員工素質(zhì)與崗位勝任力提升

一、課程背景
企業(yè)的競爭最終是員工隊伍能力和素質(zhì)的競爭，是員工隊伍職業(yè)化專業(yè)化水平的競爭。提高員工隊伍的能力、素質(zhì)以及職業(yè)化專業(yè)化水平，需要對人力資源實施深度開發(fā)，實現(xiàn)人力資源管理從粗放式向精細化轉(zhuǎn)變。對崗位勝任力的管理是人力資源深度開發(fā)的具體體現(xiàn)。提升崗位勝任力是提升企業(yè)核心競爭能力的基礎(chǔ)。
很多公司在建立崗位勝任力提升系統(tǒng)的過程中陷入了困境：要么標準不明或缺乏標準，勝任力標準過于抽象，無法把握；要么在評估上，測評方法和手段過于簡單或過于復(fù)雜，缺乏操作性，評估結(jié)果與實際相差甚遠，信度和效度存在問題，實施效果不明顯。
選擇什么樣的人，如何構(gòu)建科學(xué)的能力素質(zhì)模型，如何加強過程控制，保證績效目標的實現(xiàn)，如何確定能力薪酬，如何建立科學(xué)的職業(yè)晉升通道，如何建立基于崗位勝任力提升的培訓(xùn)開發(fā)體系，如何建立人才梯隊，是企業(yè)亟待解決的問題。

二、課程目的
通過本課程的學(xué)習，達到如下目標：
1、分析影響績效和成就的因素，認識掌握崗位勝任力模型構(gòu)建與提升方法的重要性；
2、掌握崗位勝任力管理體系，為優(yōu)化人力資源管理體系提供有效的工具；
2、掌握不同崗位人員崗位勝任力模型的構(gòu)建方法，科學(xué)地選聘人才，建立職業(yè)化人才隊伍；
3、掌握崗位勝任力測評方法和手段，為提升崗位勝任力提供依據(jù)；
4、掌握崗位勝任力提升的方法，提高下屬人員培育能力。

三、培訓(xùn)對象
人力資源部總經(jīng)理、總監(jiān)；各部門經(jīng)理、主管。
四、培訓(xùn)方式
教案講授、案例分析，情景互動，專題研討，問題解答
五、培訓(xùn)時間
12小時

六、課程大綱
第一部分：崗位勝任力問題的提出與面臨的困境
1、什么是崗位勝任力
2、崗位勝任力的提出
3、崗位勝任力體系包含的內(nèi)容
4、崗位勝任力在中國應(yīng)用遇到的困境
5、崗位勝任力提升的價值

第二部分：勝任力模型建立
1、為什么要建立勝任力模型
2、勝任力模型結(jié)構(gòu)與內(nèi)容
3、任職資格標準的建立
4、素質(zhì)模型的構(gòu)建

第三部分：崗位勝任力測評方法和手段
1、測評的方法和手段
2、不同測評方法的適合度
3、評價方法與評價維度的適應(yīng)性
4、各種測評方法的操作復(fù)雜程度與總體使用頻率
5、如何進行任職資格標準的測評
6、如何進行數(shù)字測評
7、如何開發(fā)測評題庫

第五部分：崗位勝任力管理體系建立
1、崗位勝任力管理體系包含的內(nèi)容；
2、認證管理辦法的建立；
3、實施細則的建立

第六部分：認證培訓(xùn)體系的建立
1、為什么要建立認證培訓(xùn)體系；
2、如何建立認證培訓(xùn)體系；
3、認證培訓(xùn)體系的特點和作用

第七部分：如何提升崗位勝任力
1、培訓(xùn)
2、任務(wù)分配
3、短期項目訓(xùn)練
4、教練技術(shù)

中國人力資源研究會會員，人力資源管理學(xué)博士，武漢大學(xué)人力資源管理研究中心高級顧問，深圳市政府專家委員會特聘專家，廣東省中小企業(yè)專家工作委員會專家?！赌戏饺瞬拧冯s志特聘顧問。深圳信安達保險代理有限公司首席顧問，深圳市信安達企業(yè)管理有限公司首席顧問，湖北信安達科技有限公司首席顧問，深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事，北大縱橫咨詢集團高級合伙人。1998-2000武漢大學(xué)企業(yè)管理碩士、2002-2005 武漢大學(xué)人力資源管理學(xué)博士。1990-1998 湖北省荊門市委宣傳部企業(yè)職工思想政治工作研究會秘書長，企業(yè)文化研究會秘書長；1998-2001 武漢大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)研究生、2000年，美國康涅狄格大學(xué)University of Connecticut 公派學(xué)習、2000年12月參加在新加坡舉行的“21世紀人力資源開發(fā)與管理”國際研討會。2000-2002年 深圳華信投資集團董事長助理、2002-2005 武漢大學(xué)商學(xué)院人力資源管理專業(yè)博士、2005-2007年 博斐遜企業(yè)顧問（深圳）有限公司副總經(jīng)理、2008——深圳市信達安企業(yè)管理有限公司、深圳信安達保險代理有限公司首席顧問，北大縱橫高級合伙人。先后在政府部門、民營集團公司、高新技術(shù)企業(yè)、咨詢公司工作，20年的實際工作經(jīng)驗；10年企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷；8年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和市場營銷經(jīng)驗。在崗位勝任力、人力資源戰(zhàn)略管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、組織設(shè)計與工作分析、任職資格管理、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場營銷、管理信息系統(tǒng)、EHR等方面，有新的理念和獨到見解。精于企業(yè)戰(zhàn)略管理、資源整合與企業(yè)資源配置、人力資源系統(tǒng)管理、企業(yè)文化建設(shè)、團隊管理、營銷渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、資本運作和電子商務(wù)。