領導力
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教練式領導力
內訓課程大綱
教練式領導力
主講：齊磊
【課程背景】
工作中，有沒有類似的感受
1. 忙得團團轉，下屬沒事干
2. 苦口婆心談，下屬有點煩
3. 下屬有潛力，就是沒業(yè)績
4. 下屬狀態(tài)差，做事效率低
5. 表揚批評后，事情還依舊
6. 直接給答案，下屬不實踐
7. 說了很多話，價值并不大
8. 輔導下屬慢，干脆我來干
9. 激勵總靠錢，效果持續(xù)難
10. 管理很辛苦，忙亂累差堵
【課程目標】
1. 能夠描述教練的3大原則；
2. 能夠當堂完成教練式對話的體驗練習
3. 能運用深度傾聽的技巧，當堂完成案例分析
4. 能夠區(qū)分傳統(tǒng)對話和教練對話
5. 能夠描述有力提問的3多3少
6. 能夠當堂完成有力提問的案例分析
7. 能夠描述BID、BIA2種反饋的內容
8. 能夠運用BID、BIA完成案例分析
9. 能夠描述出GROW模型的內容
10. 能夠運用GROW模型完成現場演練
【課程時長】1天 6小時/天
【授課形式】包含不限于講授、AB角對話、案例分析、互動研討、情景演練、視頻案例等
【課程大綱】
第一講：教練式領導者的4項職能
1. 教練的起源
2. 教練的主要職能
3. 體驗教練式對話VS傳統(tǒng)對話
4. 教練三原則：支持、期待與信任
5. 教練的4項職能：厘清目標、反映真相、遷善心態(tài)、行動計劃
演練：教練對話
工具：教練的激勵XY坐標激勵模型
第二講：教練的3項核心能力：傾聽、提問、反饋
一、深度傾聽：打開心扉的技術
1.深度傾聽的3R模型：接收、反應、確認
2.阻礙傾聽的行為：建議、安慰、批判、詢問
3.傾聽中的“回放”技術
4.傾聽中的“確認”技術
5.變問題為正向目標
案例：3個案例分析
演練：深度傾聽的實踐演練
二、有力提問：啟發(fā)思考的技術
1. 有力提問的定義
2. 有力提問的3多3少
3. 開放式問題的構建與范例
4. 未來導向型問題范例與提問測試
5. 如何型問題范例與測試
案例：有力提問的案例分析
實踐演練：如何支持下屬尋找答案
練習：目標框架smart與練習
三、有效反饋：付諸行動的技術
1. 積極性反饋強化下屬的正向行為
2. 發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
3. 積極性反饋的要領BIA模型
4. 發(fā)展性反饋的要BID模型
案例：2種反饋案例與練習
演練：2種反饋分組演練
第三講：教練的4步流程
一、grow對話流程
1.Grow模型案例
2.Grow學習全景圖
第一步：如何變理想目標為績效目標
第二步，如何評估目標和現狀的差異
第三步：如何探究實現目標的方法
第四步：如何強化實現目標的意愿
Grow模型分組演練：每組一個管理課題
第四講：教練的實踐應用
1.一對一教練實踐：每人一個管理難題
2.自我教練流程
3.教練型管理者的培養(yǎng)流程
4.訓后作業(yè)布置與持續(xù)練習
5.梳理自己的管理問題，制定目標達成計劃表
課程回顧 課程結束
講師 齊磊 介紹
齊 磊 老師（濟南）
——戰(zhàn)略執(zhí)行力實戰(zhàn)導師
? 曾任香港彭氏集團大區(qū)經理兼培訓總監(jiān)、培訓師
? 曾任捷誼集團分公司總經理
? 曾任銀色世紀集團（國家級高新技術企業(yè)）核心講師
? 曾任錫恩英才講師部經理
? 中國人民大學、中國農業(yè)大學、清華大學、浙江大學、中山大學、山東大學、青島大學等多所大學授課講師
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
? MTP-100課程研發(fā)人、PTT導師、課程開發(fā)設計咨詢師
? 十多年來歷任大中型企業(yè)培訓主管，培訓經理，培訓總監(jiān)等職務。擅長MTP、組織執(zhí)行力建設、培訓隊伍建設板塊。課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱，學員滿意度98%以上
【個人簡介】
實戰(zhàn)經驗：
齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓經歷，負責帶領團隊進行優(yōu)化重組，激勵輔導，基于團隊執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績10倍的增長。在企業(yè)內訓師和職業(yè)培訓師經歷中，獨立操作內訓數千場，公開課數百場，主導咨詢項目幾十個。
項目經驗：
捷誼集團業(yè)績提升項目：擔任捷誼集團濟南分公司主管期間，齊老師帶領20人團隊，實現業(yè)績的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質詢會體系，實現企業(yè)正規(guī)化，科學化管理，規(guī)避了企業(yè)風險，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目：時任錫恩英才講師部經理，主導咨詢項目，引入科學正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實現企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計劃管控項目：在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中，齊老師主導計劃管控項目的植入，實現了員工工作的科學性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎。
【工作實踐】
2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營銷執(zhí)行能力，數次贏得冠軍。
2004--2008年，開始從事企業(yè)培訓工作，主要擔任企業(yè)內訓師，先后擔任培訓主管，培訓經理，培訓總監(jiān)等職務。
2008—2011年，香港彭氏集團大區(qū)經理和培訓總監(jiān)職務，負責區(qū)域內經銷商及其團隊培訓指導。
2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔任專職講師，直至講師部負責人，帶領講師團隊授課，并多次參與數次成功主導執(zhí)行力咨詢項目。
承擔過公開課，企業(yè)內訓主講講師。主導執(zhí)行力咨詢項目若干次。培訓學員上萬人。
【專業(yè)技能】
? 中國人社部首屆“我是好講師”百強
? 中國講師網評選 中國講師500強
? 職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師
? MTP-100課程研發(fā)人
? PTT 導師
? 培訓師隊伍建設咨詢項目 咨詢師
? “四步成師”獨立版權人
? “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨立版權人
? 《扛責任，拿結果，帶著答案來找我》 作者
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領導力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層：《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執(zhí)行力》《從技術到管理》
基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設計》《結構性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
非常好的課程！齊老師的課，不僅能調動大家的參與的積極性，而且課程內容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓，我們以后會經常做。
---------中鐵十一局 疏書記
齊老師的MTP課程,特別實戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當下的工作情景。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中，這是我們聽過的為數不多的實戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。
---------國家電網 張主任
齊磊講師非常了解學員心理，幽默風趣、講課耐心，積極引導學員思考，使活動收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。
---------中國銀行 張主任
齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實戰(zhàn)落地，又能夠生動有趣，氛圍好。特別適合成年人的學習特點，期待未來的合作。
--------遼寧電子口岸 于朝詠
齊老師一天的課程結束了，意猶未盡，感覺時間過得特別快。講得特別好，我們同事聽完后，一直在討論下一步如何去實施，我們也在著手推動培訓之后的落地工作。這次培訓比以前做的培訓都要好。
--------中鐵裝備 皮部長
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