行總監(jiān)。2002年進入培訓行業(yè)，2003年創(chuàng)辦麗人方舟咨詢公司，2004年起專注于企業(yè)軟實力、形象禮儀、生命色彩培訓課題的研發(fā)，實戰(zhàn)教練。十年的企業(yè)軟實力提升、形象禮儀培訓經歷，已為政府、企業(yè)、媒體、學院百余家單位數(shù)萬人做過軟實力提升、形象禮儀培訓和團隊品牌形象規(guī)劃，終生致力于企業(yè)軟實力、品牌形象禮儀管理、培訓研究、中國傳統(tǒng)文化的傳播及發(fā)展。 形象塑造品牌，禮儀贏得世界，攜手中國玲子提升企業(yè)軟實力，這就是她——中國玲子的追求和信仰！