由“心”到“型”的高效執(zhí)行力

由“心”到“型”的高效執(zhí)行力

課程背景：

▲ 為什么員工缺乏擔(dān)當(dāng)，遇事喜歡找理由和借口

▲ 為什么同樣的計(jì)劃和策略，不同團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)大相徑庭

▲ 為什么提出方案，總有人質(zhì)疑

▲ 為什么下屬總是推一推動(dòng)一動(dòng)，不推就不動(dòng)

▲ 為什么領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)有問(wèn)題來(lái)找我，下屬?gòu)膩?lái)都不來(lái)

▲ 為什么項(xiàng)目執(zhí)行，總會(huì)卡在某一個(gè)部門(mén)

▲ 為什么開(kāi)會(huì)都說(shuō)“好好好”，做起來(lái)都是“NoNoNo”

團(tuán)隊(duì)績(jī)效不高，總有各種問(wèn)題。如果政策、流程沒(méi)問(wèn)題，很有可能都在執(zhí)行層級(jí)出現(xiàn)差錯(cuò)。缺乏執(zhí)行，制度便是廢紙，標(biāo)準(zhǔn)成了空設(shè)，宏觀決策就是空談；為什么美國(guó)西點(diǎn)軍校能培養(yǎng)出無(wú)數(shù)的商業(yè)巨子和行業(yè)精英？就是因?yàn)閷ⅰ胺摹?、“?zhí)行”、“沒(méi)有任何借口”、“沒(méi)有什么不可能”的校訓(xùn)理念深入人心并稱(chēng)為自覺(jué)行動(dòng)。真正的執(zhí)行一定是由“心”出發(fā),認(rèn)同組織、認(rèn)同文化價(jià)值、認(rèn)同制度流程、認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)同事。執(zhí)行力不是口號(hào)，不是狼性，不是零和游戲，是內(nèi)在的認(rèn)同。只有這種認(rèn)同才能帶來(lái)“心”到“型”、由內(nèi)而外高績(jī)效執(zhí)行力。

課程收益：

▲ 讓團(tuán)隊(duì)行動(dòng)符合組織目標(biāo)結(jié)果，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵行為產(chǎn)生意外驚喜

▲ 破除部門(mén)溝通障礙，建立合作信任感

▲ 讓執(zhí)行流程化，流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)制度化，制度行為化，行為習(xí)慣化

▲ 管理者樹(shù)立正確的領(lǐng)導(dǎo)觀念，員工培養(yǎng)出堅(jiān)定的行動(dòng)意愿

▲ 增進(jìn)部門(mén)的合作意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性，加速團(tuán)隊(duì)發(fā)展

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)的基層、中高層干部

課程方式：講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+游戲體驗(yàn)+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

破冰：課題解析，何為“心”，何為“型”？

導(dǎo)入：《川大華西醫(yī)院出征石家莊抗擊疫情》

基石篇：高效執(zhí)行——高效執(zhí)行的本質(zhì)要求

第一講：執(zhí)行的內(nèi)涵

一、高效執(zhí)行的維度（三個(gè)維度缺一不可）

——按時(shí)、按質(zhì)、按量

二、高效執(zhí)行的本質(zhì)要素（高績(jī)效完成組織目標(biāo)）

公式：績(jī)效=有價(jià)值的成效/行為代價(jià)

要素1：數(shù)據(jù)、信息和反饋

案例：《知情不報(bào)和不敢報(bào)》是兩回事

要素2：制度、流程和工具

分享：“大企業(yè)與小企業(yè)”的工具

要素3：激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)和成果

案例：《保險(xiǎn)行業(yè)的激勵(lì)措施》

要素4：知識(shí)技能

要素5：天賦潛能

要素6：態(tài)度動(dòng)機(jī)

案例：《椰子雞的沙漏》

思考：影響組織績(jī)效的究竟是環(huán)境要素還是人力要素更重要？

三、執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)

——實(shí)、快、新、嚴(yán)

第二講：執(zhí)行的外延

一、執(zhí)行力的誤區(qū)陷阱

誤區(qū)1：做任務(wù)而不是做結(jié)果

誤區(qū)2：苦勞、功勞、勤勞就是結(jié)果

誤區(qū)3：開(kāi)過(guò)會(huì)了，就等于解決了

誤區(qū)4：商量過(guò)了，就等于做過(guò)了

誤區(qū)5：隨著時(shí)間推移，標(biāo)準(zhǔn)逐步降低

二、革除執(zhí)行的五大陋習(xí)

1. “講過(guò)了”就“盯”

2. “我不會(huì)”就“練”

3. “不可能”就“逼”

4. “沒(méi)辦法”就“想”

5. “做過(guò)了”就“考”

三、執(zhí)行無(wú)果的原因

1. 執(zhí)行前：追求完美，逃避責(zé)任

2. 執(zhí)行中：容易放棄，只做任務(wù)不做結(jié)果

案例：《俄羅斯人種樹(shù)》

3. 執(zhí)行后：懷疑別人，抱怨別人；懷疑自己，自卑內(nèi)疚，下一次就逃避

個(gè)人修煉篇：高效執(zhí)行——由“心”出發(fā)的個(gè)人執(zhí)行

第一講：將執(zhí)行融于“血肉”（主動(dòng)進(jìn)行自我執(zhí)行）

一、執(zhí)行力的五條心法

第一條：百分之百的責(zé)任承擔(dān)

案例:《The buck stop here》

第二條：百分之百的命令接受

第三條：百分之百的立即行動(dòng)

第四條：百分之百的結(jié)果負(fù)責(zé)

第五條：百分之百的高維復(fù)盤(pán)

練習(xí)：《The buck stop here》

二、執(zhí)行心態(tài)的自我認(rèn)知

1. 自我定位——執(zhí)行中，我是誰(shuí)？

2. 自我檢測(cè)——執(zhí)行中的毛病，我有嗎？

3. 自我反思——為什么會(huì)有這些問(wèn)題？背后邏輯是什么？

舉例：每次項(xiàng)目出來(lái)，都有反對(duì)的聲音？

背后邏輯：質(zhì)疑就給自己不做少做找到了理由

4. 自我改變——下定決心，公開(kāi)承諾

三、自我執(zhí)行力訓(xùn)練（實(shí)操）

練習(xí)1：主動(dòng)力訓(xùn)練

1）主動(dòng)決定，主動(dòng)開(kāi)始，主動(dòng)匯報(bào)

2）每天早上設(shè)定必須完的成三件事，做完，給自己獎(jiǎng)勵(lì)

3）接受自己，無(wú)懼他人的評(píng)價(jià)

練習(xí)2：服從力訓(xùn)練

演練：A、B兩兩搭檔，A想出一個(gè)過(guò)往難以完成的事項(xiàng)，要求B完成(在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的)，完成后對(duì)換，練習(xí)結(jié)束，擁抱感謝，第二輪，難度升級(jí)

練習(xí)3：堅(jiān)韌訓(xùn)練

1）誠(chéng)信訓(xùn)練

——公開(kāi)承諾

2）客戶(hù)第一訓(xùn)練

a客戶(hù)價(jià)值是執(zhí)行的唯一方向

b沒(méi)有客戶(hù)，等于沒(méi)有結(jié)果

c合作同事，也是你的內(nèi)部客戶(hù)

d說(shuō)出你的客戶(hù)價(jià)值

第二講：將執(zhí)行“精細(xì)化”（執(zhí)行中的情緒管理）

一、執(zhí)行需要做好自我情緒管理

視頻：《電影院中的黑幫聚會(huì)》

1. 認(rèn)識(shí)自己的情緒

2. 管理自己的情緒

3. 自我激勵(lì)的能力

4. 識(shí)別他人的情緒

5. 人際關(guān)系的處理

二、執(zhí)行需要處理好異議

1. 已定的項(xiàng)目，有異議——先執(zhí)行

2. 合作有異議——先處理情緒，再處理事情

3. 接納他人的異議——拉入合作頻道

要點(diǎn)：尋找共同目標(biāo)和價(jià)值

高情商的溝通方式：聽(tīng)訴求、贊觀點(diǎn)、找認(rèn)同、說(shuō)價(jià)值、求合作

團(tuán)隊(duì)實(shí)踐篇：由“心”到“型”的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行修煉

第一講：目標(biāo)管理

一、正確理解目標(biāo)

——目標(biāo)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心（目標(biāo)是行動(dòng)后的結(jié)果）

二、明確目標(biāo)的來(lái)源

來(lái)源1：上級(jí)目標(biāo)的分解

來(lái)源2：自己的崗位職責(zé)

來(lái)源3：自己的心態(tài)和夢(mèng)想

來(lái)源4：長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃

三、確定目標(biāo)管理的方式

第一步：把大目標(biāo)變成多個(gè)小目標(biāo)

第二步：把小目標(biāo)變成下屬任務(wù)

第三步：把任務(wù)變成實(shí)施的步驟

第四步：把步驟寫(xiě)入明日工作計(jì)劃

第五步：日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)回顧

練習(xí)：根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)

四、使用目標(biāo)管理工具

工具1：5W2H全面分析工具

工具2：SWOT優(yōu)略勢(shì)分析工具

工具3：SMART目標(biāo)管理權(quán)衡分析工具

第二講：提升執(zhí)行力

第一步：目標(biāo)計(jì)劃

要點(diǎn)：門(mén)往哪里開(kāi)，人才能往哪里走

1. 現(xiàn)狀——情境分析

2. 原因——變量分析

3. 計(jì)劃——實(shí)施分析

4. 行動(dòng)——成果分析

第二步：定義結(jié)果（遵循價(jià)值路徑）

要點(diǎn)：明確要什么樣的結(jié)果

1. 客戶(hù)價(jià)值

2. 員工成長(zhǎng)價(jià)值

3. 社會(huì)價(jià)值

4. 道德價(jià)值

第三步：分解委派

要點(diǎn)：大目標(biāo)分解成小目標(biāo)

1. 確定范圍

2. 目標(biāo)分解

3. 優(yōu)先級(jí)劃分

4. 可執(zhí)行性分析

5. 跟蹤監(jiān)督

6. 復(fù)盤(pán)總結(jié)

練習(xí)：完成一個(gè)月80個(gè)陌拜，如何分解任務(wù)，如何達(dá)成？

第四步：明確責(zé)任

1. 實(shí)施人：行動(dòng)者、責(zé)任者、配合著

2. 責(zé)任人：誰(shuí)在當(dāng)中起主導(dǎo)作用

3. 監(jiān)督者：誰(shuí)來(lái)跟蹤反饋

4. 鑒定者：做的好不好，誰(shuí)說(shuō)了算

第五步：節(jié)點(diǎn)匯報(bào)

要點(diǎn)：實(shí)施當(dāng)中的時(shí)間管理

1. 分清輕重緩急

2. 集中辦理要事

3. 長(zhǎng)期積累要事價(jià)值

4. 立說(shuō)立行立改

工具：工作日志

第六步：跟蹤檢查

1. 下屬不做重要的，只做檢查的

2. 越相信越檢查

方式：報(bào)告制度的設(shè)立

第七步：及時(shí)反饋

1. 放大關(guān)鍵行為

2. 形成團(tuán)隊(duì)記憶

第八步：總結(jié)改進(jìn)

要點(diǎn)：做不好，要總結(jié)；做的好，更要總結(jié)

1. 目標(biāo)解析

2. 指標(biāo)對(duì)應(yīng)

3. 過(guò)程重構(gòu)

4. 主客觀要素分析

5. 經(jīng)驗(yàn)萃取

附：高效執(zhí)行的引用工具

工具1：管理看板

工具2：任務(wù)列表

工具3：節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

工具4：責(zé)任清單

工具5：工作跟蹤表

工具6：個(gè)人目標(biāo)管理卡

工具7：個(gè)人績(jī)效承諾書(shū)

工具8：實(shí)施工作執(zhí)行表

工具9：辦公場(chǎng)地的備忘錄

工具10：工作日志

總結(jié)：回顧課程，答疑解惑，小組評(píng)比，合影道別

林曉老師  管理效能提升專(zhuān)家

10+年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

CTT自我效能提升認(rèn)證講師

ICF-Global（國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)）全球成員

曾任：浙旅集團(tuán)（全國(guó)旅游集團(tuán)前20強(qiáng)）|事業(yè)部副總

曾任：布丁酒店（全球酒店集團(tuán)50強(qiáng)）|華東區(qū)總經(jīng)理

▲ 受復(fù)旦大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)、南京大學(xué)等高校邀請(qǐng)，參與政府干部綜合管理提升培訓(xùn)，約150+期

▲ 長(zhǎng)期為國(guó)家電網(wǎng)、淮北礦業(yè)、好未來(lái)教育集團(tuán)、金風(fēng)科技等知名企業(yè)邀請(qǐng)進(jìn)行授課，多年來(lái)累計(jì)授課200+期，學(xué)員約5000人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：職業(yè)發(fā)展、溝通協(xié)作、職業(yè)素養(yǎng)、情壓管理、情商管理、執(zhí)行力、角色認(rèn)知等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

01-為浙旅集團(tuán)從“人力、物力、業(yè)務(wù)”三線(xiàn)提高效率，優(yōu)化管理，賦能收益

【人才成本增效】為降低人才管理成本，提出“一縮二減三合”方案，將組織人員精簡(jiǎn)40%，推行員工“一職多能”，協(xié)助近40位員工晉升，實(shí)現(xiàn)在次年增效180%以上，受集團(tuán)嘉獎(jiǎng)。

【內(nèi)部運(yùn)營(yíng)提效】為解決內(nèi)部流程繁瑣低效的問(wèn)題，首創(chuàng)“無(wú)紙化”運(yùn)營(yíng)方案，加速審批流程，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)單位業(yè)務(wù)審批速度提升2倍，并推行落實(shí)至全公司，加速團(tuán)隊(duì)工作傳達(dá)效率。

【業(yè)務(wù)優(yōu)化成效】為加快管理時(shí)間創(chuàng)利，帶動(dòng)管理者深入一線(xiàn)，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家，對(duì)近200條線(xiàn)路進(jìn)行整合優(yōu)化，在提升業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，加快團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)的操作時(shí)間，為集團(tuán)從側(cè)面節(jié)本創(chuàng)利近800萬(wàn)。

02-為布丁酒店制定連鎖標(biāo)準(zhǔn)，培育人才，拓展店面，為酒店成功上市打下基礎(chǔ)

【人才培育賦能】為推動(dòng)企業(yè)門(mén)店管理效績(jī)，提升人才的協(xié)作、溝通等管理技能，開(kāi)展區(qū)域后備人才培育計(jì)劃，為企業(yè)培育儲(chǔ)備干部近100人，培養(yǎng)了10+位總經(jīng)理級(jí)別干部，為企業(yè)拓展門(mén)店規(guī)模獲利提供后備人才，提高團(tuán)隊(duì)管理效率及工作效率。

【企業(yè)拓展產(chǎn)能】為拓展團(tuán)隊(duì)規(guī)模與實(shí)力，帶領(lǐng)600+位優(yōu)秀員工籌辦20+家新店開(kāi)業(yè)試運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)門(mén)店在前三年RevPAR指標(biāo)（平均客房收益）持續(xù)增長(zhǎng)15%，并將成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到40+家門(mén)店，提高員工能力，加速工作進(jìn)程，成功完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為酒店成功上市打下基礎(chǔ)。

部分授課經(jīng)歷：

《凝心聚力的高績(jī)效溝通》：累計(jì)50+期

→ 中國(guó)人民銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中鐵集團(tuán)、信湖煤礦、浙江能源、廣西交投集團(tuán)、江西永冠科技、上海卓陽(yáng)綠能、浙江中控集團(tuán)、杭鋼集團(tuán)、杭州交通運(yùn)輸中心等

《躍遷式領(lǐng)導(dǎo)力》：累計(jì)50+期

→ 中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、浙江網(wǎng)通、中建三局、強(qiáng)生集團(tuán)、中國(guó)能建、天循國(guó)旅、常熟海事局、北海經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、杭州公交集團(tuán)、杭州市房管局、岱山文旅協(xié)會(huì)、濱州檢察院等

《由“一”到“叢”的職業(yè)素養(yǎng)》：累計(jì)30+期

→ 中國(guó)平安、工商銀行、好未來(lái)教育集團(tuán)、杭州微尚紡織、大蜂保險(xiǎn)、正好電力服務(wù)公司、惠州大亞灣學(xué)校（后備干部）、溫州銀行、濱州聊城農(nóng)發(fā)行、深圳市規(guī)劃和國(guó)土資源委員會(huì)等

《下屬激勵(lì)與培育》：累計(jì)30+期

→ 中國(guó)建筑、江西永冠科技、武漢港迪電氣、烏海能源、宣城供電網(wǎng)、山東財(cái)金投資、太和縣農(nóng)商行、海王星辰、湖北中岳成峰房地產(chǎn)、杭州掌玩網(wǎng)絡(luò)、湖州露熙網(wǎng)絡(luò)科技等

《干部心態(tài)管理》：累計(jì)100+期

→ 上海交大、復(fù)旦、工行、中國(guó)電信、南方電網(wǎng)、安徽建工、中鐵三局、浙江能建、浙江中控、肇慶公安系統(tǒng)、重慶軍休所、我愛(ài)我家、綠城地產(chǎn)、杭州公交集團(tuán)、杭州出租集團(tuán)等

主講課程：

《由“一”到“叢”的職業(yè)素養(yǎng)》

《由“心”到“型”的高效執(zhí)行力》

《情壓管理與陽(yáng)光心態(tài)》

《凝心聚力的高績(jī)效溝通》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者角色與認(rèn)知》

授課風(fēng)格：

落地扎實(shí)，即學(xué)即用：運(yùn)用練習(xí)、案例的方式，將技巧落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中，帶動(dòng)學(xué)員能夠快速了解技能使用場(chǎng)景及應(yīng)用。

風(fēng)趣幽默，輕松活躍：老師語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，并通過(guò)互動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)員參與度，并善于引用古今中外各行業(yè)經(jīng)典案例說(shuō)明問(wèn)題，讓學(xué)員能夠輕松的感受到知識(shí)的豐富。

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

今天聽(tīng)老師的課，真有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，以前困擾了我好久的管理難題，一下子就解開(kāi)了，真希望可以早一點(diǎn)學(xué)到林老師的課，那我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理方面，可以少走很多彎路。

——中國(guó)聯(lián)通人事部張主管

原來(lái)以為執(zhí)行力很難推動(dòng)，但聽(tīng)了林老師的課程才知道原來(lái)執(zhí)行力涉及這么多要素，不僅是人的問(wèn)題，更重要的是有沒(méi)有相應(yīng)的環(huán)境，兩者就不是難題了，關(guān)鍵是這些方法和工具都是可以拿來(lái)就用的，非常實(shí)戰(zhàn)、有效！

——中鐵集團(tuán)人事部張經(jīng)理

目標(biāo)管理培訓(xùn)一般都是較為枯燥的，但今天林老師的目標(biāo)管理課程讓我感覺(jué)很開(kāi)心，不僅僅事例很有意思，其背后蘊(yùn)藏的針對(duì)目標(biāo)的技巧也很獨(dú)到，希望有機(jī)會(huì)再聽(tīng)林老師的課程。

——烏海能源集團(tuán)李副總

林老師的心理課獨(dú)樹(shù)一幟，不糾結(jié)于理論表述，結(jié)合工作和生活實(shí)際，幫我們解決了很多實(shí)際問(wèn)題，對(duì)我們的工作非常有啟示，聽(tīng)著很解壓，很放松。同時(shí)掌握了三種以上自我調(diào)整去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和工具。

----溫州商會(huì)劉會(huì)長(zhǎng)

感謝林老師給我們帶來(lái)一堂如此生動(dòng)落地的情壓課，讓我們清楚在不同環(huán)境里扮演了不一樣的角色，不一樣的角色需要使用不一樣的身份能力，才能創(chuàng)造不一樣的價(jià)值，讓我們更加熱愛(ài)自己的本職工作，同時(shí)也有自信去扮演好生活當(dāng)中的角色。

----精榜教育負(fù)責(zé)人李老師

感謝林老師讓我知道管理不僅是自己做好，更重要的是培養(yǎng)信任，讓身邊的同事做好。過(guò)去只想著展示自己的能力，現(xiàn)在明白了，讓下屬展示能力，提升能力更有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，這才是良性的過(guò)程。未來(lái)如何設(shè)計(jì)我的提升路徑，也越來(lái)越清晰。

----好未來(lái)新晉干部王同學(xué)