支行行長的五項(xiàng)修煉

第一項(xiàng)修煉 支行行長的自我管理－自立立人
1.支行行長的角色定位
u  企業(yè)的特點(diǎn)
u  企業(yè)支行行長的角色
u  當(dāng)代支行行長面臨的挑戰(zhàn)
u  心理定位與行為定位
u  現(xiàn)代銀行對(duì)行長的要求
u  支行行長的自我認(rèn)知

2.支行行長的心態(tài)與思維
u  優(yōu)秀支行行長應(yīng)樹立的心態(tài)
u  支行行長擁有的4種天賦
u  支行行長的3種價(jià)值
u  關(guān)注圈與影響圈
u  思維與思維轉(zhuǎn)換
u  支行行長的習(xí)慣養(yǎng)成
u  習(xí)慣的3要素

3.高效時(shí)間管理
u  案例分析：他該怎么辦？
u  支行行長時(shí)間資源與利用率分析
u  時(shí)間管理的黃金法則
u  常見的時(shí)間管理問題及對(duì)策
u  有效會(huì)議的組織流程

第二項(xiàng)修煉 支行行長績(jī)效的來源－團(tuán)隊(duì)管理
4.人格與管理
u  工作中的四類人
u  DISC職業(yè)人格分析
u  管理與人格
u  職位與人格
u  不同人格的優(yōu)缺點(diǎn)
u  分析團(tuán)隊(duì)中成員的人格特質(zhì)
u  如何善用不同的人

5.溝通技巧
u  如何建立暢通的溝通渠道
u  如何與上司溝通
u  水平溝通方式
u  怎樣進(jìn)行積極的溝通
u  如何與下屬溝通

6.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
u  團(tuán)隊(duì)成員選擇與任用的關(guān)鍵
u  如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊(duì)精神
u  團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程中支行行長應(yīng)掌握哪些技能
u  團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)遵循的七個(gè)原則

7.支行行長的影響力與有效激勵(lì)
u  影響力的根本――品格與能力
u  影響力三要素－－能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u  評(píng)估下屬的成熟度
u  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
u  選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u  員工激勵(lì)的基本原理
u  塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
u  日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
u  激勵(lì)員工的各類技巧分享

第三項(xiàng)修煉 你只有一次機(jī)會(huì)－危機(jī)管理
8.危機(jī)與危機(jī)管理
u  為何會(huì)出現(xiàn)危機(jī)？
u  危機(jī)的不確定性與確定性
u  何為危機(jī)管理？
u  企業(yè)危機(jī)管理的意識(shí)系統(tǒng)圖
u  前置性危機(jī)思維
u  危機(jī)管理的模式

9.企業(yè)的突發(fā)事件處理
u  企業(yè)為什么最怕突發(fā)事件
u  常見突發(fā)事件的種類
u  突發(fā)事件中的各種角色
u  突發(fā)事件的預(yù)警策略
u  常見突發(fā)事件處理方法

第四項(xiàng)修煉 超越自我－壓力與情緒管理
10.壓力與情緒
u  何為壓力？
u  什么是情緒？
u  他們來自哪里？
u  人的潛意識(shí)是如何運(yùn)作
u  壓力與情緒的測(cè)定和自我評(píng)估

11.變壓力為動(dòng)力
u  社會(huì)的變化與壓力的產(chǎn)生
u  工作分析和人際關(guān)系的評(píng)估
u  設(shè)計(jì)減輕壓力的策略
u  對(duì)工作合理進(jìn)行的部署
u  學(xué)會(huì)放松，鼓勵(lì)并幫助別人減輕壓力
u  如何在壓力中找到發(fā)展機(jī)會(huì)

第五項(xiàng)修煉 成功的關(guān)鍵－戰(zhàn)略在于執(zhí)行
12.戰(zhàn)略在于執(zhí)行
u  以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  以標(biāo)準(zhǔn)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  危機(jī)中的執(zhí)行力

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，英國Herefordshire大學(xué)MBA、微軟（中國）有限公司 大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，金牌講師、美國高通公司 產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)，高級(jí)講師、海信電器高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問、用友集團(tuán)高級(jí)常任營銷顧問、央視“絕對(duì)挑戰(zhàn)”專家組成員、清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁班客座教授。 崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問咨詢經(jīng)歷，曾在微軟、高通等跨國企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)。

　　在企業(yè)從事管理工作期間，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)運(yùn)營管理、營銷策略等方面業(yè)績(jī)十分突出，成功個(gè)案頗多，現(xiàn)為多家知名公司常年教練。 自2004年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來，積累了豐富的企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)，完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目，并由于其出色的英語授課技能，受到美國大使館，澳大利亞大使館的高級(jí)官員一致好評(píng)。授課風(fēng)格以信息量大、知識(shí)面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計(jì)能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實(shí)踐。