以KPI為基石的績效管理

授課對象：
企業(yè)各部門負責人，以及人力資源績效管理人員

課程內(nèi)容：
第1單元：課程引子
——幾則關(guān)于困惑的案例
 
第2單元：第三代績效管理
1、基于戰(zhàn)略性KPI為基礎(chǔ)的績效管理
2、基于經(jīng)濟增加值EVA為基礎(chǔ)的績效管理
3、績效管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成：考核架構(gòu)、績效指標、績效管理方法論、績效支撐系統(tǒng)
4、資料分享：國內(nèi)企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查報告
 
第3單元：如何提取績效指標
1、績效指標KPI的產(chǎn)生源頭
2、CSF關(guān)鍵成功因素法
3、如何篩選績效指標KPI
4、如何對績效指標KPI進行分類
5、如何實現(xiàn)績效指標KPI的量化
6、如何對績效指標KPI進行標準化定義
7、如何確定績效指標KPI的數(shù)量
8、如何確定績效指標KPI的權(quán)重
9、如何對績效指標KPI進行分數(shù)核算
10、如何編制績效指標詞典
——課堂練習：績效考核量表的運用
 
第4單元：績效管理的工具介紹
1、建立績效系統(tǒng)的核心工具之一：平衡計分卡
2、構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
3、平衡計分卡從團隊到個人的運用
——課堂練習：根據(jù)案例編制BH公司的戰(zhàn)略地圖
4、建立績效系統(tǒng)的核心工具之二：冰山素質(zhì)模型
5、素質(zhì)考核指標的建立流程
——案例：管理能力指標、業(yè)務(wù)能力指標與行為態(tài)度指標
6、行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用
 
第5單元：如何設(shè)計績效管理體系
1、績效管理體系設(shè)計過程中的1234N
2、績效管理體系的“三層架構(gòu)”和“4+1考核模式”
——課堂練習：如何設(shè)計集團公司的完整績效考核模式
3、如何設(shè)計年度綜合考核方案
4、業(yè)績指標與素質(zhì)指標的權(quán)重關(guān)系
——資料分享：《績效管理體系設(shè)計方案》、《績效管理手冊》
 
第6單元：如何實施績效管理體系
1、績效管理五步法：績效管理體系設(shè)計與推動實施的全過程
2、如何進行績效計劃與績效輔導(dǎo)
3、如何尋找最佳流程和方案來支持KPI的實現(xiàn)
4、如何以合理的人力資源配制來支持KPI的實現(xiàn)
5、如何以有效的績效輔導(dǎo)來支持KPI的實現(xiàn)
6、如何有效的實施績效評核面談中
——案例角色扮演：績效評核與面談分析
7、績效信息數(shù)據(jù)的收集處理三步法
8、績效管理與薪酬系統(tǒng)的掛鉤
9、課堂練習：根據(jù)績效掛鉤的原則計算績效薪酬
10、如何進行績效改進
 
第7單元：實施績效考評時的偏誤
1、寬松偏誤
2、嚴苛偏誤
3、趨中偏誤
4、月暈偏誤
5、邏輯偏誤
6、對比偏誤
7、近時偏誤

謝玉雄，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，管理創(chuàng)新導(dǎo)師；80-90后員工管理研究第一人；中科大MBA；清華大學、中山大學、武漢大學、浙江大學等院校MBA總裁班客座教授；美國【情境領(lǐng)導(dǎo)】、【六頂思考帽】授證講師；臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師；國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師；世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓(xùn)師。
 

資歷背景
奧科控股集團人力資源總監(jiān)；日本TDK合資企業(yè)，副總經(jīng)理兼人力資源部部長；富士康企業(yè)集團IE學院 資深經(jīng)理；曾服務(wù)于世界500強FOXCONN、TDK公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域有獨到見解，并積淀豐富的可操作性實戰(zhàn)經(jīng)驗。十年內(nèi)受邀在各大企業(yè)、學院、星級酒店等培訓(xùn)1200多場，服務(wù)企業(yè)有650余家，累計聽課近5萬余人次。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助，曾被富士康、FCI的高層贊譽“看到謝老師的專業(yè)能力和優(yōu)秀表現(xiàn)，企業(yè)一定聘為常年顧問”。

授課風格
謝玉雄老師擔任國內(nèi)多家院校、企業(yè)機構(gòu)金牌講師，身經(jīng)百戰(zhàn)，集儒雅與實戰(zhàn)為一身，結(jié)理論與實務(wù)于一身。謝老師有世界級外企12年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，是大陸最早赴臺灣生產(chǎn)力中心深造領(lǐng)導(dǎo)力研修的授證講師。
課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效。課程風格嚴謹不失幽默、系統(tǒng)不失邏輯。課程案例真實，貼近學員工作，貼合企業(yè)現(xiàn)狀。課程方式采用MBA教學模式，寓教于樂，快速解決企業(yè)的實際問題，贏得業(yè)界良好口碑和贊譽。

研究領(lǐng)域
主要研究企業(yè)管理創(chuàng)新、組織行為學、人力資源管理。出版光盤《8090后員工管理》，全國大型公開課巡回演講120多場。