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數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理

內(nèi)訓講師:張紅領(lǐng) 需要此內(nèi)訓課程請聯(lián)系中華企管培訓網(wǎng)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理內(nèi)訓基本信息:
張紅領(lǐng)
張紅領(lǐng)
(擅長:市場營銷 人力資源 職業(yè)素養(yǎng) )

內(nèi)訓時長:1-2天

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內(nèi)訓咨詢熱線:010-68630945; 88682348

內(nèi)訓課程大綱

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理

 

【課程背景】

今日的中國經(jīng)濟,仍處在產(chǎn)業(yè)升級換檔、中美貿(mào)易戰(zhàn)、貿(mào)易保護主義與逆全球化的大背景下,再加上新冠病毒疫情仍在全球肆虐,疫情輸入壓力仍在持續(xù),這說明防控阻擊戰(zhàn)還遠未結(jié)束,將進入常態(tài)化防控的情況。這些情況,進一步加大了企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性。

除此之外,還有很多數(shù)字時代的新技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能的應用,以及數(shù)字化時代下商業(yè)模式的不斷演進,都在不斷沖擊甚至顛覆著制造業(yè)原有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和競爭形態(tài),也大大增加了企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的不確定性。

企業(yè)主動進行轉(zhuǎn)型升級,成為破除不確定性的唯一確定路徑。隨著數(shù)字經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中的地位不斷提升,甚至有越來越多的制造型企業(yè)開始走上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,采用數(shù)字化的方式來解決企業(yè)實際運營中產(chǎn)生的問題,尤其是要解決效率和成本的問題。

張瑞敏說:“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)?!眰鹘y(tǒng)企業(yè)要想跟上時代的步伐,領(lǐng)先企業(yè)如果想繼續(xù)保持自己的領(lǐng)先位置,就必須順應時代的發(fā)展趨勢,盡快進行進一步的轉(zhuǎn)型升級,以數(shù)字時代的新思維,來不斷改進企業(yè)的經(jīng)營和管理,增強企業(yè)的市場競爭力。

伴隨著時代變革的加速,“95后”“00后”新生代員逐漸走進職場,他們身上有哪些時代特征呢?他們的各種各樣的性格特質(zhì)又是怎么樣影響他們的工作表現(xiàn)的呢?面臨新生代員工方方面面的“時代特征”,管理者應該如何進行管理以實現(xiàn)企業(yè)和個人的雙贏?
管理者原來有效的管理方式,在面對新生代員工時,好像都失效了。管理者在趨勢面前,只能適應,不能拒絕。既然未來新生代員工會逐漸成為職場的主力,那管理者就非常有必要去了解員工的“時代特點”和心理訴求,以此調(diào)整更加有效的相處之道。

【課程收益】

1.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工“不當”行為表現(xiàn)產(chǎn)生的背景及原因;
2.了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新生代員工的思維與心理特征;

3.發(fā)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下新生代員工優(yōu)劣勢,并重新樹立用人方式;
4.調(diào)整領(lǐng)導者的管理風格與方式,用非權(quán)力型影響力引領(lǐng)“新生代員工;

5.有效化解管理者與新生代的矛盾,提升凝聚力;

6.通過新生代員工研究提升對人的全面解讀;

7.化解管理難題,減少員工流失率。

【課程特色】

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因,及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程:短小的比喻直擊管理難點,用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王:問題導向(帶問題來上課,帶著思路或方法回,用案例編輯整個課程

【課程對象】企業(yè)中、基層管理者

【課程時間】1-2天(6-12小時)

【課程大綱】

一、新生代員工管理的本質(zhì)

1、 新生代員工管理的內(nèi)涵

1)兩個要素:人與事

2)兩個維度:內(nèi)與外

3)內(nèi)部人:輔導、激勵

4)內(nèi)部事:流程、標準

5)外部人:客戶、需求

6)外部事:產(chǎn)品(服務)、創(chuàng)新

演練:開會表決

2、新生代員工管理只對績效負責

1)績:降本增效

2)效:效率效能

演練:自愿與不自愿

3、 新生代員工管理是一種分配

1) 權(quán)利是起點

2) 責任是路徑

3)利益是終點

4、 新生代員工管理要為經(jīng)營服務

1)經(jīng)營是選擇正確的事

2) 管理是把事做正確

5、新生代員工管理的目的

1)組織戰(zhàn)略目標

2)部門績效目標

3)個人行動目標

6、新生代員工管理的核心

1)管理平臺不是改造人

2)管理是用人做做事達成企業(yè)目標

 

二、 管理走進新時代

1、 從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網(wǎng)時代管理

1)工商業(yè)時代管理:通過分工提高效率

2、后BAT,TMD時代對管理的挑戰(zhàn)

1)信息越來越復雜化

2)價值越來越多元化

3)管理越來越網(wǎng)格化

3、時代跨越的管理邏輯

1)法在前、情在后

2)在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

3)在不確定性中尋找確定性

4、情境管理的干預方式

1)意愿低、能力低:推銷

2)意愿高、能力高:授權(quán)

3)意愿高、能力低:告知

4)意愿低、能力高:參與

演練:基于工作準備度的人才盤點

5、新時代管理者角色認知誤區(qū)

1)對上:民意代表

2)平行:借位管理

3)對下:錯位管理

4)對外:逆位管理

6、新時代管理者角色定位

1)對下:指南針、平面鏡、引導者、催化劑

2)對上:放大鏡

3)平行:哈哈鏡

4)對外:顯微鏡

 

三、 管理者責任

1、新時代管理者在企業(yè)中的責任

1)對上級:輔佐

2)對下級:輔導、激勵

3)對平級:協(xié)同

4)對客戶:協(xié)助

2、三腦原理對新生代員工管理的啟發(fā)

1)安全腦:本能呆、打、逃

2)情緒腦:尊重、認可、信任

3)思考腦:高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式,人都有選擇的權(quán)利

1)認知力

2)自覺力

3)想象力

4)良知力

4、管理者責任的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、管理者的責任視角

1)關(guān)注圈:無能為力的事件

2)影響圈:對未來有影響的事件

3)掌控圈:力所能及的事件

6、管理者責任的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!

7、管理者責任背后的問題

1)SEE--觀念

2)DO---行為

3)GET--結(jié)果

8、管理者責任的轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!

案例:責任是否能傳遞

演練:責任轉(zhuǎn)換行為表

 

四、新生代員工的溝通管理

1、 新生代員工管理溝通的內(nèi)涵

1)達成任務

2)建立關(guān)系

2、新生代員工管理溝通三要素

1)傾聽

2)表達

3 ) 邏輯

3、傾聽的層次

1 )下載:基于過去的經(jīng)驗傾聽

2 )事實:基于發(fā)生的事件傾聽

3 )同理:基于當下感受的傾聽

4 )生成:基于未來目標的傾聽

4、管理者傾聽的兩大工具

1 )積極主動傾聽

2 )同理心傾聽

5、管理者溝通的正向反饋

1 )用為什么!

2 )多關(guān)注人!

3 )不要但是!

6、管理者溝通的負向反饋

1 )用什么原因!

2 )多關(guān)注事!

3 )多用但是!

7、理性思考+感性表達

1 )基于事實

2 )表達感受

3 )明確影響

4 )表明希望

8、管理溝通的十二字箴言

1 )想什么:想要達到的目的是什么?

2 )要什么:對方需要的是什么?

3 )給什么:我可以給對方什么?

4 )做什么:我希望對方做什么?

9、基于不同風格的新生代員工溝通方式

1 )問題:溝通技巧與溝通模式哪個重要?

2 )性格:外與內(nèi)

3 )思維:感性、理性

榮格心理學:DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關(guān)系

4 )D型風格的關(guān)鍵詞:管控

5 )I型風格的關(guān)鍵詞:活潑

6)S型風格的關(guān)鍵詞:和諧

7)C型風格的關(guān)鍵詞:完美

8)D型管理風格的改善建議:洗耳恭聽

9)I型管理風格的改善建議:適可而止

10)S型管理風格的改善建議:坦率直言

11)C型管理風格的改善建議:允許意外

12)D型下屬的溝通建議:多授權(quán)、多信任

13)I型下屬的溝通建議:多贊美、多標準

14)S型下屬的溝通建議:先生活、后工作

15)C型下屬的溝通建議:講事實、講數(shù)據(jù)

16)基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求

17)DISC不同組合風格的詳版解讀

演練:下屬談單歸來

演練:不漲工資就走人

演練:溝通的團隊演練

 


講師 張紅領(lǐng) 介紹

張紅領(lǐng)老師 管理賦能專家


商學院九伴思創(chuàng)學院管理賦能學院首席技術(shù)官

美國ISOL國際學習組織協(xié)會成員

九伴7步共創(chuàng)?工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導師

曾任:麥當勞人才發(fā)展官

參與出版書籍:《創(chuàng)新型組織:可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍:《思考型組織:領(lǐng)導者六種思考力》

待出版書籍:  《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

張紅領(lǐng)老師擁有多年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,曾任職麥當勞人才發(fā)展官具備人才發(fā)展、管理賦能實戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《創(chuàng)新型組織:績效領(lǐng)導力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《九伴7步共創(chuàng)?工作坊》中高層課程系列版權(quán)。

 

張紅領(lǐng)老師幫助數(shù)百家500強企業(yè)、知名學府、行業(yè)領(lǐng)袖,完成人才梯隊建設(shè)、人才發(fā)展賦能,管理者勝任力等項目,長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、松下電器等500強企業(yè)服務與輔導,課程實用度高,跟蹤課程落地及輔導、實戰(zhàn)與情景訓練為一體的方法,培訓超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助數(shù)瀾科技、新東方教育集團、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓,提升管理思維,掌握管理工具,搭建管理體系,改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗:為各行各業(yè)進行《欣賞式領(lǐng)導力》《創(chuàng)新型組織:管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》《管理者成長地圖版權(quán)項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統(tǒng)管理類培訓,也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座,具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達98%。

 

主講課程:

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標準版10天

《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理》

《管理思維:管理者角色認知》

《管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理:高效溝通與協(xié)助》

《持續(xù)增長—問題分析與解決》

《高績效團隊建設(shè)》

授課特色:

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹,保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利:快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因,及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程:直擊管理難點,用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯      

4.實踐為王:問題導向(帶著問題來,帶著思路、方法回),用案例編輯整個課程

授課記錄:

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》2期輪訓

中國銀聯(lián)《管理的本質(zhì)與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創(chuàng)新領(lǐng)導力:用領(lǐng)導力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓

中國聯(lián)通《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

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