相遇后浪，激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)

相遇后浪，激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)

【課程背景】

繼90后成為組織生產(chǎn)力的生力軍后，00后也已經(jīng)進(jìn)入職場。曾經(jīng)，90后作為不按套路出牌的典型代表，卻已經(jīng)被00的新員工稱為“叔叔”、“阿姨”。作為管理者，你是否對現(xiàn)在的下屬管理力不從心？作為70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”，你是否被這樣一群年輕人的行為處事方式驚呆了自己？沒錯，新生代員工時代已經(jīng)到來，X0后的力量勢不可擋！歷史的車輪不會倒退，唯有變革自己，才能融入這時代的洪流里。

如何更好的與新生代員工共事，最終實現(xiàn)事業(yè)共贏？本課程從了解90后、00后的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀等特點出發(fā)，通過層層剖析，從本質(zhì)上重新審視新生代員工。教會大家根據(jù)這一人群的特點，如何與其共事，如何達(dá)到事業(yè)的共贏，最終實現(xiàn)由“對抗”走向“對話”，由“管人”走向“管心”的轉(zhuǎn)化。

【課程收益】

1.     掌握X0后員工的特點及動力源泉，知己知彼，奠定管理基礎(chǔ)；

2.     掌握與X0后員工建立信任的方法和技巧，建立信任關(guān)系；

3.     掌握與X0后員工的溝通方法和技巧，改善溝通效果；

4.     掌握X0后員工管理的方法和技巧，改進(jìn)工作績效。

【課程形式】

講師講授、小組討論、實操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實際問題為導(dǎo)向，關(guān)注價值提升，注重實戰(zhàn)落地。

【課程對象】

中高基層管理者、骨干員工、HR人員

【課程時長】

1天， 6小時/天

【課程大綱】

時間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時

開場+破冰+導(dǎo)入

1.     團(tuán)隊組建與展示

2.     本課學(xué)習(xí)方法明晰

1.5小時

認(rèn)識X0后

1.       互動時間：說一說你眼中的X0后員工

2.       分享時間：卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后

3.     X0后員工的行為模式分析

4.     X0后群體的八大特點

5.     X0后群體的價值觀

6.     X0后群體具體的思維模式

7.     X0后群體的就業(yè)觀

8.     X0后員工的裸辭理由

0.5小時

如何與X0后共事

1.     管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析

2.     建議一：學(xué)會理解

3.       趣味游戲：這些APP你都認(rèn)識嗎？

4.       趣味游戲：這些話你都能聽懂嗎？

5.     建議二：把握四感

6.       互動游戲：學(xué)疊小紙船

7.     建議三：尊重、信任、合作、共贏

8.     工作布置五步法

9.     案例：麥當(dāng)勞，我們就相信年輕人

1小時

如何與X0后共贏

——贊美

1.     小故事：風(fēng)和太陽

2.     高績效是“夸”出來的

3.     如何贊美表揚他人

4.     二級反饋：贊美模型

5.     讓贊美變得真誠的方法

6.       練習(xí)：夸你夸你的X0后員工

1小時

如何與X0后共贏

——指正

1.     面對批評時的四種反應(yīng)

2.     思考：內(nèi)容和氛圍哪個更重要？

3.     指正的藝術(shù)

4.     指正的有效公式

5.     如何批評他人——三明治模型

6.     如何批評他人——啤酒模型

7.     批評的十二個句式

8.       練習(xí)：就一件X0后員工的欠佳工作，模擬指正

0.5小時

如何與X0后共贏

——化解沖突

1.     沖突產(chǎn)生的原因

2.     沖突的意義

3.     看視頻學(xué)管理：看俞敏洪如何對待沖突

4.     降低沖突烈度的方法

5.     有分歧時發(fā)表個人觀點的技巧

6.       練習(xí)：有分歧時如何發(fā)表個人觀點

0.5小

如何與X0后共贏

——說服的藝術(shù)

1.     說服他人的誤區(qū)

2.     說服的利己思考和利他表達(dá)

3.     說服的原理

4.     說服的三種方法

0.5小時

知識復(fù)盤與收獲分享

1.     課程知識點復(fù)盤

2.     課程收獲圣誕樹

3.     學(xué)員分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級人力資源管理師

?國家注冊中級經(jīng)濟(jì)師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團(tuán)高級人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級研究員

曾任：國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評估”項目負(fù)責(zé)人

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

● 10年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位，對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評價》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評估管理》

《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》

《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績效執(zhí)行力》《時間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個人職業(yè)化核心競爭力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實際問題與現(xiàn)實生活場景橫向?qū)Ρ确治觯顚W(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強的實用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評。