贏在政府媒體應(yīng)對實戰(zhàn)技巧訓練營

【課程背景】： 
政府不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機管理及預防系統(tǒng)以及對政府良性持續(xù)發(fā)展和正面宣傳的重要性。媒體關(guān)系被稱為政府對外最重要的關(guān)系，它很大程度上決定了政府在公眾輿論中的認知。因此，危機管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系，打造不可替代的輿論影響力。 危機有危機的規(guī)律。一個擅長于接受及處理危機的政府才可能真正將危機轉(zhuǎn)化為機會，既表現(xiàn)出政府對危機的承受力、政府解決危機的特殊能力，同時更體現(xiàn)了一個成熟的、理性的政府的基本管理體制的健全。這同樣也是一個需要學習和提高的過程。

【課程目標】： 
1、  幫助政府部門了解媒體的運作流程 
2、  幫助政府了解熟悉記者的職業(yè)特性以及思想與行為 
3、  幫助政府建立系統(tǒng)的面對媒體的關(guān)鍵作業(yè)流程 
4、  幫助政府各級官員學會召開有影響力的新聞發(fā)布會 
5、  幫助政府領(lǐng)導建立戰(zhàn)略性的媒體認知 

【培訓對象】： 各級政府部門及各級政府官員及相關(guān)人員
【課程時間】： 0.5-1天

【課程大綱】；
一． 正確解讀政府媒體公關(guān)
政府媒體公關(guān)
和記者交往的十個問題
引導公眾輿論
關(guān)于輿論的理解
政府公關(guān)媒介
政府媒體公關(guān)的具體實務(wù)
政府形象的整合營銷傳播

二．政府公共危機管理
危機是什么？
政府公關(guān)危機的幾種類型
公共事件的四大類劃分
公共危機產(chǎn)生的原因
公共危機管理
公共危機管理的內(nèi)容
公共危機管理的特點
公共危機管理的基本原則
公共危機管理機構(gòu)
發(fā)達國家中央應(yīng)急管理模式的特征
我國中央政府應(yīng)急管理現(xiàn)狀分析
危機時面對的七種情況
危機溝通（媒體應(yīng)對）的二大原則
危機溝通前需要回答的問題

三．政府突發(fā)事件處置的正確媒體觀         
中央對領(lǐng)導干部能力建設(shè)的新要求
在與媒體合作、服務(wù)的基礎(chǔ)上學會應(yīng)對
突發(fā)事件報道的法令、法律與黨內(nèi)文件
法規(guī)、法律、文件涉及媒體報道相關(guān)精神
突發(fā)事件處置的媒體應(yīng)對機制與運作流程
迅速同步啟動多項聯(lián)動機制

四．政府突發(fā)事件中媒體應(yīng)對的流程     
傾聽專家的意見 
如何應(yīng)對不公正的報道 
如何扭轉(zhuǎn)錯誤報道導致的被動局面 
學會在采訪中防患于未然 
突發(fā)事件處置中與媒體應(yīng)對的若干具體方法
迅速擬定突發(fā)事件中的媒體溝通的整體方案
運用多種與媒體溝通的形式，打好新聞應(yīng)對的“組合拳”     
新聞發(fā)布活動的多種形式
用法律、法規(guī)和政策“詮釋”新聞，學會“依法發(fā)布”
組織和協(xié)調(diào)中外媒體記者的現(xiàn)場采訪
有針對性地澄清事實，解疑釋惑、批駁謠言
注重與主流媒體和有影響媒體記者的特殊溝通。做到“主次有別”。

五、成功面對媒體的八大原則 
真正理解政府公共關(guān)系是怎樣運作的 
了解記者真正想要的是什么 
不同的新聞報道效果不一樣 
政府首先收弄清楚自己承受新聞輿論的極限 
對于政府來說，媒體的第一篇報道決定了隨后的一大批報道 
記者不是真正的朋友 
小報、非權(quán)威媒體同樣不可小瞧尤其是網(wǎng)絡(luò) 
乞求得來的報道不會給企業(yè)帶來真正的公共關(guān)系效果 

六、新聞記者的思想和行為 
你知道記者為什么選擇這個行業(yè)嗎？ 
尋找戲劇性的事件是記者的天性 
報道質(zhì)量的下降會影響記者的工作前景 

七、政府應(yīng)對記者的技巧 
一定要善待記者 
學會抵制記者的不良行為 
利用有效的事實來抓住記者的注意力 
以事實為基礎(chǔ)來答復記者 
永遠不要對任何記者說“無可奉告” 
一定要在記者面前表示出對自己產(chǎn)品的熱愛 

八、什么是政府新聞 
新聞的本質(zhì) 
新聞的特點
撰寫吸引媒體的新聞稿 
新聞稿的寫作基礎(chǔ) 
新聞稿的寫作手法 
如何推銷新聞稿 
推銷獨家新聞報道 
推銷成功的關(guān)鍵是自信
關(guān)鍵信息點的討論 
保持關(guān)鍵信息集中和簡練的原則 
面對記者常犯的12條致命錯誤
新聞發(fā)言人制度建立與管理注意事項

九、學會在記者的采訪中經(jīng)受考驗并取得成功 
為了采訪成功必須精心準備 
接受采訪前必須放松自己 
準備好應(yīng)對最刁難問題 
永遠不要對記者放松警惕 
牢記與記者打交道的原則 
記者可能出現(xiàn)的38個采訪問題練習 

十、建立組織面對記者的關(guān)鍵詞 
精通總結(jié)的技巧 
利用每一個機會來強化你的信息要點 
新聞采訪等于事實加上名人。 
一定要做好在所有可能的場景中接受采訪的準備 
學會應(yīng)對記者們不同的采訪方式 
永遠不要對記者說的事情 
永遠不要對記者說的事情 
如何彌補說錯了話的失誤 

十一、如何在媒體面前成功塑造良好形象 
根據(jù)適當?shù)膱龊线x擇適合的穿著 
堅持穿著傳統(tǒng)的衣服 
在采訪前搭配好整體裝束 
保持整潔的形象 
如何利用身體語言 

十二、如何應(yīng)對媒體突然采訪 
很多時候是善意的突然才反復 
如何應(yīng)對電臺電視臺節(jié)目的現(xiàn)場電話采訪 
對不愿意被采訪者的伏擊采訪 

　　中華企管培訓網(wǎng)特聘講師，企業(yè)管理培訓十大名師、華人首席廣告媒介行銷培訓專家、中國廣告媒介行銷培訓第一人。總裁卓越行銷力導師，行銷力國際集團董事長；2011年度總裁網(wǎng)10大優(yōu)秀品牌培訓師，中國企業(yè)教育百強前十強講師，排名全球培訓師前50名講師，中華廣告媒介行銷力研究院長；中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人，中國傳媒營銷學院院長（籌建）；弱勢廣告客戶強勢生存法則倡導者，弱勢廣告媒介強勢行銷傳播者，可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導者，在業(yè)界享有“廣告銷售之神，傳媒營銷教父”稱號；
　　彭老師28歲就出任香港一家雜志總編；30歲的時候手下就有上千名的廣告銷售團隊，31歲的時候自己就創(chuàng)建了廣告?zhèn)髅綑C構(gòu)，32歲開始創(chuàng)建管理咨詢公司做企業(yè)咨詢顧問與培訓到今天；近20年廣告專業(yè)銷售、廣告策劃、企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗；豐富的企業(yè)管理及培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗；擅長企業(yè)管理、媒體運營、廣告策劃、銷售培訓等；熟悉并精研各種廣告?zhèn)髅叫问郊案鞣N類型的廣告客戶；
　　曾有過媒體銷售(曾有過一天簽三張廣告合同,個人完成整個銷售額50%.三個月完成全年銷售任務(wù)的經(jīng)歷);記者（南充日報，四川日報），副總編（讀者），總編（香港中國精品雜志社），節(jié)目制片人（四川電視臺），營銷總監(jiān)(臺資廣播電臺)，副總經(jīng)理（博瑞，大禹），總經(jīng)理（中國工商報中歐工作站，大眾新消費廣告公司），集團副總裁（三友集團），總裁（新浪樂居）等工作經(jīng)歷。擔任大型廣告?zhèn)髅郊瘓F公司董事長CEO等職位.均取得不錯的業(yè)績；曾先后與港澳臺及國際頂尖行銷專家交流.現(xiàn)已培訓服務(wù)知名企業(yè)超過100家。