高效能店面營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力 ——提升門(mén)店業(yè)績(jī)與管理能力的關(guān)鍵訓(xùn)練

課程目標(biāo)
Ø  正確積極的執(zhí)行心態(tài)，愿意帶出一支具有強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏的店面運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；
Ø  能有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)管理；成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，落實(shí)公司銷(xiāo)售政策和運(yùn)營(yíng)制度。
Ø  擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
Ø  展示出激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能，優(yōu)化人際關(guān)系；
Ø  運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來(lái)培養(yǎng)自己的下屬；
Ø  幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

授課對(duì)象
本課程作為門(mén)店經(jīng)理、連鎖店長(zhǎng)、專(zhuān)柜主管、專(zhuān)營(yíng)店店長(zhǎng)、店內(nèi)主管、專(zhuān)營(yíng)部業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)專(zhuān)員、區(qū)域督導(dǎo)、辦事處主任等營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力訓(xùn)練課程，亦可用于各級(jí)主管、儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

培訓(xùn)用時(shí)
2天（每天6-6.5小時(shí)）

授課方式
通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為能有效執(zhí)行公司政策、擁有更多追隨者的卓有成效的管理者。

課程大綱
一、店面執(zhí)行難的立體解剖
1、擁有卓越戰(zhàn)略的公司為什么會(huì)失敗
1）優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到——關(guān)鍵在落實(shí)
2）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
2、店面執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
3、讓心靈起航——高效能執(zhí)行動(dòng)力之源
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工？
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
工具：影響圈與關(guān)注圈
2）如何找到工作樂(lè)趣
工作的價(jià)值、全力以赴、激情、今天工作不努力，明天努力找工作
3）如何提升自己的雇傭價(jià)值
3.1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對(duì)的”
3.2）進(jìn)化法則——調(diào)適
3.3）公司船——我們能改變的只有自己，責(zé)任到己為止！
3.4）責(zé)任、立即行動(dòng)、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、高效能執(zhí)行要素
1）效率與效能
2）高效能執(zhí)行四大要素
目標(biāo)、過(guò)程、團(tuán)隊(duì)、體系

二、店面執(zhí)行的要訣——精準(zhǔn)擊中目標(biāo)
1、什么樣的目標(biāo)在專(zhuān)營(yíng)店中才更具有執(zhí)行力
1）從愿景到目標(biāo)
2）目標(biāo)設(shè)定的原則
3）可執(zhí)行目標(biāo)制定的程序
2、如何面對(duì)“任務(wù)黑洞”
教學(xué)影片：如何獲取上級(jí)資源
3、常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣
4、5分鐘激發(fā)行動(dòng)熱情
演練：店內(nèi)晨會(huì)
教學(xué)影片《永不放棄》

三、掌握關(guān)鍵——店面執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)
1、如何布置與接受任務(wù)？
1）布置工作七大要?jiǎng)?wù)
2）如何接受任務(wù)
3）如何獲得下級(jí)的支持
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2、如何消除執(zhí)行阻力？
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
3、提升業(yè)績(jī)的秘訣——執(zhí)行中的高效能溝通藝術(shù)
1）溝通模型
2）溝通不良的弊病
演練：情境對(duì)話
3）聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、厘清、回應(yīng)
4）同理心溝通
演練：印第安發(fā)言棒
4、向上管理——如何處理同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
1）領(lǐng)導(dǎo)是你的客戶
2）為什么我們和領(lǐng)導(dǎo)的看法有差異？
3）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧
帶著方案談問(wèn)題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持
演練：三分鐘MINI匯報(bào)
5、促銷(xiāo)為什么不見(jiàn)成效
1）選擇正確的促銷(xiāo)方式
2）讓促銷(xiāo)成為習(xí)慣動(dòng)作
3）促銷(xiāo)力實(shí)際是執(zhí)行力

四、鐵軍鑄就——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
1）如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員
2）不職業(yè)的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
2、店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
情境練習(xí)：卡里的情境管理
2）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3）如何管理這些員工
老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
4）對(duì)外授權(quán)與自我授權(quán)
3、教練和輔導(dǎo)員工
演練：教練七步法
4、如何打造高效能執(zhí)行團(tuán)隊(duì)
演練：通天塔

五、高效能執(zhí)行體系
1、執(zhí)行的六種路徑
2、制度落實(shí)的必要手段——檢核與反饋
1）行為反饋的魔鏡：結(jié)果被反饋，改善即發(fā)生
2）培養(yǎng)反饋的意識(shí)
3）形成反饋的體系
3、確保執(zhí)行成果
1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2）營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
3）績(jī)效管理而不是績(jī)效考核
4、執(zhí)行的最高境界：創(chuàng)造性執(zhí)行與自動(dòng)自發(fā)
5、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級(jí)意圖、制定執(zhí)行計(jì)劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人士

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練、運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師、多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授、曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)、美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人、職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理、多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師、提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力、致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

　　授課風(fēng)格：獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開(kāi)闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來(lái)突破！——深信課程要專(zhuān)業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用、十多年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理三棲領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度；深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

　　從業(yè)背景：世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷(xiāo)售經(jīng)理、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開(kāi)集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）、美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人、某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地）、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，中企鼎盛咨詢(xún)總經(jīng)理、從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。