實戰(zhàn)型中層管理干部培訓(xùn)

課程大綱
 
一 管理
◆ 管理的基本職責(zé)
◆ 管理者與骨干員工的區(qū)別
◆ 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的行為與特質(zhì)
◆ 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
◆ 出色經(jīng)理的4種角色
 
二 企業(yè)文化建設(shè) 
◆ 什么是企業(yè)文化
◆ 組織的企業(yè)文化的產(chǎn)生的原因
◆ 惠普車庫法則
◆ 價值觀落地分享
◆ 案例：惠普愿景五子登科的分享
 
三 目標(biāo)管理
◆ 目標(biāo)分解舉例
◆ 目標(biāo)管理介紹
◆ 發(fā)展共同計劃的重要性
◆ 如何設(shè)定目標(biāo)
◆ 評估衡量的樣本
◆ OPTS 分析
◆ 實際案例分享
◆ 長短期目標(biāo)的平衡
 
四 計劃與執(zhí)行
◆ 計劃的概念
◆ 為什么要制定計劃
◆ 制定計劃的基本要求
◆ 制定計劃的關(guān)鍵要素
◆ 對客戶的分析
◆ 案例研究
 
五 有效溝通
◆ 溝通相關(guān)關(guān)系的理解
◆ 高效溝通應(yīng)遵循的技巧
◆ 高效溝通的步驟
◆ 與上司關(guān)系的理解
◆ 與同事有效的溝通
◆ 與下屬有效的溝通
 
六、培訓(xùn)輔導(dǎo)
◆ 培訓(xùn)輔導(dǎo)的重要性
◆ 培育下屬的目的
◆ 輔導(dǎo)下屬的最佳時機
◆ 如何培育新員工
◆ 如何培育老員工    
◆ 如何做員工輔導(dǎo)
◆ 如何培育儲備干部
 
七、績效考評
◆ 設(shè)定績效目標(biāo)的方法
◆ 關(guān)鍵績效目標(biāo)的分解
◆ 及時的績效溝通
◆ 掌握使用評估矩陣表
◆ 有效的績效監(jiān)控
◆ 有效的員工輔導(dǎo)
 
八、激勵員工
◆ 員工激勵的重要性
◆ 建立結(jié)構(gòu)化的獎勵系統(tǒng)     
◆ 員工激勵各種方法
◆ 有效的贊賞
◆ 員工工作滿意因素分析
 
九、持續(xù)改善
◆ 員工激勵的行為
◆ 如何有效地與員工溝通
◆ 掌握使用評估矩陣表 
◆ 評估結(jié)果和過程
◆ 持續(xù)改善
 
十、總結(jié)與匯報
◆工作總結(jié)的特點
◆  工作總結(jié)的種類
◆  總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
◆  總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及內(nèi)容
◆  總結(jié)文字表述的要求
◆  工作匯報的要點