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卓越經(jīng)理人的管理錦囊
卓越經(jīng)理人的管理錦囊內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
| 章節(jié) | 內(nèi)容大綱 | ||
| 自我管理 | 導(dǎo)入 管理與管理者 | 一、有關(guān)管理 1.為什么管理？ 2.管理的演變（XYZ理論） -管理是要結(jié)果還是要人心？ 3.以人為本的管理技巧 二、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 1.什么是領(lǐng)導(dǎo) 2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 三、管理者 1.管理者的迷思 2.什么是有效的管理者（責(zé)任與承諾） -管理者的核心特征 -帝王思想對我們的影響 3.管理者的價(jià)值 4.管理者應(yīng)該做什么 5.管理者如何從關(guān)注任務(wù)到關(guān)注組織經(jīng)營？ |
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| 錦囊一 自我管理 | 一、 自我認(rèn)識三要素 1. 認(rèn)識自已的長處與短處（SWOT分析法） 2. 對自已的發(fā)展負(fù)責(zé)，有效發(fā)揮長處 3. 認(rèn)清自已技能與工作要求的匹配程度 -延伸：如何積極地認(rèn)識他人 二、 自我管理四層次 1. 心態(tài)管理 2. 時(shí)間管理 -計(jì)劃時(shí)間（工作計(jì)劃制定技巧） -組織時(shí)間（建立屬于自已的“時(shí)間錨”） -整合時(shí)間（平衡生活與工作的角色） -控制時(shí)間（全員結(jié)清及TNT原則） 3. 要事管理 -要事的標(biāo)準(zhǔn) -要事管理三原則 -俞敏洪是如何做自我管理的？ 4. 愿景管理 -人生三環(huán)及愿景制定原則 -個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí)成長計(jì)劃 三、 自我管理五問題 |
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| 工作管理 | 錦囊二 目標(biāo)管理 | 一、目標(biāo)管理認(rèn)知 1.工作與目標(biāo)的關(guān)系 2.目標(biāo)管理的起源 3.什么是目標(biāo)管理 二、目標(biāo)管理循環(huán) 1.確定有效目標(biāo)（目標(biāo)設(shè)定及對話技巧） 2.制定實(shí)施計(jì)劃（甘特圖、OKR工具方法） 3.執(zhí)行監(jiān)督檢查 -執(zhí)行背后的深層秘碼及5I執(zhí)行機(jī)制 -如何承諾目標(biāo)（目標(biāo)承諾書） -如何營造氛圍（軟硬環(huán)境支持） -如何輔導(dǎo)與激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo) 4.成果評價(jià)應(yīng)用 -項(xiàng)目管理復(fù)盤技巧 三、目標(biāo)管理制度 1.制度建立關(guān)鍵點(diǎn) 2.制度成功的要?jiǎng)t |
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| 錦囊三 工作委派 | 一、為何要進(jìn)行工作委派 1.我們真的會(huì)工作委派嗎？ 2.工作委派五大好處 3.工作委派三原則 二、工作委派五步驟 1.分析任務(wù)（利于執(zhí)行的職務(wù)說明書） 2.了解員工（了解員工因素表） 3.責(zé)任委派（委派責(zé)任五等級） 4.進(jìn)行委派/排除障礙（委派溝通六重點(diǎn)） 5.跟蹤進(jìn)度（工作委派點(diǎn)檢表） 三、委派后的工作輔導(dǎo) 1.認(rèn)識輔導(dǎo)（時(shí)機(jī)、原則、對象、流程） 2.工作輔導(dǎo)四個(gè)技巧 -傾聽技巧 -發(fā)問技巧 -反饋技巧 -贊美技巧 3.工作輔導(dǎo)節(jié)點(diǎn)選擇 -目標(biāo)設(shè)定輔導(dǎo) -計(jì)劃制定輔導(dǎo) -執(zhí)行監(jiān)督輔導(dǎo) -結(jié)果評價(jià)輔導(dǎo) |
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| 團(tuán)隊(duì)管理 | 錦囊四 團(tuán)隊(duì)打造 | 一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì) 1.什么是團(tuán)隊(duì) 2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段 3.團(tuán)隊(duì)管理五要素 二、團(tuán)隊(duì)管理 1.團(tuán)隊(duì)管理四大方案 2.人本激勵(lì)五大技巧 3.高效啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)十大方法 三、沖突管理 1.直接處理要點(diǎn) 2.第三者處理要點(diǎn) 3.有效變革策略 |
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講師 鄭蜀治 介紹
東莞理工學(xué)院客座教授國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師廣東省考評員有20年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)曾經(jīng)任職：
廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)（上市企業(yè)
擅長領(lǐng)域：
面試技巧/TTT/績效管理
授課風(fēng)格：
屬于實(shí)戰(zhàn)派講師風(fēng)格，課程導(dǎo)入以案例教學(xué)和情景模擬為主線，理性內(nèi)容感性化呈現(xiàn)，倡導(dǎo)快樂教學(xué)，以學(xué)員開悟?yàn)榧喝危?br />
課程大綱：
１、 通用管理類課程：
TTT、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程、電話禮儀與溝通技巧實(shí)訓(xùn)課程、企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程（初級/中級/高級）。
２、 人力資源管理公開課程：
人力資源操盤手、企業(yè)面試官訓(xùn)練、績效管理實(shí)務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程；
３、 企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目（績效、薪酬體系；股權(quán)激勵(lì)）
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國家人力資源管理師廣東省考評員有20年的企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)曾經(jīng)任職：
廣東易事特電源股份有限公司人力資源總監(jiān)（上市企業(yè)
擅長領(lǐng)域：
面試技巧/TTT/績效管理
授課風(fēng)格：
屬于實(shí)戰(zhàn)派講師風(fēng)格，課程導(dǎo)入以案例教學(xué)和情景模擬為主線，理性內(nèi)容感性化呈現(xiàn)，倡導(dǎo)快樂教學(xué)，以學(xué)員開悟?yàn)榧喝危?br />
課程大綱：
１、 通用管理類課程：
TTT、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程、電話禮儀與溝通技巧實(shí)訓(xùn)課程、企業(yè)經(jīng)理人管理技能提升課程（初級/中級/高級）。
２、 人力資源管理公開課程：
人力資源操盤手、企業(yè)面試官訓(xùn)練、績效管理實(shí)務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)務(wù)課程；
３、 企業(yè)人力資源管理顧問輔導(dǎo)項(xiàng)目（績效、薪酬體系；股權(quán)激勵(lì)）
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