戰(zhàn)略人力資源管理

人力即戰(zhàn)略 規(guī)劃助成長(zhǎng)

戰(zhàn)略人力資源管理

主講老師：李文莉

【課程背景】

高管及中高層管理人員是指對(duì)整個(gè)組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他們的主要職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大致方針，并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。企業(yè)高層管理人員的作用主要是參與重大決策和全盤負(fù)責(zé)某個(gè)部門，兼有參謀和主管雙重身份。5G時(shí)代，管理者越來(lái)越年輕化，多樣化，精神豐富化。企業(yè)應(yīng)該有一套基于戰(zhàn)略規(guī)劃的人力資源規(guī)劃及管理制度，必須確立正確的選用人才，大力的激勵(lì)人才,善于去培養(yǎng)人才，那么企業(yè)在無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)中取得成功的機(jī)率是高出其他企業(yè)數(shù)倍的。人力即資源，公司各級(jí)管理層人員及核心人員如何打造好公司的最具價(jià)值的產(chǎn)品“人”，本課程將從宏觀和微觀的角度，解析人力資源在企業(yè)戰(zhàn)略及發(fā)展中的重要作用，管理者對(duì)人力資源的正確認(rèn)知，并從企業(yè)的使命愿景價(jià)值觀、內(nèi)外部分析、戰(zhàn)略的制定實(shí)施和評(píng)估等，細(xì)化到動(dòng)態(tài)人力管理、從戰(zhàn)略到KPI、人才地圖及供應(yīng)鏈等，全面詮釋及解析“戰(zhàn)略人力資源管理”的核心功能及動(dòng)作。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)、達(dá)成高績(jī)效！

【課程收益】

1、讓學(xué)員了解戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃包括的具體內(nèi)容，通過(guò)案例練習(xí)使學(xué)員學(xué)會(huì)制定人力資源規(guī)劃，并讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到人力資源規(guī)劃對(duì)于整個(gè)人力資源體系建設(shè)的重要意義；

2、通過(guò)練習(xí)使學(xué)員掌握人力資源供給與需求預(yù)測(cè)的方式方法，并在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用；

3、使學(xué)員了解如何結(jié)合企業(yè)的人員供需實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行合理的規(guī)劃，掌握具體操作方法。

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總、部門經(jīng)理、部門接班人等中高管人員。

【課程時(shí)間】6-12 小時(shí)

【課程大綱】

前言：人力資源規(guī)劃如何與戰(zhàn)略結(jié)合？

?  戰(zhàn)略規(guī)劃

?  人力資源規(guī)劃

?  戰(zhàn)略人力資源管理

?  戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系圖

案例：

阿里巴巴的“大中臺(tái)、小前臺(tái)”組織機(jī)制和業(yè)務(wù)機(jī)制。

步驟一：確立組織使命、愿景和價(jià)值觀

?  使命： 谷歌的使命！

?  愿景：華為的愿景！

?  價(jià)值觀：騰訊的價(jià)值觀！

?  企業(yè)核心高管在創(chuàng)立使命愿景和價(jià)值觀之前，應(yīng)該需要有什么答案在手？

?  人力資源如何將企業(yè)的使命愿景和價(jià)值觀廣而告之？

步驟二：外部分析

?  波特五力模型

?  人力資源外部分析

步驟三：內(nèi)部分析

1、人才類型和構(gòu)成

案例：某生物科技公司人才四宮格

?  戰(zhàn)略性員工

?  核心員工

?  支持性員工

?  外部伙伴

2、公司文化現(xiàn)狀

?  組織文化診斷的六道選擇題

?  文化審查

（1）宗族文化

（2）偶發(fā)性文化

（3）市場(chǎng)文化

（4）等級(jí)文化

案例：星巴克、谷歌、投資銀行、日本公司

?  基于價(jià)值觀的雇傭

案例：奈飛文化手冊(cè)（成年人）

3、人力資源預(yù)測(cè)

?  預(yù)測(cè)需求

（1）定量預(yù)測(cè)法

（2）定性預(yù)測(cè)法

人員配置表

馬爾科夫法

案例：一個(gè)零售公司的馬爾科夫分析表

技能檔案

管理人員檔案（接班人計(jì)劃表）

?  預(yù)測(cè)供給

?  平衡供需

步驟四：制定策略（與戰(zhàn)略人力資源的關(guān)系）

?  從簡(jiǎn)單的分析發(fā)展到設(shè)計(jì)連貫性行動(dòng)的過(guò)程

?  SWOT分析

案例：外資知名服裝公司的SWOT分析

?  STEP1：公司戰(zhàn)略

（1）成長(zhǎng)和多元化戰(zhàn)略（案例：IBM）

（2）兼并及收獲戰(zhàn)略（案例：寶潔與吉列）

（3）聯(lián)盟或聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略

?  STEP2：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

（1）低成本戰(zhàn)略（案例：大陸航空）

（2）差異化戰(zhàn)略

?  STEP3：職能戰(zhàn)略

（1）外部協(xié)調(diào)配合

（2）內(nèi)部協(xié)調(diào)配合

步驟五：戰(zhàn)略實(shí)施

?  戰(zhàn)略實(shí)施的7S模型與人力資源的關(guān)系

?  戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵人力資源動(dòng)作：

（1）從戰(zhàn)略目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)：企業(yè)導(dǎo)航系統(tǒng)：目標(biāo)管理

個(gè)人目標(biāo)來(lái)自哪里

從企業(yè)戰(zhàn)略到個(gè)人KPI

l  領(lǐng)域

l  因素

l  指標(biāo)

l  小組研討：企業(yè)實(shí)例研討

（2）戰(zhàn)略實(shí)施：人才供需調(diào)節(jié)

研討：

（1）某大型企業(yè)的裁員風(fēng)波

（2）豐田應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)波動(dòng)的核心動(dòng)作

（3）何謂人才動(dòng)態(tài)化管理？

互動(dòng)：企業(yè)為什么要制定基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設(shè)與人才戰(zhàn)略的關(guān)系

2、人力資源管理的誤區(qū)

3、目標(biāo)和問(wèn)題導(dǎo)向的思維模式

（1）人才問(wèn)題是什么

（2）現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰(zhàn)略

4、通過(guò)人才規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略相匹配

5、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人才供應(yīng)鏈管理流程圖

互動(dòng)研討：本集團(tuán)的戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略的關(guān)系是什么（小組呈現(xiàn)）

步驟六：評(píng)價(jià)和評(píng)估

?  評(píng)價(jià)與評(píng)估

工具：人力資源儀表盤及運(yùn)用

?  測(cè)量戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性

工具：戰(zhàn)略地圖及平衡計(jì)分卡

（1）顧客

（2）營(yíng)收

（3）利潤(rùn)

（4）人員

案例：星巴克的例子

小組練習(xí)：本企業(yè)的BSC指標(biāo)庫(kù)

?  確保未來(lái)戰(zhàn)略的靈活性

（1）協(xié)調(diào)的靈活性

（2）資源的靈活性

總結(jié)：戰(zhàn)略人力資源實(shí)施成功的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

?  組織的成功取決于員工

?  經(jīng)理人必須關(guān)注內(nèi)部和外部

?  戰(zhàn)略規(guī)劃決策與人力資源是相輔相承的

?  目標(biāo)制定只是戰(zhàn)略人力資源成功的一半而已

?  度量標(biāo)準(zhǔn)及衡量標(biāo)準(zhǔn)助力戰(zhàn)略的成功

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  世界五百?gòu)?qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

?  港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)

?  中國(guó)北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

?  NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

?  人力資源管理師、心理咨詢師

?  組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

?  MBA 碩士、高校講師

?  中國(guó)結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

?  中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：

?  李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)百勝中國(guó)新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見(jiàn)習(xí)助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動(dòng)了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對(duì)職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過(guò)跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(zhǎng)培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國(guó)最高殊榮： 造鐘人獎(jiǎng)！

?  李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個(gè)卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長(zhǎng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動(dòng)人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國(guó)營(yíng)收每年約 30%的增長(zhǎng)，全職人員數(shù)量增長(zhǎng) 27%且人效正增長(zhǎng)。

?  李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國(guó)唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國(guó)僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì)正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂(lè)在其中，收獲頗豐。

?  李老師是組織能力楊三角楊國(guó)安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)?，在企業(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國(guó)大盤，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長(zhǎng)近30%的佳績(jī)！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評(píng)！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結(jié)了一套對(duì)企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級(jí)管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國(guó)發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

【主講課程】

?  人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動(dòng)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

?  通用管理類：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問(wèn)題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵(lì)與保留》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【項(xiàng)目案例】

?  圖書出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書。培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

?  世界五百?gòu)?qiáng)汽車企業(yè)廣州公司“新任系長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績(jī)效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

?  國(guó)資背景全國(guó)最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營(yíng) 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理

?  世界五百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”

?  港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課程，用廣東話說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識(shí)傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著問(wèn)題來(lái)上課，帶著解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。                                  ——希揚(yáng)教育 李總

我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。                                        ——麥萌平臺(tái)  馮總

原來(lái)對(duì)于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專業(yè)的課程。                    ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對(duì)于打通各層級(jí)管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專業(yè)點(diǎn)贊。             ——中國(guó)銀行 蔡經(jīng)理