以KPI為基石的績(jī)效管理

授課對(duì)象：
企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人，以及人力資源績(jī)效管理人員

課程內(nèi)容：
第1單元：課程引子
——幾則關(guān)于困惑的案例
 
第2單元：第三代績(jī)效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
2、基于經(jīng)濟(jì)增加值EVA為基礎(chǔ)的績(jī)效管理
3、績(jī)效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績(jī)效指標(biāo)、績(jī)效管理方法論、績(jī)效支撐系統(tǒng)
4、資料分享：國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告
 
第3單元：如何提取績(jī)效指標(biāo)
1、績(jī)效指標(biāo)KPI的產(chǎn)生源頭
2、CSF關(guān)鍵成功因素法
3、如何篩選績(jī)效指標(biāo)KPI
4、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分類
5、如何實(shí)現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)KPI的量化
6、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義
7、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的數(shù)量
8、如何確定績(jī)效指標(biāo)KPI的權(quán)重
9、如何對(duì)績(jī)效指標(biāo)KPI進(jìn)行分?jǐn)?shù)核算
10、如何編制績(jī)效指標(biāo)詞典
——課堂練習(xí)：績(jī)效考核量表的運(yùn)用
 
第4單元：績(jī)效管理的工具介紹
1、建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計(jì)分卡
2、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計(jì)分卡從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的運(yùn)用
——課堂練習(xí)：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績(jī)效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
5、素質(zhì)考核指標(biāo)的建立流程
——案例：管理能力指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力指標(biāo)與行為態(tài)度指標(biāo)
6、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績(jī)效考評(píng)等12種方法的運(yùn)用
 
第5單元：如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系
1、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)過(guò)程中的1234N
2、績(jī)效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習(xí)：如何設(shè)計(jì)集團(tuán)公司的完整績(jī)效考核模式
3、如何設(shè)計(jì)年度綜合考核方案
4、業(yè)績(jī)指標(biāo)與素質(zhì)指標(biāo)的權(quán)重關(guān)系
——資料分享：《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)方案》、《績(jī)效管理手冊(cè)》
 
第6單元：如何實(shí)施績(jī)效管理體系
1、績(jī)效管理五步法：績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與推動(dòng)實(shí)施的全過(guò)程
2、如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效輔導(dǎo)
3、如何尋找最佳流程和方案來(lái)支持KPI的實(shí)現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來(lái)支持KPI的實(shí)現(xiàn)
5、如何以有效的績(jī)效輔導(dǎo)來(lái)支持KPI的實(shí)現(xiàn)
6、如何有效的實(shí)施績(jī)效評(píng)核面談中
——案例角色扮演：績(jī)效評(píng)核與面談分析
7、績(jī)效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績(jī)效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習(xí)：根據(jù)績(jī)效掛鉤的原則計(jì)算績(jī)效薪酬
10、如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)
 
第7單元：實(shí)施績(jī)效考評(píng)時(shí)的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴(yán)苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對(duì)比偏誤
7、近時(shí)偏誤

謝玉雄，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，管理創(chuàng)新導(dǎo)師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)等院校MBA總裁班客座教授；美國(guó)【情境領(lǐng)導(dǎo)】、【六頂思考帽】授證講師；臺(tái)灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國(guó)家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認(rèn)證講師；世界五百?gòu)?qiáng)【富士康集團(tuán)】、FCI集團(tuán)常年特聘培訓(xùn)師。
 

資歷背景
奧科控股集團(tuán)人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長(zhǎng)；富士康企業(yè)集團(tuán)IE學(xué)院 資深經(jīng)理；曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問(wèn)題分析與解決等領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解，并積淀豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學(xué)院、星級(jí)酒店等培訓(xùn)1200多場(chǎng)，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計(jì)聽(tīng)課近5萬(wàn)余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽(yù)“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問(wèn)”。

授課風(fēng)格
謝玉雄老師擔(dān)任國(guó)內(nèi)多家院校、企業(yè)機(jī)構(gòu)金牌講師，身經(jīng)百戰(zhàn)，集儒雅與實(shí)戰(zhàn)為一身，結(jié)理論與實(shí)務(wù)于一身。謝老師有世界級(jí)外企12年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是大陸最早赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效。課程風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實(shí)，貼近學(xué)員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學(xué)模式，寓教于樂(lè)，快速解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。

研究領(lǐng)域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學(xué)、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》，全國(guó)大型公開課巡回演講120多場(chǎng)。