管理者角色認知

課程意義:
隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉化，企業(yè)的管理對自我角色認知是否清楚地成為了管理者是否能適應企業(yè)的發(fā)展的重要因素。

課程目標:
使管理者清楚自己的角色定位，并有效發(fā)揮相應的職能；
提升管理技能，提高工作績效；
掌握高效的溝通方法，確保上、中、下都能順暢溝通；
明確管理者的發(fā)展規(guī)劃，提高他們的工作積極性和主動性；

培訓時間:一天
培訓對象: 企業(yè)中層干部、主管、業(yè)務骨干。
授課方式:采用互動模式，分組討論、案例分析

課程大綱（1天）：
一、管理者角色認知的前提
1、心態(tài)認知
心態(tài)就是決定我們心理活動，左右我們思維的一種心理態(tài)度，是人的心理對各種信息刺激所作出的一種趨向（態(tài)度演變結果的規(guī)律）
心態(tài)分為積極的心態(tài)和消極的心態(tài)兩種，這兩種心態(tài)所導致的結果不一樣
2、情緒認知
為什么要管理情緒
情緒的類型
3、什么是角色？
角色指的是在一個社會單元中，人們對于占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中，個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。
角色認知的三個層次
電影片段欣賞：
4、管理者角色變化

二、管理者角色之一：下屬
1、幾種角色
  外腦：建議者
  分憂：執(zhí)行者
  特長：補缺者
  創(chuàng)新：變革者
2、如何履行角色職責

三、中層管理者角色之三：伙伴
1、同事是我的內部客戶
  部門間的協(xié)作與溝通
  業(yè)務流程的成員
  服務內部客戶滿意
  獲取其它部門的配合支持
視頻欣賞：水平溝通
2、同級的期望

四、中層管理者角色之三：領導
1、決策者角色
  決策中的思維誤區(qū)
  霍布森選擇----小選擇、假選擇
  布里丹選擇----最優(yōu)、無標準、慢
  正確的決策思維
  常用群體決策方法與工具
2、傳播者角色
  傳播愿景
  傳播文化

案例分析：德勝的“誠實”文化
3、推動著角色
  目標、跟蹤、檢查、反饋、協(xié)調
  角色誤區(qū)
4、調配者角色
  調配資源
  有效識別下屬
  合理配置人力資源
5、訓練者角色
  培訓方式多種多樣
  有效批評
6、激勵者角色
  什么是激勵
  激勵的基本原則

周輝老師多家企業(yè)常年顧問、管理學博士、碩士生導師；周輝老師江蘇大學管理學院戰(zhàn)略管理研究所副所長、副教授；南京大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理學院客座教授；天津大學EMBA特聘講師；多家培訓咨詢公司高級培訓師。周輝老師曾在知名國有上市公司任職多年，長期致力于企業(yè)培訓和咨詢工作，具有豐富的教學實踐經驗和大量的實戰(zhàn)案例，授課效果精彩生動。主要研究領域有：企業(yè)戰(zhàn)略轉型與商業(yè)模式創(chuàng)新、領導力、深度執(zhí)行力、企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理、管理溝通等，在全國各地開辦大型公開課，在大中型企業(yè)講學，受到學員好評，多次參與大中型企業(yè)咨詢策劃活動。