目標(biāo)管理

一：目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序
思考并討論：經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑？
1. 什么是目標(biāo)
2. 什么是目標(biāo)管理
3. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦
4. 目標(biāo)管理的基本原理
  系統(tǒng)原理
  控制原理（自我控制）
  激勵(lì)原理
  參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）
5. 目標(biāo)管理的六大特征
  上司和下屬共同參與制定
  下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
   設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
   關(guān)注結(jié)果
  及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
  以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效
6. MBO與PDCA循環(huán)
7. 目標(biāo)管理的程序
  目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、輔導(dǎo)                        
 
實(shí)戰(zhàn)篇—— 目標(biāo)管理的具體實(shí)踐
 
二：目標(biāo)的制定與分解
1. 目標(biāo)制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
  案例：**公司目標(biāo)管理的評(píng)價(jià)
2. 目標(biāo)制定的對(duì)象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
3. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
4. 管理溝通
  如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
  如何召開(kāi)高效的目標(biāo)會(huì)議
  盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
  不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
  不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
5.         實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：**公司營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，部門(mén)目標(biāo)協(xié)調(diào)的評(píng)價(jià)？
6.         目標(biāo)制定的程序
  上層目標(biāo)：有效解碼
  團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的定位
  團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）的主要業(yè)績(jī)領(lǐng)域
  分析成功關(guān)鍵因素
  參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
  目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
  討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)？
 
三、目標(biāo)管理：實(shí)施與輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)執(zhí)行力
2. 充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵(lì)——有效解碼
  隨時(shí)緊跟（走動(dòng)式管理）——及時(shí)匯報(bào)
  及時(shí)總結(jié)——不斷改進(jìn)
  兌現(xiàn)承諾，及時(shí)更換不合格的人選
3. 目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
  授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
  授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
  經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
4. 如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵(lì)下屬
  經(jīng)理人目標(biāo)實(shí)施的責(zé)任：隨時(shí)、隨地的輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
  自我成功的總結(jié)與復(fù)制
  只有下屬能力的提高才可能實(shí)現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)
5. 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
 
四、目標(biāo)管理：總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
1. 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
  自我總結(jié)
  團(tuán)隊(duì)總結(jié)
  團(tuán)隊(duì)間互評(píng)
  上級(jí)評(píng)價(jià)
  有效召開(kāi)總結(jié)會(huì)議
2.  結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
  PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
  總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
  總結(jié)：怎樣獎(jiǎng)勵(lì)有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
3. 最后練習(xí)：制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計(jì)劃

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，西安理工大學(xué)工商管理碩士、中國(guó)管理研究院績(jī)效管理研究所所長(zhǎng)、國(guó)家注冊(cè)管理咨詢(xún)師、高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)人力資源、執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)派專(zhuān)家講師、多所大學(xué)客座教授、經(jīng)理人雜志特約撰稿人、知名顧問(wèn)公司咨詢(xún)項(xiàng)目總監(jiān)、知名網(wǎng)站特約專(zhuān)家講師、深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事、原摩托羅拉武漢分公司市場(chǎng)總監(jiān)、武漢旭東裝飾集團(tuán)人力總監(jiān)、原北京外企太和顧問(wèn)深圳分公司咨詢(xún)總監(jiān)、深圳中旭教育集團(tuán)咨詢(xún)總監(jiān)、美世咨詢(xún)深圳分公司咨詢(xún)總監(jiān)。

專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
　　企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢(xún)項(xiàng)目。擅長(zhǎng)于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績(jī)效薪酬、能力素質(zhì)、執(zhí)行力等體系的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)，為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案，郭老師在長(zhǎng)期的服務(wù)客戶(hù)中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能有效針對(duì)客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)?cè)\斷，提供咨詢(xún)式培訓(xùn)。

授課風(fēng)格
　　1、知識(shí)量大、各種管理知識(shí)融匯貫通（人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略管理）。
　　2、針對(duì)性強(qiáng)，能夠有效結(jié)合客戶(hù)行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況診斷并解決問(wèn)題（多個(gè)企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目經(jīng)歷）。
　　3、精彩案例分析（咨詢(xún)顧問(wèn)案例積累，深入淺出講述理論知識(shí)，對(duì)實(shí)際案例分析透徹、操作性強(qiáng)）。
　　4、先進(jìn)管理理念和創(chuàng)新知識(shí)（潛心研究世界500強(qiáng)企業(yè)以及時(shí)刻吸收西方最前沿管理理念，觀(guān)點(diǎn)新銳）。
　　5、嫻熟的培訓(xùn)技巧（善于運(yùn)用精彩故事、案例分析、管理游戲等，講課風(fēng)趣幽默、注重互動(dòng)）。