目標管理

一：目標管理的概念、原理、特征、程序
思考并討論：經(jīng)理和相關管理者在工作中的困惑？
1. 什么是目標
2. 什么是目標管理
3. 目標管理（MBO）的真諦
4. 目標管理的基本原理
  系統(tǒng)原理
  控制原理（自我控制）
  激勵原理
  參與原理（授權的藝術）
5. 目標管理的六大特征
  上司和下屬共同參與制定
  下一級的目標必須與高層一致
   設定的目標必須是符合SMART原則
   關注結果
  及時的反饋和輔導
  以事先設定的目標評價績效
6. MBO與PDCA循環(huán)
7. 目標管理的程序
  目標的制定、分解、實施、輔導                        
 
實戰(zhàn)篇—— 目標管理的具體實踐
 
二：目標的制定與分解
1. 目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
  案例：**公司目標管理的評價
2. 目標制定的對象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責任劃分
3. 目標制定的關鍵：雙向溝通
4. 管理溝通
  如何進行有效的目標溝通
  如何召開高效的目標會議
  盡可能讓目標科學，確定共同的目標，團隊目標溝通
  不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通
  不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通
5.         實戰(zhàn)練習：**公司營銷、運營、財務、行政人力資源系統(tǒng)之間目標的協(xié)調(diào)，部門目標協(xié)調(diào)的評價？
6.         目標制定的程序
  上層目標：有效解碼
  團隊（部門）的定位
  團隊（部門）的主要業(yè)績領域
  分析成功關鍵因素
  參考目標負責制定工作目標
  目標的實時調(diào)整
  實戰(zhàn)練習：有效的目標的制定與分解
  討論：目標管理強調(diào)個人英雄主義、還是強調(diào)團隊整體業(yè)績？
 
三、目標管理：實施與輔導
1. 目標執(zhí)行力
2. 充分有效授權：自我控制、自我激勵——有效解碼
  隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
  及時總結——不斷改進
  兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選
3. 目標實施中如何進行有效授權
  授權的藝術：做你自己該做的事情
  授權的層次：不同員工/下屬的授權
  經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
4. 如何輔導、培訓和激勵下屬
  經(jīng)理人目標實施的責任：隨時、隨地的輔導和激勵下屬
  自我成功的總結與復制
  只有下屬能力的提高才可能實現(xiàn)更好、更高的目標
5. 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
 
四、目標管理：總結、評價、獎懲與改進
1. 如何進行目標實施的總結與評價（成果考評）
  自我總結
  團隊總結
  團隊間互評
  上級評價
  有效召開總結會議
2.  結果的運用：有效的目標獎懲
  PDCA循環(huán)：制定目標改進計劃
  總結：目標管理與學習型組織的愿景目標
  總結：怎樣獎勵有效的目標管理制度和機制
3. 最后練習：制定提高目標管理能力的目標計劃

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，西安理工大學工商管理碩士、中國管理研究院績效管理研究所所長、國家注冊管理咨詢師、高級培訓師、中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師、多所大學客座教授、經(jīng)理人雜志特約撰稿人、知名顧問公司咨詢項目總監(jiān)、知名網(wǎng)站特約專家講師、深圳培訓師聯(lián)合會理事、原摩托羅拉武漢分公司市場總監(jiān)、武漢旭東裝飾集團人力總監(jiān)、原北京外企太和顧問深圳分公司咨詢總監(jiān)、深圳中旭教育集團咨詢總監(jiān)、美世咨詢深圳分公司咨詢總監(jiān)。

專長領域
　　企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目。擅長于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質(zhì)、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設計，為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案，郭老師在長期的服務客戶中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷，提供咨詢式培訓。

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　　2、針對性強，能夠有效結合客戶行業(yè)和企業(yè)實際情況診斷并解決問題（多個企業(yè)的咨詢項目經(jīng)歷）。
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　　5、嫻熟的培訓技巧（善于運用精彩故事、案例分析、管理游戲等，講課風趣幽默、注重互動）。