《TTT 線上系列課程》

鷹擊長空-TTT

線上系列課程

講師：刁東燕

課 程 綱 要

【課程名稱】《化繭成蝶-TTT 內訓師課程設計、授課技巧及輔導》

【課程背景】

§   如果您正準備走上培訓講壇，沒有專業(yè)訓練怎能肩負神圣使命？

§   如果您已經是一位企業(yè)內訓師，技巧不足如何自信地面對學員？

§   如果您是一位企業(yè)培訓管理者，不知何為精彩又怎能明辨真?zhèn)危?/p>

§   如果您是一位企業(yè)中高層管理者，不善教導又怎能領導？

§   如何在短時間內，讓內訓師掌握基本的講課技巧和方法？

§   如何讓內訓師掌握課程設計的基本邏輯和方法？

§   如何讓內訓師掌握課程的主要教學方法？

§   從內訓師選拔到培養(yǎng)，手把手教，一對一帶，實現從普通員工到企業(yè)內訓師的蛻變。

【課程收益】

§   了解內訓師的角色和定位

§   了解內訓師的職業(yè)修養(yǎng)

§   掌握大綱編寫的策略與PPT撰寫的方法

§   掌握內訓師緊張的原因，現場解決心理和生理兩大關

§   掌握內訓師的專業(yè)表達技巧，語言詼諧幽默，心隨你動

§   掌握內訓師的教學互動技巧，讓課堂活躍，氣氛融洽

§   掌握內訓師授課過程中的記憶方法

§   掌握內訓師標準的發(fā)音、氣息及保護嗓子的方法

【課程對象】企業(yè)內部內訓師

【授課方式】理論講解+互動練習+視頻點評

【課程時長】（線上）系列課程

【課程大綱】

引言：內訓師的角色認知及基本素養(yǎng)

第一期課程： 課程設計與開發(fā)- 課程開發(fā)的理論與模型

1. 課程開發(fā)的四階八段

1）需求調研

2）課程開發(fā)

3）案例組織

4）大綱呈現

2. 培訓需求調研的流程

1） 課前需求調研

2） 調研的五種形式

3） 常用的三種培訓需求調研

3. 課程開發(fā)的模型

1） PRM模型及案例解析

2） WWH模型及案例解析

3） 兩段式模型及案例解析

4. 課程名稱的設計

1） 明確培訓對象

2） 明確培訓的主題

3） 解構課程主題

第二期課程：課程設計與開發(fā)- 案例組織

1. 課程的開頭與結尾

①　開頭的六種形式

②　結尾的三種策略

2.. 案例對課程內容的重要性

1） 佐證觀點

2） 內容豐富

3） 吸引人

2. 案例選擇的四個原則

1） 證明觀點

2） 典型性

3） 真實性

4） 符合授課對象

3. 案例的兩種類型：工作和生活

4. 案例的主要來源

1） 培訓需求調研而來

2） 公司的資料

3） 專業(yè)的雜志

4） 網絡

5） 改編

第三期課程：課程設計與開發(fā)- 大綱及PPT編寫

1. 如何進行大綱的設置

1)     大綱的作用和編寫大綱的目的

2)     什么是課程背景？怎樣寫課程背景

3)     課程的收益指的是什么？

4)     課程的培訓對象

5)     課程的主體講授形式

6)     課程的時間安排

7)     大綱的主題內容

2. 如何進行大綱的主體結構設計

1） 基于課程開發(fā)設計大綱的主題內容

- 兩段式

- PRM式

- WWH式

2） 添加案例及授課形式

3） 優(yōu)秀大綱賞析

3. 基于大綱制作PPT

- 根據課程大綱設計PPT結構

- PPT的設計三個基本邏輯

- PPT的風格及背景模板制作

第四期課程：課程設計與開發(fā)- 授課技巧

1. 主體課程講授法

- 哪類課程適合主體講授？

- 哪類人群適合主體講授？

2. 案例教學法

- 什么是案例教學法？

- 案例教學法的重要性

- 怎樣運用案例教學法教學

3. 角色扮演法

- 怎樣開展角色扮演法

- 角色扮演法的優(yōu)劣

4. 情景演練法

- 情景演練與角色扮演的區(qū)別

- 怎樣運用情景演練授課

5. 體驗式培訓法

- 體驗式培訓的前世今生

- 課堂中的催化與引導

- 哪類課程適合體驗式培訓

6. 教練輔導法

- 什么是教練，教練的好處

- 教練輔導費最大限度的激發(fā)人的潛能

- 教練：教+練

7. 益智游戲法

- 哪類企業(yè)喜歡益智互動

- 游戲+啟發(fā)+分享的模式

8. 演示演練法

- 我教你做

- 我做你看

- 你做我看

9. 自我學習法

- 為什么要自我學習？

- 常見的自我學習的三種方法

- 授課中如何運用自我學習

第五期課程：內訓師的表達呈現（表型聲言）

1. 內訓師需要具備的四項基本功，十二項修煉

一）基本功：表

1.     內訓師的外在-儀容儀表

2.     開場白的目的和要解決的問題

3.     六種巧妙的開場

4.     六種扣人心弦的結尾

二）基本功：型

5.     標準站姿，內訓師的風范

6.     豐富手勢，增加視覺效果的呈現

7.     精準表情，引人入深，心隨你動

8.     良好眼神，傳遞知識，吸引聽眾

9.     飽滿的情緒，正能量的傳遞

10.  實戰(zhàn)訓練

三）基本功：聲

11.  把握課程中語速音量語調

12.  注重發(fā)聲節(jié)奏的靈活運用

13.  好聲音訓練五步法

14.  實戰(zhàn)訓練

四）基本功：言

15.  如何演繹精彩的案例和故事？

16.  如何讓自己的表達更具有的感染力和吸引力？

17.  思維導圖，讓你過目不忘的記憶法則

18.  互動練習：講一段有關公司產品的故事

第六期課程：控場技巧

1.     提問：什么是控場能力？控場的核心目的是什么？

2.     常見的控場能力：

-       自己講錯怎么辦？

-       遺忘內容怎么辦？

-       學員走神如何處理，又不打消其積極性？

-       課堂私語如何處理，又不打消其積極性？

-       學員睡覺如何處理，又不打消其積極性？

-       課堂混亂是怎么造成的？內訓師如何掌控？

-       有意抬杠如何巧妙地化解？

-       課堂冷場究其原因是什么？

-       惡意挑釁如何靈活應對？

-       遭遇高手內訓師何去何從？

-        突發(fā)事件的預防及應對

可根據客戶的需求進行調整。

刁東燕老師

?講師背景

n  歷任外資、民營企業(yè)高管

n  丹麥上市公司商學院操盤人

n  AACTP國際注冊培訓師

n  國家專項心理健康指導師

n  HMD健康管理師、家庭健康指導師

n  CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

n  中國移動EAP督導師

n  中鐵北京工程局心理輔導教練

n  清華大學、林業(yè)大學MBA班客座教授

n  前程無憂特邀專家

?職業(yè)背景

歷任丹麥某上市公司商學院操盤人、運營經理、銷售經理，新加坡花旗銀行咨詢顧問，韓國圃美多高級顧問兼講師，國內最大家具品牌商學院顧問。十幾年職場經驗，兩年海外工作經歷，曾親歷某知名壽險公司、某國有銀行，某上市教育平臺，中糧集團內訓師系統、管理體系打造。職業(yè)經驗豐富，理論與實際結合，課程呈現充滿激情，被譽為：“親和力與爆發(fā)力并存”的女老師。從2015年開始，從事職業(yè)發(fā)展咨詢工作，并獨立接受個案咨詢，期間介入企業(yè)EAP建設，建立EAP門診，助力員工提升職場幸福。

?授課特點

啟發(fā)性：引導催化學員，深挖自身，由表及里，引發(fā)思考，尤其擅長引導學員思維方式；

輕松性：授課風格以“輕松活潑、幽默風趣”著稱；追求學中練，練中體驗的身心核心的感受；

實用性：圍繞從實踐中來到實踐中去的理念，發(fā)現挑戰(zhàn)、面對挑戰(zhàn)，跨越挑戰(zhàn)，讓學員產生共鳴；