中高層領(lǐng)導核心管理修煉

第一章、管理的概念 
管理的基本概念
如何對待上司
管理者的基本態(tài)度
科學的管理方法有哪些要求
全面準確的判斷
管理者的立場和任務(wù)
管理的四個層面
 
第二章、計劃和命令 
管理的流程
計劃的職能和種類之一、二、三
制定計劃的程序
新產(chǎn)品的生產(chǎn)
命令的本質(zhì)
同事的協(xié)調(diào)
分配工作三要素
計劃和命令經(jīng)常容易犯的錯誤
命令下達的類型
理想的命令方式
根據(jù)現(xiàn)狀下達命令
工作循環(huán)圖和管理流程圖
 
第三章、控制和協(xié)調(diào)
控制的本質(zhì)
控制法則一、二、三
案例：
協(xié)調(diào)的本質(zhì)
如何解決糾紛
整合協(xié)調(diào)策略
控制的工具
 
第四章、人類需求和行為 
下屬也是人
人類行為圖解
人類需求五層次
需求不滿以及需求沒有滿足所引發(fā)的行為
案例：
對需求不滿者的指導和協(xié)助
強化對需求不滿的耐性
管理者的自省和反省
行為圖解
需求不滿的行為
 
第五章、下屬培育的概念和實踐 
培育的定義
中高層領(lǐng)導培育下屬的緊迫性
職務(wù)要件梳理
預定訓練計劃和個別培育計劃制定
輔助學習和個人能力提升的原則
正確起步
實施OJT的抓手
案例：
下屬培育對象的能力識別
下屬培育的程序
 
第六章、高效溝通
溝通的確立
心靈的溝通
商務(wù)溝通的內(nèi)容
溝通的手段和方法
溝通現(xiàn)狀問題梳理
良好溝通要訣
會議溝通法則
面對面溝通要點
書面溝通要點
 
第七章、尊重人性的四原則
組織運作的原則
命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
對規(guī)劃主管的知識
勞務(wù)部門的現(xiàn)狀
職務(wù)意識的形成
什么是三等價原則
從失敗和成功中獲得的回饋
企業(yè)中尊重人性的四原則
 
第八章、態(tài)度和行為的激發(fā)
態(tài)度是什么
態(tài)度有哪些特征
如何啟發(fā)良好的態(tài)度
領(lǐng)導者如何回答下屬的詢問
積極傾聽下屬的心聲
兩位主管的領(lǐng)導溝通
與人有關(guān)的問題處理程序和處理意見表
如何解決人的行為問題
 
第九章、解決問題的基本點
問題和問題種類以及解決的根本
打擊下屬創(chuàng)意和創(chuàng)新思維的語言有哪些
信息是什么
創(chuàng)造性思考的流程
創(chuàng)意開發(fā)會議的組織
提升下屬想象力的秘訣
阻礙創(chuàng)造力發(fā)展的要素
有效激發(fā)下屬創(chuàng)造和創(chuàng)新能力的語言
問題解決的流程
選擇必要改善點的抓手
特性要因圖繪制法
改善檢討的方法和程序
 
第十章、領(lǐng)導力 
如何實現(xiàn)良好管理
領(lǐng)導力的本質(zhì)
權(quán)威和領(lǐng)導力
領(lǐng)導力的發(fā)揮
領(lǐng)導者及其任務(wù)
領(lǐng)導力的十六項檢核表
領(lǐng)導力的四種類型
下屬、團隊的成熟度和領(lǐng)導者的匹配和對應(yīng)
組織綜合力檢查表
組織活性化查核點
小團體的管理和活用要點
職場文化活性的阻礙物
良好管理和領(lǐng)導的著眼點
領(lǐng)導力提升計劃
改善和提高管理能力的行動計劃
 
第十一章、領(lǐng)導藝術(shù) 
領(lǐng)導者的心態(tài)
領(lǐng)導者的六項特者和八項技能
領(lǐng)導者的兩種行為和四種風格
領(lǐng)導者的用權(quán)藝術(shù)
領(lǐng)導者用權(quán)的誤區(qū)
領(lǐng)導者吸引追隨者的五大韜略
 
第十二章、領(lǐng)導者的授權(quán)和激勵藝術(shù) 
關(guān)于授權(quán)的辯論
授權(quán)的原則
授權(quán)的而準備工作
授權(quán)的四個步驟和注意事項
授權(quán)后依舊掌控的技巧
下屬的績效是激勵出來的
激勵理論
激勵技能
BEST激勵策略
 
第十三章、沖突和危機管理藝術(shù)
沖突的正、反面
沖突的5個階段區(qū)分
化解沖突的六種策略
企業(yè)常見危機類型
危機管理的兩大因素
高效解決危機的七大步驟
危機管理中的有效溝通
變革中的領(lǐng)導藝術(shù)

崔世寧，工匠精神+中層領(lǐng)導核心能力、管理技能及銷售團隊建設(shè)中國培訓第一人?，F(xiàn)任中國農(nóng)業(yè)大學MBA企業(yè)導師和首都經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育學院特聘教授。在近三十年的實踐經(jīng)歷中，先后在中央企業(yè)、軍工企業(yè)、合資企業(yè)、A股上市公司、浙商企業(yè)負責技術(shù)、營銷和管理工作，屢創(chuàng)佳績，多次受到嘉獎。作為資深經(jīng)營管理專家，在國內(nèi)多所著名高校擔任教席多年，桃李滿天下。崔世寧老師對工匠精神有著獨到而深刻的見解以及深入的研究，由于在央企中國船舶重工系統(tǒng)企業(yè)工作實踐多年，深受國家軍工企業(yè)精神的熏陶，工匠精神是軍工精神的重要組成部分，建國以來，國家要求“軍工人”必須具備工匠精神。崔世寧老師認為工匠精神是一種人生職業(yè)信仰，不僅軍工企業(yè)需要工匠精神，在國民經(jīng)濟飛速發(fā)展、人心浮躁的今天，各行各業(yè)都需要大力弘揚和踐行工匠精神。在半生的職業(yè)實踐中，崔世寧老師始終是工匠精神的踐行者和弘揚者，踏踏實實做人、兢兢業(yè)業(yè)做事、穩(wěn)穩(wěn)當當成功。無論是從事動力工程技術(shù)工作、還是從事營銷管理工作，穩(wěn)健而敏捷的工作作風，從芳華正茂的青年到歷經(jīng)世事的中年，崔世寧老師一直都在踐行著工匠精神，為企業(yè)創(chuàng)造了數(shù)億元的營銷業(yè)績，為個人贏得了榮譽和口碑。
在多年的職業(yè)生涯中，崔世寧老師從產(chǎn)業(yè)工人、技術(shù)人員起步，歷任團支部副書記、主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、企業(yè)副總、北京高校MBA聯(lián)合會執(zhí)行主席等職務(wù)，擁有豐富的企業(yè)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗和深厚淵博的理論功底。

職業(yè)履歷：
北京培訓行業(yè)聯(lián)合會理事
國際MBA，工商管理碩士，研究生學歷，高級經(jīng)濟師
資深企業(yè)經(jīng)營管理專家
中國農(nóng)業(yè)大學MBA企業(yè)導師
首都經(jīng)濟貿(mào)易大學繼續(xù)教育學院特聘教授
中船重工集團風帆股份資深營銷經(jīng)理人
中國大唐能源化工營銷公司高級管理人員、總經(jīng)部部長
天立環(huán)保工程股份公司銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)
北京金匯養(yǎng)合健康管理科技股份公司副總經(jīng)理
北京浪帆軟件公司合伙人、首席咨詢師

授課風格：
崔世寧老師擅長于宏觀分析和微觀著手，聚焦企業(yè)實際問題，從企業(yè)戰(zhàn)略高度對規(guī)劃、運營、營銷、領(lǐng)導力和團隊建設(shè)把脈解析，以培訓加管理咨詢的方式為企業(yè)客戶解決問題。崔老師學識淵博，工作實踐近30年，讀書學習過萬卷，具有深厚的管理理論和國學功底，熟讀《六韜》、《管子》、《孫子兵法》、《四書五經(jīng)》、《韓非子》、《荀子》等中國古代經(jīng)典著作，熱心研究姜太公、管子、孔子、老子、墨子、諸葛亮、劉邦、曹操、劉備、李世民、朱元璋等中華巨人，汲取祖先圣賢的智慧謀略，古為今用，洋為中用，尤其善于把中華傳統(tǒng)文化和巨人思想同最新西方企業(yè)經(jīng)營管理理論有機結(jié)合，授課善于引經(jīng)據(jù)典，培訓極具感染力，強調(diào)教學互動，擅長運用豐富的實戰(zhàn)案例，深入剖析問題，引導學員進行主動思考和管理應(yīng)用。注重針對性、啟發(fā)性、方法論的提煉，理論知識豐富，實用性強，案例生動有趣，深入淺出，授課富有激情。
對典型成功和失敗企業(yè)進行深入的剖析，分析問題一針見血、直擊穴脈和要害。使學員在輕松愉快的學習過程中獲得最大收獲。寓教于樂，活躍的課堂氣氛，強調(diào)學員體驗、參與、訓練、講評、互動式的教學方法，極具趣味性。靈活的授課方法使學員與老師之間能夠更好的互動，使學員更好的學以致用。
崔老師自媒體《崔世寧管理故事會》視頻欄目，以短小精悍、發(fā)人深思的趣味故事，揭示深刻的管理智慧和思想，共播出百余集，已經(jīng)累計有百萬網(wǎng)友分享。

著作和文章：
管理專著《企業(yè)家精神》、《系統(tǒng)營銷密碼》等，研究生畢業(yè)論文《有機食品的品牌建設(shè)研究》觀點獨到，廣受贊譽。
撰寫經(jīng)營管理類文章多篇：
《領(lǐng)導魅力比權(quán)力更重要》
《從華為的核心價值觀看供應(yīng)鏈伙伴的選擇要件》
《工匠精神要從“娃娃”抓起》
《企業(yè)家精神的核心》
《讀《六韜·三略》 習領(lǐng)導者大智大慧》
《房產(chǎn)稅是把雙刃劍》
《阿米巴經(jīng)營模式的成功》
《辦公室主任角色相對應(yīng)的五種動物》等