支行行長的五項修煉

第一項修煉 支行行長的自我管理－自立立人
1.支行行長的角色定位
u  企業(yè)的特點
u  企業(yè)支行行長的角色
u  當(dāng)代支行行長面臨的挑戰(zhàn)
u  心理定位與行為定位
u  現(xiàn)代銀行對行長的要求
u  支行行長的自我認(rèn)知

2.支行行長的心態(tài)與思維
u  優(yōu)秀支行行長應(yīng)樹立的心態(tài)
u  支行行長擁有的4種天賦
u  支行行長的3種價值
u  關(guān)注圈與影響圈
u  思維與思維轉(zhuǎn)換
u  支行行長的習(xí)慣養(yǎng)成
u  習(xí)慣的3要素

3.高效時間管理
u  案例分析：他該怎么辦？
u  支行行長時間資源與利用率分析
u  時間管理的黃金法則
u  常見的時間管理問題及對策
u  有效會議的組織流程

第二項修煉 支行行長績效的來源－團(tuán)隊管理
4.人格與管理
u  工作中的四類人
u  DISC職業(yè)人格分析
u  管理與人格
u  職位與人格
u  不同人格的優(yōu)缺點
u  分析團(tuán)隊中成員的人格特質(zhì)
u  如何善用不同的人

5.溝通技巧
u  如何建立暢通的溝通渠道
u  如何與上司溝通
u  水平溝通方式
u  怎樣進(jìn)行積極的溝通
u  如何與下屬溝通

6.高績效團(tuán)隊建設(shè)
u  團(tuán)隊成員選擇與任用的關(guān)鍵
u  如何培養(yǎng)和維護(hù)員工的團(tuán)隊精神
u  團(tuán)隊發(fā)展過程中支行行長應(yīng)掌握哪些技能
u  團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)遵循的七個原則

7.支行行長的影響力與有效激勵
u  影響力的根本――品格與能力
u  影響力三要素－－能力、權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u  評估下屬的成熟度
u  領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
u  選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u  員工激勵的基本原理
u  塑造良好的內(nèi)部激勵機(jī)制
u  日常工作中如何有效激勵下屬
u  激勵員工的各類技巧分享

第三項修煉 你只有一次機(jī)會－危機(jī)管理
8.危機(jī)與危機(jī)管理
u  為何會出現(xiàn)危機(jī)？
u  危機(jī)的不確定性與確定性
u  何為危機(jī)管理？
u  企業(yè)危機(jī)管理的意識系統(tǒng)圖
u  前置性危機(jī)思維
u  危機(jī)管理的模式

9.企業(yè)的突發(fā)事件處理
u  企業(yè)為什么最怕突發(fā)事件
u  常見突發(fā)事件的種類
u  突發(fā)事件中的各種角色
u  突發(fā)事件的預(yù)警策略
u  常見突發(fā)事件處理方法

第四項修煉 超越自我－壓力與情緒管理
10.壓力與情緒
u  何為壓力？
u  什么是情緒？
u  他們來自哪里？
u  人的潛意識是如何運作
u  壓力與情緒的測定和自我評估

11.變壓力為動力
u  社會的變化與壓力的產(chǎn)生
u  工作分析和人際關(guān)系的評估
u  設(shè)計減輕壓力的策略
u  對工作合理進(jìn)行的部署
u  學(xué)會放松，鼓勵并幫助別人減輕壓力
u  如何在壓力中找到發(fā)展機(jī)會

第五項修煉 成功的關(guān)鍵－戰(zhàn)略在于執(zhí)行
12.戰(zhàn)略在于執(zhí)行
u  以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  以標(biāo)準(zhǔn)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行
u  危機(jī)中的執(zhí)行力

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，英國Herefordshire大學(xué)MBA、微軟（中國）有限公司 大客戶經(jīng)理，產(chǎn)品市場經(jīng)理，金牌講師、美國高通公司 產(chǎn)品市場總監(jiān)，高級講師、海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問、用友集團(tuán)高級常任營銷顧問、央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員、清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁班客座教授。 崔老師在IT、通訊、高科技等領(lǐng)域擁有多年的從業(yè)和管理顧問咨詢經(jīng)歷，曾在微軟、高通等跨國企業(yè)擁有多年工作經(jīng)驗。

　　在企業(yè)從事管理工作期間，在團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)運營管理、營銷策略等方面業(yè)績十分突出，成功個案頗多，現(xiàn)為多家知名公司常年教練。 自2004年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)以來，積累了豐富的企業(yè)管理顧問經(jīng)驗，完成了一系列知名企業(yè)的培訓(xùn)咨詢項目，并由于其出色的英語授課技能，受到美國大使館，澳大利亞大使館的高級官員一致好評。授課風(fēng)格以信息量大、知識面廣、層次清晰為主，具有面向不同企業(yè)的課程設(shè)計能力。崔老師在企業(yè)管理、性格學(xué)、營銷管理領(lǐng)域有較深入的理論研究與咨詢實踐。