班組長(zhǎng)管理

缺少大局觀，班組只關(guān)注生產(chǎn)，對(duì)企業(yè)整體使命目標(biāo)認(rèn)知不足，自身角色認(rèn)知存在錯(cuò)位，缺少大局觀，對(duì)市場(chǎng)配合度不足，對(duì)市場(chǎng)反饋的問(wèn)題充耳不聞、視而不見(jiàn)，不反饋、不改善、不作為，導(dǎo)致當(dāng)下管理很被動(dòng)，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的支撐力不足，比如質(zhì)量、交期、成本等，削弱了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2. 人員短缺

永遠(yuǎn)都缺人，新來(lái)的員工都看不上，老員工說(shuō)離職就離職，不知道啥原因，總感覺(jué)巧婦難為無(wú)米之炊。

3. 能力不足

員工要學(xué)的東西太多了，不成系統(tǒng)，學(xué)習(xí)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)不健全，導(dǎo)致新員工總是學(xué)不會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，拉低了人效，想到哪里教到哪里，員工不監(jiān)督就出錯(cuò)，不督促就慢下來(lái)，不輔導(dǎo)就不會(huì)。

4. 動(dòng)力不足

多干一點(diǎn)就有怨言、就滿副牢騷，少得一點(diǎn)就上告下告，拈輕怕重，怕吃苦、怕困難，遇到困難就找借口，遇到問(wèn)題就推卸責(zé)任，遇到挑戰(zhàn)能躲就躲，風(fēng)涼話一大堆，不推就不動(dòng)，動(dòng)起來(lái)還應(yīng)付了事。

5. 執(zhí)行力不強(qiáng)

行動(dòng)反應(yīng)慢、速度低，工作效率不高；工作力度不足，存在畏難情緒，缺少迎難而上、攻堅(jiān)克難的精神；工作虎頭蛇尾，需要監(jiān)督、督促。

6. 士氣不高

人心不齊，勾心斗角，環(huán)境氛圍差，缺少拼搏奮斗精神、工作動(dòng)力不足，缺少榜樣目標(biāo)，工作驅(qū)動(dòng)因素缺失，各自為戰(zhàn)，缺少團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。

7. 缺少創(chuàng)新

缺少改善與創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，作業(yè)問(wèn)題層出不窮，問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)，作業(yè)效率無(wú)提升或提升較慢，人效低。

第二章項(xiàng)目概述

隨著市場(chǎng)環(huán)境變化越來(lái)越快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)精細(xì)化程度不斷提升，企業(yè)管理對(duì)班組的要求也越來(lái)越高，企業(yè)當(dāng)下最需要的是“自適應(yīng)、自組織、自驅(qū)動(dòng)、自成長(zhǎng)、自發(fā)展”的“敏捷班組”。傳統(tǒng)的精益班組、金牌班組、五型班組、五星班組等，都無(wú)法支撐企業(yè)對(duì)復(fù)雜多變的外界環(huán)境的適應(yīng)，要想實(shí)現(xiàn)敏捷班組建設(shè)，就需要一整套完整的、科學(xué)的、系統(tǒng)的解決方案。

本培訓(xùn)項(xiàng)目以“敏捷”為核心，以實(shí)現(xiàn)班組“自適應(yīng)、自組織、自驅(qū)動(dòng)、自成長(zhǎng)和自發(fā)展“為目標(biāo)，打破班組管理壁壘，突破班組成長(zhǎng)瓶頸，有效激發(fā)班組的活力，挖掘班組潛能，構(gòu)建班組內(nèi)部組織力，從敏捷班組3+3（見(jiàn)下圖）六個(gè)維度助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)班組敏捷化。

第三章項(xiàng)目特色一、系統(tǒng)化

傳統(tǒng)班組管理培訓(xùn)大多數(shù)都是碎片式的、分裂式的，甚至是拼湊式的，觀點(diǎn)上有矛盾，案例上有重復(fù)，工具上有沖突，3+3敏捷班組管理系統(tǒng)是一整套完整的管理體系，課程編排銜接有序，課程內(nèi)容高效實(shí)用，課程形式新穎獨(dú)特。

二、場(chǎng)景化

模擬班組管理實(shí)際工作中的16個(gè)關(guān)鍵場(chǎng)景，場(chǎng)景涵蓋目標(biāo)分解、任務(wù)安排、工作改善、溝通、創(chuàng)新、協(xié)同、績(jī)效達(dá)成、問(wèn)題解決、班組沖突等關(guān)鍵場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做。

三、工具化

本項(xiàng)目結(jié)合班組工作場(chǎng)景，提供實(shí)用的工具，最終做到事事有思路、事事有方法、事事有工具。

四、成果化

經(jīng)過(guò)5-10天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)與課后能夠直接產(chǎn)出的多項(xiàng)成果。

五、生動(dòng)化

本課程結(jié)合班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，理論部分僅占30%，更多的是案例分析、小組研討、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練、實(shí)操演練、場(chǎng)景模擬、工具解析、沙盤(pán)體驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)等生動(dòng)有趣的授課方式。

第四章項(xiàng)目范圍

課程對(duì)象：班組長(zhǎng)

學(xué)員數(shù)量：每班50人最佳

第五章項(xiàng)目周期每次1-2天，共3-5次，總計(jì)5-10天，具體授課可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)整，建議每次課程間隔時(shí)間為20-30天，以便學(xué)員掌握知識(shí)及成果轉(zhuǎn)化。第六章項(xiàng)目流程

一、需求調(diào)研

課前通過(guò)問(wèn)卷、電話訪談、網(wǎng)絡(luò)會(huì)談等形式進(jìn)行課程需求調(diào)研，診斷分析班組狀態(tài)，明確要解決的重點(diǎn)問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期目標(biāo)。

二、課程內(nèi)容定制

根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，調(diào)整課程編排與內(nèi)容比重，滿足企業(yè)個(gè)性化需求。

三、課程實(shí)施

根據(jù)課程大綱實(shí)施課程計(jì)劃。

四、效果轉(zhuǎn)化

課堂當(dāng)中學(xué)員能夠根據(jù)敏捷班組3+3系統(tǒng)邏輯進(jìn)行班組問(wèn)題梳理診斷和盤(pán)點(diǎn)，并根據(jù)班組中的實(shí)際問(wèn)題得到現(xiàn)場(chǎng)的演練和輔導(dǎo)，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行小組共創(chuàng)，即提升了能力，邊看邊學(xué)邊做，又開(kāi)拓了視野，實(shí)現(xiàn)各班組間的借鑒，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)成果能夠直接在工作中應(yīng)用。

課后按照敏捷班組3+3系統(tǒng)梳理班組問(wèn)題，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題遺漏，班組長(zhǎng)對(duì)班組的管理避免了監(jiān)督和督促，課后輔導(dǎo)能夠幫助學(xué)員真正學(xué)以致用，工具使用有任何問(wèn)題和困惑都可以在輔導(dǎo)中得到解決。

五、課后輔導(dǎo)

課后1個(gè)月內(nèi)講師針對(duì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化中存在的問(wèn)題進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)，為培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化提供有力支撐。

第七章項(xiàng)目實(shí)施

周期

課程主題

時(shí)長(zhǎng)

核心內(nèi)容

1

課前調(diào)研診斷

1、訪談培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

2、訪談學(xué)員

3、調(diào)研問(wèn)卷

4、定制課程大綱內(nèi)容

2

團(tuán)隊(duì)使命目標(biāo)與角色協(xié)作沙盤(pán)

1天

1、企業(yè)使命決定班組使命目標(biāo)

2、團(tuán)隊(duì)解碼，協(xié)作原理？

3、用客戶導(dǎo)向化解矛盾沖突

4、班組目標(biāo)達(dá)成的因素模型

5、演練：班組目標(biāo)地圖

3

打造班組動(dòng)力系統(tǒng)

---班組主觀能動(dòng)性提升

1－2天

1、班組績(jī)效決定戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成

2、績(jī)效驅(qū)動(dòng)：班組績(jī)效量化循環(huán)

3、協(xié)同驅(qū)動(dòng)：各盡其職、各負(fù)其責(zé)

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：各展所長(zhǎng)、取長(zhǎng)補(bǔ)短

5、動(dòng)力驅(qū)動(dòng)：改善主觀能動(dòng)性的三個(gè)維度

6、執(zhí)行力的速度、力度、尺度

7、員工素質(zhì)模型搭建與管理

8、演練：搭建員工素質(zhì)模型

4

批量制造人才－能力系統(tǒng)

1－2天

1、人才是生產(chǎn)出來(lái)的

2、如何搭建崗位能力模型？

3、演練：某崗位能力模型

4、工作教導(dǎo)四階段（JI）

5、演練：崗位能力教導(dǎo)

6、崗位能力模型的評(píng)估與提升

5

員工滿意－升級(jí)溝通系統(tǒng)

1－2天

1、人才的認(rèn)知－用人之長(zhǎng)

2、心理狀態(tài)決定工作狀態(tài)

3、處理工作矛盾的四階段法（JR）

4、病態(tài)溝通與結(jié)構(gòu)化改善方案

5、不同人格員工的溝通激勵(lì)方案

6、演練：?jiǎn)T工狀態(tài)改善案例

6

團(tuán)隊(duì)進(jìn)化－創(chuàng)新系統(tǒng)

1－2天

1、問(wèn)題思維與改善意識(shí)

2、工作改善創(chuàng)新四步法（JM）

3、工作改善的內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)與推廣

4、作業(yè)：工作改善案例

7

課后輔導(dǎo)

1個(gè)月

建立課程輔導(dǎo)微信群，老師在線解答輔導(dǎo)。

第八章項(xiàng)目附件

附件一：調(diào)研問(wèn)卷

附件二：課程綱要

附件三：講師團(tuán)隊(duì)介紹

附件四：學(xué)以致用321

附件五：培訓(xùn)課程評(píng)估表

講師艾博介紹

艾博老師

? 講師背景

n “組織自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)^?”創(chuàng)始人

n 資深企業(yè)管理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師

n 擅長(zhǎng)商業(yè)模式落地、動(dòng)態(tài)股權(quán)激勵(lì)、阿米巴經(jīng)營(yíng)

積分制管理、責(zé)權(quán)利量化、戰(zhàn)略績(jī)效、企業(yè)大學(xué)、企業(yè)文化

n 國(guó)內(nèi)多所知名院?？偛冒嗫妥淌?；

n 多家知名企業(yè)合伙人；

? 工作經(jīng)歷

艾博先生曾任職于和君咨詢(xún)、三一重工集團(tuán)、葵花藥業(yè)集團(tuán)。

10年企業(yè)人力資源高管，10年企業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)；20年的科學(xué)管理實(shí)際操作中積累了深厚的理論研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；10萬(wàn)以上受益學(xué)員遍布中國(guó)20多個(gè)城市，培訓(xùn)滿意度90%以上。

以成果呈現(xiàn)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)+教練輔導(dǎo)+咨詢(xún)技術(shù)，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，注重問(wèn)題診斷調(diào)研及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。

? 授課特點(diǎn)

艾老師崇尚科學(xué)管理，研究科學(xué)管理，踐行科學(xué)管理，推廣科學(xué)管理，集復(fù)雜的科學(xué)管理于“組織自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)^?”中，理清科學(xué)管理中各個(gè)因素的邏輯關(guān)系，通俗易懂好落地，有理論、有規(guī)則、有方法、有工具。

授課輕松詼諧、理論宏厚、激情四射，喜歡用通俗易懂的語(yǔ)言來(lái)闡釋復(fù)雜的管理理論和案例。

重視課前需求調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，課中演練、輔導(dǎo)，課后跟蹤培訓(xùn)評(píng)估與成果轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)持學(xué)員互動(dòng)產(chǎn)出實(shí)效，通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例模擬、情景仿真、視頻分析、現(xiàn)場(chǎng)案例等方式進(jìn)行培訓(xùn)。

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