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數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理

內(nèi)訓(xùn)講師:張紅領(lǐng) 需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理內(nèi)訓(xùn)基本信息:
張紅領(lǐng)
張紅領(lǐng)
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 人力資源 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):1-2天

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內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理

 

【課程背景】

今日的中國(guó)經(jīng)濟(jì),仍處在產(chǎn)業(yè)升級(jí)換檔、中美貿(mào)易戰(zhàn)、貿(mào)易保護(hù)主義與逆全球化的大背景下,再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐,疫情輸入壓力仍在持續(xù),這說(shuō)明防控阻擊戰(zhàn)還遠(yuǎn)未結(jié)束,將進(jìn)入常態(tài)化防控的情況。這些情況,進(jìn)一步加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性。

除此之外,還有很多數(shù)字時(shí)代的新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能的應(yīng)用,以及數(shù)字化時(shí)代下商業(yè)模式的不斷演進(jìn),都在不斷沖擊甚至顛覆著制造業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)形態(tài),也大大增加了企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性。

企業(yè)主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),成為破除不確定性的唯一確定路徑。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提升,甚至有越來(lái)越多的制造型企業(yè)開(kāi)始走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,采用數(shù)字化的方式來(lái)解決企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題,尤其是要解決效率和成本的問(wèn)題。

張瑞敏說(shuō):“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)?!眰鹘y(tǒng)企業(yè)要想跟上時(shí)代的步伐,領(lǐng)先企業(yè)如果想繼續(xù)保持自己的領(lǐng)先位置,就必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),盡快進(jìn)行進(jìn)一步的轉(zhuǎn)型升級(jí),以數(shù)字時(shí)代的新思維,來(lái)不斷改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

伴隨著時(shí)代變革的加速,“95后”“00后”新生代員逐漸走進(jìn)職場(chǎng),他們身上有哪些時(shí)代特征呢?他們的各種各樣的性格特質(zhì)又是怎么樣影響他們的工作表現(xiàn)的呢?面臨新生代員工方方面面的“時(shí)代特征”,管理者應(yīng)該如何進(jìn)行管理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的雙贏?
管理者原來(lái)有效的管理方式,在面對(duì)新生代員工時(shí),好像都失效了。管理者在趨勢(shì)面前,只能適應(yīng),不能拒絕。既然未來(lái)新生代員工會(huì)逐漸成為職場(chǎng)的主力,那管理者就非常有必要去了解員工的“時(shí)代特點(diǎn)”和心理訴求,以此調(diào)整更加有效的相處之道。

【課程收益】

1.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工“不當(dāng)”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因;
2.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工的思維與心理特征;

3.發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下新生代員工優(yōu)劣勢(shì),并重新樹(shù)立用人方式;
4.調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格與方式,用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“新生代員工;

5.有效化解管理者與新生代的矛盾,提升凝聚力;

6.通過(guò)新生代員工研究提升對(duì)人的全面解讀;

7.化解管理難題,減少員工流失率。

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因,及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程:短小的比喻直擊管理難點(diǎn),用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王:?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶問(wèn)題來(lái)上課,帶著思路或方法回,用案例編輯整個(gè)課程

【課程對(duì)象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時(shí)間】1-2天(6-12小時(shí))

【課程大綱】

一、新生代員工管理的本質(zhì)

1、 新生代員工管理的內(nèi)涵

1)兩個(gè)要素:人與事

2)兩個(gè)維度:內(nèi)與外

3)內(nèi)部人:輔導(dǎo)、激勵(lì)

4)內(nèi)部事:流程、標(biāo)準(zhǔn)

5)外部人:客戶、需求

6)外部事:產(chǎn)品(服務(wù))、創(chuàng)新

演練:開(kāi)會(huì)表決

2、新生代員工管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

1)績(jī):降本增效

2)效:效率效能

演練:自愿與不自愿

3、 新生代員工管理是一種分配

1) 權(quán)利是起點(diǎn)

2) 責(zé)任是路徑

3)利益是終點(diǎn)

4、 新生代員工管理要為經(jīng)營(yíng)服務(wù)

1)經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事

2) 管理是把事做正確

5、新生代員工管理的目的

1)組織戰(zhàn)略目標(biāo)

2)部門(mén)績(jī)效目標(biāo)

3)個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

6、新生代員工管理的核心

1)管理平臺(tái)不是改造人

2)管理是用人做做事達(dá)成企業(yè)目標(biāo)

 

二、 管理走進(jìn)新時(shí)代

1、 從工業(yè)時(shí)代管理到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理

1)工商業(yè)時(shí)代管理:通過(guò)分工提高效率

2、后BAT,TMD時(shí)代對(duì)管理的挑戰(zhàn)

1)信息越來(lái)越復(fù)雜化

2)價(jià)值越來(lái)越多元化

3)管理越來(lái)越網(wǎng)格化

3、時(shí)代跨越的管理邏輯

1)法在前、情在后

2)在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3)在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預(yù)方式

1)意愿低、能力低:推銷(xiāo)

2)意愿高、能力高:授權(quán)

3)意愿高、能力低:告知

4)意愿低、能力高:參與

演練:基于工作準(zhǔn)備度的人才盤(pán)點(diǎn)

5、新時(shí)代管理者角色認(rèn)知誤區(qū)

1)對(duì)上:民意代表

2)平行:借位管理

3)對(duì)下:錯(cuò)位管理

4)對(duì)外:逆位管理

6、新時(shí)代管理者角色定位

1)對(duì)下:指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

2)對(duì)上:放大鏡

3)平行:哈哈鏡

4)對(duì)外:顯微鏡

 

三、 管理者責(zé)任

1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任

1)對(duì)上級(jí):輔佐

2)對(duì)下級(jí):輔導(dǎo)、激勵(lì)

3)對(duì)平級(jí):協(xié)同

4)對(duì)客戶:協(xié)助

2、三腦原理對(duì)新生代員工管理的啟發(fā)

1)安全腦:本能呆、打、逃

2)情緒腦:尊重、認(rèn)可、信任

3)思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利

1)認(rèn)知力

2)自覺(jué)力

3)想象力

4)良知力

4、管理者責(zé)任的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、管理者的責(zé)任視角

1)關(guān)注圈:無(wú)能為力的事件

2)影響圈:對(duì)未來(lái)有影響的事件

3)掌控圈:力所能及的事件

6、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情!

7、管理者責(zé)任背后的問(wèn)題

1)SEE--觀念

2)DO---行為

3)GET--結(jié)果

8、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!

案例:責(zé)任是否能傳遞

演練:責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

 

四、新生代員工的溝通管理

1、 新生代員工管理溝通的內(nèi)涵

1)達(dá)成任務(wù)

2)建立關(guān)系

2、新生代員工管理溝通三要素

1)傾聽(tīng)

2)表達(dá)

3 ) 邏輯

3、傾聽(tīng)的層次

1 )下載:基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)傾聽(tīng)

2 )事實(shí):基于發(fā)生的事件傾聽(tīng)

3 )同理:基于當(dāng)下感受的傾聽(tīng)

4 )生成:基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽(tīng)

4、管理者傾聽(tīng)的兩大工具

1 )積極主動(dòng)傾聽(tīng)

2 )同理心傾聽(tīng)

5、管理者溝通的正向反饋

1 )用為什么!

2 )多關(guān)注人!

3 )不要但是!

6、管理者溝通的負(fù)向反饋

1 )用什么原因!

2 )多關(guān)注事!

3 )多用但是!

7、理性思考+感性表達(dá)

1 )基于事實(shí)

2 )表達(dá)感受

3 )明確影響

4 )表明希望

8、管理溝通的十二字箴言

1 )想什么:想要達(dá)到的目的是什么?

2 )要什么:對(duì)方需要的是什么?

3 )給什么:我可以給對(duì)方什么?

4 )做什么:我希望對(duì)方做什么?

9、基于不同風(fēng)格的新生代員工溝通方式

1 )問(wèn)題:溝通技巧與溝通模式哪個(gè)重要?

2 )性格:外與內(nèi)

3 )思維:感性、理性

榮格心理學(xué):DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

4 )D型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:管控

5 )I型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:活潑

6)S型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:和諧

7)C型風(fēng)格的關(guān)鍵詞:完美

8)D型管理風(fēng)格的改善建議:洗耳恭聽(tīng)

9)I型管理風(fēng)格的改善建議:適可而止

10)S型管理風(fēng)格的改善建議:坦率直言

11)C型管理風(fēng)格的改善建議:允許意外

12)D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任

13)I型下屬的溝通建議:多贊美、多標(biāo)準(zhǔn)

14)S型下屬的溝通建議:先生活、后工作

15)C型下屬的溝通建議:講事實(shí)、講數(shù)據(jù)

16)基于滿足DISC不同風(fēng)格的溝通邏輯:事實(shí)-觀點(diǎn)-感受-需求-請(qǐng)求

17)DISC不同組合風(fēng)格的詳版解讀

演練:下屬談單歸來(lái)

演練:不漲工資就走人

演練:溝通的團(tuán)隊(duì)演練

 


講師 張紅領(lǐng) 介紹

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專(zhuān)家


商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院管理賦能學(xué)院首席技術(shù)官

美國(guó)ISOL國(guó)際學(xué)習(xí)組織協(xié)會(huì)成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長(zhǎng)地圖研發(fā)項(xiàng)目組導(dǎo)師

曾任:麥當(dāng)勞人才發(fā)展官

參與出版書(shū)籍:《創(chuàng)新型組織:可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書(shū)籍:《思考型組織:領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書(shū)籍:  《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),曾任職麥當(dāng)勞人才發(fā)展官,具備人才發(fā)展、管理賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開(kāi)發(fā)注冊(cè)《管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目》《創(chuàng)新型組織:績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

 

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖,完成人才梯隊(duì)建設(shè)、人才發(fā)展賦能,管理者勝任力等項(xiàng)目,長(zhǎng)期為中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)航空、中國(guó)煙草、東風(fēng)汽車(chē)、紅星美凱龍、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)海油、中國(guó)平安、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo),課程實(shí)用度高,跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法,培訓(xùn)超10萬(wàn)人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長(zhǎng)地圖項(xiàng)目落地培訓(xùn),提升管理思維,掌握管理工具,搭建管理體系,改善企業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗(yàn):為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長(zhǎng)地圖版權(quán)項(xiàng)目》《DISC在組織管理中的應(yīng)用》等系統(tǒng)管理類(lèi)培訓(xùn),也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座,具有豐富的授課經(jīng)驗(yàn)好評(píng)度高達(dá)98%。

 

主講課程:

《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維:管理者角色認(rèn)知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理:高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

授課特色:

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場(chǎng)滿意度與返聘率

2.專(zhuān)業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題原因,及時(shí)捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程中的障礙點(diǎn)

3.用相聲演繹課程:直擊管理難點(diǎn),用有故事的模型烙印各種知識(shí)框架和邏輯      

4.實(shí)踐為王:?jiǎn)栴}導(dǎo)向(帶著問(wèn)題來(lái),帶著思路、方法回),用案例編輯整個(gè)課程

授課記錄:

海爾電器《管理思維—管理者角色認(rèn)知》

洽洽食品有限公司《管理者成長(zhǎng)地圖管理者培養(yǎng)項(xiàng)目》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓(xùn)

中國(guó)海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力:用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國(guó)聯(lián)通《持續(xù)增長(zhǎng)—問(wèn)題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國(guó)銀行《管理思維》3期輪訓(xùn)

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓(xùn)

中國(guó)移動(dòng)《管理者成長(zhǎng)地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

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