相遇后浪，激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)

相遇后浪，激情共贏——X0后員工管理藝術(shù)

【課程背景】

繼90后成為組織生產(chǎn)力的生力軍后，00后也已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)。曾經(jīng)，90后作為不按套路出牌的典型代表，卻已經(jīng)被00的新員工稱為“叔叔”、“阿姨”。作為管理者，你是否對(duì)現(xiàn)在的下屬管理力不從心？作為70后、80后的“老叔叔”、“老阿姨”，你是否被這樣一群年輕人的行為處事方式驚呆了自己？沒(méi)錯(cuò)，新生代員工時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，X0后的力量勢(shì)不可擋！歷史的車輪不會(huì)倒退，唯有變革自己，才能融入這時(shí)代的洪流里。

如何更好的與新生代員工共事，最終實(shí)現(xiàn)事業(yè)共贏？本課程從了解90后、00后的成長(zhǎng)背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀等特點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)層層剖析，從本質(zhì)上重新審視新生代員工。教會(huì)大家根據(jù)這一人群的特點(diǎn)，如何與其共事，如何達(dá)到事業(yè)的共贏，最終實(shí)現(xiàn)由“對(duì)抗”走向“對(duì)話”，由“管人”走向“管心”的轉(zhuǎn)化。

【課程收益】

1.     掌握X0后員工的特點(diǎn)及動(dòng)力源泉，知己知彼，奠定管理基礎(chǔ)；

2.     掌握與X0后員工建立信任的方法和技巧，建立信任關(guān)系；

3.     掌握與X0后員工的溝通方法和技巧，改善溝通效果；

4.     掌握X0后員工管理的方法和技巧，改進(jìn)工作績(jī)效。

【課程形式】

講師講授、小組討論、實(shí)操練習(xí)、學(xué)員分享，以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向，關(guān)注價(jià)值提升，注重實(shí)戰(zhàn)落地。

【課程對(duì)象】

中高基層管理者、骨干員工、HR人員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天， 6小時(shí)/天

【課程大綱】

時(shí)間

授課內(nèi)容

主要內(nèi)容

0.5小時(shí)

開(kāi)場(chǎng)+破冰+導(dǎo)入

1.     團(tuán)隊(duì)組建與展示

2.     本課學(xué)習(xí)方法明晰

1.5小時(shí)

認(rèn)識(shí)X0后

1.       互動(dòng)時(shí)間：說(shuō)一說(shuō)你眼中的X0后員工

2.       分享時(shí)間：卓越非凡的90后和意氣風(fēng)發(fā)的00后

3.     X0后員工的行為模式分析

4.     X0后群體的八大特點(diǎn)

5.     X0后群體的價(jià)值觀

6.     X0后群體具體的思維模式

7.     X0后群體的就業(yè)觀

8.     X0后員工的裸辭理由

0.5小時(shí)

如何與X0后共事

1.     管理者與X0后員工理解認(rèn)知的偏差分析

2.     建議一：學(xué)會(huì)理解

3.       趣味游戲：這些APP你都認(rèn)識(shí)嗎？

4.       趣味游戲：這些話你都能聽(tīng)懂嗎？

5.     建議二：把握四感

6.       互動(dòng)游戲：學(xué)疊小紙船

7.     建議三：尊重、信任、合作、共贏

8.     工作布置五步法

9.     案例：麥當(dāng)勞，我們就相信年輕人

1小時(shí)

如何與X0后共贏

——贊美

1.     小故事：風(fēng)和太陽(yáng)

2.     高績(jī)效是“夸”出來(lái)的

3.     如何贊美表?yè)P(yáng)他人

4.     二級(jí)反饋：贊美模型

5.     讓贊美變得真誠(chéng)的方法

6.       練習(xí)：夸你夸你的X0后員工

1小時(shí)

如何與X0后共贏

——指正

1.     面對(duì)批評(píng)時(shí)的四種反應(yīng)

2.     思考：內(nèi)容和氛圍哪個(gè)更重要？

3.     指正的藝術(shù)

4.     指正的有效公式

5.     如何批評(píng)他人——三明治模型

6.     如何批評(píng)他人——啤酒模型

7.     批評(píng)的十二個(gè)句式

8.       練習(xí)：就一件X0后員工的欠佳工作，模擬指正

0.5小時(shí)

如何與X0后共贏

——化解沖突

1.     沖突產(chǎn)生的原因

2.     沖突的意義

3.     看視頻學(xué)管理：看俞敏洪如何對(duì)待沖突

4.     降低沖突烈度的方法

5.     有分歧時(shí)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)的技巧

6.       練習(xí)：有分歧時(shí)如何發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)

0.5小

如何與X0后共贏

——說(shuō)服的藝術(shù)

1.     說(shuō)服他人的誤區(qū)

2.     說(shuō)服的利己思考和利他表達(dá)

3.     說(shuō)服的原理

4.     說(shuō)服的三種方法

0.5小時(shí)

知識(shí)復(fù)盤與收獲分享

1.     課程知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤

2.     課程收獲圣誕樹(shù)

3.     學(xué)員分享

要求：1、投影儀；2、音響設(shè)備；3、手持麥克；4、白板、白板筆；5、A3白紙20張；6、A4白紙1包；7、透明膠帶1-2卷；8、便利貼6套；9、12色彩筆6套。

人力資源與人才發(fā)展教練  華乃晨

——專注運(yùn)用HR技術(shù)助力企業(yè)提高效能

【專業(yè)資質(zhì)】

?管理學(xué)碩士

?人社部高級(jí)人力資源管理師

?國(guó)家注冊(cè)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師|注冊(cè)職業(yè)生涯規(guī)劃師

?CSTD認(rèn)證學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師|美國(guó)CITE注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)專家

?上海復(fù)旦大學(xué)、東北大學(xué)、遼寧大學(xué)兼職|特聘人力資源專家

?中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、國(guó)家電網(wǎng)等特聘咨詢顧問(wèn)

?遼寧省青年大學(xué)生就業(yè)導(dǎo)師

曾任：世界500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)中國(guó)區(qū)|人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：東軟集團(tuán)高級(jí)人力資源專家|部門負(fù)責(zé)人

曾任：上海復(fù)旦大學(xué)公共績(jī)效與信息化研究中心|高級(jí)研究員

曾任：國(guó)家稅務(wù)總局“能力素質(zhì)模型建設(shè)與評(píng)估”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

● 10年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 華乃晨老師深耕企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域10年⁺，曾負(fù)責(zé)某大型集團(tuán)公司人力資源管理中績(jī)效管理、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、招聘與人才配置、組織文化運(yùn)營(yíng)等多個(gè)崗位，對(duì)人力資源管理全模塊、全流程工作有非常深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，華老師通過(guò)管理咨詢與企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，運(yùn)用人力資源管理技術(shù)助力企業(yè)提升組織與個(gè)人績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略落地、目標(biāo)達(dá)成、利潤(rùn)提升與人才賦能的多重效果。

【主講課程】

人資管理基礎(chǔ)課程：

《崗位分析與評(píng)價(jià)》《企業(yè)人力資源規(guī)劃》《招聘與配置管理》《職位任職資格評(píng)估管理》

《培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理》《績(jī)效管理》《薪酬管理》《員工管理》《文化管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《員工關(guān)系與法律實(shí)務(wù)》

人資管理進(jìn)階課程：

《基于戰(zhàn)略的人力體系建設(shè)》《X0后員工的招聘與管理》《職涯探索與生涯規(guī)劃》

《企業(yè)高流動(dòng)率下的問(wèn)題探究與人才保留》《目標(biāo)管理與分解執(zhí)行》《金牌面試官》

《高效能績(jī)效反饋面談技巧》《VUCA時(shí)代的OKR管理》《可落地的績(jī)效薪酬管理》

《績(jī)效全流程落地管理》《非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理》《新員工導(dǎo)師輔導(dǎo)技巧》

《新員工職場(chǎng)角色轉(zhuǎn)變》《組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)》

通用與領(lǐng)導(dǎo)力課程：

《打造員工高績(jī)效執(zhí)行力》《時(shí)間管理與高效工作法》《高情商職場(chǎng)溝通術(shù)》《危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力》

《結(jié)構(gòu)性思維與即興演講》《壓力與情緒管理》《服務(wù)意識(shí)與品質(zhì)提升》《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)必修課》《中層管理者技能躍遷》《個(gè)人職業(yè)化核心競(jìng)爭(zhēng)力塑造》

《X0后員工管理藝術(shù)》

【授課風(fēng)格】

華乃晨老師授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、思路清晰、深入淺出、富有感染力。擅長(zhǎng)將企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景橫向?qū)Ρ确治?，令學(xué)員感悟深刻，觸類旁通，最終使培訓(xùn)內(nèi)容迅速地轉(zhuǎn)化為工作技能和日常行為，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。華老師的授課內(nèi)容及風(fēng)格受到學(xué)員的高度贊譽(yù)，培訓(xùn)效果及應(yīng)用受到充分的認(rèn)可和好評(píng)。