95、00后員工管理
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相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)
相遇后浪,激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
【課程背景】
繼90后成為組織生產(chǎn)力的生力軍后,00后也已經(jīng)進入職場。曾經(jīng),90后作為不按套路出牌的典型代表,卻已經(jīng)被00的新員工稱為“叔叔”、“阿姨”。作為管理者,你是否對現(xiàn)在的下屬管理力不從心?作為70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”,你是否被這樣一群年輕人的行為處事方式驚呆了自己?沒錯,新生代員工時代已經(jīng)到來,X0后的力量勢不可擋!歷史的車輪不會倒退,唯有變革自己,才能融入這時代的洪流里。
如何更好的與新生代員工共事,最終實現(xiàn)事業(yè)共贏?本課程從了解90后、00后的成長背景、行為習(xí)慣、心理特性、價值觀等特點出發(fā),通過層層剖析,從本質(zhì)上重新審視新生代員工。教會大家根據(jù)這一人群的特點,如何與其共事,如何達到事業(yè)的共贏,最終實現(xiàn)由“對抗”走向“對話”,由“管人”走向“管心”的轉(zhuǎn)化。
【課程收益】
1. 掌握X0后員工的特點及動力源泉,知己知彼,奠定管理基礎(chǔ);
2. 掌握與X0后員工建立信任的方法和技巧,建立信任關(guān)系;
3. 掌握與X0后員工的溝通方法和技巧,改善溝通效果;
4. 掌握X0后員工管理的方法和技巧,改進工作績效。
【課程形式】
講師講授、小組討論、實操練習(xí)、學(xué)員分享,以解決實際問題為導(dǎo)向,關(guān)注價值提升,注重實戰(zhàn)落地。
【課程對象】
中高基層管理者、骨干員工、HR人員
【課程時長】
1天, 6小時/天
【課程大綱】
時間
授課內(nèi)容
主要內(nèi)容
0.5小時
開場+破冰+導(dǎo)入
1. 團隊組建與展示
2. 本課學(xué)習(xí)方法明晰
1.5小時
認(rèn)識X0后
1. 互動時間:說一說你眼中的X0后員工
2. 分享時間:卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后
3. X0后員工的行為模式分析
4. X0后群體的八大特點
5. X0后群體的價值觀
6. X0后群體具體的思維模式
7. X0后群體的就業(yè)觀
8. X0后員工的裸辭理由
0.5小時
如何與X0后共事
1. 管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析
2. 建議一:學(xué)會理解
3. 趣味游戲:這些APP你都認(rèn)識嗎?
4. 趣味游戲:這些話你都能聽懂嗎?
5. 建議二:把握四感
6. 互動游戲:學(xué)疊小紙船
7. 建議三:尊重、信任、合作、共贏
8. 工作布置五步法
9. 案例:麥當(dāng)勞,我們就相信年輕人
1小時
如何與X0后共贏
——贊美
1. 小故事:風(fēng)和太陽
2. 高績效是“夸”出來的
3. 如何贊美表揚他人
4. 二級反饋:贊美模型
5. 讓贊美變得真誠的方法
6. 練習(xí):夸你夸你的X0后員工
1小時
如何與X0后共贏
——指正
1. 面對批評時的四種反應(yīng)
2. 思考:內(nèi)容和氛圍哪個更重要?
3. 指正的藝術(shù)
4. 指正的有效公式
5. 如何批評他人——三明治模型
6. 如何批評他人——啤酒模型
7. 批評的十二個句式
8. 練習(xí):就一件X0后員工的欠佳工作,模擬指正
0.5小時
如何與X0后共贏
——化解沖突
1. 沖突產(chǎn)生的原因
2. 沖突的意義
3. 看視頻學(xué)管理:看俞敏洪如何對待沖突
4. 降低沖突烈度的方法
5. 有分歧時發(fā)表個人觀點的技巧
6. 練習(xí):有分歧時如何發(fā)表個人觀點
0.5小
如何與X0后共贏
——說服的藝術(shù)
1. 說服他人的誤區(qū)
2. 說服的利己思考和利他表達
3. 說服的原理
4. 說服的三種方法
0.5小時
知識復(fù)盤與收獲分享
1. 課程知識點復(fù)盤
2. 課程收獲圣誕樹
3. 學(xué)員分享
要求:1、投影儀;2、音響設(shè)備;3、手持麥克;4、白板、白板筆;5、A3白紙20張;6、A4白紙1包;7、透明膠帶1-2卷;8、便利貼6套;9、12色彩筆6套。
人力資源與人才發(fā)展教練 華乃晨
——專注運用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能
【專業(yè)資質(zhì)】
?管理學(xué)碩士
?人社部高級人力資源管理師
?國家注冊中級經(jīng)濟師|注冊職業(yè)生涯規(guī)劃師
?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計師|美國CITE注冊國際職業(yè)培訓(xùn)專家
?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家
?中國聯(lián)通、中國郵政、國家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問
?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師
曾任:世界500強跨國企業(yè)中國區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)
曾任:東軟集團高級人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人
曾任:上海復(fù)旦大學(xué)公共績效與信息化研究中心|高級研究員
曾任:國家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評估”項目負(fù)責(zé)人
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
● 10年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗
● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年+,曾負(fù)責(zé)某大型集團公司人力資源管理中績效管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運營等多個崗位,對人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識和理解。在多年實踐工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,華老師通過管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,運用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個人績效,最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達成、利潤提升與人才賦能的多重效果。
【主講課程】
人資管理基礎(chǔ)課程:
《崗位分析與評價》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評估管理》
《培訓(xùn)與開發(fā)管理》《績效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團隊建設(shè)》
《員工關(guān)系與法律實務(wù)》
人資管理進階課程:
《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》
《企業(yè)高流動率下的問題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》
《高效能績效反饋面談技巧》《VUCA時代的OKR管理》《可落地的績效薪酬管理》
《績效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》
《新員工職場角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》
通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程:
《打造員工高績效執(zhí)行力》《時間管理與高效工作法》《高情商職場溝通術(shù)》《危機領(lǐng)導(dǎo)力》
《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《高績效團隊建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個人職業(yè)化核心競爭力塑造》
《X0后員工管理藝術(shù)》
【授課風(fēng)格】
華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長將企業(yè)中的實際問題與現(xiàn)實生活場景橫向?qū)Ρ确治?,令學(xué)員感悟深刻,觸類旁通,最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為,具有極強的實用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽,培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評。
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