針對企業(yè)中各級管理者的績效管理培訓(xùn)

課程內(nèi)容：
第一章   績效管理的前奏——目標管理與目標設(shè)定
目標管理的由來及理論基礎(chǔ)
目標管理的層次結(jié)構(gòu)
目標管理的流程
目標制定的三個原則：SMART原則、期望原則和參與原則
目標量化與非量化之比較
目標責任書基本內(nèi)容，三個核心
企業(yè)年度經(jīng)營管理計劃書的擬定
年度經(jīng)營管理計劃書擬定的基本程序
 
第二章   績效管理的實施——行動計劃制定、執(zhí)行和監(jiān)控
目標分解的基本原則
目標分解的方法：九宮格、思維導(dǎo)圖、魚骨圖
部門目標分解的兩種形式
工作計劃包含的基本要素
如何做好工作計劃
制定工作計劃的方法
    思維導(dǎo)圖、WBS、PERT、GANTT
制定工作計劃的基本步驟
工作計劃制定演練
PDCA循環(huán)
目標實施追蹤的目的和原則
目標實施追蹤的幾大方面
目標實施追蹤的工具
 
第三章   績效管理的功效——績效考核
績效評估的六原則
績效評估的基本要素
KRA與關(guān)鍵績效指標KPI
關(guān)鍵績效指標KPI的設(shè)計
平衡記分卡（BSC）
績效評估方法和工具：
尺度評價表法GRS、
關(guān)鍵事件法、
行為瞄定等級評價法BARS、
行為觀察量表法BOS
實施獎懲激勵
獎懲激勵的基本原則
 
第四章 績效管理的難點——績效輔導(dǎo)
績效管理與績效輔導(dǎo)
績效輔導(dǎo)的方法：GROW、BEST、STAR
績效評估的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績效面談
績效評估失敗的五大原因
績效輔導(dǎo)與員工的職業(yè)生涯發(fā)展

陳東，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京大學經(jīng)濟學院和北大大講堂特聘講師，清華大學職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師，陳東老師曾任某著名企業(yè)學院副院長，培訓(xùn)總監(jiān)。西北工業(yè)大學碩士，并曾于澳大利亞新南威爾士大學進修。

職業(yè)背景
陳東老師通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓(xùn)咨詢工作，包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學院供職，積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗，吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè)屬性的管理風格與培訓(xùn)文化，這使得他對培訓(xùn)管理的理解更深刻于常人。其授課幽默詼諧，寓教于樂，適合成年人的學習。受到了北大MBA、三星集團、中國網(wǎng)通等知名客戶的好評。

授權(quán)課程
惠普戰(zhàn)略十步法、問題分析與解決、在團隊中工作、領(lǐng)導(dǎo)力提升、從技術(shù)到管理、時間管理、演講技巧以及拓展課程等。
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