危機公關
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公共關系
1、讓受訓學員深刻理解公共關系的含義
2、協(xié)助受訓學員掌握應對及處理公共關系的策略與方式
3、使受訓學員熟練掌握在公共鏈條中企業(yè)、團隊、個人的應變實務技巧
內訓課程大綱
一、關系細分
關系可以是良好的,得到好的機會,加上正當的努力,效果更好。
有關系,沒關系;沒關系,有關系。只要合理,就沒有什么不好。
二、關系主張
1、大的要小看,小的要大看
2、重要的要爭,不重要的要舍
3、實者虛之,虛者實之
4、請將不成,何妨激將?
5、當斷就斷能拖便拖
6、親近君子疏遠小人
三、渠道溝通
1、一表人才
2、兩套西裝
3、三杯酒量
4、四圈麻將
5、五方交友
6、六出祁山
7、七術打馬
8、八口吹牛
9、九分努力
0、十分忍耐
四、維系關系
1、合則共利,互相依存
2、同時主伴,彼此禮讓
3、發(fā)揮潛力,能者多勞
4、憑者良心,發(fā)出愛心
5、各自成長,彼此影響
6、分工合作,同心協(xié)力
五、收益來源
看不到的那十三把飛刀
飛刀一:贊美具體化
飛刀二:與自己對比
飛刀三:逐漸增強的評價
飛刀四:似否定,實肯定
飛刀五:信任刺激
飛刀六:聽到,見到別人談論他自己得意的事時要贊美
飛刀七:給對方沒有期待的評價
飛刀八:主動和別人打招呼
飛刀九:適度指出別人身上的變化
飛刀十:當一個捧人的教色
飛刀十一:記住對方特別的日子和特別的事情
飛刀十二:了解別人的興趣和愛好投其所好
飛刀十三:從否定到肯定的評價
六、核心資源
1、人生是階段性的調整,調整的合理。自然順利而成功
2、中庸無一事不合理
3、不執(zhí)著持經達變、隨機應變
4、務實實實在在、規(guī)規(guī)矩矩做事
5、人倫關系的向外開展:由親及疏推己及人
七、關鍵運營
1、對人要有禮貌
2、保持適當距離
3、不可鋒芒早露
4、說話要留余地
5、主動贊美別人
6、小心群眾運動
7、誠懇互信
八、重要合作
1、做人要從自己做起自省、自修、自助、自得、自主、自立、自覺、
2、第一印象十分重要
3、好人說好壞人說壞
4、同情不一定同意
5、推己及人親疏有別
6、自覺是字中的一分子
九、成本構成
1、時間
2、金錢
關系可以是良好的,得到好的機會,加上正當的努力,效果更好。
有關系,沒關系;沒關系,有關系。只要合理,就沒有什么不好。
二、關系主張
1、大的要小看,小的要大看
2、重要的要爭,不重要的要舍
3、實者虛之,虛者實之
4、請將不成,何妨激將?
5、當斷就斷能拖便拖
6、親近君子疏遠小人
三、渠道溝通
1、一表人才
2、兩套西裝
3、三杯酒量
4、四圈麻將
5、五方交友
6、六出祁山
7、七術打馬
8、八口吹牛
9、九分努力
0、十分忍耐
四、維系關系
1、合則共利,互相依存
2、同時主伴,彼此禮讓
3、發(fā)揮潛力,能者多勞
4、憑者良心,發(fā)出愛心
5、各自成長,彼此影響
6、分工合作,同心協(xié)力
五、收益來源
看不到的那十三把飛刀
飛刀一:贊美具體化
飛刀二:與自己對比
飛刀三:逐漸增強的評價
飛刀四:似否定,實肯定
飛刀五:信任刺激
飛刀六:聽到,見到別人談論他自己得意的事時要贊美
飛刀七:給對方沒有期待的評價
飛刀八:主動和別人打招呼
飛刀九:適度指出別人身上的變化
飛刀十:當一個捧人的教色
飛刀十一:記住對方特別的日子和特別的事情
飛刀十二:了解別人的興趣和愛好投其所好
飛刀十三:從否定到肯定的評價
六、核心資源
1、人生是階段性的調整,調整的合理。自然順利而成功
2、中庸無一事不合理
3、不執(zhí)著持經達變、隨機應變
4、務實實實在在、規(guī)規(guī)矩矩做事
5、人倫關系的向外開展:由親及疏推己及人
七、關鍵運營
1、對人要有禮貌
2、保持適當距離
3、不可鋒芒早露
4、說話要留余地
5、主動贊美別人
6、小心群眾運動
7、誠懇互信
八、重要合作
1、做人要從自己做起自省、自修、自助、自得、自主、自立、自覺、
2、第一印象十分重要
3、好人說好壞人說壞
4、同情不一定同意
5、推己及人親疏有別
6、自覺是字中的一分子
九、成本構成
1、時間
2、金錢
講師 楊萌 介紹
中華企管培訓網特聘講師
公共關系與傳媒關系處理專家
中國新銳運營管理專家
國際經營管理學院教授
中商國際管理研究院特聘講師
國內外數位教育聯(lián)盟高級營銷咨詢師
中國傳媒資訊網絡傳播與策劃特約顧問、導師
從一線記者到民生新聞熱點專題策劃
從數字影視媒體到黨政機關紙媒
擁有十二年的教育咨詢經歷及八年的新聞從業(yè)經驗,積累了豐富的實戰(zhàn)技巧。對各行業(yè)風險管理和團隊公關培訓有著豐富的經驗。為各大行政部門、國企、大型私企服務過,有著良好的口碑和實踐成果。
授課風格及特點:
楊教授的課程,以實戰(zhàn)媒體危機應對為主并與風險管理理論相融合,體系感強,強調實用。實戰(zhàn)案例生動,講解深入淺出,擅長穿插觀念于談笑間,包涵哲理于詼諧中。深度剖析,博聞強識,旁征博引,直指時弊。信息量大、知識面寬、操作性強。精彩講演與學員互動研討相結合。氣氛活躍,幽默風趣。注重時效性,能夠有效結合實際情況診斷并提出解決之道。
公共關系與傳媒關系處理專家
中國新銳運營管理專家
國際經營管理學院教授
中商國際管理研究院特聘講師
國內外數位教育聯(lián)盟高級營銷咨詢師
中國傳媒資訊網絡傳播與策劃特約顧問、導師
從一線記者到民生新聞熱點專題策劃
從數字影視媒體到黨政機關紙媒
擁有十二年的教育咨詢經歷及八年的新聞從業(yè)經驗,積累了豐富的實戰(zhàn)技巧。對各行業(yè)風險管理和團隊公關培訓有著豐富的經驗。為各大行政部門、國企、大型私企服務過,有著良好的口碑和實踐成果。
授課風格及特點:
楊教授的課程,以實戰(zhàn)媒體危機應對為主并與風險管理理論相融合,體系感強,強調實用。實戰(zhàn)案例生動,講解深入淺出,擅長穿插觀念于談笑間,包涵哲理于詼諧中。深度剖析,博聞強識,旁征博引,直指時弊。信息量大、知識面寬、操作性強。精彩講演與學員互動研討相結合。氣氛活躍,幽默風趣。注重時效性,能夠有效結合實際情況診斷并提出解決之道。
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