國企媒體應對與輿情管理

一、當前國企輿論環(huán)境分析
1.     國企成為社會輿論天然箭靶
2.     輿情對國企的三大損害
1)  影響品牌形象
2)  影響生產(chǎn)經(jīng)營效益
3)  影響到職工的自尊心和自豪感
3.      輿論事件的類型分析
4.     引發(fā)國企輿論事件的關鍵因素分析
5.     如何創(chuàng)造有利國企發(fā)展的輿論環(huán)境

二、新媒體時代輿情傳播特點
1.     新媒體的含義及特征
2.     互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的信息傳播規(guī)律
3.     新媒體時代輿情傳播六大特征

三、輿情應對與處置策略
1.     加強輿情監(jiān)測與研判是輿情處置的前提
2.     輿情監(jiān)測的五大關注點
3.     輿情演變四個階段
4.     輿情應對策略與技巧分析
1)     分級應對
2)     分類應對
3)     分別應對
5.     輿情處置的三種境界
1)     力避“化危為險”
2)     力求“化危為安”
3)     力爭“化危為機”

四、建立有效的輿情管理機制
1.     建立規(guī)范完整的考評體系
2.     建立培訓保障體系
3.     建立國內(nèi)外專業(yè)支撐體系
4.     構(gòu)建“大輿情”組織平臺
5.     建立新聞發(fā)言人工作機制
6.     建立意見領袖溝通機制
7.     建立公共關系維護機制
8.     建立內(nèi)部問題解決機制

五、提高與媒體打交道的能力
1.     正確認識媒體
2.     正確把握與記者的關系
3.     適應新媒體的要求提高輿論引導能力
4.     媒體應對的基本原則
5.     如何接受采訪以及專訪中的注意點
1)     接受記者采訪前的準備工作
2)     采訪中的注意事項及后續(xù)工作
3)     有效規(guī)避記者專訪中的陷阱
6.     積極引導媒體參與輿情處理
1)     主動引導媒體參與輿情處理
2)     注重信息公開
3)     讓公眾看到我們在行動

  北京郵電大學管理科學與工程博士
  北京郵電大學工商管理碩士
  瑞士圣加侖大學公共管理學院訪問學者
  具有二十多年世界500強企業(yè)管理工作經(jīng)驗
  十五年企業(yè)高級管理人員專職培訓經(jīng)驗
  曾經(jīng)擔任商務部中國商業(yè)聯(lián)合會數(shù)據(jù)分析專業(yè)委員會專家、中國網(wǎng)通高級培訓師
  現(xiàn)為石油化工管理干部學院教授、中國石化高級人才培訓中心高級培訓師、中石化黨校教授
  高級培訓導師、卓越培訓師認證資格
  主持和參與了十幾項省部級科研課題及企業(yè)咨詢項目
  多次參加國際學術(shù)會議，公開發(fā)表學術(shù)論文近50篇

陳老師具有深厚的管理理論功底和豐富的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓風格。
能夠聯(lián)系企業(yè)實際情況，根據(jù)企業(yè)需要解決的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓。
培訓內(nèi)容豐富、邏輯性強，通過大量的具體案例分析和互動演練，既能調(diào)動學員積極參與的興趣，又能啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案。
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