8分鐘成交銷售技巧

  課程大綱
(一) 銷售冠軍的七個(gè)黃金心態(tài)：為什么銷售業(yè)績不好？做好銷售的核心關(guān)鍵首先是心態(tài)！  
1熱愛的心態(tài)----熱愛銷售才能把銷售做好。
2積極的心態(tài)----客戶的拒絕等于收入。
3學(xué)習(xí)的心態(tài)---每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是成功的開始。
4真誠的心態(tài)---銷售的最高境界是絕對(duì)的真誠。
5付出的心態(tài)---堅(jiān)持不懈的付出，去幫助客戶。
6自信的心態(tài)---現(xiàn)場(chǎng)心理訓(xùn)練，幫助銷售人員找回應(yīng)有的自信。
7感恩的心態(tài)----客戶不是用來搞定的，客戶是用來感動(dòng)的。

（二）快速建立信賴感---銷售成功的前奏: 銷售成功的真正原因-----沒有親和力就沒有銷售，沒有信任就沒有成交。  
1點(diǎn)頭、微笑、贊美、保持熱情的感染力；
2傾聽、認(rèn)可客戶、保持同理心、找出共同點(diǎn)；
3如何切入話題，打開客戶的話匣子；
4NLP同步技巧----七步心理契合術(shù)；
5銷售就是講故事-------給出承諾、拿出證據(jù)；
6通過情感營銷建立信賴感-----朋友會(huì)跟朋友買；
7一句話拉近與客戶的距離；

 (三) 如何通過提問來展開溝通并挖掘客戶的需求：銷售難在哪?其實(shí)只要學(xué)會(huì)了問問題，銷售就成功了一半
1問問題的作用是什么？
2如何通過提問來了解客戶的需求；
3問問題的案例與方式；
4發(fā)問中的NEADS與FORM
4廣東中旅的產(chǎn)品該如何發(fā)問；
5現(xiàn)場(chǎng)實(shí)用話術(shù)的制作；

（四）如何介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價(jià)值，讓客戶動(dòng)心并購買你了解銷售的心理學(xué)么？你知道你的客戶為什么
買？為什么不買么？
1賣客戶想買的比較容易？還是賣我們想賣的比較容易？
2對(duì)于廣東中旅的產(chǎn)品，客戶到底買什么？我們到底賣什么？
3如何介紹產(chǎn)品并塑造產(chǎn)品的價(jià)值？
4如何挖掘并配合客戶的價(jià)值觀；
5挖掘客戶不購買我們產(chǎn)品所帶來的痛苦；
6通過行為心理學(xué)的學(xué)習(xí)，找到產(chǎn)品給客戶帶來的價(jià)值和購買后的快樂與滿足感；
 
（五）處理客戶異議的經(jīng)典話術(shù)設(shè)計(jì)---學(xué)會(huì)一套流程并且演練到最高境界:
銷售的硬功夫就是解除客戶的反對(duì)意見，給客戶講故事來成交他。
1 銷售的最高境界就叫做不銷而銷；
2塑造產(chǎn)品價(jià)值：顧客購買的不是產(chǎn)品而是產(chǎn)品帶來的好處和價(jià)值。
3介紹產(chǎn)品的USP，做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并用正確的方式教育你的客戶；
4解除異議的技巧；只處理真正的抗拒；認(rèn)同而不是反駁，跟客戶的關(guān)系越好異議越少。
5說服你的客戶，給客戶講故事，拿出成功的案例見證；
6如何讓客戶求著你購買；
7錄音、演練、持續(xù)練習(xí)改進(jìn)。

（六）8分鐘成交話術(shù)模版: 成交的28個(gè)小步驟，必須訓(xùn)練和練習(xí)，否則在市場(chǎng)上你會(huì)練死你的客戶!!
1八分鐘成交的秘訣---迅速讓客戶做決定的語言技巧；
2八分鐘成交的話術(shù)28個(gè)小步驟；
4發(fā)問的技巧；銷售就是問問題，問好的問題，問小“yes”的問題，而不是問很爛的問題；
5銷售成功的關(guān)鍵在于了解對(duì)方的需求，問出顧客購買的核心價(jià)值觀；
6使否定降到最低，時(shí)刻記住你想要的。
7問題的類型：二選一，封閉，開放，漏斗式問題。
8問對(duì)的問題才能得到正確的答案。
9學(xué)會(huì)促成成交的關(guān)鍵秘訣，并讓客戶購買后有贏的感覺；
10成交后應(yīng)該立刻做什么？

（七）售后服務(wù)系統(tǒng)---贏得到客戶轉(zhuǎn)介紹的秘訣:善于挖掘老客戶背后的商機(jī)，會(huì)使你業(yè)績倍增。
1被成交顧客的心理變化，與話術(shù)應(yīng)對(duì)；
2售后服務(wù)從售前開始做，永遠(yuǎn)有顆服務(wù)客戶的心態(tài)與意識(shí)；
3讓客戶轉(zhuǎn)介紹的短信與話術(shù)設(shè)計(jì)；
4每個(gè)老客戶的背后都隱藏著更多巨大的商機(jī)；
5客戶為什么幫你，你憑什么值得你的客戶幫你？
6總結(jié)銷售流程的十大步驟

中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀講師
企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造實(shí)戰(zhàn)落地第一人、國內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)打造專家；
國內(nèi)著名團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練專家、美國NGH催眠師；
管理心理學(xué)、銷售心理學(xué)雙棲導(dǎo)師、著名營銷教練；
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
《一二六語錄》創(chuàng)始人、《一二六團(tuán)隊(duì)模式》實(shí)踐者；
從事教育訓(xùn)練15年時(shí)間, 在全國20多個(gè)城市進(jìn)行過1000多場(chǎng)培訓(xùn)。
致力于團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化建設(shè)、管理教練、終端銷售、潛能開發(fā)、心態(tài)訓(xùn)練、心靈成長等方面的培訓(xùn)。
是一位融合管理心理學(xué)、銷售心理學(xué)、成功學(xué)、企業(yè)教練、營銷實(shí)戰(zhàn)為一體的實(shí)戰(zhàn)派導(dǎo)師。
高老師立志幫助民族企業(yè)打造一支精銳團(tuán)隊(duì)。
書籍著作有：《126語錄----團(tuán)隊(duì)打造秘籍》、《八分鐘成交》。
同時(shí)著有：《團(tuán)隊(duì)教練管理技能》、《銷售流程再造》《員工要激勵(lì)》、《如何開早會(huì)與夕會(huì)》等文章。