管理技能提升
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360°管理推行力訓(xùn)練
360°管理推行力訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
劉大海
(擅長(zhǎng):領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
通過(guò)明確中層管理者的定位和相互關(guān)系,確定其應(yīng)具備的六種管理技能;
通過(guò)四步16法的訓(xùn)練提升分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)操水平;
通過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練將學(xué)員提升至推行無(wú)阻的管理境界!
主題引導(dǎo):
管理要素的解析
中層的六個(gè)愿望、六個(gè)現(xiàn)實(shí)與六個(gè)方法
企業(yè)中層360°管理能力模型
第一單元:推行力的動(dòng)能---超速成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力
學(xué)習(xí)力是最可貴的生命力、最活躍的創(chuàng)造力和最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理大師彼得•圣吉說(shuō)學(xué)習(xí)的本質(zhì)用兩個(gè)字回答是創(chuàng)造,四個(gè)字回答是持續(xù)創(chuàng)造,其核心是不斷創(chuàng)新發(fā)展。
為明天時(shí)刻準(zhǔn)備著
荀子:“君子生非異也,善假于物也”。業(yè)務(wù)精英、技術(shù)能手當(dāng)走上管理崗位時(shí),角色轉(zhuǎn)變,職能也發(fā)生轉(zhuǎn)變。
角色轉(zhuǎn)變的四大標(biāo)準(zhǔn)
角色轉(zhuǎn)變的內(nèi)容
角色轉(zhuǎn)變及領(lǐng)導(dǎo)的真諦是借力
案例:韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)借力啟動(dòng)
知識(shí)裂變釋放效能
中層管理者要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),讓知識(shí)產(chǎn)生裂變,產(chǎn)生超人能量,才能持續(xù)不斷地創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定組織價(jià)值
優(yōu)化能量結(jié)構(gòu)
讓知識(shí)產(chǎn)生裂變
案例:知識(shí)提升創(chuàng)新水平
中層管理的三個(gè)誤區(qū)
社會(huì)學(xué)與自然科學(xué)的學(xué)習(xí)區(qū)別
有所為、有所不為
對(duì)傳統(tǒng)的繼承
職場(chǎng)必知的五條潛規(guī)則
保持頂級(jí)優(yōu)勢(shì)
斷掉自己的退路
擺脫人際陷阱
業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
企業(yè)也有性格
第二單元:推行力的方向---多謀善斷的抉擇力
其實(shí)決策并無(wú)對(duì)錯(cuò)之分,只有決策過(guò)程是否合理的問(wèn)題——彼得•德魯克
我們?cè)跊Q策的時(shí)候?yàn)槭裁磿?huì)出現(xiàn)決策偏差呢?
讓工作觸點(diǎn)成為職場(chǎng)亮點(diǎn)
依流程確定必要的觸點(diǎn)
將“白金”置于觸點(diǎn)
盡量縮短觸點(diǎn)
讓觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)
一件工作的縱向關(guān)鍵點(diǎn)
整體工作的橫向關(guān)鍵點(diǎn)
工作滿意度之環(huán)
工作價(jià)值與工作成本的趨向
滿意度等于重合度
“夢(mèng)”與“痛”的挖掘
建立工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
過(guò)程中的不斷聚焦
給領(lǐng)導(dǎo)多個(gè)選擇
部門(mén)決策四維檢測(cè)法
是否與企業(yè)目標(biāo)沖突?
是否將企業(yè)目標(biāo)細(xì)化?
是否為企業(yè)目標(biāo)犧牲?
是否為企業(yè)目標(biāo)增效?
提升決斷能力
案例:為難的選擇——測(cè)試你的高效決策力
理清并排理決策因子
把握明晰原則,進(jìn)行最適排列或否定排列
排除干擾正確決策
決策偏差的原因
背后的真相
案例解析:獵狗的錯(cuò)誤
第三單元:推行力的底盤(pán)---整合資源的組織力
當(dāng)資源沒(méi)有被整合時(shí),其價(jià)值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼
當(dāng)你了解下屬的特質(zhì),才知道“適何位”“適何事”,有效發(fā)揮其才能,激勵(lì)其潛能。
透析人才特質(zhì)
六步法整合團(tuán)隊(duì)模式
區(qū)別經(jīng)理人與老板的管理方法
三階段強(qiáng)化執(zhí)行能力
承諾執(zhí)行前
反饋執(zhí)行中
獎(jiǎng)懲執(zhí)行后
四種競(jìng)賽法創(chuàng)造超常業(yè)績(jī)
崗位競(jìng)賽法
團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法
單項(xiàng)比賽法
全能競(jìng)賽法
競(jìng)賽三原則
案例:選人用人的創(chuàng)新方法
第四單元:推行力的操控---帶隊(duì)育人的教導(dǎo)力
不會(huì)教練就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo),教練術(shù)就是領(lǐng)導(dǎo)術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)必須明確必勝之道不是在戰(zhàn)場(chǎng)而是在操場(chǎng),鑄就造血機(jī)制,會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)基因優(yōu)異,成績(jī)斐然。
有效的管理教導(dǎo)
透徹理解他人的思想
準(zhǔn)確表達(dá)某些的主張
說(shuō)服他人接受某些主張
讓他人按這些主張行動(dòng)
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的訣竅
表?yè)P(yáng)與批評(píng)的心里把控
表?yè)P(yáng)五步法
批評(píng)五步法
發(fā)問(wèn)的8項(xiàng)要領(lǐng)
8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
績(jī)效面談四問(wèn)改善業(yè)績(jī)
應(yīng)答的8項(xiàng)要領(lǐng)
8項(xiàng)要領(lǐng)解讀
管理溝通的應(yīng)答5步法
演練:如何進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)
第五單元:推行力的導(dǎo)航---身先士卒的帶動(dòng)力
以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)
達(dá)何目標(biāo)?
何時(shí)做?
如何做?
需何能力?
需何資源?
誰(shuí)來(lái)做?
將錯(cuò)誤視為階梯
不作為的錯(cuò)誤
無(wú)回路的錯(cuò)誤
重復(fù)性的錯(cuò)誤
引領(lǐng)群體行為
群體行為定律
群體行為起始于標(biāo)桿
用榜樣的力量來(lái)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)
案例:克里斯與湯米
要做就做最好
將小事看成預(yù)演
用細(xì)節(jié)說(shuō)明你是誰(shuí)
修剪自己的毛刺
把小品做成精品
從小成就中獲取持續(xù)激勵(lì)
第六單元:推行力的路況---凝聚人心的感召力
領(lǐng)導(dǎo)的魅力指數(shù)是領(lǐng)導(dǎo)能力的最高體現(xiàn),但其重要任務(wù)就是幫助員工養(yǎng)成良好的8種習(xí)慣。
上下同心的要決
上行:理解為主
下行:說(shuō)服為先
橫向:協(xié)調(diào)為上
斜向:借權(quán)為用
解讀上司的熱鍵
內(nèi)向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
內(nèi)向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
外向強(qiáng)勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
外向弱勢(shì)型領(lǐng)導(dǎo)
優(yōu)化與上司的關(guān)系的8項(xiàng)要決
勇于承認(rèn)錯(cuò)誤:特里法則
成為上司與下屬之間的橋梁
上司犯了錯(cuò)誤時(shí),不要做救世主
出現(xiàn)了難以解決的矛盾時(shí),來(lái)一次建設(shè)性的沖突
主動(dòng)開(kāi)放自己的資源:互惠定律
尊重資淺上司的權(quán)威
清除點(diǎn)燃不信任之火的因素
原諒上司的錯(cuò)誤
激勵(lì)下級(jí)的藝術(shù)
認(rèn)同法激活內(nèi)在動(dòng)力
反推法動(dòng)用群體壓力
階梯法引領(lǐng)成長(zhǎng)渴望
優(yōu)化與下屬關(guān)系的8項(xiàng)要決
勇于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)
主動(dòng)開(kāi)啟自己的心扉:知己效應(yīng)
下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí),要出面解難
保持必要的距離
尊重資深員工的經(jīng)驗(yàn)
始終保持謙遜的態(tài)度
不要把職場(chǎng)變成情場(chǎng)
寬恕下屬的冒犯
說(shuō)服同級(jí)的七項(xiàng)方法
利害誘導(dǎo)式
意念滲透式
情境示范式
緩沖說(shuō)服式
間接通道式
快速細(xì)節(jié)式
反轉(zhuǎn)說(shuō)服式
討論:控制情緒的10大方法
課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員
授課方式:老師講授、案例演練、問(wèn)題討論、互動(dòng)答疑、工具應(yīng)用、經(jīng)驗(yàn)分享相結(jié)合
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,英國(guó)曼徹斯特大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法學(xué)博士,中國(guó)十大職業(yè)化培訓(xùn)師之一,中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練頂尖級(jí)專(zhuān)家,國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師ICMCI,美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)銀章導(dǎo)師,SHARES國(guó)際教育集團(tuán)首席培訓(xùn)導(dǎo)師。
授課風(fēng)格:
前瞻的理念、獨(dú)到的觀點(diǎn)、實(shí)用的方法、幽默的語(yǔ)言,以及多學(xué)科交叉的豐富而又精深的知識(shí)結(jié)構(gòu),形成了劉大海老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風(fēng)格。劉大海老師將經(jīng)典的課程內(nèi)容結(jié)合心理學(xué)、行為學(xué)、美學(xué)、法學(xué)、表演藝術(shù)等相關(guān)理論和原理,從“縱向繼承、橫向借鑒”的角度出發(fā),最終使受訓(xùn)對(duì)象實(shí)現(xiàn)“術(shù)與道”平衡發(fā)展的專(zhuān)業(yè)個(gè)性化突破,可謂視角新穎、技法獨(dú)特。
客戶評(píng)價(jià):
ICMCI(國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì))前主席、英國(guó)著名管理學(xué)家 拜瑞.科諾教授 曾這樣評(píng)價(jià)劉大海老師:“從他的身上,我感受到了中國(guó)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化和國(guó)際化”。
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