營銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造

 第一講 團(tuán)隊(duì)的基本概念
°主要議題：什么是團(tuán)隊(duì)？我們?yōu)槭裁葱枰獔F(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的績效與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者究竟是什么關(guān)系？如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別和聯(lián)系？領(lǐng)導(dǎo)力到底是先天具備的還是后天培養(yǎng)的?優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者什么樣？
°什么是團(tuán)隊(duì)
°故事：西游團(tuán)隊(duì)是個(gè)好團(tuán)隊(duì)
°為什么我們需要團(tuán)隊(duì)
°故事：劉邦的成功秘訣
°團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：依靠團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的藝術(shù)
°團(tuán)隊(duì)管理者的三個(gè)角色:管家、領(lǐng)隊(duì)、教練
°案例分析：業(yè)績不好誰之過？
°銷售團(tuán)隊(duì)管理者的三大任務(wù)：定方向、搭班子、帶隊(duì)伍
°管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
°領(lǐng)導(dǎo)力三要素：職位、職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)力
°團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)要素：為人、用人、溝通、決斷
°領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：太上，不知有之
 
第二講 領(lǐng)導(dǎo)為人之道
°主要議題：古語說：修身、齊家、治國、平天下。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，個(gè)人修為非常重要，擁有良好的個(gè)人修為才能擁有影響力和領(lǐng)導(dǎo)力。建立個(gè)人修為的模型就是孫子兵法中的將者五事：智信 仁 勇 嚴(yán)
°智
°何謂智者不惑？
°案例：朱元璋的挑戰(zhàn)
°案例：朱棣的智慧
°案例：毛主席為啥發(fā)動(dòng)文化大革命？
°案例：柳傳志鐵腕處理孫洪斌
°案例：出奇制勝
°信
°信任與信賴的重要性
°做一個(gè)公平的領(lǐng)導(dǎo)
°案例：曹操割發(fā)代首
°如何做到公平與公正？
°無私才能鐵面
°失信于員工的后果
°仁
°仁者無敵：嚴(yán)于律己 寬以待人
°領(lǐng)導(dǎo)與凡人的區(qū)別：劉邦的故事
°領(lǐng)導(dǎo)者首先要領(lǐng)導(dǎo)好自己
°案例：楚懷王摘纓會(huì)
°案例：曹操焚書
°案例：六尺巷的故事
°情景討論：遇到這樣的銷售員你怎么辦？
°人聚財(cái)散，財(cái)散人聚—牛根生的哲學(xué)
°情景討論：你該怎樣分配獎(jiǎng)金？
°案例：王石為何能登珠峰？
°勇
°對勇者無懼的理解
°案例：毛澤東和蔣介石的區(qū)別
°案例：劉邦與項(xiàng)羽分一杯羹
°為何要勇于擔(dān)當(dāng)？
°案例：李離與晉文公
°嚴(yán)
°嚴(yán):做一只溫柔的獅子
°境界與底線
°熱爐法則
°案例：南玻往事
°情景討論：老銷售的困惑
°與下屬保持怎樣的距離？
°情景討論：怎樣與下屬發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來？
 
第三講 領(lǐng)導(dǎo)用人之道
°主要議題：人是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所謂管理，主要就是管理人。在本講中，主要講解如何對下屬進(jìn)行管理，包括如何選人、如何育人，如何留人，如何用人。
 
°人的重要性
°銷售人力資源管理：選、育、留、用
°選
°銷售人員勝任素質(zhì)模型
°德與才哪個(gè)更重要？
°案例：錢莊老板的秘訣
°通用人才矩陣
°識別三類銷售人員
°案例：郭德綱的秘訣
°育
°銷售人員結(jié)構(gòu)化面試
°案例：日本企業(yè)如何招聘服務(wù)人員？
°為何要培訓(xùn)員工？
°IBM的培訓(xùn)理念
°視頻：士兵訓(xùn)練
°案例：成吉思汗的絕招
°實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)的難題
°銷售培訓(xùn)的四個(gè)循環(huán)
°現(xiàn)場指導(dǎo)的三個(gè)要訣：說給他聽、做給他看，做做看看
°留
°銷售人員流失誰之過？
°人員流失的代價(jià)
°三招留人
°案例：劉備如何留住人才？
°案例：劉邦如何留住人才？
°案例：挽留老銷售
°用
°用人之長-量才用人，則無不可用之人
°案例：曾國藩慧眼識珠
°情景練習(xí)：這幾個(gè)銷售你怎么安排工作？
°案例：劉邦如何巧用陳平
°情景領(lǐng)導(dǎo)的概念：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試：你是什么類型的領(lǐng)導(dǎo)
°案例討論：如何運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)力
°員工性格分析：DISC
°不同性格員工的管理方式
°激勵(lì)的基本概念
°物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)
°最有效的激勵(lì)是文化
°文化的重要性：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別
°故事：李自成失敗的啟示
°案例：華為成功的秘訣
°團(tuán)隊(duì)氛圍：講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)
°團(tuán)隊(duì)愿景：給下屬成功的夢想
°案例：馬云和孫正義的故事
°視頻:李云龍的獨(dú)立團(tuán)文化
°案例：解放軍的萬歲軍
°正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)：胡蘿卜加大棒
°經(jīng)典激勵(lì)理論：
°雙因素理論、期望值理論、馬斯洛需求層次理論
°案例：蒙古帝國的興衰
°激勵(lì)銷售人員的十種手段
°故事：王永慶午餐會(huì)
°故事：巴頓將軍的故事
°故事：唐駿的故事
°故事：盛田昭夫的鮮花療法
°案例：九寨溝之旅
 
第四講 領(lǐng)導(dǎo)溝通之道
°主要議題：管理離不開溝通。盛田昭夫說：管理的過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。本講將圍繞對上溝通、平級溝通和對下溝通三個(gè)層面來探討管理溝通中的一些重要原則和技巧
°溝通的定義
°溝通是雙向的
°團(tuán)隊(duì)溝通的幾個(gè)障礙
°案例：牧民與書記
°聽說問循環(huán)
°傾聽與提問的技巧：3F法則
°批評與表揚(yáng)
°溝通場景1：會(huì)議管理
°案例：會(huì)議中的四種人
°溝通場景2：布置工作
°布置工作的5W原則
°視頻：李云龍的命令
°溝通場景3：檢查工作
°溝通場景4：工作外溝通
°跨部門溝通的3C法則
°案例：孫悟空的成功之道
°如何向上溝通？
°了解上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
°視頻：李云龍的招數(shù)

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷專家，英國威爾士大學(xué)（The University of Wales）管理碩士、上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師 、IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級培訓(xùn)師、原首鋼國際（香港）控股銷售經(jīng)理、原聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)咨詢總監(jiān)。13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經(jīng)驗(yàn)，5年職業(yè)咨詢師+講師經(jīng)驗(yàn)，真正的實(shí)戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家。

1993-2000年：在首鋼集團(tuán)國際貿(mào)易公司（首鋼國際香港控股），任銷售經(jīng)理、市場發(fā)展部經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)國內(nèi)大客戶開發(fā)與海外市場開拓工作，成為中國國內(nèi)第一批具有本土和海外雙重營銷經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人。
2001-2005年：就職于總部位于韓國的跨國企業(yè)——ELECSON自動(dòng)化，擔(dān)任中國區(qū)營銷總監(jiān)，亞太區(qū)營銷副總裁，用4年時(shí)間使ELECSON在中國市場上的業(yè)績連續(xù)翻七翻，被總部授予“杰出海外市場經(jīng)理”稱號。
2005—2008年：先后任工業(yè)品營銷研究院咨詢總監(jiān)、聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)工業(yè)品營銷事業(yè)部項(xiàng)目總監(jiān)，首席工業(yè)品營銷顧問；上海交大、浙大、清華大學(xué)客座教授以及國網(wǎng)培訓(xùn)中心、中聯(lián)重工培訓(xùn)學(xué)院、震旦培訓(xùn)中心等多家企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職講師。

張老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平，對工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營銷策略、營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨(dú)到和深入見解，擅長大客戶銷售策略、項(xiàng)目型銷售技巧和銷售團(tuán)隊(duì)管理方面的培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢。是多家國內(nèi)及境外上市企業(yè)營銷管理及戰(zhàn)略品牌管理顧問；張老師目前是《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網(wǎng)、博銳管理在線、客戶服務(wù)評論、華夏營銷網(wǎng)、制造管理在線、《機(jī)電商報(bào)》、《機(jī)電一體化》等10多家專業(yè)營銷媒體專欄作者、特約撰稿人；并著有《工業(yè)品品牌戰(zhàn)略》、《項(xiàng)目性銷售與標(biāo)準(zhǔn)化管理》、《在路上搶單》、《五步奪標(biāo)》（新出版）等專著。