研發(fā)制造項(xiàng)目的項(xiàng)目管理

第一章項(xiàng)目管理總體框架與項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
1.1引引導(dǎo)案例
 

• 案例介紹
• 案例討論、分析
• 項(xiàng)目“成功”的定義
• 項(xiàng)目成功因素和失敗原因的分析、歸納

通過(guò)實(shí)際案例和成功、失敗因素的分析，引出項(xiàng)目管理的各方面內(nèi)容，并作為此后部分內(nèi)容的參照例子
1.2項(xiàng)目管理基礎(chǔ)概念
 

• 項(xiàng)目
• 項(xiàng)目管理
• 交付物
• 項(xiàng)目干系人
• 生命周期
• 項(xiàng)目的生命周期

1.3項(xiàng)目管理總體框架
 

• 項(xiàng)目管理要管哪些方面？九大領(lǐng)域管什么？（以案例說(shuō)明）
• 項(xiàng)目管理三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：計(jì)劃、執(zhí)行、控制
• 項(xiàng)目管理過(guò)程組及項(xiàng)目管理過(guò)程

1.4項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色、職責(zé)、功能及知識(shí)技能要求
 

• 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
• 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的主要職能
• 企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)定義舉例。一個(gè)可借鑒的例子
• 項(xiàng)目中項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)
• 項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能要求
•  

第二章項(xiàng)目啟動(dòng)(略講)
2.1項(xiàng)目啟動(dòng)的意義
 

• 項(xiàng)目啟動(dòng)對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行、控
• 制有何影響

2.2項(xiàng)目選擇的方法和標(biāo)準(zhǔn)
 

• 常用項(xiàng)目調(diào)研/選擇方法
• 項(xiàng)目選擇的標(biāo)準(zhǔn)
•  

第三章項(xiàng)目計(jì)劃
3.1項(xiàng)目計(jì)劃概述
 

• 項(xiàng)目計(jì)劃概述

3.2項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作范圍描述
（重點(diǎn)內(nèi)容）
 

• 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書的編制
  • 范圍說(shuō)明書的內(nèi)容
  • 項(xiàng)目范圍說(shuō)明的詳細(xì)程度
  • 范圍說(shuō)明必備的要素：假定、限制、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任外說(shuō)明
• 工作范圍與需求的關(guān)系
• 案例：在一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目中，我們?nèi)绾螌懝ぷ鞣秶f(shuō)明書（SOW）？向?qū)W員展示的優(yōu)秀范圍管理文檔：該項(xiàng)目的工作范圍說(shuō)明書

3.3項(xiàng)目范圍計(jì)劃之工作任務(wù)分解WBS
（重點(diǎn)內(nèi)容）
 

• 引導(dǎo)：你怎么樣把“搶銀行”項(xiàng)目的工作分解得足夠細(xì)以便把任務(wù)安排給每一個(gè)歹徒及安排到每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)？
• 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的應(yīng)用（為什么說(shuō)它是項(xiàng)目管理的核心？它在何處被使用？）
• 項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
  • 按生命周期分解
  • 按主要工作/部件分解
  • 按項(xiàng)目組織的工作歸屬分解
  • 復(fù)合法
• 疑難解答

3.4項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
 

• 案例項(xiàng)目的完備時(shí)間計(jì)劃的展示
• 項(xiàng)目各任務(wù)間關(guān)系的分析
• 任務(wù)排序及排序方法
• 項(xiàng)目任務(wù)歷時(shí)估算
• 項(xiàng)目進(jìn)度表編制及其重要方法
  • 工期壓縮方法
  • 以案例分析資源平衡方法及其意義
• 按步驟展示項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃的編制過(guò)程

3.5游戲：計(jì)劃與執(zhí)行
 

• 通過(guò)游戲體會(huì)計(jì)劃、計(jì)劃與執(zhí)行的配合在整個(gè)項(xiàng)目中的意義

3.6項(xiàng)目資源計(jì)劃
(略講)
 

• 確定項(xiàng)目資源需求
• 編制資源/時(shí)間/任務(wù)三者結(jié)合的計(jì)劃表
• 項(xiàng)目資源組織
  • 組織結(jié)構(gòu)確定
  • 角色/責(zé)任確定
• 項(xiàng)目資源計(jì)劃示例

3.7項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃
(略講)
 

• 費(fèi)用計(jì)劃示例
• 費(fèi)用計(jì)劃編制
  • 如何得到項(xiàng)目預(yù)算總額
  • 如何得到項(xiàng)目費(fèi)用的使用計(jì)劃/費(fèi)用使用的衡量標(biāo)準(zhǔn)

3.8項(xiàng)目計(jì)劃總結(jié)
 

• 計(jì)劃各方面的相互關(guān)聯(lián)和影響
• 對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃維護(hù)的要求
• 項(xiàng)目總體計(jì)劃的內(nèi)容
• 一份項(xiàng)目總體計(jì)劃的示例
• 疑難解答
•  

第四章項(xiàng)目執(zhí)行保障
4.1項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行
 

• 項(xiàng)目執(zhí)行與項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目控制的關(guān)系
• 保證按計(jì)劃執(zhí)行的保證條件和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
• 項(xiàng)目執(zhí)行的常見(jiàn)問(wèn)題及改進(jìn)措施

4.2項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃\質(zhì)量保證\質(zhì)量控制
 

• 項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
• 項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任安排
• 質(zhì)量保證(與質(zhì)量控制的區(qū)別)
• 項(xiàng)目各階段可使用的質(zhì)量保證措施
• 常用項(xiàng)目質(zhì)量控制措施，如測(cè)試、階段評(píng)審、同行評(píng)審等
• 質(zhì)量控制過(guò)程
• 質(zhì)量控制工具
• 案例：在項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)如何進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審

4.3引導(dǎo)例子：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情景分析
 

• 由三個(gè)項(xiàng)目中常遇到的情形分析項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)

4.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 

• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
• 失敗團(tuán)隊(duì)建設(shè)的危害
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程
• 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)常用措施和經(jīng)驗(yàn)
• 項(xiàng)目沖突管理
  • 項(xiàng)目沖突的主要原因分析
  • 沖突解決策略及其比較

4.5案例分析：一個(gè)失敗的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 

• 對(duì)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的悲劇進(jìn)行分析和討論，找出團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的教訓(xùn)

4.6項(xiàng)目溝通計(jì)劃
 

• 項(xiàng)目溝通需求分析
• 項(xiàng)目溝通模式制定
  • 項(xiàng)目書面報(bào)告
  • 項(xiàng)目會(huì)議
  • 日常溝通
  • 項(xiàng)目評(píng)估安排
• 溝通計(jì)劃示例

4.7項(xiàng)目溝通
 

• 小游戲：你來(lái)扮演的這位項(xiàng)目經(jīng)理的溝通是成功的嗎？
• 項(xiàng)目中溝通的各方分析
• 必須的各種項(xiàng)目溝通
• 溝通責(zé)任
• 溝通技巧
• 常見(jiàn)溝通障礙
• 你的溝通對(duì)象是何種類型
•  

第五章項(xiàng)目控制
5.1項(xiàng)目控制概述
 

• 進(jìn)行控制的必備基礎(chǔ)
• 控制的過(guò)程
• 正確的項(xiàng)目控制觀

5.2項(xiàng)目變更管理
 

• 案例：這樣的變更錯(cuò)在哪里
• 變更管理的精髓
• 變更管理的各關(guān)鍵步驟
• 需求跟蹤
• 變更管理的工具：配置管理

5.3項(xiàng)目時(shí)間控制
 

• 影響項(xiàng)目進(jìn)度的因素分析
• 項(xiàng)目時(shí)間控制的三大環(huán)節(jié)
• 常用時(shí)間控制的措施及其例子

5.4項(xiàng)目費(fèi)用控制
(略講)
 

• 影響項(xiàng)目費(fèi)用控制的因素分析
• 常用費(fèi)用控制的措施及其例子

5.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
 

• 案例分析：一個(gè)真實(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析與計(jì)劃過(guò)程

5.6項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
 

• 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，項(xiàng)目中潛在的風(fēng)險(xiǎn)
• 風(fēng)險(xiǎn)分析
• 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
• 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的時(shí)機(jī)及過(guò)程
• 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的對(duì)象、信息來(lái)源
•  

第六章項(xiàng)目收尾(略講)
6.1項(xiàng)目收尾概述
 

• 項(xiàng)目收尾的任務(wù)

6.2工作驗(yàn)收
 

• 驗(yàn)收的要求和過(guò)程
• 常見(jiàn)驗(yàn)收陷井

6.3項(xiàng)目善后
 

• 信息收集、整理、歸檔
• 知識(shí)傳遞
• 維護(hù)事宜安排
• 項(xiàng)目組成員評(píng)估
• 資源釋放
•  

第七章項(xiàng)目管理過(guò)程總結(jié)
7.1項(xiàng)目管理過(guò)程總結(jié)
 

• 從頭到尾對(duì)整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程進(jìn)行串講解釋，列舉各階段的重要管理活動(dòng)和管理任務(wù)

7.2游戲：最后的實(shí)戰(zhàn)
 

• 綜合運(yùn)用課程傳授的方法，通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（總監(jiān)）、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員的密切配合完成項(xiàng)目任務(wù)
• 體會(huì)項(xiàng)目任務(wù)描述、溝通、資源使用、任務(wù)分解與安排等方面的管理要點(diǎn)
• 游戲總結(jié)與點(diǎn)評(píng)

 
 
 

美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)在華注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn) 中國(guó)最有價(jià)值管理專家 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)OPM3研究小組成員 HP公司前南方區(qū)高級(jí)咨詢經(jīng)理 聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集成系統(tǒng)公司前研發(fā)中心助理總經(jīng)理，產(chǎn)品中心總經(jīng)理 曾多年服務(wù)于中國(guó)惠普公司，任HP南方區(qū)高級(jí)咨詢經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)等職務(wù)，為惠普咨詢項(xiàng)目管理中心和項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（Project Management Community）核心成員。在ＨＰ期間，曾擔(dān)任多個(gè)IT項(xiàng)目的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，由其擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的ＣＯＳＣＡＬ（總體金額超過(guò)1000萬(wàn)美金）的ＩＴ服務(wù)項(xiàng)目至今被ＨＰ公司作為優(yōu)秀項(xiàng)目范例。曾多年服務(wù)于聯(lián)想集團(tuán)，任研發(fā)中心總經(jīng)理、軟件中心經(jīng)理等職務(wù),曾主導(dǎo)聯(lián)想集成金融IT產(chǎn)品線的研發(fā)，早在90年代就率先引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)項(xiàng)目管理體系，全面推行和規(guī)范化聯(lián)想集成的項(xiàng)目研發(fā)和實(shí)施體系。 精通HP項(xiàng)目管理方法論，作為HP公司項(xiàng)目管理高級(jí)授權(quán)咨詢師，有豐富的HP項(xiàng)目管理方法論咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn) 有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和大型企業(yè)項(xiàng)目管理體系建立和運(yùn)作管理的經(jīng)歷