目標管理
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完成目標五步19法
內訓課程大綱
課程中的一些非常有穿透力的“大道悟語”:
大道悟語1:拒絕高難度目標就是拒絕財富,拒絕成長機會!
大道悟語2:你永遠無法管理、無法改進你無法測量的目標。
大道悟語3:沒有競爭力的目標100%地完成都沒有任何意義。
大道悟語4:目標本身沒有高低、難易之分,完全取決于你是什么樣的人。
大道悟語5:不要依賴于人的自覺性推動績效的改進員工永遠只做你檢查的、激勵的和他自己需
求的,而幾乎從不做你希望的!
大道悟語6:你想不清楚、寫不清楚、說不清楚,那你就肯定做不清楚。
大道悟語7:你定義什么,測量什么,考核什么, 你就將得到什么。
……
課程中的一些非有有效的管理工具:
1. 目標的量化法:直接法、間接法
2. 目標視覺化的5大功能
3. 解決根本問題的公式:W=D + M + E + C
4. 提高競爭力的公式:P=10N-A
5. 項目管理4要素
6. “1+5”業(yè)績突破法
7. 緊盯目標
8. 教練團隊的5根教鞭
9. 激勵團隊的A理論、B理論、C理論
第一步T:目標
量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標分類、目標分解
一、什么是目標?
1. 原則目標
2. 量化目標
3. 分解目標
二、真正的目標
1. 市場競爭三原則
2. 制定目標的3個維度
3. 三類目標:慣性目標、激勵目標、激情目標
三、目標視覺化
1. 目標視覺化的好處與原則
2. 肝開竅于目
3. 聚焦
4. 心理定勢
5. 無形激勵
四、目標的管理
1. KPI管理
2. 5大類KPI指標(財務、人才、客戶、管理、學習力)
3. 數字管理(3數字管理數字營銷管理)
五、目標有效嗎?
1. 考核目標:文件里的考核、口頭上的考核
2. 大道悟語:員工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求,而幾乎從不做您希望的!
六、目標分解
1. 分解的過程就是理清工作思路的過程
2. 六種分解法
3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解
4. 落實目標
第二步P:目標根本問題
對根本問題的認識,阻礙我們尋找根本原因的原因,如何尋找根本原因
一、“根本原因”認識
1. 找不到根本原因
2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本
二、很難尋找“根本原因”的原因
1. 回避問題,不愿意接受問題
2. 大道悟語:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3. W=D+M+E分析
4. 找根本原因的兩條線:舒服線和痛苦線
三、尋找“根本原因”的方法
1. 用“理念(信念)、概念、工具”尋找問題的根本原因
2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因
3. 流程7問
第三步P:項目管理
沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行。
一、項目管理4要素
1. 項目流
2. “項目”被高效執(zhí)行的4要件
3. 項目執(zhí)行力的5個力源
4. 項目安排表
二、4種簡易的方法
1. 20/80法則
2. ABC法
3. 正態(tài)分布曲線法則
4. “1+5”法
第四步P:PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、行動)
PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
一、緊盯目標
1. “差距”怎么辦?
2. 您緊盯目標了嗎?
3. 當目標完成有困難的時候
4. 用盡全力了嗎?
5. 策劃和借力
二、高效會議
1. 問題解決機制
2. 健全的公司會議體系
3. “老鼠”會議
4. 低效會議中有“毒”的語言
三、教練團隊
1. 價值+教鞭
2. 教練的5根“教鞭”
3. 教練四步
4. 訓練的結果檢驗
第五步I:激勵制度
員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
一、管理的三種形態(tài)
1. 原始態(tài)
2. 科學管理
3. 人性管理
二、人性管理學
1. 人性管理學A理論
2. 人性管理學B理論
3. 人性管理學C理論
三、心學
1. 無形激勵
2. 管理現象
3. 王陽明哲學思想、六祖慧能、壇經
4. 心靈的革命
四、每天成長一點點:佩(呸!)成長試紙
1. P:問題點(problem)
2. G:成長點(growing)
3. P:項目(program)
4. E:執(zhí)行(execute)
5. I:堅持(insist)
19句最有價值的話
1. 沒有競爭力的目標,100%的完成都沒有任何意義。
2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的,而幾乎從不做你希望的。
3. 你永遠無法管理、無法改進你無法測量的東西。
4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。
5. 沒有“力量”的領導者在管理團隊時無原則的“軟弱”,無異于用麻木法把自己和團隊“凌遲處死”。沒有“力量”的領導者是團隊的“劊子手”。
6. 沒有法制,以德治“國”,必然導致道德的淪喪。
7. 低效率的激勵機制會驅逐“良品”和“良民”。
8. 監(jiān)督成本的有效增加會帶來長遠利益的增加。
9. 絕大多數人(包括高級管理者)習慣于做自己喜歡的事和習慣的事,而不會主動地去正確的事。
10. “策劃、借力、改變”,就可以改變人生。
11. 你定義什么、測量什么、考核什么,就將得到什么。
12. 不是下屬做不到,而是你沒有訓練到。
13. 不要忙于處理現象,而要善于建立消除這一類問題的機制。
14. 你能聽到花開的聲音嗎?
15. 幾乎在任何情況下,每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。
16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益,同時必須建立制度體系,確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。
17. 個人的可持續(xù)的最大利益,只能來自于為他人創(chuàng)造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比,但總存在時間的滯延。
18. 把“問題點”變成“成長點”,是你人生的轉折點。
19. CEO(領導者)是團隊發(fā)展的最大障礙!
大道悟語1:拒絕高難度目標就是拒絕財富,拒絕成長機會!
大道悟語2:你永遠無法管理、無法改進你無法測量的目標。
大道悟語3:沒有競爭力的目標100%地完成都沒有任何意義。
大道悟語4:目標本身沒有高低、難易之分,完全取決于你是什么樣的人。
大道悟語5:不要依賴于人的自覺性推動績效的改進員工永遠只做你檢查的、激勵的和他自己需
求的,而幾乎從不做你希望的!
大道悟語6:你想不清楚、寫不清楚、說不清楚,那你就肯定做不清楚。
大道悟語7:你定義什么,測量什么,考核什么, 你就將得到什么。
……
課程中的一些非有有效的管理工具:
1. 目標的量化法:直接法、間接法
2. 目標視覺化的5大功能
3. 解決根本問題的公式:W=D + M + E + C
4. 提高競爭力的公式:P=10N-A
5. 項目管理4要素
6. “1+5”業(yè)績突破法
7. 緊盯目標
8. 教練團隊的5根教鞭
9. 激勵團隊的A理論、B理論、C理論
第一步T:目標
量化、視覺化、考核、KPI、競爭力、目標分類、目標分解
一、什么是目標?
1. 原則目標
2. 量化目標
3. 分解目標
二、真正的目標
1. 市場競爭三原則
2. 制定目標的3個維度
3. 三類目標:慣性目標、激勵目標、激情目標
三、目標視覺化
1. 目標視覺化的好處與原則
2. 肝開竅于目
3. 聚焦
4. 心理定勢
5. 無形激勵
四、目標的管理
1. KPI管理
2. 5大類KPI指標(財務、人才、客戶、管理、學習力)
3. 數字管理(3數字管理數字營銷管理)
五、目標有效嗎?
1. 考核目標:文件里的考核、口頭上的考核
2. 大道悟語:員工永遠只做您檢查的、激勵的和自己需求,而幾乎從不做您希望的!
六、目標分解
1. 分解的過程就是理清工作思路的過程
2. 六種分解法
3. 按時間、按渠道、按方法、按“目標×120%”分解
4. 落實目標
第二步P:目標根本問題
對根本問題的認識,阻礙我們尋找根本原因的原因,如何尋找根本原因
一、“根本原因”認識
1. 找不到根本原因
2. 判斷力和改變力是發(fā)展的成本
二、很難尋找“根本原因”的原因
1. 回避問題,不愿意接受問題
2. 大道悟語:“問題點”就是“成長點”、“問題”就是“禮物”
3. W=D+M+E分析
4. 找根本原因的兩條線:舒服線和痛苦線
三、尋找“根本原因”的方法
1. 用“理念(信念)、概念、工具”尋找問題的根本原因
2. “5whys”——“P=10N-A”——根本原因
3. 流程7問
第三步P:項目管理
沒有布置“4要素”的項目,都是“殘疾項目”,都不可被執(zhí)行。
一、項目管理4要素
1. 項目流
2. “項目”被高效執(zhí)行的4要件
3. 項目執(zhí)行力的5個力源
4. 項目安排表
二、4種簡易的方法
1. 20/80法則
2. ABC法
3. 正態(tài)分布曲線法則
4. “1+5”法
第四步P:PDCA(計劃、執(zhí)行、檢查、行動)
PDCA就是緊盯目標,緊盯就是不成功便成仁!如何教練下屬?
一、緊盯目標
1. “差距”怎么辦?
2. 您緊盯目標了嗎?
3. 當目標完成有困難的時候
4. 用盡全力了嗎?
5. 策劃和借力
二、高效會議
1. 問題解決機制
2. 健全的公司會議體系
3. “老鼠”會議
4. 低效會議中有“毒”的語言
三、教練團隊
1. 價值+教鞭
2. 教練的5根“教鞭”
3. 教練四步
4. 訓練的結果檢驗
第五步I:激勵制度
員工永遠只做你檢查的激勵的和他自己需求的,而幾乎從不做你希望的!
一、管理的三種形態(tài)
1. 原始態(tài)
2. 科學管理
3. 人性管理
二、人性管理學
1. 人性管理學A理論
2. 人性管理學B理論
3. 人性管理學C理論
三、心學
1. 無形激勵
2. 管理現象
3. 王陽明哲學思想、六祖慧能、壇經
4. 心靈的革命
四、每天成長一點點:佩(呸!)成長試紙
1. P:問題點(problem)
2. G:成長點(growing)
3. P:項目(program)
4. E:執(zhí)行(execute)
5. I:堅持(insist)
19句最有價值的話
1. 沒有競爭力的目標,100%的完成都沒有任何意義。
2. 員工永遠只做你檢查的、激勵的和他/她自己需求的,而幾乎從不做你希望的。
3. 你永遠無法管理、無法改進你無法測量的東西。
4. 你的“判斷力”和“改變力”等于你的“發(fā)展成本”。
5. 沒有“力量”的領導者在管理團隊時無原則的“軟弱”,無異于用麻木法把自己和團隊“凌遲處死”。沒有“力量”的領導者是團隊的“劊子手”。
6. 沒有法制,以德治“國”,必然導致道德的淪喪。
7. 低效率的激勵機制會驅逐“良品”和“良民”。
8. 監(jiān)督成本的有效增加會帶來長遠利益的增加。
9. 絕大多數人(包括高級管理者)習慣于做自己喜歡的事和習慣的事,而不會主動地去正確的事。
10. “策劃、借力、改變”,就可以改變人生。
11. 你定義什么、測量什么、考核什么,就將得到什么。
12. 不是下屬做不到,而是你沒有訓練到。
13. 不要忙于處理現象,而要善于建立消除這一類問題的機制。
14. 你能聽到花開的聲音嗎?
15. 幾乎在任何情況下,每個人總想以盡可能低的成本去獲得盡可能多的個人利益。
16. 要確保每個人在組織中能夠通過努力獲得盡可能多的個人利益,同時必須建立制度體系,確保每個人用公平的成本去獲得個人的利益。
17. 個人的可持續(xù)的最大利益,只能來自于為他人創(chuàng)造價值的行為中;個人的付出和個人所得之間成正比,但總存在時間的滯延。
18. 把“問題點”變成“成長點”,是你人生的轉折點。
19. CEO(領導者)是團隊發(fā)展的最大障礙!
講師 趙成國 介紹
幸福型組織構建及實戰(zhàn)管理專家
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任:
廣元市外貿局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經理兼培訓師
南京某科技集團| 集團副董事長、總經理
影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經理
四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經辦秘書 丨駐外分公司總經理、駐外管理處處長、大區(qū)總經理等職
現任:
蘇州巨細信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微(上海)創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品:書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經驗:
二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗與理論總結,多年來專注于企業(yè)管理和實踐,將自己對于培訓和管理的認知有機結合,為國內數百家企業(yè)提供培訓輔導,幫助企業(yè)構建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓管理體系,為數百家大中型企業(yè)授課培訓、輔導咨詢,使企業(yè)受益匪淺!
曾服務于機關、外企、民企、國企,從事過多年集團管理工作,有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經驗,原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師,曾供職于外貿局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關、企業(yè),擔任過辦公室秘書、總經理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務,主持參與構建企業(yè)大學、商學院、人力資本開發(fā)系統(tǒng),領導培訓管理系統(tǒng)、培訓項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作;
被受訓和輔導的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓師,課程滿意率達97%以上,具有極佳的口碑,學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深!
學術成就:
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經理人領導力特聘專家、中國職業(yè)經理人協(xié)會特聘職業(yè)經理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員;
2.清華、北大、香港財經大學商學院授課學者,四川信息職業(yè)技術學院外聘兼職教授,西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師;
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導專家、上海大學創(chuàng)業(yè)學院外聘講師;
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領導力專業(yè)十佳培訓師、第九屆領導力專業(yè)中國十大培訓專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領導力十大培訓專家;榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等;
研究領域:
1.領導力發(fā)展:包括領導力基因,領導力發(fā)展路徑、領導力變革、管理理論、技能構建、提升等。
2.績效治理:包括戰(zhàn)略目標,績效變革,組織變革,流程優(yōu)化,營銷管理、技能等;
授課風格:
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓,實戰(zhàn)與理論結合,讓受訓者活學活用。
基于建構教學培訓流程設計:學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤
輔導風格:
深入實際,了解管理現狀,從大數據分析出發(fā),根據《經營管理12 問》找到經營者困局,使用《Q12 員工敬業(yè)度調查》工具,落實《管理者基本五任務》技能,按照實際需求進行目標行動計劃的制定,結合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓,關注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指 標評價體系,并圍繞企業(yè)關注指標提供項目建議;監(jiān)督項目推動實施,幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。
★
25年大型國企與外企實戰(zhàn)經驗
美國蓋諾普Gallup優(yōu)勢才干識別及指導專業(yè)講師
幸福管理@超越績效的DNA™思想體系構建者
中國注冊高級測評師(資深Disc、MBTI 分析人士)
高級培訓師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任:
廣元市外貿局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司| 銷售經理兼培訓師
南京某科技集團| 集團副董事長、總經理
影響力教育訓練集團 | 集團副總裁兼教學中心總經理
四川長虹 | 培訓中心主任兼商學院常務副院長、首席培訓師丨總經辦秘書 丨駐外分公司總經理、駐外管理處處長、大區(qū)總經理等職
現任:
蘇州巨細信息科技股份有限公司| 獨立董事
上海寶歐工業(yè)自動化有限公司| 董事、人力資本專家顧問
億微(上海)創(chuàng)業(yè)投資有限公司| 董事、人力資本專家顧問
作品:書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經驗:
二十五年以上的企業(yè)管理實戰(zhàn)經驗與理論總結,多年來專注于企業(yè)管理和實踐,將自己對于培訓和管理的認知有機結合,為國內數百家企業(yè)提供培訓輔導,幫助企業(yè)構建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓管理體系,為數百家大中型企業(yè)授課培訓、輔導咨詢,使企業(yè)受益匪淺!
曾服務于機關、外企、民企、國企,從事過多年集團管理工作,有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經驗,原四川長虹培訓中心主任兼首席培訓師,曾供職于外貿局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關、企業(yè),擔任過辦公室秘書、總經理、營銷副總裁、商學院院長、培訓中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務,主持參與構建企業(yè)大學、商學院、人力資本開發(fā)系統(tǒng),領導培訓管理系統(tǒng)、培訓項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作;
被受訓和輔導的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓師,課程滿意率達97%以上,具有極佳的口碑,學員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深!
學術成就:
1.人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經理人領導力特聘專家、中國職業(yè)經理人協(xié)會特聘職業(yè)經理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員;
2.清華、北大、香港財經大學商學院授課學者,四川信息職業(yè)技術學院外聘兼職教授,西交利物浦大學校外導師、北大縱橫導師庫專家老師;
3.上海市創(chuàng)業(yè)指導專家、上海大學創(chuàng)業(yè)學院外聘講師;
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領導力專業(yè)十佳培訓師、第九屆領導力專業(yè)中國十大培訓專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領導力十大培訓專家;榮獲西交利物浦大學2015年度“桃李西浦獎等;
研究領域:
1.領導力發(fā)展:包括領導力基因,領導力發(fā)展路徑、領導力變革、管理理論、技能構建、提升等。
2.績效治理:包括戰(zhàn)略目標,績效變革,組織變革,流程優(yōu)化,營銷管理、技能等;
授課風格:
詼諧幽默、生動之中領略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓,實戰(zhàn)與理論結合,讓受訓者活學活用。
基于建構教學培訓流程設計:學員自學→問題探討→輔導分析→講師歸納→學員實踐→輔導跟蹤
輔導風格:
深入實際,了解管理現狀,從大數據分析出發(fā),根據《經營管理12 問》找到經營者困局,使用《Q12 員工敬業(yè)度調查》工具,落實《管理者基本五任務》技能,按照實際需求進行目標行動計劃的制定,結合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設計并實施培訓,關注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導向式的指 標評價體系,并圍繞企業(yè)關注指標提供項目建議;監(jiān)督項目推動實施,幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。
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