00后員工管理

00后員工管理

-----逆之亡  順之王

【課程背景】

    時(shí)代的發(fā)展、環(huán)境的變化造成了人的變化。過(guò)去的管理方式在當(dāng)今00后管理中遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。管理者和00后員工之間充斥著不可逾越的鴻溝。。。

1.    00后員工個(gè)性越來(lái)越強(qiáng)，管理效能越來(lái)越弱

2.    你以為很正常的加班，他卻告訴你沒(méi)時(shí)間

3.    溝通時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，溝通效果越來(lái)越差

4.    制度的威力遇到00后“卡殼”

5.    薪資的誘惑遇到00后“佛性”

6.    各種手段都在用，管理效果在“打折”

7.    你認(rèn)為工作很重要，他覺(jué)得心情最重要

8.    你讓他聽(tīng)話照做，他說(shuō)我有很多想法

9.    你希望他像你一樣努力，他希望你像他一樣灑脫

10. 你覺(jué)得他不靠譜，他覺(jué)得你難伺候

【課程目標(biāo)】

1.    描述00后員工的特點(diǎn)

2.    能夠運(yùn)用案例分析找到00后管理的3大問(wèn)題

3.    描述影響00后員工的10大方法

4.    能夠運(yùn)用3大工具對(duì)00后下屬進(jìn)行激勵(lì)

5.    能夠運(yùn)用00后的3大心理對(duì)抗完成案例分析

6.    能夠描述領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威塑造的5權(quán)

7.    能夠通過(guò)研討練習(xí)完成00后員工的激勵(lì)設(shè)計(jì)表

8.    能夠運(yùn)用4A工具完成課程練習(xí)

9.    能夠運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)完成案例分析

10. 能夠針對(duì)課程內(nèi)容完成課后作業(yè)

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程對(duì)象】高中基層管理人員

【課程大綱】

第一部分  始   知彼知己融入00后

一、00后員工的需求

1. 被理解

2. 被認(rèn)同

3. 有個(gè)性

4. 求平等

5. 要面子

6. 更簡(jiǎn)單

二、案例分析與研討“管理的失控”

1.如果是你，會(huì)怎么辦？

2.假設(shè)用了你的方法，結(jié)果一定會(huì)更好嗎？

3.研討管理中的問(wèn)題

4.反思個(gè)人管理可能存在的問(wèn)題

三、00后員工的行為特點(diǎn)

1.張揚(yáng)個(gè)性與自我

第二部分  勢(shì)  營(yíng)造氛圍影響00后

一、做管理從哪里入手

1.判斷團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀的2個(gè)指標(biāo)：士氣和績(jī)效

2.士氣營(yíng)造靠文化

3.績(jī)效提升靠機(jī)制

二、激發(fā)人心的3句話

1.劉邦常說(shuō)的3句話

2.下屬提出新思路如何反饋

3.用人的8字方針

三、用好文化工具管理好00后

1.研討：你覺(jué)得什么是企業(yè)文化

2.測(cè)試題：這些是文化嗎？

3.文化的入口工具：價(jià)值觀轉(zhuǎn)化

四、三大文化工具影響00后

1.一封信

2.一系統(tǒng)

3.一賬戶

第三部分  式  引導(dǎo)反饋激發(fā)00后

一、      00后心理的3大對(duì)抗

1.    我不清楚我對(duì)抗

2.    我喜歡我不對(duì)抗

3.    我沒(méi)時(shí)間我對(duì)抗

4.    方法：相應(yīng)的解決方法

二、      領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威5權(quán)

1.    合法權(quán)微弱到無(wú)視

2.    報(bào)酬權(quán)有限到忽略

3.    強(qiáng)制權(quán)敏感到無(wú)效

4.    專家權(quán)塑造期太長(zhǎng)

5.    典范權(quán)塑造性太難

6.    研討：視頻案例用了幾個(gè)權(quán)力

三、      00后激勵(lì)的兩種模型

1.    激勵(lì)的目的和意義

2.    激勵(lì)工具訓(xùn)練

3.    研討分享：激勵(lì)工具設(shè)計(jì)

4.    點(diǎn)評(píng)分享

5.    兩種激勵(lì)模型BIA  BID

四、      00后心理疏導(dǎo)的4步流程

1.    明確需求

2.    共情同理

3.    贊美激發(fā)

4.    引導(dǎo)確認(rèn)

案例研討：小王壓力大

第四部分  師  人才開(kāi)發(fā)培育00后

一、      培育的2個(gè)維度：能力與意愿

1.    管理的關(guān)鍵按鈕：變

2.    因人而異與因崗而異

3.    Disc性格區(qū)別的應(yīng)對(duì)方式

4.    員工成長(zhǎng)階段的應(yīng)對(duì)方式

二、      指令式

1.    明確結(jié)果

2.    明確責(zé)任

3.    認(rèn)真檢查

4.    即時(shí)激勵(lì)

5.    改進(jìn)復(fù)制

6.    案例研討：老和尚的錯(cuò)誤

三、      教練式

1.    給方向少給方法

2.    給原則少給原來(lái)

3.    給答問(wèn)少給答案

4.    研討：哈弗案例——猴子去哪兒

四、      支持式

1.    解決意愿問(wèn)題

2.    讓下屬相方法

3.    提供資源

4.    要到承諾

五、      授權(quán)式

1.    授權(quán)不放權(quán)

2.    檢查的5個(gè)維度

課程結(jié)束    課程回顧

齊 磊 老師（濟(jì)南）

                   ——戰(zhàn)略執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理兼培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)師

?  曾任捷誼集團(tuán)分公司總經(jīng)理                             

?  曾任銀色世紀(jì)集團(tuán)（國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)）核心講師

?  曾任錫恩英才講師部經(jīng)理

?  中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)等多所大學(xué)授課講師

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)、中國(guó)講師500強(qiáng)

?  MTP-100課程研發(fā)人、PTT導(dǎo)師、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)咨詢師

?  十多年來(lái)歷任大中型企業(yè)培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。擅長(zhǎng)MTP、組織執(zhí)行力建設(shè)、培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)板塊。課程以“實(shí)戰(zhàn)”“落地”著稱，學(xué)員滿意度98%以上

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

齊老師擁有17年企業(yè)從業(yè)和培訓(xùn)經(jīng)歷，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化重組，激勵(lì)輔導(dǎo)，基于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升，30天獲得業(yè)績(jī)10倍的增長(zhǎng)。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，獨(dú)立操作內(nèi)訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，公開(kāi)課數(shù)百場(chǎng)，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目幾十個(gè)。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)：

捷誼集團(tuán)業(yè)績(jī)提升項(xiàng)目：擔(dān)任捷誼集團(tuán)濟(jì)南分公司主管期間，齊老師帶領(lǐng)20人團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的10倍遞增，得到公司“東方不敗”的綽號(hào)。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。

德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目中，齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化，科學(xué)化管理，規(guī)避了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)正規(guī)化邁出堅(jiān)實(shí)一步。

康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項(xiàng)目：時(shí)任錫恩英才講師部經(jīng)理，主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目，引入科學(xué)正規(guī)的4R執(zhí)行體系，幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本，同年實(shí)現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。

衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目：在衛(wèi)華清真食品計(jì)劃管控項(xiàng)目中，齊老師主導(dǎo)計(jì)劃管控項(xiàng)目的植入，實(shí)現(xiàn)了員工工作的科學(xué)性，合理性，戰(zhàn)略性，讓每個(gè)員工的工作有效，可控，為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【工作實(shí)踐】

2001年—2004年，從事銷售工作，卓越的營(yíng)銷執(zhí)行能力，數(shù)次贏得冠軍。

2004--2008年，開(kāi)始從事企業(yè)培訓(xùn)工作，主要擔(dān)任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，先后擔(dān)任培訓(xùn)主管，培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。

2008—2011年，香港彭氏集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理和培訓(xùn)總監(jiān)職務(wù)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及其團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)。

2011年—2015年在錫恩管理咨詢公司擔(dān)任專職講師，直至講師部負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)講師團(tuán)隊(duì)授課，并多次參與數(shù)次成功主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目。

承擔(dān)過(guò)公開(kāi)課，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)主講講師。主導(dǎo)執(zhí)行力咨詢項(xiàng)目若干次。培訓(xùn)學(xué)員上萬(wàn)人。

【專業(yè)技能】

?  中國(guó)人社部首屆“我是好講師”百?gòu)?qiáng)

?  中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選 中國(guó)講師500強(qiáng)

?  職業(yè)化與執(zhí)行力品牌講師

?  MTP-100課程研發(fā)人

?  PTT   導(dǎo)師

?  培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)咨詢項(xiàng)目   咨詢師

?  “四步成師”獨(dú)立版權(quán)人

?  “執(zhí)行力4.0——360度根本執(zhí)行力”獨(dú)立版權(quán)人

?  《扛責(zé)任，拿結(jié)果，帶著答案來(lái)找我》 作者

【主講課程】

執(zhí)行力系列課程

高層：《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》

      《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運(yùn)營(yíng)管控模式》

中層：《中層執(zhí)行力》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《MTP》《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與溝通》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《跨部門溝通與協(xié)作》《責(zé)任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》

基層：《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》《結(jié)果思維訓(xùn)練》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《時(shí)間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報(bào)》

《從責(zé)任到執(zhí)行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級(jí)班》《中國(guó)三立課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《結(jié)構(gòu)性思維》

其他

《顧問(wèn)式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《溝通與演講》《教練式輔導(dǎo)與分工授權(quán)》《用忠誠(chéng)成就自己》

【客戶評(píng)價(jià)】

非常好的課程！齊老師的課，不僅能調(diào)動(dòng)大家的參與的積極性，而且課程內(nèi)容清晰落地，我們受益匪淺。這樣的培訓(xùn)，我們以后會(huì)經(jīng)常做。

                                               ---------中鐵十一局  疏書(shū)記

齊老師的MTP課程,特別實(shí)戰(zhàn)。講到的的很多方法特別適合我們當(dāng)下的工作情景。我們很多學(xué)員都已經(jīng)承諾回去要應(yīng)用到工作中，這是我們聽(tīng)過(guò)的為數(shù)不多的實(shí)戰(zhàn)課程。再次感謝齊磊老師。

---------國(guó)家電網(wǎng)  張主任

齊磊講師非常了解學(xué)員心理，幽默風(fēng)趣、講課耐心，積極引導(dǎo)學(xué)員思考，使活動(dòng)收到較好的效果。非常期待與齊磊老師的深度合作。

                                                        ---------中國(guó)銀行 張主任

齊磊老師很專業(yè)，齊老師的課程，我們聽(tīng)完之后，大家都特別滿意。既有工具方法，實(shí)戰(zhàn)落地，又能夠生動(dòng)有趣，氛圍好。特別適合成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，期待未來(lái)的合作。    

                                                     --------遼寧電子口岸 于朝詠

齊老師一天的課程結(jié)束了，意猶未盡，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快。講得特別好，我們同事聽(tīng)完后，一直在討論下一步如何去實(shí)施，我們也在著手推動(dòng)培訓(xùn)之后的落地工作。這次培訓(xùn)比以前做的培訓(xùn)都要好。 

                                                        --------中鐵裝備  皮部長(zhǎng)