目標(biāo)管理
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目標(biāo)管理和激勵技巧
目標(biāo)管理和激勵技巧內(nèi)訓(xùn)基本信息:
凡耀勝
(擅長:人力資源 生產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長:1--2天
內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348
1、明白目標(biāo)管理對于個(gè)人對于企業(yè)的重要意義;
2、了解目標(biāo)制訂的方法和程序
3、掌握目標(biāo)管理的方法與工具
4、學(xué)會目標(biāo)管理中的一些實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
5、成為一個(gè)高效的職場人士,讓工作變得輕松有序!
6、能夠有效的激勵下屬和同事
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程對象】:
高層管理者,中層管理干部
【課程時(shí)間】:2天
【課程目標(biāo)】:
1、明白目標(biāo)管理對于個(gè)人對于企業(yè)的重要意義;
2、了解目標(biāo)制訂的方法和程序
3、掌握目標(biāo)管理的方法與工具
4、學(xué)會目標(biāo)管理中的一些實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
5、成為一個(gè)高效的職場人士,讓工作變得輕松有序!
6、能夠有效的激勵下屬和同事
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、激勵技巧的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。
前言:為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?
一、當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
(一)、追求高的時(shí)代
(二)、追求多的時(shí)代
(三)、追求快的時(shí)代
二、企業(yè)面臨的經(jīng)營課題
(一)、對人負(fù)責(zé), 機(jī)制僵化,
(二)、個(gè)人壓抑--> 明哲保身,不求有功, 但求無過,
(三)、 缺乏創(chuàng)造力……
三、猴子撿芝麻丟西瓜的故事
思考與分析:
1、目標(biāo)的重要性,什么是目標(biāo)管理?
2、成長型企業(yè)最常見的五大問題?為什么進(jìn)行要目標(biāo)管理、績效考核?
第一章、目標(biāo)管理概述(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、何謂目標(biāo)管理
(一)、彼得·德魯克管理大師提出的目標(biāo)管理概念
二、目標(biāo)管理五要素
(一)、目標(biāo)是什么?
(二)、達(dá)到什么程度?
(三)、怎么辦?
(四)、什么時(shí)候完成目標(biāo)?
(五)、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?
三、目標(biāo)管理的作用
(一)、明確方向
(二)、發(fā)揮潛能
(三)、分配資源的依據(jù)
(四)、績效評價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)
(五)、引導(dǎo)改進(jìn)
四、目標(biāo)管理的五個(gè)工作流程
(一)、制定目標(biāo)
(二)、目標(biāo)分解
(三)、目標(biāo)實(shí)施
(四)、檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲
(五)、信息反饋及處理
五、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
(一)、目標(biāo)變來變?nèi)?br /> (二)、討價(jià)還價(jià)
(三)、不能達(dá)成共識
(四)、目標(biāo)難以量化
(五)、下屬不主動
案例:目標(biāo)管理何以“迷失方向”
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第二章、制定工作總目標(biāo)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、制定目標(biāo)4大原則
(一)、符合SMART+C原則
(二)、共同參與原則
(三)、目標(biāo)一致原則
(四)、書面化原則
案例:北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵:雙向溝通
(一)、目標(biāo)制定:高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
(二)、管理溝通:痛則不通,通則不痛
(三)、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通?
(四)、如何召開高效的目標(biāo)會議?
(五)、盡可能讓目標(biāo)科學(xué),確定共同的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
(六)、不要讓目標(biāo)縮水:高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
(七)、不要讓目標(biāo)打架:團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
三、設(shè)定目標(biāo)的步驟
(一)、正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)
(一)、制定符合SMART原則的目標(biāo)
(三)、檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
(四)、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應(yīng)的解決方法
(五)、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
(六)、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
(七)、確定目標(biāo)完成的日期并對目標(biāo)予以書面化
四、如何制定工作總目標(biāo)
(一)、制定公司目標(biāo):上下一致認(rèn)可的目標(biāo)
(二)、制定部門目標(biāo):部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
(三)、制定個(gè)人目標(biāo):每位員工3-5項(xiàng)具體指標(biāo)
五、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
(一)、解釋和介紹組織和部門目標(biāo)
(二)、下屬自我設(shè)定目標(biāo)
(三)、目標(biāo)對話:預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題和障礙,提早尋求解決辦法
(四)、確認(rèn)并書面化
六、如何化解制定目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力
(一)、解釋目標(biāo)帶來的好處
(二)、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
(三)、循序漸進(jìn)
(四)、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
(五)、向下屬說明你所能夠提供的支持
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)的制定與分解
討論:目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績?
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第三章、目標(biāo)管理的追蹤(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、目標(biāo)追蹤的目的
(一)、發(fā)現(xiàn)偏差
(二)、衡量執(zhí)行結(jié)果
(三)、為上下溝通和上級實(shí)行例外管理提供機(jī)會和內(nèi)容
(四)、為員工執(zhí)行目標(biāo)提供支撐
二、目標(biāo)追蹤的3步驟
(一)、收集信息
(二)、評估
(三)、反饋
三、目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
(一)、適時(shí)
(二)、重要
(三)、明確
(四)、講求實(shí)際
(五)、經(jīng)濟(jì)
四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤?
(一)、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果;
(二)、評估結(jié)果,并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較;
(三)、對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo);
(四)、如果在追蹤的過程中,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,就要找出和分析原因;
(五)、采取必要的糾正措施,或者變更計(jì)劃。
五、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
(一)、如何抓住KPI指標(biāo)檢查
(二)、如何提高執(zhí)行目標(biāo)的有效性
(三)、通過監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況
(四)、定期對員工工作成效進(jìn)行總結(jié)
六、中層經(jīng)理在目標(biāo)追蹤中的常犯錯誤
(一)、使用的資料有偏差
(二)、不追蹤到底
(三)、中層經(jīng)理自身未能認(rèn)同
(四)、只對做得不好的下屬進(jìn)行追蹤
(五)、沒有制定計(jì)劃和采用有效的手段
七、如何克服下屬對目標(biāo)追蹤的抵制
(一)、強(qiáng)調(diào)追蹤的必要性
(二)、強(qiáng)調(diào)追蹤是輔導(dǎo),不是監(jiān)督
(三)、讓下屬親自參與
(四)、事前聲明:對事不對人
(五)、使用商討式,不用命令式
(六)、理解源于信任
八、如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)
(一)、讓員工自覺執(zhí)行目標(biāo)
(二)、如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)
(三)、目標(biāo)管理中的自我管理思想
(四)、引入自我管理的五大步驟
(五)、如何實(shí)現(xiàn)員工自我管理
(六)、使用目標(biāo)卡更有效地完成目標(biāo)
九、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵技巧——三明治策略
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第四章、專注個(gè)人目標(biāo),提高效率的10個(gè)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、制定目標(biāo)管理計(jì)劃
二、活用電腦
三、授權(quán)與監(jiān)督
四、高效的會議技巧
五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
六、專心致志,有始有終
七、簡化工作流程
八、克服拖延、立即行動
九、善用時(shí)間管理
十、善用自我管理工具
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第五章、中基層員工的激勵技巧(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、贏者心態(tài):
凡事正面積極、
凡事巔峰狀態(tài)、
凡事主動出擊、
凡事全力以赴、
錄像觀看:別對自己說不可能
模擬演練:贏者心態(tài)活動訓(xùn)練
二、自我激勵訓(xùn)練:
(一)、自我激勵6大技巧;
(二)、團(tuán)隊(duì)激勵6大技巧;
三、尊重式激勵14法
四、關(guān)愛式激勵九大技巧
五、贊美式激勵八大技巧
六、批評式激勵六大技巧
七、 競爭式激勵15大技巧
八、寬容式激勵
九、信任激勵法:讓員工成為你的事業(yè)伙伴
十、職務(wù)激勵法:不斷提升員工能力
十一、榮譽(yù)激勵法:讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
短片觀看及案例分析:
示范指導(dǎo)、模擬演練:
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練
課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影
高層管理者,中層管理干部
【課程時(shí)間】:2天
【課程目標(biāo)】:
1、明白目標(biāo)管理對于個(gè)人對于企業(yè)的重要意義;
2、了解目標(biāo)制訂的方法和程序
3、掌握目標(biāo)管理的方法與工具
4、學(xué)會目標(biāo)管理中的一些實(shí)戰(zhàn)技術(shù)
5、成為一個(gè)高效的職場人士,讓工作變得輕松有序!
6、能夠有效的激勵下屬和同事
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于目標(biāo)管理、激勵技巧的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。
前言:為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理?
一、當(dāng)今企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
(一)、追求高的時(shí)代
(二)、追求多的時(shí)代
(三)、追求快的時(shí)代
二、企業(yè)面臨的經(jīng)營課題
(一)、對人負(fù)責(zé), 機(jī)制僵化,
(二)、個(gè)人壓抑--> 明哲保身,不求有功, 但求無過,
(三)、 缺乏創(chuàng)造力……
三、猴子撿芝麻丟西瓜的故事
思考與分析:
1、目標(biāo)的重要性,什么是目標(biāo)管理?
2、成長型企業(yè)最常見的五大問題?為什么進(jìn)行要目標(biāo)管理、績效考核?
第一章、目標(biāo)管理概述(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、何謂目標(biāo)管理
(一)、彼得·德魯克管理大師提出的目標(biāo)管理概念
二、目標(biāo)管理五要素
(一)、目標(biāo)是什么?
(二)、達(dá)到什么程度?
(三)、怎么辦?
(四)、什么時(shí)候完成目標(biāo)?
(五)、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?
三、目標(biāo)管理的作用
(一)、明確方向
(二)、發(fā)揮潛能
(三)、分配資源的依據(jù)
(四)、績效評價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)
(五)、引導(dǎo)改進(jìn)
四、目標(biāo)管理的五個(gè)工作流程
(一)、制定目標(biāo)
(二)、目標(biāo)分解
(三)、目標(biāo)實(shí)施
(四)、檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲
(五)、信息反饋及處理
五、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
(一)、目標(biāo)變來變?nèi)?br /> (二)、討價(jià)還價(jià)
(三)、不能達(dá)成共識
(四)、目標(biāo)難以量化
(五)、下屬不主動
案例:目標(biāo)管理何以“迷失方向”
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第二章、制定工作總目標(biāo)(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、制定目標(biāo)4大原則
(一)、符合SMART+C原則
(二)、共同參與原則
(三)、目標(biāo)一致原則
(四)、書面化原則
案例:北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵:雙向溝通
(一)、目標(biāo)制定:高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
(二)、管理溝通:痛則不通,通則不痛
(三)、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通?
(四)、如何召開高效的目標(biāo)會議?
(五)、盡可能讓目標(biāo)科學(xué),確定共同的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
(六)、不要讓目標(biāo)縮水:高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
(七)、不要讓目標(biāo)打架:團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
三、設(shè)定目標(biāo)的步驟
(一)、正確理解公司的整體目標(biāo)并向下屬傳達(dá)
(一)、制定符合SMART原則的目標(biāo)
(三)、檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
(四)、列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應(yīng)的解決方法
(五)、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識
(六)、列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
(七)、確定目標(biāo)完成的日期并對目標(biāo)予以書面化
四、如何制定工作總目標(biāo)
(一)、制定公司目標(biāo):上下一致認(rèn)可的目標(biāo)
(二)、制定部門目標(biāo):部門關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)
(三)、制定個(gè)人目標(biāo):每位員工3-5項(xiàng)具體指標(biāo)
五、如何與下屬設(shè)定目標(biāo)
(一)、解釋和介紹組織和部門目標(biāo)
(二)、下屬自我設(shè)定目標(biāo)
(三)、目標(biāo)對話:預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題和障礙,提早尋求解決辦法
(四)、確認(rèn)并書面化
六、如何化解制定目標(biāo)時(shí)來自下屬的阻力
(一)、解釋目標(biāo)帶來的好處
(二)、鼓勵下屬自己設(shè)定自己的工作目標(biāo)
(三)、循序漸進(jìn)
(四)、目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
(五)、向下屬說明你所能夠提供的支持
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)的制定與分解
討論:目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績?
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第三章、目標(biāo)管理的追蹤(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、目標(biāo)追蹤的目的
(一)、發(fā)現(xiàn)偏差
(二)、衡量執(zhí)行結(jié)果
(三)、為上下溝通和上級實(shí)行例外管理提供機(jī)會和內(nèi)容
(四)、為員工執(zhí)行目標(biāo)提供支撐
二、目標(biāo)追蹤的3步驟
(一)、收集信息
(二)、評估
(三)、反饋
三、目標(biāo)追蹤的5個(gè)原則
(一)、適時(shí)
(二)、重要
(三)、明確
(四)、講求實(shí)際
(五)、經(jīng)濟(jì)
四、如何進(jìn)行目標(biāo)追蹤?
(一)、衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果;
(二)、評估結(jié)果,并與工作目標(biāo)進(jìn)行比較;
(三)、對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo);
(四)、如果在追蹤的過程中,發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差,就要找出和分析原因;
(五)、采取必要的糾正措施,或者變更計(jì)劃。
五、目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
(一)、如何抓住KPI指標(biāo)檢查
(二)、如何提高執(zhí)行目標(biāo)的有效性
(三)、通過監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況
(四)、定期對員工工作成效進(jìn)行總結(jié)
六、中層經(jīng)理在目標(biāo)追蹤中的常犯錯誤
(一)、使用的資料有偏差
(二)、不追蹤到底
(三)、中層經(jīng)理自身未能認(rèn)同
(四)、只對做得不好的下屬進(jìn)行追蹤
(五)、沒有制定計(jì)劃和采用有效的手段
七、如何克服下屬對目標(biāo)追蹤的抵制
(一)、強(qiáng)調(diào)追蹤的必要性
(二)、強(qiáng)調(diào)追蹤是輔導(dǎo),不是監(jiān)督
(三)、讓下屬親自參與
(四)、事前聲明:對事不對人
(五)、使用商討式,不用命令式
(六)、理解源于信任
八、如何幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)
(一)、讓員工自覺執(zhí)行目標(biāo)
(二)、如何協(xié)助員工執(zhí)行目標(biāo)
(三)、目標(biāo)管理中的自我管理思想
(四)、引入自我管理的五大步驟
(五)、如何實(shí)現(xiàn)員工自我管理
(六)、使用目標(biāo)卡更有效地完成目標(biāo)
九、如何解決目標(biāo)跟蹤中的激勵技巧——三明治策略
模擬演練、點(diǎn)評分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第四章、專注個(gè)人目標(biāo),提高效率的10個(gè)技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、制定目標(biāo)管理計(jì)劃
二、活用電腦
三、授權(quán)與監(jiān)督
四、高效的會議技巧
五、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
六、專心致志,有始有終
七、簡化工作流程
八、克服拖延、立即行動
九、善用時(shí)間管理
十、善用自我管理工具
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
第五章、中基層員工的激勵技巧(短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析討論)
一、贏者心態(tài):
凡事正面積極、
凡事巔峰狀態(tài)、
凡事主動出擊、
凡事全力以赴、
錄像觀看:別對自己說不可能
模擬演練:贏者心態(tài)活動訓(xùn)練
二、自我激勵訓(xùn)練:
(一)、自我激勵6大技巧;
(二)、團(tuán)隊(duì)激勵6大技巧;
三、尊重式激勵14法
四、關(guān)愛式激勵九大技巧
五、贊美式激勵八大技巧
六、批評式激勵六大技巧
七、 競爭式激勵15大技巧
八、寬容式激勵
九、信任激勵法:讓員工成為你的事業(yè)伙伴
十、職務(wù)激勵法:不斷提升員工能力
十一、榮譽(yù)激勵法:讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
短片觀看及案例分析:
示范指導(dǎo)、模擬演練:
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、講解、模擬演練
課程結(jié)束:
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動:問與答
三、學(xué)員:學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):頒獎
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo):總結(jié)發(fā)言
六、合影:集體合影
講師 凡耀勝 介紹
凡耀勝老師擁有十多年日資、港資、臺資與民營企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);凡耀勝老師工作期間,對上述企業(yè)的管理思想進(jìn)行了深入的研究。凡耀勝老師近幾年,將企業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)沉淀成大量案例與理論,運(yùn)用于日資、港資、臺資與民營企業(yè)基層與中層管理技能培訓(xùn)。凡耀勝老師近年來曾為近百家各類型企業(yè)提供管理咨詢與培訓(xùn),服務(wù)過的客戶設(shè)計(jì)了五金、通信、電子、塑膠、組裝、電力、服裝、等眾多行業(yè),培訓(xùn)課程數(shù)百場,培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。
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